Умови надання послуг InterScript Sebastian Sobieraj (Spot.gg)

§ 1. Визначення

1. Аварія – некоректна робота або непрацездатність однієї чи кількох Послуг.
2. Підтримка – допомога, що надається Клієнтам через Панель клієнта.
3. Контактні дані – інформація про Клієнта, що дозволяє зв'язатися з ним.
4. Гравці сервера – особи, які грають на сервері, придбаному Клієнтом.
5. Комерційна інформація – інформація в розумінні ст. 9 польського Закону від 18 липня 2002 року про надання послуг електронним шляхом (Dz. U. 2002 Nr 144, poz. 1204 зі змінами).
6. Клієнт – суб'єкт, що замовляє Послуги в InterScript.
7. Обліковий запис Панелі клієнта – панель, призначена кожному Клієнтові для замовлення Послуг через Інтернет, через яку Клієнт має доступ до замовлених ним Послуг.
8. Ліміти – обмеження використання/навантаження для певної Послуги, визначені у Специфікації.
9. Журнали – записи бази даних, що підтверджують дії користувачів сервера.
10. Гра – комп'ютерна гра, для якої InterScript надає Клієнтові Послуги хостингу серверів. Актуальний перелік підтримуваних Ігор, доступних рушіїв і пакетів модів опубліковано на https://spot.gg.
11. Абонентський період – період, на який Клієнт придбав певну послугу і за який InterScript стягує плату за надані Клієнтові Послуги хостингу.
12. Панель клієнта – система керування придбаною Послугою. Панель клієнта знаходиться за адресою https://spot.gg/user/servers.
13. Умови надання послуг – ці Загальні умови надання послуг InterScript, що містять правила користування Клієнтом наданими Послугами та правила, за якими InterScript надає ці Послуги.
14. Специфікація – точні параметри Послуг, що надаються InterScript Клієнтові.
15. Договір – Договір про надання Послуг, укладений між Клієнтом та InterScript, невід'ємною частиною якого є Умови надання послуг.
16. Послуги – послуги, що надаються InterScript Клієнтові на підставі укладеного Договору.
17. Постачальник послуг – інакше InterScript – InterScript Sebastian Sobieraj, податковий номер (NIP) PL6010066860. Адреса провадження діяльності: Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa, Polska.
18. Видалення облікового запису Панелі клієнта – видалення всіх файлів Клієнта, розміщених на серверах InterScript, і припинення надання Послуг Клієнтові.
19. Автентифікація (Вхід) – введення електронної адреси, вказаної під час реєстрації облікового запису в Панелі клієнта, разом із призначеним їй паролем.
20. Користувач – фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця без статусу юридичної особи, яка користується Послугами InterScript на підставі письмового уповноваження, наданого Клієнтом і повідомленого InterScript, електронну адресу якої надано InterScript у Панелі клієнта.
21. Замовлення – заявлена Клієнтом через сайт https://spot.gg потреба в Послугах, що надаються InterScript, яка є підставою для укладення Договору про надання Послуг між Клієнтом та InterScript.
22. Застосунок (Spot.gg Mobile App) – мобільний застосунок Spot.gg для пристроїв з Android, що надається InterScript у магазині Google Play і дає змогу користуватися Обліковим записом Панелі клієнта та Послугами, зокрема продовжувати Послуги Балами та купувати Бали (§ 6a).
23. Бали – внутрішня розрахункова одиниця, прив'язана до Облікового запису Панелі клієнта, що слугує виключно для оплати продовження Послуг на умовах, визначених у § 6a.
24. Реферальна програма – правила надання знижки та Балів за рекомендацію Послуг іншим особам, визначені в § 6b.
25. Spot.gg Desktop App – комп'ютерна програма Spot.gg для комп'ютерів з Windows, яку InterScript надає для завантаження із сайту https://spot.gg і яка слугує для перенесення ігрових світів і файлів профілів (§ 9b) між комп'ютером Клієнта та Обліковим записом Панелі клієнта на умовах, визначених у § 9c.
26. Автоматичне продовження – автоматичне списання зі збереженої платіжної картки Клієнта суми, належної за наступний Абонентський період певної Послуги, на умовах, визначених у § 10.

§ 2. Загальні положення

1. Ці Умови надання послуг є регламентом надання послуг електронним шляхом у розумінні ст. 8 ч. 1 п. 1 польського Закону від 18 липня 2002 року про надання послуг електронним шляхом (Dz. U. 2002 Nr 144, poz. 1204 зі змінами).

2. Підставою для користування послугами InterScript є прийняття цих Умов надання послуг. Умови надання послуг є невід'ємною частиною Договору, укладеного між InterScript і Клієнтом.

   Заявлення Клієнтом потреби в Послугах, незалежно від того, чи було воно здійснене електронним шляхом чи письмово, рівнозначне прийняттю Умов надання послуг.

3. Умови надання послуг визначають права та обов'язки InterScript і Клієнта, що випливають з укладеного Договору.

4. Приймаючи Умови надання послуг, Клієнт погоджується, що InterScript виконуватиме будь-які розпорядження щодо Послуг і відповідатиме на запитання щодо Послуг лише якщо Клієнт, надаючи розпорядження або надсилаючи запитання, використовує електронну адресу Користувача, вказану в Панелі клієнта, або Систему тікетів.

5. InterScript залишає за собою право змінювати Умови надання послуг. InterScript повідомить Клієнта електронним шляхом (електронною поштою) про будь-яку зміну Умов надання послуг за 14 днів до набуття нею чинності. Неприйняття зміни Клієнтом рівнозначне розірванню Договору після закінчення періоду, за який Клієнт вніс оплату.

§ 3. Реєстрація облікового запису

1. Реєстрація Облікового запису є добровільною, однак необхідною для замовлення та оплати Послуг хостингу. Реєстрація здійснюється за адресою https://spot.gg/uk/register або в Застосунку.
2. Для реєстрації облікового запису потрібні активна електронна адреса та пароль для Панелі клієнта.
3. Під час реєстрації Клієнт також зобов'язаний підтвердити, що ознайомився з цими Умовами надання послуг і приймає їх.
4. Під час реєстрації облікового запису Клієнт може вказати, чи бажає отримувати від Постачальника послуг інформацію про новини та акції InterScript.
5. Для завершення процесу реєстрації Облікового запису його потрібно активувати в Панелі клієнта, перейшовши за посиланням у повідомленні, надісланому на вказану під час реєстрації електронну адресу.

