Regolamento di Fornitura dei Servizi da parte di InterScript Sebastian Sobieraj (Spot.gg)

§ 1. Definizioni

1. Guasto – funzionamento scorretto o mancato funzionamento di uno o più Servizi.
2. Support – assistenza per i Clienti fornita tramite il Pannello Cliente.
3. Dati di contatto – informazioni riguardanti il Cliente che consentono di contattarlo.
4. Giocatori del server – persone che giocano sul server acquistato dal Cliente.
5. Informazione commerciale – informazione definita all’art. 9 della legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi per via elettronica (Dz. U. 2002 Nr 144, poz. 1204 con successive modifiche).
6. Cliente – soggetto che affida a InterScript la fornitura dei Servizi.
7. Account nel Pannello Cliente – pannello assegnato a ciascun Cliente per ordinare i Servizi tramite Internet, attraverso il quale il Cliente ha accesso ai Servizi da lui ordinati.
8. Limiti – limiti di carico/utilizzo stabiliti nella Specifica relativi a un determinato Servizio.
9. Log – registrazione in un database che conferma le azioni degli utenti del server.
10. Gioco – videogioco per il quale InterScript fornisce al Cliente Servizi di hosting del server. L’elenco aggiornato dei Giochi supportati, dei motori disponibili e dei pacchetti di mod è disponibile sul sito https://spot.gg.
11. Periodo di abbonamento – periodo per il quale il Cliente ha acquistato un determinato servizio e per il quale InterScript calcola il compenso per i Servizi di hosting forniti al Cliente.
12. Pannello Cliente – Sistema di gestione del Servizio acquistato. Il Pannello Cliente si trova all’indirizzo https://spot.gg/user/servers.
13. Regolamento – il presente Regolamento Generale di Fornitura dei Servizi della Società InterScript che contiene le regole di utilizzo da parte del Cliente dei Servizi forniti e le regole di fornitura di tali Servizi da parte di InterScript.
14. Specifica – definizione dettagliata dei parametri dei Servizi forniti da InterScript al Cliente.
15. Contratto – Contratto di fornitura dei Servizi concluso tra il Cliente e InterScript, di cui il Regolamento costituisce parte integrante.
16. Servizi – prestazioni fornite da InterScript al Cliente sulla base del Contratto concluso.
17. Fornitore di servizi – altrimenti InterScript – Società InterScript Sebastian Sobieraj, NIP PL6010066860. Indirizzo di esercizio dell’attività: Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa, Polska.
18. Eliminazione dell’account nel Pannello Cliente – cancellazione di tutti i file del Cliente presenti sui server di InterScript e cessazione della fornitura dei Servizi al Cliente.
19. Autenticazione (Accesso) – indicazione dell’indirizzo e-mail fornito durante la registrazione dell’account nel Pannello Cliente e della password ad esso assegnata.
20. Utente – persona fisica, persona giuridica o unità organizzativa priva di personalità giuridica che utilizza i Servizi di InterScript sulla base di una delega scritta conferita dal Cliente, comunicata a InterScript, il cui indirizzo e-mail è stato fornito a InterScript nel Pannello Cliente.
21. Ordine – indicazione da parte del Cliente, tramite il sito web https://spot.gg, del fabbisogno di Servizi forniti da InterScript, che costituisce la base per la conclusione del Contratto di fornitura dei Servizi tra il Cliente e InterScript.
22. Applicazione (Spot.gg Mobile App) – applicazione mobile Spot.gg per dispositivi con sistema Android, messa a disposizione da InterScript nel negozio Google Play, che consente di utilizzare l’Account nel Pannello Cliente e i Servizi, in particolare di prorogare i Servizi con i Punti e di acquistare Punti (§ 6a).
23. Punti – unità di regolazione interna assegnata all’Account nel Pannello Cliente, utilizzata esclusivamente per il pagamento della proroga dei Servizi alle condizioni stabilite nel § 6a.
24. Programma di segnalazione – regole per l’assegnazione di sconti e Punti per la segnalazione dei Servizi ad altre persone, definite nel § 6b.
25. Spot.gg Desktop App – programma informatico Spot.gg per computer con sistema Windows, messo a disposizione da InterScript per il download dal sito https://spot.gg, utilizzato per trasferire i mondi di gioco e i file dei profili (§ 9b) tra il computer del Cliente e l’Account nel Pannello Cliente, alle condizioni stabilite nel § 9c.
26. Rinnovo automatico – addebito automatico sulla carta di pagamento salvata del Cliente dell’importo dovuto per il successivo Periodo di abbonamento di un determinato Servizio, alle condizioni stabilite nel § 10.

§ 2. Disposizioni generali

1. Il presente Regolamento costituisce regolamento di fornitura di servizi per via elettronica ai sensi dell’art. 8 comma 1 punto 1 della legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi per via elettronica (Dz. U. 2002 Nr 144, poz. 1204 con successive modifiche).

2. Il presupposto per l’utilizzo dei servizi di InterScript è l’accettazione del presente Regolamento. Il Regolamento costituisce parte integrante del Contratto concluso tra InterScript e il Cliente.

   L’inoltro da parte del Cliente del fabbisogno di Servizi, indipendentemente dal fatto che sia avvenuto in forma elettronica o scritta, equivale all’accettazione del Regolamento.

3. Il Regolamento definisce i diritti e gli obblighi di InterScript e del Cliente derivanti dal Contratto concluso.

4. Accettando il Regolamento, il Cliente acconsente al fatto che InterScript esegua tutte le disposizioni relative ai Servizi e risponda alle domande relative ai servizi esclusivamente nel caso in cui il Cliente, per impartire la disposizione o inviare la domanda, utilizzi l’indirizzo e-mail dell’Utente indicato nel Pannello Cliente o utilizzi il Sistema di ticket.

5. InterScript si riserva il diritto di modificare il Regolamento. InterScript informerà il Cliente per via elettronica (tramite e-mail) di ogni modifica del Regolamento 14 giorni prima dell’entrata in vigore della relativa modifica. La mancata accettazione della modifica da parte del Cliente equivale alla risoluzione del Contratto alla fine del periodo per il quale il Cliente ha versato il pagamento.

§ 3. Registrazione dell’Account

1. La registrazione dell’Account è facoltativa, tuttavia è necessaria per ordinare e pagare i Servizi nell’Hosting. La registrazione avviene all’indirizzo https://spot.gg/it/register oppure nell’Applicazione.
2. Per effettuare la registrazione dell’account è necessario disporre di un indirizzo e-mail attivo e stabilire una password per il Pannello Cliente.
3. Durante la registrazione è inoltre richiesto di confermare di aver preso visione del contenuto e di accettare le condizioni del suddetto Regolamento.
4. Durante la registrazione dell’account, il Cliente può indicare se desidera ricevere dal Fornitore di servizi informazioni sulle novità e promozioni di InterScript.
5. Per completare il processo di registrazione dell’Account, è necessario attivare l’Account nel Pannello Cliente, accedendo alla pagina indicata nel messaggio inviato all’indirizzo e-mail fornito durante il processo di registrazione dell’Account.

