Villkor för tillhandahållande av tjänster av InterScript Sebastian Sobieraj (Spot.gg)

§ 1. Definitioner

1. Driftstopp – felaktig funktion eller utebliven funktion av en eller flera Tjänster.
2. Support – kundsupport som tillhandahålls via Kundpanelen.
3. Kontaktuppgifter – information om Kunden som möjliggör kontakt med denne.
4. Serverns spelare – personer som spelar på en server som köpts av Kunden.
5. Kommersiell information – information som definieras i artikel 9 i lagen av den 18 juli 2002 om tillhandahållande av tjänster på elektronisk väg (Dz. U. 2002 Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).
6. Kund – den enhet som uppdrar åt InterScript att tillhandahålla Tjänster.
7. Konto i Kundpanelen – panel som tilldelas varje Kund för beställning av Tjänster via Internet, genom vilken Kunden har tillgång till de Tjänster som denne har beställt.
8. Begränsningar – i Specifikationen fastställda belastnings-/användningsgränser för en viss Tjänst.
9. Loggar – post i databasen som bekräftar serveranvändarnas åtgärder.
10. Spel – datorspel för vilket InterScript tillhandahåller servertjänster åt Kunden. Den aktuella listan över stödda Spel, tillgängliga motorer och modpaket finns på https://spot.gg.
11. Abonnemangsperiod – den period för vilken Kunden har köpt en vald tjänst och för vilken InterScript debiterar ersättning för servertjänster som tillhandahålls åt Kunden.
12. Kundpanel – system för hantering av köpt Tjänst. Kundpanelen finns på adressen https://spot.gg/user/servers.
13. Regler – dessa Allmänna Villkor för tillhandahållande av Tjänster av företaget InterScript som innehåller reglerna för Kundens användning av de Tjänster som tillhandahålls samt reglerna för tillhandahållandet av dessa Tjänster av InterScript.
14. Specifikation – exakt angivande av parametrarna för de Tjänster som tillhandahålls av InterScript åt Kunden.
15. Avtal – Avtal om tillhandahållande av Tjänster som ingås mellan Kunden och InterScript, där Reglerna utgör en integrerad del.
16. Tjänster – prestationer som utförs av InterScript åt Kunden på grundval av det ingångna Avtalet.
17. Tjänsteleverantör – även InterScript – företaget InterScript Sebastian Sobieraj, NIP PL6010066860. Adress för verksamhet: Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa, Polska.
18. Radering av konto i Kundpanelen – radering av alla Kundens filer som finns på InterScripts servrar och upphörande av tillhandahållandet av Tjänster åt Kunden.
19. Autentisering (Inloggning) – angivande av den e‑postadress som angavs vid registreringen av kontot i Kundpanelen samt det lösenord som är kopplat till den.
20. Användare – fysisk person, juridisk person eller organisatorisk enhet utan juridisk personlighet som använder InterScripts Tjänster på grundval av en skriftlig fullmakt som beviljats av Kunden och meddelats InterScript, vars e‑postadress har angetts för InterScript i Kundpanelen.
21. Beställning – Kundens angivande via webbplatsen https://spot.gg av behov av Tjänster som tillhandahålls av InterScript, vilket utgör grund för ingående av Avtal om tillhandahållande av Tjänster mellan Kunden och InterScript.
22. Applikation (Spot.gg Mobile App) – Spot.gg:s mobilapplikation för Android‑enheter, som tillhandahålls av InterScript i Google Play‑butiken och möjliggör användning av Kontot i Kundpanelen och Tjänsterna, särskilt förlängning av Tjänster med Poäng samt köp av Poäng (§ 6a).
23. Poäng – intern avräkningsenhet kopplad till Kontot i Kundpanelen, som uteslutande används för att betala för förlängning av Tjänster på de villkor som anges i § 6a.
24. Rekommendationsprogram – regler för beviljande av rabatt och Poäng för rekommendation av Tjänster till andra personer, angivna i § 6b.
25. Spot.gg Desktop App – Spot.gg:s datorprogram för datorer med Windows, som tillhandahålls av InterScript för nedladdning från https://spot.gg och används för att överföra spelvärldar och profilfiler (§ 9b) mellan Kundens dator och Kontot i Kundpanelen, på de villkor som anges i § 9c.
26. Automatisk förnyelse – automatisk debitering av Kundens sparade betalkort med beloppet som ska betalas för nästa Abonnemangsperiod för en viss Tjänst, på de villkor som anges i § 10.