§ 4. Вхід до Панелі клієнта

1. Вхід до Панелі клієнта здійснюється на сторінці https://spot.gg/uk/login або в Застосунку.
2. Процес Автентифікації може виконувати лише Користувач.
3. InterScript не несе відповідальності за шкоду, спричинену розголошенням даних для входу (електронної адреси та пароля) третім особам.
4. Форма входу належним чином захищена шифруванням SSL.
5. У разі проблем із входом Користувач може в будь-який момент скинути пароль за адресою https://spot.gg/uk/forgot-password. Подальші інструкції буде надіслано Користувачеві електронною поштою на адресу, вказану під час реєстрації.

§ 5. Гаманець

1. Гаманець – це внутрішній віртуальний рахунок Клієнта в Панелі клієнта, на якому можуть зберігатися кошти Клієнта, зокрема кошти, що виникли внаслідок повернення попереднього платежу.
2. Клієнт не може самостійно поповнювати Гаманець. Накопичені в Гаманці кошти не можуть бути виплачені на банківський рахунок Клієнта.
3. Якщо на момент оформлення Замовлення або продовження активної Послуги в Гаманці Клієнта є кошти, вони автоматично зараховуються на це Замовлення як окрема платіжна транзакція - повністю, якщо покривають усю суму Замовлення, або частково, якщо сума Замовлення перевищує доступні кошти (решту належної суми Клієнт сплачує іншим доступним способом оплати). Кошти з Гаманця не використовуються під час Автоматичного продовження (§ 10).
4. Гаманець інформує Користувача про поточний баланс коштів та історію операцій на Обліковому записі, таких як придбання Послуг або зарахування повернення. Гаманець доступний у Панелі клієнта на сайті https://spot.gg і недоступний у Застосунку.
5. Гаманець і Бали (§ 6a) незалежні один від одного - кошти з Гаманця не можна обміняти на Бали, а Бали - на кошти в Гаманці.
6. Кошти в Гаманці виражені в польських злотих (PLN) і можуть бути використані виключно для Замовлень у PLN (§ 6 п. 4). Видалення Облікового запису Панелі клієнта неможливе, доки в Гаманці є кошти в сумі щонайменше 5 PLN. Залишок, менший за 5 PLN, втрачається в момент видалення Облікового запису, після підтвердження цього Клієнтом під час видалення Облікового запису.

§ 6. Платежі

1. Оплату Замовлення можна здійснити коштами, накопиченими в Гаманці (§ 5), а також такими способами оплати: швидкий банківський переказ (Przelewy24), зокрема BLIK, PayPal, а також платіжна картка (Visa, Mastercard та інші), що обробляється оператором Stripe.
2. Під час оплати карткою повні дані платіжної картки (зокрема її номер і код CVC) не передаються InterScript і не зберігаються нею - їх отримує безпосередньо платіжний оператор Stripe. Якщо Клієнт зберігає картку, InterScript зберігає лише дані, зазначені в § 10 п. 10.
3. Ціни Послуг виражені у валюті, призначеній певному Замовленню, обраній з-поміж валют, доступних у Налаштуваннях облікового запису (зокрема польського злотого - PLN і євро - EUR). Валюта за замовчуванням встановлюється автоматично на основі країни Клієнта і може бути вручну змінена ним (у Налаштуваннях облікового запису або в шапці сторінки) перед оформленням Замовлення. Зміна валюти на іншу, ніж польський злотий (PLN), неможлива, доки в Гаманці є кошти (§ 5 п. 6). Після оформлення Замовлення призначена йому валюта більше не змінюється.
4. Доступні способи оплати залежать від валюти Замовлення і показуються Клієнтові перед оплатою Замовлення. Платіжна картка доступна для кожної валюти, PayPal - для валют, які він підтримує, а Przelewy24 (зокрема BLIK) і Гаманець - виключно для Замовлень у польських злотих (PLN).
5. Продовження Послуги можна оплатити також Балами на умовах, визначених у § 6a.
6. У Застосунку способи оплати обмежені - Послуги там продовжуються Балами (§ 6a).