§ 4. Accesso al Pannello Cliente

1. L’accesso al Pannello Cliente avviene sul sito https://spot.gg/it/login oppure nell’Applicazione.
2. Il processo di Autenticazione può essere effettuato solo dall’Utente.
3. InterScript non è responsabile per eventuali danni derivanti dalla messa a disposizione dei dati di accesso (e-mail e password) a terzi.
4. Il modulo di accesso è adeguatamente protetto tramite crittografia SSL.
5. In caso di problemi con l’accesso, l’Utente può in qualsiasi momento reimpostare la password all’indirizzo https://spot.gg/it/forgot-password. Il resto delle istruzioni sarà inviato all’Utente per posta elettronica all’indirizzo e-mail fornito durante il processo di registrazione.

§ 5. Portafoglio

1. Il Portafoglio è un conto virtuale interno del Cliente nel Pannello Cliente, sul quale possono trovarsi fondi del Cliente, in particolare provenienti dal rimborso di un pagamento precedente.
2. Il Portafoglio non può essere ricaricato autonomamente. I fondi accumulati nel Portafoglio non possono essere prelevati sul conto bancario del Cliente.
3. Se al momento dell’inoltro dell’Ordine o della proroga di un Servizio attivo sul Portafoglio del Cliente sono presenti fondi, questi vengono automaticamente imputati a tale Ordine come transazione di pagamento separata – per intero, se sufficienti a coprire l’intero importo dell’Ordine, oppure in parte, se l’importo dell’Ordine è superiore ai fondi disponibili (la parte restante del dovuto il Cliente la paga con un altro metodo di pagamento disponibile). I fondi del Portafoglio non vengono utilizzati per il Rinnovo automatico (§ 10).
4. Il Portafoglio informa l’Utente sul saldo attuale dei fondi e sulla cronologia delle operazioni sull’Account, come l’acquisto di Servizi o la contabilizzazione di un rimborso. Il Portafoglio è disponibile nel Pannello Cliente sul sito https://spot.gg e non è disponibile nell’Applicazione.
5. Il Portafoglio e i Punti (§ 6a) sono indipendenti l’uno dall’altro – i fondi del Portafoglio non possono essere convertiti in Punti e i Punti non possono essere convertiti in fondi nel Portafoglio.
6. I fondi nel Portafoglio sono espressi in złoty polacco (PLN) e possono essere utilizzati esclusivamente per Ordini in PLN (§ 6 comma 4). L’eliminazione dell’Account nel Pannello Cliente non è possibile finché nel Portafoglio sono presenti fondi per un importo almeno pari a 5 zł. Il saldo inferiore a 5 zł decade al momento dell’eliminazione dell’Account, previa conferma da parte del Cliente durante l’eliminazione dell’Account.

§ 6. Pagamenti

1. Il pagamento per l’Ordine può essere effettuato con i fondi accumulati nel Portafoglio (§ 5) e tramite le seguenti forme di pagamento: bonifico bancario veloce (Przelewy24), incluso BLIK, PayPal, nonché carta di pagamento (Visa, Mastercard e altre), gestita dall’operatore Stripe.
2. In caso di pagamento con carta, i dati completi della carta di pagamento (inclusi il numero e il codice CVC) non vengono trasmessi a InterScript né da esso conservati – vengono ricevuti direttamente dall’operatore di pagamento Stripe. Se il Cliente salva la carta, InterScript conserva solo i dati indicati nel § 10 comma 10.
3. I prezzi dei Servizi sono espressi nella valuta assegnata al relativo Ordine, scelta tra le valute disponibili nelle Impostazioni dell’Account (in particolare złoty polacco – PLN ed euro – EUR). La valuta è impostata di default automaticamente in base al paese del Cliente e può essere modificata manualmente da quest’ultimo (nelle Impostazioni dell’Account o nell’intestazione della pagina) prima dell’inoltro dell’Ordine. La modifica della valuta in una diversa dallo złoty polacco (PLN) non è possibile finché nel Portafoglio sono presenti fondi (§ 5 comma 6). Dopo l’inoltro dell’Ordine, la valuta ad esso assegnata non cambia più.
4. Le forme di pagamento disponibili dipendono dalla valuta dell’Ordine e sono presentate al Cliente prima del pagamento dell’Ordine. La carta di pagamento è disponibile per ogni valuta, PayPal – per le valute da esso supportate, mentre Przelewy24 (incluso BLIK) e il Portafoglio – esclusivamente per Ordini in złoty polacco (PLN).
5. La proroga del Servizio può essere pagata anche con i Punti, alle condizioni stabilite nel § 6a.
6. Nell’Applicazione le forme di pagamento sono limitate – i Servizi vi si prorogano con i Punti (§ 6a).