§ 2. Allmänna bestämmelser

1. Dessa Regler utgör regler för tillhandahållande av tjänster på elektronisk väg i den mening som avses i artikel 8 punkt 1 punkt 1 i lagen av den 18 juli 2002 om tillhandahållande av tjänster på elektronisk väg (Dz. U. 2002 Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).

2. Grunden för att använda InterScripts tjänster är godkännande av dessa Regler. Reglerna utgör en integrerad del av Avtalet som ingåtts mellan InterScript och Kunden.

   Kundens inlämnande av behov av Tjänster, oavsett om det skett i elektronisk eller skriftlig form, är likställt med godkännande av Reglerna.

3. Reglerna fastställer rättigheter och skyldigheter för InterScript och Kunden som följer av det ingångna Avtalet.

4. Genom att godkänna Reglerna samtycker Kunden till att InterScript endast kommer att verkställa alla instruktioner avseende Tjänsterna och besvara frågor om tjänsterna om Kunden för att lämna instruktionen eller skicka frågan använder Användarens e‑postadress som anges i Kundpanelen eller använder Ärendesystemet.

5. InterScript förbehåller sig rätten att ändra Reglerna. InterScript informerar Kunden elektroniskt (via e‑post) om varje ändring av Reglerna 14 dagar innan den aktuella ändringen träder i kraft. Kundens bristande godkännande av ändringen är likställt med uppsägning av Avtalet vid utgången av den period för vilken Kunden har betalat avgiften.

§ 3. Registrering av Konto

1. Registrering av Konto är frivillig, men är nödvändig för att beställa och betala för Tjänster i Hostingen. Registrering sker på adressen https://spot.gg/sv/register eller i Applikationen.
2. För att genomföra registreringen av kontot krävs en aktiv e‑postadress samt fastställande av ett lösenord till Kundpanelen.
3. Under registreringen krävs även bekräftelse på att man tagit del av innehållet i och godkänner villkoren i ovanstående Regler.
4. Vid registrering av konto kan Kunden ange om denne vill få information från Tjänsteleverantören om nyheter och kampanjer hos InterScript.
5. För att avsluta processen för registrering av Konto ska Kontot i Kundpanelen aktiveras genom att gå till den sida som anges i meddelandet som skickats till den e‑postadress som angavs under registreringsprocessen för Kontot.

§ 4. Inloggning till Kundpanelen

1. Inloggning till Kundpanelen sker på sidan https://spot.gg/sv/login eller i Applikationen.
2. Autentiseringsprocessen får endast utföras av Användaren.
3. InterScript ansvarar inte för skador som uppstår till följd av att inloggningsuppgifter (e‑post och lösenord) lämnas ut till tredje man.
4. Inloggningsformuläret är korrekt skyddat med SSL‑kryptering.
5. Vid problem med inloggning kan Användaren när som helst återställa lösenordet på adressen https://spot.gg/sv/forgot-password. Resterande instruktioner får Användaren via e‑post till den adress som angavs under registreringsprocessen.

§ 5. Plånbok

1. Plånboken är Kundens interna, virtuella konto i Kundpanelen, där Kundens medel kan finnas, särskilt sådana som härrör från återbetalning av en tidigare betalning.
2. Plånboken kan inte laddas på egen hand. Medel som samlats i Plånboken kan inte betalas ut till Kundens bankkonto.
3. Om det vid tidpunkten för Beställning eller förlängning av en aktiv Tjänst finns medel i Kundens Plånbok, avräknas dessa automatiskt mot denna Beställning som en separat betalningstransaktion – i sin helhet, om de räcker för att täcka hela Beställningsbeloppet, eller delvis, om Beställningsbeloppet är högre än de tillgängliga medlen (återstående del av beloppet betalar Kunden med någon annan tillgänglig betalningsmetod). Medel från Plånboken används inte vid Automatisk förnyelse (§ 10).
4. Plånboken informerar Användaren om aktuellt saldo och transaktionshistorik på Kontot, såsom köp av Tjänster eller avräkning av återbetalning. Plånboken är tillgänglig i Kundpanelen på sidan https://spot.gg och är inte tillgänglig i Applikationen.
5. Plånboken och Poängen (§ 6a) är oberoende av varandra – medel i Plånboken kan inte växlas till Poäng och Poäng kan inte växlas till medel i Plånboken.
6. Medel i Plånboken uttrycks i polska zloty (PLN) och kan endast användas för Beställningar i PLN (§ 6 punkt 4). Radering av Kontot i Kundpanelen är inte möjlig så länge det finns medel i Plånboken om minst 5 zł. Ett saldo lägre än 5 zł förfaller vid radering av Kontot, efter att Kunden bekräftat detta vid raderingen av Kontot.