§ 6a. Бали

1. Бали слугують виключно для оплати продовження Послуг, що належать Клієнтові, - вручну або в межах автоматичного продовження (п. 9). Бали не є грошима, електронними грошима чи платіжним засобом. Вони не підлягають обміну на гроші чи виплаті, їх не можна перенести на інший Обліковий запис або використати для інших Замовлень (зокрема для Замовлення нової Послуги, зміни параметрів Послуги чи відновлення Послуги в стані R.I.P. - § 9 п. 5). Платити Балами може лише Клієнт, який є власником Послуги.
2. Клієнт може отримати Бали:
   1. купуючи в Застосунку одноразовий пакет Балів або підписку на Бали,
   2. у Реферальній програмі (§ 6b),
   3. унаслідок повернення за Замовлення, оплачене Балами (п. 8), або компенсації, наданої Постачальником послуг (§ 18 п. 4).
3. Придбати Бали можна виключно в Застосунку, через платіжну систему Google Play. Продавцем Балів для Клієнта є Google (Google Commerce Limited), що діє як представник InterScript - договір купівлі Клієнт укладає з Google на умовах Google Play, а платіж приймає та обробляє Google. InterScript не отримує платіжних даних Клієнта. Ціна пакета або підписки (у валюті та з податками, встановленими в Google Play, незалежно від валюти, призначеної Обліковому запису), а також кількість Балів, яку отримає Клієнт, показуються в Застосунку перед покупкою. Бали зараховуються на Обліковий запис невідкладно після підтвердження платежу компанією Google.
4. Підписка на Бали поновлюється автоматично щомісяця, доки Клієнт не скасує її в Google Play. За кожен оплачений період підписки на Обліковий запис зараховується кількість Балів, зазначена під час покупки. Скасування підписки діє з кінця поточного розрахункового періоду - вже зараховані Бали залишаються на Обліковому записі. Підписка на Бали та автоматичне продовження Послуг Балами (п. 9) незалежні одне від одного. Деінсталяція Застосунку не скасовує підписки - Клієнт скасовує її в Google Play. Видалення Облікового запису Панелі клієнта автоматично скасовує підписку: вона не поновиться після поточного розрахункового періоду, а повернення плати за цей період можливе виключно на умовах Google Play.
5. Бали є цифровим вмістом, що не постачається на матеріальному носії, і надаються одразу після покупки. Право на відмову від договору купівлі Балів, згоду на негайне надання та повернення платежів регулюють умови й правила повернень Google Play - запити на повернення Клієнт подає в Google Play. Це не виключає прав Клієнта у зв'язку з невідповідністю цифрового вмісту договору.
6. Якщо платіж за Бали буде повернено або скасовано (зокрема компанією Google або шляхом зворотного списання), Постачальник послуг списує з Облікового запису відповідну кількість Балів. Баланс Балів може тоді стати від'ємним - до його вирівнювання Клієнт не може платити Балами.
7. Продовження Послуги, оплачене Балами, є Замовленням продовження в розумінні § 9 п. 3. Ціна продовження в Балах встановлюється окремо від цін у валютах і показується Клієнтові перед підтвердженням продовження. Постачальник послуг може змінювати ціни в Балах - зміна не впливає на вже оплачені Абонентські періоди.
8. У разі відмови від Замовлення, оплаченого Балами (§ 19), або задоволення рекламації, що тягне за собою повернення, повернення здійснюється в Балах на Обліковий запис Клієнта на умовах, визначених у § 19 п. 3.
9. Клієнт може в Панелі сервера або в Застосунку ввімкнути автоматичне продовження Послуги Балами, обравши період продовження (1, 3, 6 або 12 місяців), і будь-коли його вимкнути. Продовження відбувається автоматично, коли до кінця Абонентського періоду залишається менше 24 годин, а якщо тоді бракує Балів - також пізніше, доки Послуга заблокована через закінчення Абонентського періоду і не перейшла в стан R.I.P. (§ 9 п. 5), за ціною в Балах, чинною в день продовження. Якщо на Обліковому записі бракує Балів, продовження не відбувається, а Клієнта повідомляють про це електронною поштою - тоді застосовуються правила щодо закінчення Абонентського періоду (§ 9).
10. Бали згорають повністю, якщо протягом 12 місяців на Обліковому записі не було здійснено жодної операції з Балами (зокрема зарахування, використання або повернення Балів). Кожна така операція починає відлік строку заново. Актуальна дата дійсності Балів відображається в Панелі клієнта, а щонайменше за 30 днів до згорання Балів Постачальник послуг повідомляє про це Клієнта електронною поштою.
11. Видалення Облікового запису Панелі клієнта можливе лише тоді, коли на Обліковому записі немає Послуг (зокрема заблокованих Послуг). Перед видаленням Облікового запису Клієнта інформують про кількість наявних у нього Балів, і він підтверджує, що погоджується на їх втрату - перед цим він може використати їх для продовження своїх Послуг. Видалення Облікового запису на вимогу Клієнта призводить до втрати невикористаних Балів. Видалення Облікового запису скасовує підписку на Бали в Google Play (п. 4).
12. Якщо Постачальник послуг припинить надання Послуг або скасує Бали з причин, що не залежать від Клієнта, він повідомить про це Клієнта електронною поштою щонайменше за 30 днів. За Бали, придбані в Застосунку і не використані до цього дня, Постачальник послуг поверне Клієнтові суму, що відповідає ціні, яку Клієнт за них сплатив. Бали, отримані безоплатно (п. 2 пп. 2 і 3), поверненню не підлягають.
13. Бали, зараховані помилково, зокрема внаслідок збою системи, Постачальник послуг може списати з Облікового запису, повідомивши про це Клієнта.

§ 6b. Реферальна програма

1. Кожен Обліковий запис має індивідуальний реферальний код і реферальне посилання (https://spot.gg/r/{kod}), доступні на сторінці «Бали» в Панелі клієнта та в Застосунку.
2. Особа, яка вкаже реферальний код під час реєстрації нового Облікового запису - вписавши його у форму реєстрації або перейшовши на сайт https://spot.gg за реферальним посиланням, що спричиняє автоматичне заповнення коду в тому самому сеансі браузера, - або додасть його пізніше в налаштуваннях Облікового запису, але не пізніше ніж до оплати грошима першого Замовлення (далі - Рекомендований), отримує одноразову знижку в розмірі 20% на продовження Послуги на 1 місяць, що оплачується грошима або Балами. Знижка не поєднується з іншими знижками (зокрема зі знижкою за період, знижкою за лояльність та іншою одноразовою знижкою) - застосовується знижка, вигідніша для Рекомендованого. До Облікового запису можна прив'язати лише один реферальний код.
3. Клієнт, чиє реферальне посилання було використано (далі - Рекомендувач), отримує Бали за перше Замовлення Рекомендованого, оплачене грошима (не Балами), зокрема за купівлю Балів у Застосунку. Кількість Балів зазначена на сторінці «Бали» в Панелі клієнта. Бали зараховуються після спливу 14 днів від оплати Замовлення, якщо протягом цього часу не відбулося повернення платежу за це Замовлення.
4. Якщо платіж за Замовлення Рекомендованого буде повернено після зарахування Балів, Постачальник послуг списує ці Бали з Облікового запису Рекомендувача - баланс може стати від'ємним (§ 6a п. 6).
5. Заборонено рекомендувати самого себе, створювати Облікові записи з метою отримання винагороди, а також поширювати реферальне посилання у спосіб, що порушує § 12 (зокрема як Спам). Не можна вписати реферальний код особи, яку Клієнт сам рекомендував. У разі порушення Постачальник послуг може анулювати винагороди, що очікують на зарахування, і списати Бали, нараховані внаслідок порушення.
6. Бали з Реферальної програми надаються безоплатно і не підлягають поверненню чи обміну на гроші.
7. Постачальник послуг може змінити або припинити Реферальну програму. Зміна не стосується винагород за Замовлення, оплачені до набуття нею чинності.

§ 7. Служба підтримки клієнтів

1. Коло питань, які розглядає Підтримка:
   • Проблеми з роботою Панелі сервера, Застосунку та Spot.gg Desktop App, зокрема повідомлення про їхні помилки.
   • Додавання до переліку доступних рушіїв і пакетів.
   • Платежі та замовлення.
   • Ідеї та пропозиції змін у Панелі клієнта.
   • Розблокування сервера, заблокованого з будь-якої причини.
2. Підтримка не розглядає питань поза зазначеним колом.
3. Підтримка не надає допомоги з конфігурацією сервера.
4. Підтримка відповідає на звернення, подані через систему тікетів у Панелі клієнта, протягом 7 робочих днів з моменту їх отримання. Звернення обробляються в порядку надходження. Строк розгляду рекламацій визначає § 18.
5. На повідомлення, надіслані електронною поштою (поза системою тікетів), Підтримка відповідає без встановленого строку. У справах, що потребують відповіді, слід користуватися системою тікетів у Панелі клієнта.