§ 6a. Punti

1. I Punti servono esclusivamente per pagare la proroga dei Servizi appartenenti al Cliente – manualmente o nell’ambito della proroga automatica (comma 9). I Punti non sono denaro, denaro elettronico né mezzo di pagamento. Non sono soggetti a conversione in denaro né a prelievo, non possono essere trasferiti su un altro Account né utilizzati per altri Ordini (in particolare per l’Ordine di un nuovo Servizio, la modifica dei parametri del Servizio o la resurrezione di un Servizio in stato R.I.P. – § 9 comma 5). I Punti possono essere utilizzati per il pagamento esclusivamente dal Cliente proprietario del Servizio.
2. Il Cliente può ottenere Punti:
   1. acquistando nell’Applicazione un pacchetto una tantum di Punti o un abbonamento di Punti,
   2. nel Programma di segnalazione (§ 6b),
   3. a seguito di un rimborso per un Ordine pagato con Punti (comma 8) o di un indennizzo concesso dal Fornitore di servizi (§ 18 comma 4).
3. L’acquisto di Punti è possibile esclusivamente nell’Applicazione, nel sistema di pagamento di Google Play. Il venditore dei Punti nei confronti del Cliente è Google (Google Commerce Limited), che agisce come rappresentante di InterScript – il Cliente conclude il contratto di acquisto con Google alle condizioni di Google Play, e il pagamento è ricevuto e gestito da Google. InterScript non riceve i dati di pagamento del Cliente. Il prezzo del pacchetto o dell’abbonamento (nella valuta e con le imposte stabilite in Google Play, indipendentemente dalla valuta assegnata all’Account) e il numero di Punti che il Cliente riceverà sono presentati nell’Applicazione prima dell’acquisto. I Punti sono accreditati sull’Account immediatamente dopo la conferma del pagamento da parte di Google.
4. L’abbonamento di Punti si rinnova automaticamente ogni mese, fino alla sua cancellazione da parte del Cliente in Google Play. Per ogni periodo di abbonamento pagato viene accreditato sull’Account il numero di Punti indicato al momento dell’acquisto. La cancellazione dell’abbonamento ha effetto dalla fine del periodo di fatturazione in corso – i Punti già accreditati rimangono sull’Account. L’abbonamento di Punti e la proroga automatica dei Servizi con i Punti (comma 9) sono indipendenti l’uno dall’altra. La disinstallazione dell’Applicazione non annulla l’abbonamento – il Cliente lo annulla in Google Play. L’eliminazione dell’Account nel Pannello Cliente annulla automaticamente l’abbonamento: esso non verrà rinnovato dopo il periodo di fatturazione in corso, e il rimborso del pagamento per tale periodo è possibile esclusivamente alle condizioni di Google Play.
5. I Punti sono contenuto digitale non fornito su supporto materiale e sono forniti immediatamente dopo l’acquisto. Il diritto di recesso dal contratto di acquisto dei Punti, il consenso alla fornitura immediata e i rimborsi dei pagamenti sono disciplinati dalle condizioni e dalle norme sui rimborsi di Google Play – il Cliente presenta le richieste di rimborso in Google Play. Ciò non esclude i diritti del Cliente derivanti dalla non conformità del contenuto digitale al contratto.
6. Qualora il pagamento per i Punti venga rimborsato o annullato (in particolare da Google o tramite chargeback), il Fornitore di servizi detrae dall’Account il corrispondente numero di Punti. Il saldo dei Punti può così diventare negativo – fino al suo ripristino il Cliente non può pagare con i Punti.
7. La proroga del Servizio pagata con i Punti è un Ordine di proroga ai sensi del § 9 comma 3. Il prezzo della proroga in Punti è stabilito separatamente dai prezzi in valuta ed è presentato al Cliente prima della conferma della proroga. Il Fornitore di servizi può modificare i prezzi in Punti – la modifica non incide sui Periodi di abbonamento già pagati.
8. In caso di recesso da un Ordine pagato con Punti (§ 19) o di accoglimento di un reclamo che comporti un rimborso, il rimborso avviene in Punti, sull’Account del Cliente, alle condizioni stabilite nel § 19 comma 3.
9. Il Cliente può nel Pannello del Server o nell’Applicazione attivare la proroga automatica del Servizio con i Punti, scegliendo il periodo di proroga (1, 3, 6 o 12 mesi), e disattivarla in qualsiasi momento. La proroga avviene automaticamente quando alla fine del Periodo di abbonamento mancano meno di 24 ore e, se in quel momento mancano Punti – anche successivamente, finché il Servizio è bloccato a causa della fine del Periodo di abbonamento e non è passato in stato R.I.P. (§ 9 comma 5), al prezzo in Punti in vigore il giorno della proroga. Se sull’Account mancano Punti, la proroga non avviene e il Cliente ne viene informato per posta elettronica – si applicano allora le regole di fine del Periodo di abbonamento (§ 9).
10. I Punti scadono integralmente se per 12 mesi sull’Account non è stata eseguita alcuna operazione sui Punti (in particolare accredito, utilizzo o rimborso di Punti). Ciascuna di tali operazioni fa decorrere nuovamente il termine. La data di scadenza attuale dei Punti è visibile nel Pannello Cliente e almeno 30 giorni prima della scadenza dei Punti il Fornitore di servizi ne informa il Cliente per posta elettronica.
11. L’eliminazione dell’Account nel Pannello Cliente è possibile solo quando sull’Account non vi sono Servizi (inclusi Servizi bloccati). Prima dell’eliminazione dell’Account il Cliente è informato del numero di Punti posseduti e conferma di accettarne la perdita – in precedenza può utilizzarli per prorogare i propri Servizi. L’eliminazione dell’Account su richiesta del Cliente comporta la perdita dei Punti non utilizzati. L’eliminazione dell’Account annulla l’abbonamento di Punti in Google Play (comma 4).
12. Qualora il Fornitore di servizi cessi la fornitura dei Servizi o ritiri i Punti per motivi non imputabili al Cliente, ne informerà il Cliente per posta elettronica almeno 30 giorni prima. Per i Punti acquistati nell’Applicazione e non utilizzati fino a tale data il Fornitore di servizi rimborserà al Cliente l’importo corrispondente al prezzo da lui pagato. I Punti ottenuti gratuitamente (comma 2 punti 2 e 3) non sono soggetti a rimborso.
13. I Punti accreditati per errore, in particolare a seguito di un errore di sistema, il Fornitore di servizi può detrarli dall’Account, informandone il Cliente.

§ 6b. Programma di segnalazione

1. Ogni Account ha un codice di segnalazione individuale e un link di segnalazione (https://spot.gg/r/{kod}), disponibili nella pagina Punti nel Pannello Cliente e nell’Applicazione.
2. La persona che indica il codice di segnalazione al momento della registrazione di un nuovo Account – inserendolo nel modulo di registrazione o accedendo al sito https://spot.gg da un link di segnalazione, il che comporta il completamento automatico del codice nella stessa sessione del browser – oppure lo aggiunge successivamente nelle impostazioni dell’Account, non oltre il pagamento in denaro del primo Ordine (di seguito: Segnalato), riceve uno sconto una tantum del 20% sulla proroga del Servizio per un periodo di 1 mese, pagata in denaro o con Punti. Lo sconto non si cumula con altri sconti (in particolare con lo sconto per il periodo, lo sconto fedeltà e un altro sconto una tantum) – viene applicato lo sconto più favorevole per il Segnalato. A un Account può essere assegnato un solo codice di segnalazione.
3. Il Cliente il cui link di segnalazione è stato utilizzato (di seguito: Segnalante), riceve Punti per il primo Ordine del Segnalato pagato in denaro (non con Punti), incluso l’acquisto di Punti nell’Applicazione. Il numero di Punti è indicato nella pagina Punti nel Pannello Cliente. I Punti sono accreditati dopo 14 giorni dal pagamento dell’Ordine, a condizione che in tale periodo non sia avvenuto il rimborso del pagamento per tale Ordine.
4. Se il pagamento per l’Ordine del Segnalato viene rimborsato dopo l’accredito dei Punti, il Fornitore di servizi detrae tali Punti dall’Account del Segnalante – il saldo può diventare negativo (§ 6a comma 6).
5. È vietato segnalare se stessi, creare Account al fine di ottenere il premio e diffondere il link di segnalazione in modo contrario al § 12 (in particolare come Spam). Non è possibile inserire il codice di segnalazione di una persona che il Cliente stesso ha segnalato. In caso di violazione il Fornitore di servizi può annullare i premi in attesa di accredito e detrarre i Punti assegnati a seguito della violazione.
6. I Punti del Programma di segnalazione sono assegnati gratuitamente e non sono soggetti a rimborso né a conversione in denaro.
7. Il Fornitore di servizi può modificare o terminare il Programma di segnalazione. La modifica non riguarda i premi per Ordini pagati prima della sua entrata in vigore.

§ 7. Ufficio Assistenza Clienti

1. Ambito delle questioni trattate dal Support:
   • Problemi con il funzionamento del Pannello del Server, dell’Applicazione e di Spot.gg Desktop App, inclusa la segnalazione dei loro errori.
   • Integrazione dell’elenco dei motori e dei pacchetti.
   • Pagamenti e ordini.
   • Idee e proposte di modifiche nel Pannello Cliente.
   • Sblocco di un server che per qualche motivo è stato bloccato.
2. Il Support non tratta questioni che esulano dall’Ambito delle questioni.
3. Il Support non fornisce assistenza in materia di configurazione dei server.
4. Il Support risponde alle segnalazioni presentate tramite il sistema di ticket nel Pannello Cliente entro 7 giorni lavorativi dal loro ricevimento. Le segnalazioni sono gestite in ordine di arrivo. Il termine per l’esame dei reclami è stabilito nel § 18.
5. Ai messaggi inviati per posta elettronica (al di fuori del sistema di ticket) il Support risponde senza un termine stabilito. Per le questioni che richiedono una risposta è necessario utilizzare il sistema di ticket nel Pannello Cliente.