§ 6. Betalningar

1. Betalning för en Beställning kan göras med medel som samlats i Plånboken (§ 5) samt via följande betalningsformer: snabb banköverföring (Przelewy24), inklusive BLIK, PayPal samt betalkort (Visa, Mastercard och andra), hanterat av operatören Stripe.
2. Vid kortbetalning överförs inte fullständiga kortuppgifter (inklusive kortnummer och CVC‑kod) till InterScript och lagras inte av denne – de tas emot direkt av betalningsoperatören Stripe. Om Kunden sparar kortet lagrar InterScript endast de uppgifter som anges i § 10 punkt 10.
3. Tjänsternas priser uttrycks i den valuta som är kopplad till den aktuella Beställningen, vald bland de valutor som finns tillgängliga i Kontoinställningarna (särskilt polska zloty – PLN och euro – EUR). Valutan fastställs som standard automatiskt baserat på Kundens land och kan ändras manuellt av Kunden (i Kontoinställningarna eller i sidhuvudet) före inlämnande av Beställningen. Byte av valuta till annan än polska zloty (PLN) är inte möjligt så länge det finns medel i Plånboken (§ 5 punkt 6). Efter inlämnande av Beställningen ändras inte längre den valuta som är kopplad till den.
4. Tillgängliga betalningsformer beror på Beställningens valuta och presenteras för Kunden före betalning av Beställningen. Betalkort är tillgängligt för varje valuta, PayPal – för valutor som stöds av PayPal, och Przelewy24 (inklusive BLIK) samt Plånboken – endast för Beställningar i polska zloty (PLN).
5. Förlängning av en Tjänst kan även betalas med Poäng, på de villkor som anges i § 6a.
6. I Applikationen är betalningsformerna begränsade – Tjänster förlängs där med Poäng (§ 6a).