§ 7a. AI-асистент

1. InterScript надає асистента на основі штучного інтелекту (далі - AI-асистент), доступного на сайті https://spot.gg, у Панелі клієнта, у Застосунку та в Spot.gg Desktop App. AI-асистент працює автоматично і не є Підтримкою в розумінні § 7.
2. Відповіді AI-асистента генеруються автоматично і можуть бути неповними, застарілими або помилковими. Вони мають виключно інформаційний характер і не є обов'язковою заявою чи зобов'язанням InterScript, зокрема щодо цін, повернення коштів або умов надання Послуг - обов'язковими є положення Умов надання послуг та інформація, що відображається під час оформлення Замовлення.
3. Після попереднього підтвердження Клієнтом AI-асистент може виконувати дії на його сервері, зокрема встановлювати доповнення, змінювати конфігураційні файли, надсилати команди в консоль і перезапускати сервер. Клієнт підтверджує кожну таку дію та несе відповідальність за рішення про її виконання.
4. У межах, дозволених чинним законодавством, InterScript не несе відповідальності за шкоду, спричинену введенням Клієнта в оману AI-асистентом, а також за наслідки дій, виконаних AI-асистентом на сервері Клієнта, зокрема за втрату чи пошкодження даних. Перед підтвердженням змін на сервері Клієнтові варто розглянути створення резервної копії (§ 9a).

§ 8. Безкоштовна активація сервера

1. Новий сервер запускається виключно через безкоштовну активацію в Панелі клієнта, до якої також веде кнопка на головній сторінці https://spot.gg. Під час активації Клієнт обирає гру, рушій або модпак і параметри сервера.
2. Безкоштовна активація не потребує оплати, не вимагає даних платіжної картки та не зобов'язує до продовження.
3. Строк активності сервера з безкоштовної активації відображається під час активації. Він може змінюватися залежно від дня та години, але не може бути коротшим за 1 день (24 години).
4. В одному Обліковому записі одночасно може існувати лише один непродовжений сервер з безкоштовної активації. Наступний безкоштовний сервер можна активувати лише після продовження попереднього або його видалення.
5. Якщо на момент активації немає вільних ресурсів, запит потрапляє в чергу, а сервер встановлюється, щойно ресурси звільняться. Клієнт бачить своє місце в черзі в Панелі клієнта.
6. До моменту продовження сервер з безкоштовної активації:
   1. не охоплюється резервними копіями (§ 9a),
   2. не має доступу до функцій «Субакаунти» та «Планувальник завдань»,
   3. може бути автоматично зупинений, коли на сервері не залишилося жодного гравця (після виходу останнього гравця) - Клієнт може знову запустити його в Панелі сервера.
7. Під час безкоштовної активації Клієнт може змінювати параметри сервера, а також його рушій та/або пакет. Зміна параметрів впливає на ціну продовження - усі ціни відображаються перед підтвердженням зміни.
8. Продовження сервера з безкоштовної активації (платне Замовлення) зберігає його файли та налаштування - з цього моменту сервер є платною Послугою, до якої не застосовуються обмеження п. 6.
9. Якщо сервер з безкоштовної активації не продовжено, після закінчення строку активності він блокується, а потім видаляється відповідно до § 9 п. 5 пп. 2.

§ 9. Строк дії Договору

1. Договір укладається на строк Абонентського періоду певної Послуги.
2. За 7 днів до закінчення Абонентського періоду певної Послуги InterScript інформуватиме Клієнта електронною поштою про наближення кінця Абонентського періоду.
3. Продовження активності Послуги рівнозначне укладенню наступного Договору про надання Послуг на наступний Абонентський період.
4. Після закінчення Абонентського періоду Послуга блокується, що означає відмову в доступі до неї.
5. Після закінчення Абонентського періоду та блокування Послуги з цієї причини Клієнт може продовжити її зі збереженням даних. Строк зберігання даних залежить від виду Послуги:
   1. Платна Послуга (зокрема продовжений сервер з безкоштовної активації) - протягом 7 днів після закінчення Абонентського періоду сервер залишається заблокованим, а його дані зберігаються на місці. Після цього сервер переходить у стан R.I.P.: його знімають з машини, а копія його файлів зберігається до 30 днів після закінчення Абонентського періоду. У цей час Клієнт може відновити Послугу, оплативши її продовження. Після 30 днів від закінчення Абонентського періоду Послугу разом із даними буде остаточно видалено без можливості відновлення.
   2. Непродовжений сервер з безкоштовної активації - дані зберігаються 7 днів після закінчення строку активності. У цей час Клієнт може продовжити сервер зі збереженням даних. Після 7 днів сервер разом із даними буде остаточно видалено без можливості відновлення (без стану R.I.P.).
6. Постачальник послуг залишає за собою право змінювати ціни Послуг. Зміна ціни не впливає на вже оплачені Абонентські періоди. Актуальна ціна показується Клієнтові щоразу перед оформленням Замовлення, а в разі Автоматичного продовження (§ 10) - з належним попередженням відповідно до § 10 п. 4 і 5.

§ 9a. Резервні копії

1. InterScript автоматично раз на добу створює резервні копії файлів платних Послуг. Автоматичні копії зберігаються 7 днів.
2. Клієнт може додатково самостійно створювати резервні копії в Панелі сервера, зокрема перед оновленням або перевстановленням рушія чи модпаку. Копії, створені Клієнтом, зберігаються 24 години. Кількість таких копій і мінімальний інтервал між ними обмежені - актуальні ліміти відображаються в Панелі сервера.
3. Непродовжені сервери з безкоштовної активації не охоплюються резервними копіями - ні автоматичними, ні створеними Клієнтом.
4. Резервні копії не зараховуються до ліміту диска Послуги. Копію можна відновити в Панелі сервера; завантажити копії неможливо (завантажити можна файли профілю - § 9b п. 3). Копії, зокрема, не містять логів сервера, копій, створених плагінами чи модами, а також файлів веб-мап (напр. DynMap, BlueMap).
5. Резервні копії є додатковою послугою, що надається без гарантії повноти та безперервності. InterScript докладає зусиль, щоб копії створювалися регулярно, проте за безпеку даних відповідає Клієнт (§ 14 п. 3), який має самостійно захищати важливі дані. Копія, створена під час роботи сервера, може не повністю відображати узгоджений стан файлів.

§ 9b. Профілі серверів

1. Профіль - це запис файлів сервера (зокрема бази даних сервера) разом з його налаштуваннями, прив'язаний до Облікового запису Панелі клієнта. До сервера може бути прикріплений лише один профіль одночасно - Клієнт може перемикати сервер між своїми профілями, а профілі, не прикріплені до жодного сервера, зберігаються Постачальником послуг.
2. Кількість профілів на Обліковому записі обмежена. Актуальний ліміт, що залежить від кількості активних серверів Клієнта, відображається в Панелі клієнта.
3. Клієнт може будь-коли завантажити файли профілю в Панелі клієнта або в Spot.gg Desktop App (§ 9c), а також видалити профіль, не прикріплений до сервера. Видалення профілю є незворотним.
4. Після видалення сервера (зокрема після закінчення Абонентського періоду - § 9 п. 5) його профіль залишається на Обліковому записі на умовах п. 5.
5. Профіль, який протягом 6 місяців не був прикріплений до жодного сервера, може бути видалений Постачальником послуг. Щонайменше за 14 днів до видалення Постачальник послуг повідомляє про це Клієнта електронною поштою - у цей час Клієнт може завантажити файли профілю або прикріпити його до сервера, що перериває перебіг цього строку.
6. Видалення Облікового запису Панелі клієнта призводить до видалення всіх профілів Клієнта.
7. Зберігання профілів є додатковою послугою. До профілів відповідно застосовується § 9a п. 5.