§ 7a. Assistente AI

1. InterScript mette a disposizione un assistente basato sull’intelligenza artificiale (di seguito: Assistente AI), disponibile sul sito https://spot.gg, nel Pannello Cliente, nell’Applicazione e in Spot.gg Desktop App. L’Assistente AI funziona automaticamente e non è il Support ai sensi del § 7.
2. Le risposte dell’Assistente AI sono generate automaticamente e possono essere incomplete, non aggiornate o errate. Hanno carattere esclusivamente informativo e non costituiscono dichiarazione vincolante né impegno di InterScript, in particolare per quanto riguarda prezzi, rimborsi o condizioni di fornitura dei Servizi – sono vincolanti le disposizioni del Regolamento e le informazioni presentate durante l’inoltro dell’Ordine.
3. L’Assistente AI può, previa conferma da parte del Cliente, eseguire azioni sul suo server, in particolare installare componenti aggiuntivi, modificare file di configurazione, inviare comandi alla console e riavviare il server. Il Cliente approva ciascuna di tali azioni e si assume la responsabilità per la decisione di eseguirle.
4. Nei limiti consentiti dalle norme di legge vigenti InterScript non è responsabile per i danni derivanti dall’aver indotto in errore il Cliente da parte dell’Assistente AI né per le conseguenze delle azioni eseguite dall’Assistente AI sul server del Cliente, inclusa la perdita o il danneggiamento dei dati. Prima di approvare le modifiche sul server il Cliente dovrebbe valutare l’esecuzione di un backup (§ 9a).

§ 8. Attivazione gratuita del server

1. Un nuovo server viene avviato esclusivamente tramite attivazione gratuita nel Pannello Cliente, alla quale conduce anche il pulsante sulla pagina principale https://spot.gg. Durante l’attivazione il Cliente sceglie il gioco, il motore o il pacchetto di mod e i parametri del server.
2. L’attivazione gratuita è senza costi, non richiede l’indicazione dei dati della carta di pagamento e non comporta l’obbligo di proroga.
3. Il tempo di attività del server dall’attivazione gratuita è visibile durante l’attivazione. Può variare a seconda del giorno e dell’ora, ma non può essere inferiore a 1 giorno (24 ore).
4. Su un solo Account può esistere contemporaneamente un solo server da attivazione gratuita che non è stato prorogato. Un altro server gratuito può essere attivato solo dopo la proroga del precedente o dopo la sua eliminazione.
5. Se al momento dell’attivazione mancano risorse libere, la richiesta viene inserita in coda e il server viene installato non appena le risorse si liberano. Il Cliente vede nel Pannello Cliente la propria posizione in coda.
6. Fino alla proroga il server da attivazione gratuita:
   1. non è soggetto a backup (§ 9a),
   2. non ha accesso alle funzioni “Sotto-account” e “Pianificazione attività”,
   3. può essere arrestato automaticamente quando sul server non è più presente alcun giocatore (dopo la disconnessione dell’ultimo giocatore) – il Cliente può riavviarlo nel Pannello del Server.
7. Durante l’attivazione gratuita il Cliente può modificare i parametri del server e il suo motore e/o pacchetto. La modifica dei parametri influisce sul prezzo della proroga – tutti i prezzi sono visibili prima della conferma della modifica.
8. La proroga del server da attivazione gratuita (Ordine a pagamento) mantiene i suoi file e impostazioni – da quel momento il server è un Servizio a pagamento, al quale non si applicano le limitazioni del comma 6.
9. Se il server da attivazione gratuita non viene prorogato, allo scadere del tempo di attività viene bloccato e successivamente eliminato conformemente al § 9 comma 5 punto 2.

§ 9. Durata del contratto

1. Il Contratto è concluso per la durata del Periodo di abbonamento del relativo Servizio.
2. 7 giorni prima della fine del Periodo di abbonamento di un determinato Servizio InterScript informerà il Cliente tramite posta elettronica dell’imminente scadenza del Periodo di abbonamento.
3. La proroga dell’attività del Servizio equivale alla conclusione di un nuovo Contratto di fornitura dei Servizi per il successivo Periodo di abbonamento.
4. Alla fine del Periodo di abbonamento, il Servizio viene bloccato, il che equivale alla mancanza di accesso ad esso.
5. Dopo la fine del Periodo di abbonamento e il blocco del Servizio per tale motivo il Cliente può prorogarlo mantenendo i dati. Il tempo di conservazione dei dati dipende dal tipo di Servizio:
   1. Servizio a pagamento (incluso il server da attivazione gratuita che è stato prorogato) – per 7 giorni dalla fine del Periodo di abbonamento il server rimane bloccato e i suoi dati rimangono sul posto. Trascorso tale periodo il server passa in stato R.I.P.: viene rimosso dalla macchina e il salvataggio dei suoi file è conservato fino a 30 giorni dalla fine del Periodo di abbonamento. In questo periodo il Cliente può resuscitare il Servizio pagando la sua proroga. Trascorsi 30 giorni dalla fine del Periodo di abbonamento il Servizio con i dati viene definitivamente eliminato senza possibilità di recupero.
   2. Server da attivazione gratuita che non è stato prorogato – i dati sono conservati per 7 giorni dalla fine del tempo di attività. In questo periodo il Cliente può prorogare il server mantenendo i dati. Trascorsi 7 giorni il server con i dati viene definitivamente eliminato senza possibilità di recupero (senza stato R.I.P.).
6. Il Fornitore di servizi si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Servizi. La modifica dei prezzi non incide sui Periodi di abbonamento già pagati. Il prezzo attuale è ogni volta presentato al Cliente prima dell’inoltro dell’Ordine e, in caso di Rinnovo automatico (§ 10), con adeguato preavviso, conformemente al § 10 commi 4 e 5.

§ 9a. Backup

1. InterScript esegue automaticamente, una volta al giorno, backup dei file dei Servizi a pagamento. I backup automatici sono conservati per 7 giorni.
2. Il Cliente può inoltre creare autonomamente backup nel Pannello del Server, anche prima dell’aggiornamento o della reinstallazione del motore o del pacchetto di mod. I backup creati dal Cliente sono conservati per 24 ore. Il numero di tali backup e l’intervallo minimo tra di essi sono limitati – i limiti attuali sono visibili nel Pannello del Server.
3. I server da attivazione gratuita che non sono stati prorogati non sono soggetti a backup – né automatici né creati dal Cliente.
4. I backup non sono conteggiati nel limite di disco del Servizio. Il backup può essere ripristinato nel Pannello del Server; il backup non può essere scaricato (è possibile scaricare i file del profilo – § 9b comma 3). I backup non comprendono, tra l’altro, i log del server, i backup creati da plugin o mod e i file delle mappe internet (ad es. DynMap, BlueMap).
5. I backup sono un servizio aggiuntivo, fornito senza garanzia di completezza e continuità. InterScript si adopera affinché i backup siano eseguiti regolarmente, tuttavia la responsabilità per la sicurezza dei dati è del Cliente (§ 14 comma 3) e questi dovrebbe proteggere autonomamente i dati importanti. Un backup creato con il server in esecuzione può non riflettere uno stato dei file pienamente coerente.