§ 6a. Poäng

1. Poäng används uteslutande för att betala för förlängning av Tjänster som tillhör Kunden – manuellt eller inom ramen för automatisk förlängning (punkt 9). Poäng är inte pengar, elektroniska pengar eller betalningsmedel. De kan inte växlas till pengar eller betalas ut, kan inte överföras till ett annat Konto och kan inte användas för andra Beställningar (särskilt inte för Beställning av en ny Tjänst, ändring av Tjänstens parametrar eller återupplivning av en Tjänst i R.I.P.-tillstånd – § 9 punkt 5). Endast Kunden som är ägare till Tjänsten kan betala med Poäng.
2. Kunden kan erhålla Poäng:
   1. genom att köpa i Applikationen ett engångspaket Poäng eller en Poängprenumeration,
   2. i Rekommendationsprogrammet (§ 6b),
   3. till följd av återbetalning för en Beställning som betalats med Poäng (punkt 8) eller kompensation som beviljats av Tjänsteleverantören (§ 18 punkt 4).
3. Köp av Poäng är endast möjligt i Applikationen, i Google Plays betalningssystem. Säljare av Poäng gentemot Kunden är Google (Google Commerce Limited), som agerar som ombud för InterScript – Kunden ingår köpeavtalet med Google på villkoren för Google Play, och betalningen tas emot och hanteras av Google. InterScript får inte tillgång till Kundens betalningsuppgifter. Priset för paketet eller prenumerationen (i den valuta och med de skatter som fastställs i Google Play, oberoende av den valuta som är kopplad till Kontot) samt antalet Poäng som Kunden får presenteras i Applikationen före köpet. Poängen krediteras Kontot omedelbart efter att betalningen bekräftats av Google.
4. Poängprenumerationen förnyas automatiskt varje månad tills den sägs upp av Kunden i Google Play. För varje betald prenumerationsperiod krediteras Kontot med det antal Poäng som angavs vid köpet. Uppsägning av prenumerationen gäller från slutet av den pågående avräkningsperioden – Poäng som redan krediterats stannar kvar på Kontot. Poängprenumerationen och automatisk förlängning av Tjänster med Poäng (punkt 9) är oberoende av varandra. Avinstallation av Applikationen avslutar inte prenumerationen – Kunden säger upp den i Google Play. Radering av Kontot i Kundpanelen avslutar prenumerationen automatiskt: den förnyas inte efter den pågående avräkningsperioden, och återbetalning av avgiften för denna period är endast möjlig på Google Plays villkor.
5. Poäng är digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium och levereras omedelbart efter köpet. Ångerrätten från avtalet om köp av Poäng, samtycke till omedelbar leverans samt återbetalningar regleras av Google Plays villkor och återbetalningsregler – Kunden lämnar in återbetalningsansökningar i Google Play. Detta utesluter inte Kundens rättigheter på grund av bristande överensstämmelse hos det digitala innehållet med avtalet.
6. Om betalningen för Poäng återbetalas eller annulleras (särskilt av Google eller genom återkravsdebitering) drar Tjänsteleverantören av motsvarande antal Poäng från Kontot. Poängsaldot kan därvid bli negativt – tills det har reglerats kan Kunden inte betala med Poäng.
7. Förlängning av en Tjänst som betalats med Poäng är en förlängningsbeställning i den mening som avses i § 9 punkt 3. Priset för förlängningen i Poäng fastställs separat från priserna i valutor och presenteras för Kunden före bekräftelse av förlängningen. Tjänsteleverantören kan ändra priserna i Poäng – ändringen påverkar inte redan betalda Abonnemangsperioder.
8. Vid ångerrätt från en Beställning som betalats med Poäng (§ 19) eller godkännande av reklamation som medför återbetalning sker återbetalningen i Poäng, till Kundens Konto, på de villkor som anges i § 19 punkt 3.
9. Kunden kan i Serverpanelen eller i Applikationen aktivera automatisk förlängning av Tjänsten med Poäng genom att välja förlängningsperiod (1, 3, 6 eller 12 månader) och kan när som helst avaktivera den. Förlängningen sker automatiskt när det återstår mindre än 24 timmar av Abonnemangsperioden, och om det då saknas Poäng – även senare, så länge Tjänsten är blockerad på grund av att Abonnemangsperioden löpt ut och inte har övergått i R.I.P.-tillstånd (§ 9 punkt 5), till det Poängpris som gäller på förlängningsdagen. Om det saknas Poäng på Kontot sker ingen förlängning och Kunden informeras om detta via e‑post – då gäller reglerna för Abonnemangsperiodens slut (§ 9).
10. Poäng förfaller i sin helhet om ingen transaktion med Poäng (särskilt kreditering, användning eller återbetalning av Poäng) har utförts på Kontot under 12 månader. Varje sådan transaktion gör att fristen räknas om från början. Aktuellt giltighetsdatum för Poängen är synligt i Kundpanelen, och minst 30 dagar före Poängens förfall informerar Tjänsteleverantören Kunden om detta via e‑post.
11. Radering av Kontot i Kundpanelen är endast möjligt när det inte finns några Tjänster på Kontot (inklusive blockerade Tjänster). Före radering av Kontot informeras Kunden om antalet Poäng denne har och bekräftar att denne samtycker till att förlora dem – innan dess kan Kunden använda dem för att förlänga sina Tjänster. Radering av Kontot på Kundens begäran medför förlust av outnyttjade Poäng. Radering av Kontot avslutar Poängprenumerationen i Google Play (punkt 4).
12. Om Tjänsteleverantören upphör att tillhandahålla Tjänster eller avskaffar Poängen av skäl som inte ligger hos Kunden, informerar denne Kunden om detta via e‑post minst 30 dagar i förväg. För Poäng som köpts i Applikationen och inte har använts fram till denna dag återbetalar Tjänsteleverantören Kunden ett belopp som motsvarar det pris Kunden betalade för dem. Poäng som erhållits utan kostnad (punkt 2 led 2 och 3) återbetalas inte.
13. Poäng som krediterats av misstag, särskilt till följd av systemfel, får Tjänsteleverantören dra av från Kontot, med information till Kunden.