§ 9c. Spot.gg Desktop App

1. Spot.gg Desktop App є безкоштовним і становить частину Послуг. Користування ним вимагає Облікового запису Панелі клієнта - Клієнт входить за допомогою електронної адреси та пароля до Панелі клієнта (§ 4), з кодом двофакторної автентифікації, якщо він її ввімкнув, або за допомогою облікового запису Google, пов'язаного з Обліковим записом. Вхід через обліковий запис Google відбувається у веббраузері Клієнта. Обліковий запис створюється на сайті https://spot.gg (§ 3), а не в Spot.gg Desktop App. Для роботи потрібен комп'ютер із системою Windows 10 або новішою (64-бітною) та підключення до Інтернету.
2. Spot.gg Desktop App дає Клієнтові змогу, зокрема:
   1. знайти на диску комп'ютера світи гри Minecraft: Java Edition, збережені в папках гри Minecraft, а також програм CurseForge і Modrinth App (п. 3),
   2. надіслати вибраний світ на Обліковий запис як новий профіль (§ 9b) або замість файлів сервера, до якого прикріплено вибраний профіль (п. 5),
   3. завантажити файли профілю на комп'ютер як папку (п. 4),
   4. користуватися AI-асистентом (§ 7a).
3. Щоб показати список світів, Spot.gg Desktop App зчитує виключно стандартні папки гри Minecraft, а також програм CurseForge і Modrinth App, папки, вказані в налаштуваннях цих програм (для цього він зчитує їхні файли налаштувань), а також збережену в папках світів інформацію про них (зокрема назву світу, версію гри та дату останньої гри). Результат пошуку залишається на комп'ютері Клієнта. До Постачальника послуг потрапляють виключно файли світу, який Клієнт сам вибере для надсилання, - повністю, зокрема збережені в ньому дані гравців (зокрема їхні ідентифікатори в грі, інвентар і статистика), - разом з інформацією, потрібною для створення профілю (зокрема назвою профілю, наданою Клієнтом, версією гри, кількістю та загальним розміром файлів, а також контрольними сумами). Правила обробки персональних даних визначає Політика конфіденційності.
4. Spot.gg Desktop App зберігає завантажені файли профілю виключно за вказівкою Клієнта, у папці «Spot.gg Desktop App» у папці «Документи» користувача системи Windows. Шлях відображається перед початком завантаження. Spot.gg Desktop App не перезаписує й не видаляє наявних файлів і папок Клієнта - якщо папка з такою самою назвою вже існує, нова папка отримує позначку «(spot.gg)». Оновлення та деінсталяція програми не видаляють завантажених файлів. Тимчасові файли, створені під час надсилання та завантаження, видаляються після завершення або скасування операції; перерване завантаження може залишити неповну папку, яку Клієнт видаляє самостійно.
5. Надсилання світу замість файлів сервера, до якого прикріплено вибраний профіль, замінює всі наявні файли цього сервера та профілю (зокрема моди, плагіни, конфігурацію та базу даних сервера) надісланим світом. На час операції сервер зупиняється, а його рушій встановлюється заново, за потреби у версії, підібраній до версії світу. Перед підтвердженням Клієнта про це інформують. Перед заміною файлів сервера платної Послуги InterScript автоматично створює резервну копію, яку Клієнт може відновити в Панелі сервера (§ 9a); сервери з безкоштовної активації нею не охоплюються. Перед надсиланням світу Клієнтові слід закрити гру - світ, що зберігається під час гри, може бути скопійований у неузгодженому стані.
6. За замовчуванням Spot.gg Desktop App запускається у фоновому режимі разом із системою Windows (лише значок в області сповіщень) і під час кожного запуску шукає світи (п. 3). Закриття вікна програми згортає її в область сповіщень - програма продовжує працювати, доки Клієнт не вибере «Завершити» в меню значка в області сповіщень. Після завершення надсилання або завантаження програма показує системне сповіщення. Клієнт може будь-коли вимкнути запуск разом із системою, пошук під час запуску та сповіщення в налаштуваннях програми.
7. Опція «Запам'ятати мене на цьому комп'ютері» під час входу позначена за замовчуванням. Коли її позначено, сеанс зберігається на комп'ютері в зашифрованому вигляді за допомогою механізму системи Windows, пов'язаного з обліковим записом користувача системи, і залишається дійсним до виходу зі Spot.gg Desktop App, зміни або скидання пароля до Облікового запису чи видалення Облікового запису. Без цієї опції сеанс триває до завершення роботи програми. Вихід завершує сеанс також на боці Постачальника послуг. На комп'ютері, яким користуються також інші особи, Клієнтові слід вийти з облікового запису після завершення роботи - до Spot.gg Desktop App відповідно застосовуються § 4 п. 3 і § 17 п. 3.
8. Spot.gg Desktop App автоматично перевіряє наявність нової версії (під час запуску та кожні кілька годин), завантажує її у фоновому режимі та встановлює автоматично, коли програма не надсилає й не завантажує файлів, або після натискання «Встановити й перезапустити». Постачальник послуг може припинити підтримку старішої версії програми, якщо вона перестане працювати з Послугами - Клієнт може тоді користуватися Послугами після оновлення програми або в Панелі клієнта.
9. InterScript надає Клієнтові невиключну, непередавану та безоплатну ліцензію на користування Spot.gg Desktop App виключно з метою користування Послугами, на час володіння Обліковим записом Панелі клієнта. У межах, дозволених законодавством, заборонено, зокрема, модифікувати, декомпілювати та поширювати програму або її змінені версії, а також користуватися нею у спосіб, що порушує роботу Послуг. Spot.gg Desktop App містить компоненти, що надаються третіми особами за ліцензіями відкритого програмного забезпечення, - до цих компонентів застосовуються їхні ліцензії, додані до програми.
10. Клієнт може будь-коли деінсталювати Spot.gg Desktop App у налаштуваннях системи Windows. Деінсталяція видаляє програму та її запуск разом із системою. Деінсталяція не видаляє Облікового запису, профілів, що зберігаються Постачальником послуг, ані файлів, завантажених Клієнтом на комп'ютер (п. 4), а також налаштувань програми та запам'ятаного сеансу, збережених у профілі користувача системи Windows, - перед деінсталяцією Клієнтові слід вийти з облікового запису в Spot.gg Desktop App. Обліковий запис разом із профілями Клієнт видаляє в окремій процедурі, у налаштуваннях Облікового запису в Панелі клієнта (https://spot.gg/user/settings) - правила видалення Облікового запису визначають § 1 п. 18 і § 9b п. 6. Після видалення Облікового запису сеанс Spot.gg Desktop App спливає, а програма під час найближчого з'єднання з Постачальником послуг виводить Клієнта з облікового запису. Файли, завантажені на комп'ютер, Клієнт видаляє самостійно.
11. Клієнт відповідає за вибір файлів, що надсилаються за допомогою Spot.gg Desktop App (§ 12 п. 1, § 14 п. 1), а також за захист даних на своєму комп'ютері. У межах, дозволених законодавством, InterScript не несе відповідальності за втрату або пошкодження даних на комп'ютері Клієнта, якщо вони не спричинені роботою програми, що не відповідає цьому параграфу. Завантажені файли профілю можуть містити дані Гравців сервера (зокрема у файлах світу та базі даних сервера) - з моменту завантаження Клієнт відповідає за їх захист і використання відповідно до законодавства. До Spot.gg Desktop App відповідно застосовується § 13 п. 2.