§ 9b. Profili dei server

1. Il Profilo è il salvataggio dei file del server (incluso il database del server) insieme alle sue impostazioni, assegnato all’Account nel Pannello Cliente. A un server può essere assegnato un solo profilo alla volta – il Cliente può commutare il server tra i propri profili e i profili non assegnati ad alcun server sono conservati dal Fornitore di servizi.
2. Il numero di profili sull’Account è limitato. Il limite attuale, dipendente dal numero di server attivi del Cliente, è visibile nel Pannello Cliente.
3. Il Cliente può in qualsiasi momento scaricare i file del profilo nel Pannello Cliente o in Spot.gg Desktop App (§ 9c) e cancellare un profilo che non è assegnato a un server. L’eliminazione del profilo è irreversibile.
4. Dopo l’eliminazione del server (in particolare dopo la fine del Periodo di abbonamento – § 9 comma 5) il suo profilo rimane sull’Account alle condizioni del comma 5.
5. Un profilo che per 6 mesi non è stato assegnato ad alcun server può essere eliminato dal Fornitore di servizi. Almeno 14 giorni prima dell’eliminazione il Fornitore di servizi ne informa il Cliente per posta elettronica – in questo periodo il Cliente può scaricare i file del profilo o assegnarlo a un server, il che interrompe il decorso di tale termine.
6. L’eliminazione dell’Account nel Pannello Cliente comporta l’eliminazione di tutti i profili del Cliente.
7. La conservazione dei profili è un servizio aggiuntivo. Ai profili si applica in modo corrispondente il § 9a comma 5.

§ 9c. Spot.gg Desktop App

1. Spot.gg Desktop App è gratuito e costituisce parte dei Servizi. Il suo utilizzo richiede un Account nel Pannello Cliente – il Cliente accede con l’indirizzo e-mail e la password del Pannello Cliente (§ 4), con il codice di accesso a due fattori, se lo ha attivato, oppure con l’account Google collegato all’Account. L’accesso con account Google avviene nel browser internet del Cliente. L’Account si crea sul sito https://spot.gg (§ 3), non in Spot.gg Desktop App. Per il funzionamento è necessario un computer con sistema Windows 10 o successivo (64 bit) e una connessione a Internet.
2. Spot.gg Desktop App consente al Cliente in particolare di:
   1. cercare sul disco del computer i mondi di gioco Minecraft: Java Edition salvati nelle cartelle del gioco Minecraft e dei programmi CurseForge e Modrinth App (comma 3),
   2. inviare il mondo selezionato all’Account come nuovo profilo (§ 9b) o al posto dei file del server a cui è assegnato il profilo selezionato (comma 5),
   3. scaricare i file del profilo sul computer come cartella (comma 4),
   4. utilizzare l’Assistente AI (§ 7a).
3. Per visualizzare l’elenco dei mondi Spot.gg Desktop App legge esclusivamente le cartelle standard del gioco Minecraft e dei programmi CurseForge e Modrinth App, le cartelle indicate nelle impostazioni di tali programmi (a tal fine legge i loro file di impostazioni) e le informazioni su di essi salvate nelle cartelle dei mondi (in particolare il nome del mondo, la versione del gioco e la data dell’ultima partita). Il risultato della ricerca rimane sul computer del Cliente. Al Fornitore di servizi vengono inviati esclusivamente i file del mondo che il Cliente sceglie di inviare – integralmente, inclusi i dati dei giocatori in esso salvati (in particolare i loro identificatori nel gioco, l’inventario e le statistiche) – insieme alle informazioni necessarie per creare il profilo (in particolare il nome del profilo assegnato dal Cliente, la versione del gioco, il numero e la dimensione complessiva dei file e le somme di controllo). Le regole di trattamento dei dati personali sono definite nell’Informativa sulla privacy.
4. Spot.gg Desktop App salva i file del profilo scaricati esclusivamente su istruzione del Cliente, nella cartella “Spot.gg Desktop App” nella cartella Documenti dell’utente di Windows. Il percorso è visibile prima dell’inizio del download. Spot.gg Desktop App non sovrascrive né elimina i file e le cartelle esistenti del Cliente – se una cartella con lo stesso nome esiste già, la nuova cartella riceve il suffisso “(spot.gg)”. L’aggiornamento e la disinstallazione del programma non eliminano i file scaricati. I file temporanei creati durante l’invio e il download vengono eliminati al termine o all’annullamento dell’operazione; un download interrotto può lasciare una cartella incompleta che il Cliente elimina autonomamente.
5. L’invio di un mondo al posto dei file del server a cui è assegnato il profilo selezionato sostituisce tutti i file esistenti di tale server e profilo (inclusi mod, plugin, configurazione e database del server) con il mondo inviato. Durante l’operazione il server viene arrestato e il suo motore viene reinstallato, se necessario nella versione adeguata alla versione del mondo. Prima della conferma il Cliente ne viene informato. Prima di sostituire i file del server di un Servizio a pagamento InterScript esegue automaticamente un backup che il Cliente può ripristinare nel Pannello del Server (§ 9a); i server da attivazione gratuita non ne sono coperti. Prima di inviare il mondo il Cliente dovrebbe chiudere il gioco – un mondo salvato durante il gioco può essere copiato in uno stato incoerente.
6. Per impostazione predefinita Spot.gg Desktop App si avvia in background insieme a Windows (solo icona nell’area di notifica) e a ogni avvio cerca i mondi (comma 3). La chiusura della finestra del programma lo riduce nell’area di notifica – il programma continua a funzionare finché il Cliente non seleziona “Esci” nel menu dell’icona nell’area di notifica. Al termine dell’invio o del download il programma visualizza una notifica di sistema. Il Cliente può in qualsiasi momento disattivare l’avvio insieme al sistema, la ricerca all’avvio e le notifiche nelle impostazioni del programma.
7. L’opzione “Ricordami su questo computer” è selezionata per impostazione predefinita al momento dell’accesso. Quando è selezionata, la sessione viene salvata sul computer in forma crittografata tramite il meccanismo di Windows, collegato all’account utente del sistema, e rimane valida fino alla disconnessione in Spot.gg Desktop App, alla modifica o reimpostazione della password dell’Account o all’eliminazione dell’Account. Senza questa opzione la sessione dura fino alla chiusura del programma. La disconnessione termina la sessione anche lato Fornitore di servizi. Sul computer utilizzato anche da altre persone il Cliente dovrebbe disconnettersi al termine del lavoro – a Spot.gg Desktop App si applicano in modo corrispondente il § 4 comma 3 e il § 17 comma 3.
8. Spot.gg Desktop App verifica automaticamente la disponibilità di una nuova versione (all’avvio e ogni poche ore), la scarica in background e la installa automaticamente quando il programma non invia né scarica file, oppure dopo il clic su “Installa e riavvia”. Il Fornitore di servizi può cessare il supporto di una versione precedente del programma se questa smette di collaborare con i Servizi – il Cliente può allora utilizzare i Servizi dopo l’aggiornamento del programma o nel Pannello Cliente.
9. InterScript concede al Cliente una licenza non esclusiva, non trasferibile e gratuita per l’utilizzo di Spot.gg Desktop App esclusivamente al fine di utilizzare i Servizi, per la durata del possesso dell’Account nel Pannello Cliente. Nei limiti consentiti dalle norme di legge è vietato in particolare modificare, decompilare e distribuire il programma o le sue versioni modificate e utilizzarlo in modo da disturbare il funzionamento dei Servizi. Spot.gg Desktop App contiene componenti messi a disposizione da terzi con licenze di software libero – a tali componenti si applicano le rispettive licenze, allegate al programma.
10. Il Cliente può in qualsiasi momento disinstallare Spot.gg Desktop App nelle impostazioni di Windows. La disinstallazione rimuove il programma e il suo avvio insieme al sistema. La disinstallazione non elimina l’Account, i profili conservati dal Fornitore di servizi né i file scaricati dal Cliente sul computer (comma 4), nonché le impostazioni del programma e la sessione salvata memorizzate nel profilo utente di Windows – prima della disinstallazione il Cliente dovrebbe disconnettersi in Spot.gg Desktop App. L’Account con i profili il Cliente lo elimina in una procedura separata, nelle impostazioni dell’Account nel Pannello Cliente (https://spot.gg/user/settings) – le regole di eliminazione dell’Account sono definite nel § 1 punto 18 e nel § 9b comma 6. Dopo l’eliminazione dell’Account la sessione di Spot.gg Desktop App scade e il programma, al successivo collegamento con il Fornitore di servizi, disconnette il Cliente. I file scaricati sul computer il Cliente li elimina autonomamente.
11. Il Cliente è responsabile della scelta dei file inviati tramite Spot.gg Desktop App (§ 12 comma 1, § 14 comma 1) e della protezione dei dati sul proprio computer. Nei limiti consentiti dalle norme di legge InterScript non è responsabile per la perdita o il danneggiamento dei dati sul computer del Cliente, salvo che derivino da un funzionamento del programma non conforme al presente paragrafo. I file del profilo scaricati possono contenere dati dei Giocatori del server (in particolare nei file del mondo e nel database del server) – dal momento del download il Cliente è responsabile della loro protezione e del loro utilizzo conforme alle norme di legge. A Spot.gg Desktop App si applica in modo corrispondente il § 13 comma 2.