§ 6b. Rekommendationsprogram

1. Varje Konto har en individuell rekommendationskod och en rekommendationslänk (https://spot.gg/r/{kod}), tillgängliga på sidan Poäng i Kundpanelen och i Applikationen.
2. En person som anger rekommendationskoden vid registrering av ett nytt Konto – genom att skriva in den i registreringsformuläret eller genom att gå in på https://spot.gg via rekommendationslänken, vilket gör att koden fylls i automatiskt i samma webbläsarsession – eller lägger till den senare i Kontoinställningarna, dock senast innan den första Beställningen som betalas med pengar betalas (nedan: Rekommenderad), får en engångsrabatt på 20 % på förlängning av en Tjänst för perioden 1 månad, betald med pengar eller Poäng. Rabatten kan inte kombineras med andra rabatter (särskilt inte med periodrabatt, lojalitetsrabatt och annan engångsrabatt) – den för Rekommenderad mest förmånliga rabatten tillämpas. Endast en rekommendationskod kan kopplas till ett Konto.
3. Kunden vars rekommendationslänk har använts (nedan: Rekommenderande) får Poäng för den Rekommenderades första Beställning som betalats med pengar (inte Poäng), inklusive köp av Poäng i Applikationen. Antalet Poäng anges på sidan Poäng i Kundpanelen. Poängen krediteras efter 14 dagar från betalningen av Beställningen, förutsatt att betalningen för denna Beställning inte har återbetalats under denna tid.
4. Om betalningen för den Rekommenderades Beställning återbetalas efter att Poängen krediterats drar Tjänsteleverantören av dessa Poäng från den Rekommenderandes Konto – saldot kan bli negativt (§ 6a punkt 6).
5. Det är förbjudet att rekommendera sig själv, skapa Konton i syfte att få belöning samt sprida rekommendationslänken på ett sätt som bryter mot § 12 (särskilt som Spam). Det är inte tillåtet att ange rekommendationskoden för en person som Kunden själv har rekommenderat. Vid överträdelse kan Tjänsteleverantören annullera belöningar som väntar på kreditering och dra av Poäng som beviljats till följd av överträdelsen.
6. Poäng från Rekommendationsprogrammet beviljas utan kostnad och kan inte återbetalas eller växlas till pengar.
7. Tjänsteleverantören kan ändra eller avsluta Rekommendationsprogrammet. Ändringen gäller inte belöningar för Beställningar som betalats före dess ikraftträdande.

§ 7. Kundtjänst

1. Omfattningen av ärenden som Support behandlar:
   • Problem med funktionen hos Serverpanelen, Applikationen och Spot.gg Desktop App, inklusive rapportering av fel i dessa.
   • Komplettering av listan över motorer och paket.
   • Betalningar och beställningar.
   • Idéer och förslag på ändringar i Kundpanelen.
   • Upplåsning av en server som av någon anledning har blockerats.
2. Support behandlar inte ärenden som ligger utanför Omfattningen av ärenden.
3. Support ger inte hjälp med konfiguration av servrar.
4. Support besvarar ärenden som lämnats via ärendesystemet i Kundpanelen inom 7 arbetsdagar från mottagandet. Ärenden hanteras i den ordning de kommer in. Tiden för handläggning av reklamationer anges i § 18.
5. På meddelanden som skickas via e‑post (utanför ärendesystemet) svarar Support utan fastställd tidsfrist. I ärenden som kräver svar ska ärendesystemet i Kundpanelen användas.