§ 9d. Сторінка сервера

1. Клієнт може в Панелі сервера (Конфігурація -> Вебсайт) увімкнути для своєї Послуги безкоштовну публічну сторінку сервера за адресою https://spot.gg/s/{adres}, де {adres} - адреса сервера, встановлена в Панелі сервера. Сторінка за замовчуванням вимкнена. Увімкнути її, вимкнути та змінити її опис може лише Клієнт, який є власником Послуги, коли Послуга активна.
2. Сторінка доступна кожному, хто знає її адресу. Постачальник послуг позначає її як не призначену для індексування пошуковими системами і не включає її до карти сайту.
3. На сторінці відображаються: назва та значок профілю сервера (§ 9b), опис, введений Клієнтом, гра, версія гри, рушій і модпак, адреса сервера, стан сервера, а також - якщо гра її надає - кількість гравців онлайн, інструкція з підключення до сервера, а коли до кінця Абонентського періоду залишилося менше місяця - дата, до якої Послуга активна. Опис, адреса та інструкція з підключення відображаються лише тоді, коли сервер увімкнено. Сторінка не містить даних Облікового запису Клієнта, файлів сервера, списку гравців ані списку модів.
4. Опис може мати до 500 символів і базове форматування. Він не може містити посилань чи інтернет-адрес - опис із посиланням або з нецензурною лексикою не буде збережено. Назва профілю на сторінці автоматично цензурується.
5. Клієнт відповідає за назву та значок профілю, а також опис, що відображаються на сторінці (§ 12 п. 1, § 14 п. 1). Заборонено використовувати сторінку для розміщення незаконного контенту, контенту, що порушує права третіх осіб або добрі звичаї, для реклами інших послуг, а також для видавання себе за інших осіб або сервери.
6. Будь-хто може повідомити Постачальнику послуг про вміст сторінки сервера, який вважає незаконним або таким, що не відповідає Умовам надання послуг, за допомогою форми «Поскаржитися на вміст», доступної на сторінці сервера (https://spot.gg/s/{adres}/report), зазначивши причину та обґрунтування скарги, а також - за бажанням - своє ім'я та електронну адресу. Форма захищена від зловживань (антиспам-перевірка та ліміт кількості скарг). Заявник, який вказав електронну адресу, отримує підтвердження прийняття скарги та інформацію про рішення. Скарги розглядає працівник Постачальника послуг. Якщо вміст сторінки порушує Умови надання послуг або законодавство, Постачальник послуг може видалити опис або вимкнути сторінку, повідомивши про це Клієнта електронною поштою разом з обґрунтуванням. Клієнт може оскаржити це рішення в системі тікетів у Панелі клієнта.
7. Сторінка перестає бути доступною після її вимкнення Клієнтом, а також після видалення Послуги (§ 9 п. 5). Коли Послуга заблокована, сторінка повідомляє, що сервер вимкнено. Після зміни адреси сервера попередня адреса переспрямовує на нову.

§ 10. Автоматичне продовження (платіжною карткою)