§ 9d. Pagina del server

1. Il Cliente può nel Pannello del Server (Configurazione -> Sito web) attivare per il proprio Servizio una pagina pubblica gratuita del server all’indirizzo https://spot.gg/s/{adres}, dove {adres} è l’indirizzo del server impostato nel Pannello del Server. La pagina è disattivata per impostazione predefinita. Può attivarla, disattivarla e modificarne la descrizione esclusivamente il Cliente proprietario del Servizio, quando il Servizio è attivo.
2. La pagina è accessibile a chiunque conosca il suo indirizzo. Il Fornitore di servizi la contrassegna come non destinata all’indicizzazione da parte dei motori di ricerca e non la inserisce nella sitemap.
3. Nella pagina sono visualizzati: nome e icona del profilo del server (§ 9b), descrizione inserita dal Cliente, gioco, versione del gioco, motore e pacchetto di mod, indirizzo del server, stato del server e – se il gioco lo consente – numero di giocatori online, istruzioni per la connessione al server e, quando alla fine del Periodo di abbonamento manca meno di un mese, la data fino alla quale il Servizio è attivo. La descrizione, l’indirizzo e le istruzioni per la connessione sono visualizzati solo quando il server è acceso. La pagina non contiene dati dell’Account del Cliente, file del server, elenco dei giocatori né elenco dei mod.
4. La descrizione può avere fino a 500 caratteri e una formattazione di base. Non può contenere link o indirizzi internet – una descrizione con link o con volgarità non verrà salvata. Il nome del profilo è automaticamente censurato nella pagina.
5. Il Cliente è responsabile del nome e dell’icona del profilo e della descrizione visualizzati nella pagina (§ 12 comma 1, § 14 comma 1). È vietato utilizzare la pagina per pubblicare contenuti illeciti, che violino i diritti di terzi o il buon costume, per pubblicizzare altri servizi e per impersonare altre persone o server.
6. Chiunque può segnalare al Fornitore di servizi il contenuto della pagina del server che ritiene illecito o contrario al Regolamento, tramite il modulo “Segnala contenuto” disponibile sulla pagina del server (https://spot.gg/s/{adres}/report), indicando il motivo e la giustificazione della segnalazione e – facoltativamente – il proprio nome e indirizzo e-mail. Il modulo è protetto contro gli abusi (verifica antispam e limite del numero di segnalazioni). Il segnalante che ha fornito l’indirizzo e-mail riceve la conferma di ricezione della segnalazione e l’informazione sulla decisione. Le segnalazioni sono esaminate da un dipendente del Fornitore di servizi. Se il contenuto della pagina viola il Regolamento o le norme di legge, il Fornitore di servizi può rimuovere la descrizione o disattivare la pagina, informandone il Cliente per posta elettronica con relativa motivazione. Il Cliente può impugnare tale decisione nel sistema di ticket nel Pannello Cliente.
7. La pagina cessa di essere disponibile dopo la sua disattivazione da parte del Cliente e dopo l’eliminazione del Servizio (§ 9 comma 5). Quando il Servizio è bloccato, la pagina informa che il server è spento. Dopo la modifica dell’indirizzo del server il precedente indirizzo reindirizza a quello nuovo.

§ 10. Rinnovo automatico (con carta di pagamento)