§ 7a. AI‑assistent

1. InterScript tillhandahåller en assistent baserad på artificiell intelligens (nedan: AI‑assistenten), tillgänglig på https://spot.gg, i Kundpanelen, i Applikationen samt i Spot.gg Desktop App. AI‑assistenten fungerar automatiskt och är inte Support i den mening som avses i § 7.
2. AI‑assistentens svar genereras automatiskt och kan vara ofullständiga, inaktuella eller felaktiga. De är endast av informativ karaktär och utgör inte ett bindande uttalande eller åtagande från InterScript, särskilt inte vad gäller priser, återbetalningar eller villkor för tillhandahållande av Tjänster – bindande är bestämmelserna i Reglerna samt informationen som presenteras vid inlämnande av Beställning.
3. AI‑assistenten kan, efter föregående bekräftelse av Kunden, utföra åtgärder på dennes server, särskilt installera tillägg, ändra konfigurationsfiler, skicka kommandon till konsolen och starta om servern. Kunden godkänner varje sådan åtgärd och ansvarar för beslutet att utföra den.
4. I den utsträckning som är tillåten enligt gällande lag ansvarar InterScript inte för skador som uppstår till följd av att Kunden vilseletts av AI‑assistenten eller för följderna av åtgärder som utförts av AI‑assistenten på Kundens server, inklusive förlust eller skada på data. Innan ändringar på servern godkänns bör Kunden överväga att göra en säkerhetskopia (§ 9a).

§ 8. Kostnadsfri aktivering av server

1. En ny server startas endast genom kostnadsfri aktivering i Kundpanelen, till vilken även knappen på startsidan https://spot.gg leder. Under aktiveringen väljer Kunden spel, motor eller modpaket samt serverparametrar.
2. Den kostnadsfria aktiveringen är avgiftsfri, kräver inte angivande av kortuppgifter och medför ingen skyldighet att förlänga.
3. Serverns aktiva tid vid kostnadsfri aktivering är synlig under aktiveringen. Den kan variera beroende på dag och tid, men får inte vara kortare än 1 dag (24 timmar).
4. På ett Konto kan det samtidigt endast finnas en server från kostnadsfri aktivering som inte har förlängts. En ny kostnadsfri server kan aktiveras först efter att den föregående har förlängts eller raderats.
5. Om det vid aktiveringstillfället saknas lediga resurser hamnar begäran i kö och servern installeras så snart resurserna blir lediga. Kunden ser sin plats i kön i Kundpanelen.
6. Fram till förlängning gäller för servern från kostnadsfri aktivering att den:
   1. inte omfattas av säkerhetskopior (§ 9a),
   2. inte har tillgång till funktionerna ”Underkonton” och ”Schemaläggning av uppgifter”,
   3. kan stoppas automatiskt när det inte längre finns någon spelare på servern (efter att den sista spelaren loggat ut) – Kunden kan starta den igen i Serverpanelen.
7. Under den kostnadsfria aktiveringen kan Kunden ändra serverparametrar samt dess motor och/eller paket. Ändring av parametrar påverkar priset för förlängning – alla priser är synliga före bekräftelse av ändringen.
8. Förlängning av en server från kostnadsfri aktivering (betald Beställning) behåller dess filer och inställningar – från denna tidpunkt är servern en betald Tjänst, för vilken begränsningarna i punkt 6 inte gäller.
9. Om servern från kostnadsfri aktivering inte förlängs blockeras den efter att den aktiva tiden löpt ut och raderas därefter i enlighet med § 9 punkt 5 led 2.

§ 9. Avtalets löptid

1. Avtalet ingås för den tid som motsvarar Abonnemangsperioden för den aktuella Tjänsten.
2. 7 dagar före slutet av Abonnemangsperioden för en viss Tjänst informerar InterScript Kunden via e‑post om den förestående utgången av Abonnemangsperioden.
3. Förlängning av Tjänstens aktivitet är likställt med ingående av nästa Avtal om tillhandahållande av Tjänster för nästa Abonnemangsperiod.
4. Efter att Abonnemangsperioden löpt ut blockeras Tjänsten, vilket är likställt med att tillgången till den upphör.
5. Efter att Abonnemangsperioden löpt ut och Tjänsten blockerats av detta skäl kan Kunden förlänga den med bibehållande av data. Tiden för lagring av data beror på Tjänstens typ:
   1. Betald Tjänst (inklusive server från kostnadsfri aktivering som har förlängts) – under 7 dagar från Abonnemangsperiodens slut förblir servern blockerad och dess data finns kvar. Därefter övergår servern i R.I.P.-tillstånd: den tas bort från maskinen och en kopia av dess filer lagras i upp till 30 dagar från Abonnemangsperiodens slut. Under denna tid kan Kunden återuppliva Tjänsten genom att betala för dess förlängning. Efter 30 dagar från Abonnemangsperiodens slut raderas Tjänsten tillsammans med data permanent utan möjlighet till återställning.
   2. Server från kostnadsfri aktivering som inte har förlängts – data lagras i 7 dagar från slutet av den aktiva tiden. Under denna tid kan Kunden förlänga servern med bibehållande av data. Efter 7 dagar raderas servern tillsammans med data permanent utan möjlighet till återställning (utan R.I.P.-tillstånd).
6. Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att ändra Tjänsternas priser. Prisändringen påverkar inte redan betalda Abonnemangsperioder. Det aktuella priset presenteras varje gång för Kunden före inlämnande av Beställning, och vid Automatisk förnyelse (§ 10) – med lämplig framförhållning, i enlighet med § 10 punkt 4 och 5.