1. Клієнт може ввімкнути для певної Послуги Автоматичне продовження, що полягає в автоматичному списанні зі збереженої платіжної картки суми, належної за наступний Абонентський період, без необхідності вручну оформлювати Замовлення на продовження.
2. Автоматичне продовження за замовчуванням вимкнене. Клієнт зберігає картку в Панелі клієнта (Налаштування -> Платіжна картка), у вікні Автоматичного продовження в Панелі сервера або позначаючи її збереження під час оплати Замовлення карткою. Автоматичне продовження вмикає окремо для кожної Послуги виключно Клієнт, якому належить Послуга, у Панелі сервера на сайті https://spot.gg (функція недоступна в Застосунку), обираючи Абонентський період (1, 3, 6 або 12 місяців) і надаючи чітку згоду на списання з картки, збереженої в Обліковому записі, суми, не вищої за зазначену під час надання згоди (далі - сума згоди). Згода охоплює вимогу, щоб кожен наступний Абонентський період починався безпосередньо після попереднього. InterScript підтверджує згоду електронним листом, що містить її зміст і дату першого списання.
3. Клієнт може будь-коли, без пояснення причин і без жодних наслідків, вимкнути Автоматичне продовження в Панелі сервера. Автоматичне продовження певної Послуги вимикається також самостійно, коли Клієнт увімкне для неї автоматичне продовження Балами (п. 6) або коли буде повернено платіж за Замовлення продовження цієї Послуги (зокрема після відмови від договору - п. 9). Видалення збереженої картки або Облікового запису вимикає Автоматичне продовження для всіх Послуг Клієнта. Збереження іншої картки замість попередньої означає, що наступні списання в межах Автоматичного продовження стосуються нової картки. Вимкнення не впливає на вже здійснені списання.
4. Сума списання розраховується в день списання на основі поточних параметрів Послуги (RAM, диск), обраного Абонентського періоду, знижок, що належать Клієнтові, і цін, чинних у цей день (§ 9 п. 6). Якщо сума не перевищує суми згоди, з картки списується ця сума, також коли вона нижча, ніж під час попереднього продовження. Якщо сума вища за суму згоди (зокрема після збільшення параметрів Послуги, використання одноразової знижки або зміни цін) або змінилася валюта Облікового запису, InterScript не списує кошти з картки і просить Клієнта надати нову згоду - без нової згоди Послуга не продовжується автоматично.
5. Щонайменше за 7 днів до списання InterScript повідомляє Клієнта електронною поштою про заплановане списання, його суму та дату. Кошти з картки списуються не раніше ніж за 24 години до кінця Абонентського періоду. Якщо Клієнт увімкне Автоматичне продовження пізніше ніж за 8 днів до кінця Абонентського періоду або після його закінчення (§ 9 п. 5), перше списання може відбутися раніше - у разі вже заблокованої Послуги невідкладно після ввімкнення; дату першого списання зазначено в листі, що підтверджує згоду (п. 2). Після кожного списання Клієнт отримує підтвердження Замовлення продовження.
6. Під час Автоматичного продовження не використовуються кошти з Гаманця (§ 5) ані Бали (§ 6a). Увімкнення Автоматичного продовження карткою вимикає для певної Послуги автоматичне продовження Балами (§ 6a п. 9), і навпаки.
7. Якщо списання з картки не вдається (наприклад, недостатньо коштів, картка прострочена, відмова банку), InterScript повідомляє про це Клієнта електронною поштою і може здійснити одну повторну спробу приблизно через 12 годин. Якщо банк вимагає додаткового підтвердження платежу Клієнтом, InterScript повідомляє про це Клієнта і не повторює списання, а Клієнт може продовжити Послугу вручну. Якщо Послугу не буде оплачено до кінця Абонентського періоду, застосовується § 9. Проте Автоматичне продовження залишається ввімкненим: якщо в той час, коли Послуга заблокована через закінчення Абонентського періоду, а до її переходу в стан R.I.P. (§ 9 п. 5), Клієнт збереже нову картку або надасть нову згоду (п. 4), InterScript невідкладно списує кошти з картки, а новий Абонентський період відраховується від дня списання. Автоматичне продовження не охоплює відновлення Послуги зі стану R.I.P., але залишається ввімкненим після її відновлення. Кошти з картки не списуються, коли Послугу заблоковано InterScript на підставі § 16 п. 2.
8. Автоматичне продовження недоступне для карток, випущених в Індії, з огляду на місцеві вимоги щодо регулярних платежів. Збереження такої картки вимикає Автоматичне продовження для всіх Послуг Клієнта. Клієнт, який користується такою карткою, може продовжувати Послугу вручну або Балами, придбаними в Застосунку.
9. До списань у межах Автоматичного продовження застосовується право на відмову від договору, визначене в § 19. Оскільки на вимогу Клієнта наступний Абонентський період починається одразу, у разі відмови Клієнт сплачує за час, протягом якого Послуга надавалася (§ 19 п. 3).
10. Повні дані платіжної картки зберігаються виключно платіжним оператором (Stripe) - InterScript не має до них доступу (§ 6 п. 2). InterScript зберігає лише ідентифікатори картки та Клієнта, надані платіжним оператором, бренд картки, чотири останні цифри її номера та строк дії - щоб показати Клієнтові, з якої картки буде списано кошти, - а також країну випуску картки, щоб перевірити, чи доступне для неї Автоматичне продовження (п. 8). Чотири останні цифри картки зберігаються також у підтвердженні згоди (п. 2).

§ 11. Обов'язки InterScript

1. InterScript зобов'язана забезпечити повну доступність Послуг і надавати Послуги з належною ретельністю, відповідно до положень Договору та Умов надання послуг.
2. InterScript залишає за собою право проводити технічні перерви в будь-який час, якщо цього вимагає ситуація.
3. InterScript зобов'язана інформувати Клієнта про кожну зміну Умов надання послуг.

§ 12. Обов'язки Клієнта

1. Клієнт зобов'язаний користуватися Послугами, що надаються InterScript, у спосіб, що не порушує прав третіх осіб, зокрема авторських і суміжних прав та особистих прав, дотримуватися закону, поважати принципи суспільного співіснування та добрі звичаї, положення Договору та Умов надання послуг, а також утримуватися від використання Послуг для розміщення, поширення та розповсюдження незаконного контенту, що порушує чужі права та особисті права, добрі звичаї та принципи суспільного співіснування, а також від розсилки Спаму.
2. Клієнт зобов'язаний не вчиняти жодних дій, які могли б завдати шкоди іншим Клієнтам або Користувачам. Клієнт також зобов'язаний не розміщувати на сервері InterScript файлів, скриптів або програм, які могли б спричинити некоректну роботу сервера, з'єднань або облікових записів інших осіб.

§ 13. Відповідальність InterScript

1. InterScript несе відповідальність за невиконання або неналежне виконання доручених їй Послуг, якщо це не сталося з причин, за які InterScript не відповідає.
2. InterScript не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання Послуг, якщо це стало наслідком таких обставин, зокрема:
   1. Відсутність безперервності надання Послуг, спричинена дією або бездіяльністю суб'єктів, відмінних від InterScript.
   2. Апаратний або програмний збій, якому InterScript не могла запобігти і на який не мала впливу.
   3. Форс-мажор.
   4. Неналежне використання Послуг Користувачем:
      1. Ненавмисне встановлення плагінів/модів із ненадійних джерел, а також встановлення плагінів/модів, сумісних із програмним забезпеченням, розміщеним InterScript у панелі керування сервером.
      2. Некомпетентна конфігурація сервера. Численні помилки конфігурації через відсутність у Користувача знань, необхідних для правильної роботи Послуги.
      3. Порушення Клієнтом положень Договору, Умов надання послуг або закону.
      4. Отримання доступу до Облікового запису Клієнта неуповноваженими особами.
      5. Інші порушення, не передбачені Умовами надання послуг, спричинені Користувачем.
   5. Дія комп'ютерного вірусу.
   6. Інформація, програми, застосунки та файли, завантажені Клієнтом з Інтернету, - за винятком Застосунку та Spot.gg Desktop App, завантажених з офіційних джерел, зазначених Постачальником послуг.
   7. DDoS-атака, тобто атака на комп'ютерну систему або мережеву службу з метою унеможливити її роботу шляхом зайняття всіх доступних ресурсів, що здійснюється одночасно з багатьох комп'ютерів.
3. InterScript не несе відповідальності за контент, розміщений Клієнтом на наданому йому сервері та на сторінці сервера (§ 9d), з урахуванням обов'язків, що випливають із законодавства та § 9d п. 6.
4. InterScript не несе відповідальності за упущену вигоду Клієнта, а її можлива відповідальність за невиконання або неналежне виконання Договору обмежується сумою абонентської плати, сплаченої Клієнтом.
5. InterScript не несе відповідальності за роботу програмного забезпечення, автором якого вона не є. Це стосується серверних рушіїв, плагінів, модів та інших видів програмного забезпечення.