1. Il Cliente può attivare per un determinato Servizio il Rinnovo automatico, consistente nell’addebito automatico sulla carta di pagamento salvata dell’importo dovuto per il successivo Periodo di abbonamento, senza l’inoltro manuale dell’Ordine di proroga.
2. Il Rinnovo automatico è disattivato per impostazione predefinita. Il Cliente salva la carta nel Pannello Cliente (Impostazioni -> Carta di pagamento), nella finestra del Rinnovo automatico nel Pannello del Server o selezionando il salvataggio della carta al momento del pagamento con carta per l’Ordine. Il Rinnovo automatico viene attivato separatamente per ciascun Servizio esclusivamente dal Cliente a cui il Servizio appartiene, nel Pannello del Server sul sito https://spot.gg (la funzione non è disponibile nell’Applicazione), scegliendo il Periodo di abbonamento (1, 3, 6 o 12 mesi) ed esprimendo un consenso esplicito all’addebito sulla carta salvata sull’Account di un importo non superiore a quello indicato al momento del consenso (di seguito: importo del consenso). Il consenso comprende la richiesta che ogni successivo Periodo di abbonamento inizi immediatamente dopo il precedente. InterScript conferma il consenso con un messaggio e-mail contenente il suo contenuto e la data del primo addebito.
3. Il Cliente può in qualsiasi momento, senza indicarne il motivo e senza alcuna conseguenza, disattivare il Rinnovo automatico nel Pannello del Server. Il Rinnovo automatico di un determinato Servizio si disattiva anche automaticamente quando il Cliente attiva per esso la proroga automatica con i Punti (comma 6) o quando viene rimborsato il pagamento per l’Ordine di proroga di tale Servizio (in particolare dopo il recesso dal contratto – comma 9). L’eliminazione della carta salvata o dell’Account disattiva il Rinnovo automatico per tutti i Servizi del Cliente. Il salvataggio di un’altra carta in sostituzione di quella precedente comporta che i successivi addebiti nell’ambito del Rinnovo automatico riguardino la nuova carta. La disattivazione non incide sugli addebiti già effettuati.
4. L’importo dell’addebito è calcolato il giorno dell’addebito sulla base dei parametri attuali del Servizio (RAM, disco), del Periodo di abbonamento scelto, degli sconti spettanti al Cliente e dei prezzi in vigore in quel giorno (§ 9 comma 6). Se l’importo non supera l’importo del consenso, la carta viene addebitata di tale importo, anche se inferiore a quello del precedente rinnovo. Se l’importo è superiore all’importo del consenso (in particolare dopo l’aumento dei parametri del Servizio, l’utilizzo di uno sconto una tantum o la modifica dei prezzi) o se è cambiata la valuta dell’Account, InterScript non addebita la carta e chiede al Cliente un nuovo consenso – senza un nuovo consenso il Servizio non viene rinnovato automaticamente.
5. Almeno 7 giorni prima dell’addebito InterScript informa il Cliente per posta elettronica dell’addebito previsto, del suo importo e della data. La carta viene addebitata non prima di 24 ore prima della fine del Periodo di abbonamento. Se il Cliente attiva il Rinnovo automatico meno di 8 giorni prima della fine del Periodo di abbonamento o dopo la sua fine (§ 9 comma 5), il primo addebito può avvenire prima – nel caso di un Servizio già bloccato immediatamente dopo l’attivazione; la data del primo addebito è indicata nel messaggio di conferma del consenso (comma 2). Dopo ogni addebito il Cliente riceve la conferma dell’Ordine di proroga.
6. Nel Rinnovo automatico non vengono utilizzati i fondi del Portafoglio (§ 5) né i Punti (§ 6a). L’attivazione del Rinnovo automatico con carta disattiva per il relativo Servizio la proroga automatica con i Punti (§ 6a comma 9) e viceversa.
7. Se l’addebito della carta non va a buon fine (ad es. mancanza di fondi, carta scaduta, rifiuto della banca), InterScript ne informa il Cliente per posta elettronica e può effettuare un solo nuovo tentativo dopo circa 12 ore. Se la banca richiede una conferma aggiuntiva del pagamento da parte del Cliente, InterScript ne informa il Cliente e non ripete l’addebito, e il Cliente può prorogare il Servizio manualmente. Se il Servizio non viene pagato entro la fine del Periodo di abbonamento, si applica il § 9. Il Rinnovo automatico rimane tuttavia attivo: se nel periodo in cui il Servizio è bloccato a causa della fine del Periodo di abbonamento e prima del passaggio in stato R.I.P. (§ 9 comma 5) il Cliente salva una nuova carta o esprime un nuovo consenso (comma 4), InterScript addebita la carta immediatamente e il nuovo Periodo di abbonamento decorre dal giorno dell’addebito. Il Rinnovo automatico non comprende la resurrezione del Servizio dallo stato R.I.P., ma rimane attivo dopo la sua resurrezione. La carta non viene addebitata quando il Servizio è bloccato da InterScript sulla base del § 16 comma 2.
8. Il Rinnovo automatico non è disponibile per le carte emesse in India a causa dei requisiti locali relativi ai pagamenti ricorrenti. Il salvataggio di tale carta disattiva il Rinnovo automatico per tutti i Servizi del Cliente. Il Cliente che utilizza tale carta può prorogare il Servizio manualmente o con i Punti acquistati nell’Applicazione.
9. Agli addebiti nell’ambito del Rinnovo automatico si applica il diritto di recesso dal contratto definito nel § 19. Poiché su richiesta del Cliente il successivo Periodo di abbonamento inizia immediatamente, in caso di recesso il Cliente paga per il periodo in cui il Servizio è stato fornito (§ 19 comma 3).
10. I dati completi della carta di pagamento sono conservati esclusivamente dall’operatore di pagamento (Stripe) – InterScript non vi ha accesso (§ 6 comma 2). InterScript registra solo gli identificativi della carta e del Cliente assegnati dall’operatore di pagamento, il circuito della carta, le ultime quattro cifre del suo numero e la data di scadenza – per mostrare al Cliente quale carta verrà addebitata – e il paese di emissione della carta, per verificare se il Rinnovo automatico è disponibile per essa (comma 8). Le ultime quattro cifre della carta sono registrate anche nella conferma del consenso (comma 2).

§ 11. Obblighi di InterScript

1. InterScript è tenuta a garantire la piena disponibilità dei Servizi, a fornire i Servizi con la dovuta diligenza, conformemente alle disposizioni del Contratto e del Regolamento.
2. InterScript si riserva il diritto di effettuare interruzioni tecniche in qualsiasi momento, se la situazione lo richiede.
3. InterScript è tenuta a informare il Cliente di ogni modifica del Regolamento.

§ 12. Obblighi del Cliente

1. Il Cliente è tenuto a utilizzare i Servizi forniti da InterScript in modo da non violare i diritti di terzi, in particolare il diritto d’autore e i diritti connessi e i diritti della personalità, a rispettare le norme di legge, le regole della convivenza sociale e il buon costume, le disposizioni del Contratto, del Regolamento, ad astenersi dall’utilizzare i Servizi per pubblicare, mettere a disposizione e diffondere contenuti illeciti, che violino i diritti e i beni personali altrui, il buon costume e le regole della convivenza sociale, nonché dall’invio di Spam.
2. Il Cliente è tenuto a non intraprendere azioni che possano causare danni ad altri Clienti o Utenti. Il Cliente è inoltre obbligato a non collocare sul server di InterScript file, script o programmi che possano causare il funzionamento scorretto del server, delle connessioni o degli account di altre persone.

§ 13. Responsabilità di InterScript

1. InterScript è responsabile per la mancata o non corretta esecuzione dei Servizi affidatile, salvo che ciò sia avvenuto per motivi non imputabili a InterScript.
2. InterScript non è responsabile per la mancata o non corretta esecuzione dei Servizi se questa è stata conseguenza di circostanze, in particolare quali:
   1. Mancanza di continuità nella fornitura dei Servizi causata da azioni o omissioni di soggetti diversi da InterScript.
   2. Guasto dell’hardware o del software che InterScript non poteva prevenire e sulla cui insorgenza non aveva alcuna influenza.
   3. Forza maggiore.
   4. Utilizzo scorretto dei Servizi da parte dell’Utente:
      1. Installazione involontaria di plugin/mod da fonti non sicure e installazione di plugin/mod compatibili con il software che InterScript inserisce nel pannello di gestione del server.
      2. Configurazione non corretta del server. Commettere numerosi errori nella configurazione a causa della mancanza di conoscenze dell’Utente necessarie per il corretto funzionamento del Servizio.
      3. Violazione da parte del Cliente delle disposizioni del Contratto, del Regolamento, delle norme di legge.
      4. Ottenimento dell’accesso all’Account del Cliente da parte di persone non autorizzate.
      5. Altre irregolarità non previste dal Regolamento generate dall’Utente.
   5. Azione di un virus informatico.
   6. Informazioni, programmi, applicazioni, file scaricati dal Cliente da Internet – ad eccezione dell’Applicazione e di Spot.gg Desktop App scaricati dalle fonti ufficiali indicate dal Fornitore di servizi.
   7. Attacco DDoS, che è un attacco a un sistema informatico o a un servizio di rete al fine di impedirne il funzionamento occupando tutte le risorse libere, effettuato contemporaneamente da molti computer.
3. InterScript non è responsabile per i contenuti inseriti dal Cliente sul server messo a sua disposizione e sulla pagina del server (§ 9d), fatti salvi gli obblighi derivanti dalle norme di legge e dal § 9d comma 6.
4. InterScript non è responsabile per il lucro cessante del Cliente e la sua eventuale responsabilità per mancata o non corretta esecuzione del Contratto è limitata all’importo del Canone di abbonamento versato dal Cliente.
5. InterScript non è responsabile per il funzionamento del software di cui non è autore. Ciò riguarda i motori dei server, i plugin, i mod e altri tipi di software.

§ 14. Responsabilità del Cliente

1. Il Cliente è pienamente responsabile per i contenuti presenti sulla parte di server messa a sua disposizione e sulla pagina del server (§ 9d).
2. Il Cliente è pienamente responsabile per le modalità di utilizzo dei Servizi da parte dell’Utente, inclusi le violazioni delle disposizioni del Contratto, del Regolamento, delle norme di legge generalmente vincolanti, delle regole della convivenza sociale e del buon costume commesse dall’Utente, nonché per l’invio di Spam. In caso di conoscenza da parte di InterScript di una violazione commessa dall’Utente, il Cliente si impegna a collaborare nella lotta contro l’azione illecita dell’Utente, anche fornendo i dati dell’Utente che ne consentano l’identificazione.
3. Il Cliente è l’unico e illimitato responsabile per i dati conservati sul server di InterScript.
4. InterScript può richiedere il risarcimento dei danni subiti in relazione all’utilizzo scorretto dei Servizi da parte del Cliente, alla violazione delle disposizioni del Contratto, del Regolamento, delle norme di legge generalmente vincolanti, delle regole della convivenza sociale e del buon costume commesse dal Cliente o dall’Utente.

§ 15. Diritti del Cliente

1. Il Cliente ha il diritto di utilizzare pienamente i Servizi ordinati, tuttavia in modo da non violare le norme di legge, le disposizioni del Contratto, del Regolamento, i diritti di altre persone, il buon costume, le regole della convivenza sociale.
2. Il Cliente ha il diritto di conferire a un altro soggetto (Utente) una delega per l’utilizzo dei Servizi di InterScript ordinati dal Cliente nell’ambito indicato nella delega, tuttavia il Cliente è pienamente responsabile per eventuali danni derivanti dalla concessione dell’accesso.
3. Il Cliente ha il diritto di presentare reclami sui Servizi forniti da InterScript.

§ 16. Limitazioni

1. Il Cliente non può utilizzare i Servizi forniti da InterScript per pubblicare, mettere a disposizione e diffondere contenuti illeciti, che violino i diritti e i beni personali altrui, il buon costume e le regole della convivenza sociale, nonché per l’invio di Spam. Il Cliente non può mettere a disposizione a pagamento le risorse che gli sono state assegnate da InterScript.
2. Qualora InterScript venga a conoscenza che il Cliente ha commesso una violazione del comma 1 del presente paragrafo, InterScript è autorizzata a bloccare i Servizi forniti al Cliente, a risolvere il Contratto con effetto immediato e a informare le autorità competenti della violazione di legge commessa dal Cliente.
3. In casi particolari, se la fornitura dei Servizi al Cliente provoca un carico eccessivo sul server di InterScript e, di conseguenza, un peggioramento della qualità dei Servizi forniti ad altri Clienti, InterScript ha il diritto di bloccare i Servizi del Cliente, di cui viene informato nel Pannello Cliente.
4. In caso di risoluzione del Contratto per i motivi di cui al comma 2, il Fornitore di servizi può compensare il risarcimento per il danno causato dalla violazione (§ 14 comma 4) con l’importo dovuto al Cliente per il Periodo di abbonamento non utilizzato e con il valore dei Punti non utilizzati acquistati nell’Applicazione (§ 6a).

§ 17. Sicurezza

1. InterScript proteggerà adeguatamente i dati dei Clienti e degli Utenti.
2. InterScript proteggerà adeguatamente le connessioni dell’Utente con il server.
3. Il Cliente è tenuto a mantenere segreti i dati di accesso al Pannello Cliente e a non diffonderli né metterli a disposizione di terzi.

§ 18. Reclami

1. Il Cliente ha il diritto di presentare reclami relativi al funzionamento del servizio di hosting, dell’Applicazione e di Spot.gg Desktop App.
2. Tutti i reclami sono gestiti tramite il sistema di ticket nel Pannello Cliente.
3. Il Fornitore di servizi esaminerà il reclamo entro 14 giorni di calendario dal giorno del suo ricevimento. Il Cliente sarà informato della decisione sotto forma di risposta nel sistema di ticket nel Pannello Cliente e come notifica per via elettronica.
4. In caso di accoglimento del reclamo, il Fornitore di servizi adotterà le misure appropriate, tra cui l’eliminazione delle irregolarità, la proroga della validità del servizio, la concessione di un indennizzo o un altro modo di riparazione del danno – in funzione della natura della segnalazione.

§ 19. Recesso dal contratto

1. Il Consumatore che ha concluso un contratto a distanza ha il diritto di recedere da esso senza indicarne il motivo entro 14 giorni dalla data di conclusione del contratto, conformemente alla legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori.
2. Per esercitare il diritto di recesso dal contratto, il consumatore presenta al Fornitore di servizi una dichiarazione di recesso – in particolare tramite il sistema di ticket nel Pannello Cliente o per posta elettronica all’indirizzo [email protected]. Il consumatore può utilizzare il modello di modulo di recesso dal contratto che costituisce l’Allegato n. 1 al Regolamento, ma non è obbligatorio. Per il rispetto del termine è sufficiente l’invio della dichiarazione prima della sua scadenza.
3. In caso di recesso dal contratto, il Fornitore di servizi rimborserà al consumatore i pagamenti ricevuti, diminuiti del tempo di attività del servizio già utilizzato, non oltre 14 giorni dal giorno di ricezione della comunicazione di recesso dal contratto.
4. Il rimborso avviene utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore – per l’Ordine pagato con Punti il rimborso avviene in Punti (§ 6a comma 8).
5. Il diritto di recesso dal contratto di acquisto dei Punti nell’Applicazione e i rimborsi di tali acquisti sono disciplinati dalle condizioni di Google Play (§ 6a commi 3 e 5).

§ 20. Disposizioni finali

1. Per le questioni non disciplinate dal presente Regolamento si applicano le norme di legge polacca vigenti.
2. Le controversie con i Clienti che non sono consumatori sono risolte dal tribunale competente per la sede del Fornitore di servizi. Le controversie con i consumatori sono risolte dal tribunale competente conformemente alle disposizioni della legge del 17 novembre 1964 – Codice di procedura civile.
3. Il Consumatore può avvalersi di metodi extragiudiziali di esame dei reclami e di tutela dei propri diritti, in particolare dell’assistenza del difensore civico dei consumatori comunale o distrettuale o dell’ispettorato regionale dell’Ispettorato del Commercio.

Allegato n. 1. Modello di modulo di recesso dal contratto

(il presente modulo deve essere compilato e inviato solo in caso di volontà di recedere dal contratto)

Destinatario: InterScript Sebastian Sobieraj, Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa, e-mail: [email protected]

Con la presente informo del mio recesso dal contratto di fornitura del seguente servizio: ………………………………

Data di conclusione del contratto: ………………………………

Nome e cognome del consumatore: ………………………………

Indirizzo e-mail assegnato all’Account nel Pannello Cliente: ………………………………

Indirizzo del consumatore: ………………………………

Firma del consumatore (solo se il modulo è inviato in versione cartacea): ………………………………

Data: ………………………………