§ 14. Відповідальність Клієнта

1. Клієнт несе повну відповідальність за контент, розміщений на наданій йому частині сервера та на сторінці сервера (§ 9d).
2. Клієнт несе повну відповідальність за спосіб використання Послуг Користувачем, зокрема за будь-які порушення Користувачем положень Договору, Умов надання послуг, загальнообов'язкового законодавства, принципів суспільного співіснування та добрих звичаїв, а також за розсилку Спаму. Якщо InterScript стане відомо про порушення, вчинене Користувачем, Клієнт зобов'язується сприяти в боротьбі з незаконною діяльністю Користувача, зокрема надаючи дані, що дозволяють ідентифікувати Користувача.
3. Клієнт несе одноосібну та необмежену відповідальність за дані, що зберігаються на сервері InterScript.
4. InterScript може вимагати відшкодування шкоди, завданої їй у зв'язку з неналежним використанням Послуг Клієнтом, порушенням положень Договору, Умов надання послуг, загальнообов'язкового законодавства або принципів суспільного співіснування та добрих звичаїв, вчиненим Клієнтом або Користувачем.

§ 15. Права Клієнта

1. Клієнт має право повністю користуватися замовленими Послугами за умови, що це здійснюється у спосіб, який не порушує закону, положень Договору, Умов надання послуг, прав інших осіб, добрих звичаїв або принципів суспільного співіснування.
2. Клієнт має право уповноважити інший суб'єкт (Користувача) на користування замовленими Клієнтом Послугами InterScript в обсязі, визначеному в уповноваженні; однак Клієнт несе повну відповідальність за шкоду, спричинену наданням такого доступу.
3. Клієнт має право подавати рекламації щодо Послуг, що надаються InterScript.

§ 16. Обмеження

1. Клієнт не може використовувати Послуги, що надаються InterScript, для розміщення, поширення або розповсюдження незаконного контенту, що порушує чужі права та особисті права, добрі звичаї або принципи суспільного співіснування, а також для розсилки Спаму. Клієнт не може за плату надавати іншим ресурси, виділені йому InterScript.
2. Якщо InterScript стане відомо, що Клієнт порушив пункт 1 цього параграфа, InterScript має право заблокувати Послуги, що надаються Клієнтові, розірвати Договір з негайним набранням чинності, а також повідомити відповідні органи про порушення закону, вчинене Клієнтом.
3. В особливих випадках, якщо надання Послуг Клієнтові спричиняє надмірне навантаження на сервер InterScript і, як наслідок, погіршення якості Послуг, що надаються іншим Клієнтам, InterScript має право заблокувати Послуги Клієнта, про що Клієнт повідомляється в Панелі клієнта.
4. У разі розірвання Договору з причин, зазначених у п. 2, Постачальник послуг може зарахувати відшкодування шкоди, завданої порушенням (§ 14 п. 4), у рахунок суми, належної Клієнтові за невикористаний Абонентський період, а також вартості невикористаних Балів, придбаних у Застосунку (§ 6a).

§ 17. Безпека

1. InterScript належним чином захищатиме дані Клієнтів і Користувачів.
2. InterScript належним чином захищатиме з'єднання Користувача із сервером.
3. Клієнт зобов'язаний зберігати в таємниці дані для входу до Панелі клієнта і не розголошувати та не передавати їх третім особам.

§ 18. Рекламації

1. Клієнт має право подавати рекламації щодо роботи послуги хостингу, Застосунку та Spot.gg Desktop App.
2. Усі рекламації розглядаються через систему тікетів у Панелі клієнта.
3. Постачальник послуг розгляне рекламацію протягом 14 календарних днів з моменту її отримання. Клієнта буде повідомлено про рішення у формі відповіді в системі тікетів у Панелі клієнта, а також електронним сповіщенням.
4. У разі задоволення рекламації Постачальник послуг вживе відповідних заходів, зокрема усуне порушення, продовжить строк дії послуги, надасть компенсацію або іншу форму відшкодування шкоди – залежно від характеру звернення.

§ 19. Відмова від Договору

1. Споживач, який уклав договір на відстані, має право відмовитися від нього без пояснення причин протягом 14 днів з дати укладення договору відповідно до польського Закону від 30 травня 2014 року про права споживачів.
2. Щоб скористатися правом на відмову від договору, споживач подає Постачальнику послуг заяву про відмову - зокрема через систему тікетів у Панелі клієнта або електронною поштою на адресу [email protected]. Споживач може скористатися зразком форми відмови від договору, що є Додатком № 1 до Умов надання послуг, однак це не є обов'язковим. Для дотримання строку достатньо надіслати заяву до його спливу.
3. У разі відмови від договору Постачальник послуг поверне отримані від споживача платежі за вирахуванням суми, що відповідає вже використаному періоду активності послуги, не пізніше ніж через 14 днів з дати отримання повідомлення про відмову від договору.
4. Повернення здійснюється тим самим способом оплати, який використав споживач, - за Замовлення, оплачене Балами, повернення здійснюється в Балах (§ 6a п. 8).
5. Право на відмову від договору купівлі Балів у Застосунку та повернення коштів за ці покупки регулюють умови Google Play (§ 6a п. 3 і 5).

§ 20. Прикінцеві положення

1. У питаннях, не врегульованих цими Умовами надання послуг, застосовуються чинні положення польського законодавства.
2. Спори з Клієнтами, які не є споживачами, вирішує суд за місцезнаходженням Постачальника послуг. Спори зі споживачами вирішує суд, компетентний відповідно до положень польського Закону від 17 листопада 1964 року - Цивільний процесуальний кодекс.
3. Споживач може скористатися позасудовими способами розгляду скарг і задоволення вимог, зокрема допомогою міського або повітового уповноваженого із захисту прав споживачів чи воєводського інспекторату Торговельної інспекції.

Додаток № 1. Зразок форми відмови від договору

(цю форму слід заповнити й надіслати лише в разі бажання відмовитися від договору)

Адресат: InterScript Sebastian Sobieraj, Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa, e-mail: [email protected]

Цим я повідомляю про свою відмову від договору про надання такої послуги: ………………………………

Дата укладення договору: ………………………………

Ім'я та прізвище споживача: ………………………………

Адреса електронної пошти, прив'язана до Облікового запису Панелі клієнта: ………………………………

Адреса споживача: ………………………………

Підпис споживача (лише якщо форма надсилається в паперовому вигляді): ………………………………

Дата: ………………………………