§ 9a. Säkerhetskopior

1. InterScript utför automatiskt, en gång per dygn, säkerhetskopior av filer för betalda Tjänster. Automatiska säkerhetskopior lagras i 7 dagar.
2. Kunden kan dessutom själv skapa säkerhetskopior i Serverpanelen, bland annat före uppdatering eller ominstallation av motor eller modpaket. Säkerhetskopior som skapats av Kunden lagras i 24 timmar. Antalet sådana kopior och minsta intervall mellan dem är begränsade – aktuella begränsningar är synliga i Serverpanelen.
3. Servrar från kostnadsfri aktivering som inte har förlängts omfattas inte av säkerhetskopior – varken automatiska eller sådana som skapas av Kunden.
4. Säkerhetskopior räknas inte in i Tjänstens diskutrymmesgräns. En säkerhetskopia kan återställas i Serverpanelen; säkerhetskopian kan inte laddas ned (profilfiler kan laddas ned – § 9b punkt 3). Säkerhetskopior omfattar bland annat inte serverloggar, kopior som skapas av plugins eller mods samt filer för webbkartor (t.ex. DynMap, BlueMap).
5. Säkerhetskopior är en tilläggstjänst som tillhandahålls utan garanti för fullständighet och kontinuitet. InterScript strävar efter att säkerhetskopior ska utföras regelbundet, men för datasäkerheten ansvarar Kunden (§ 14 punkt 3) och bör själv säkra viktig data. En säkerhetskopia som skapas när servern är igång kanske inte fullt ut återspeglar ett konsekvent filstatus.

§ 9b. Serverprofiler

1. En profil är en lagring av serverfiler (inklusive serverns databas) tillsammans med dess inställningar, kopplad till Kontot i Kundpanelen. En server kan ha en profil kopplad åt gången – Kunden kan växla servern mellan sina profiler, och profiler som inte är kopplade till någon server lagras av Tjänsteleverantören.
2. Antalet profiler på Kontot är begränsat. Den aktuella gränsen, som beror på antalet aktiva servrar hos Kunden, är synlig i Kundpanelen.
3. Kunden kan när som helst ladda ned profilfiler i Kundpanelen eller i Spot.gg Desktop App (§ 9c) samt radera en profil som inte är kopplad till en server. Radering av profil är oåterkallelig.
4. Efter radering av servern (särskilt efter Abonnemangsperiodens slut – § 9 punkt 5) finns dess profil kvar på Kontot på de villkor som anges i punkt 5.
5. En profil som inte har varit kopplad till någon server under 6 månader kan raderas av Tjänsteleverantören. Minst 14 dagar före radering informerar Tjänsteleverantören Kunden om detta via e‑post – under denna tid kan Kunden ladda ned profilfilerna eller koppla profilen till en server, vilket avbryter fristen.
6. Radering av Kontot i Kundpanelen medför radering av alla Kundens profiler.
7. Lagring av profiler är en tilläggstjänst. På profiler tillämpas i tillämpliga delar § 9a punkt 5.

§ 9c. Spot.gg Desktop App

1. Spot.gg Desktop App är kostnadsfri och utgör en del av Tjänsterna. Användning av den kräver Konto i Kundpanelen – Kunden loggar in med e‑postadress och lösenord till Kundpanelen (§ 4), med tvåfaktorskod om den har aktiverats, eller med Google‑konto kopplat till Kontot. Inloggning med Google‑konto sker i Kundens webbläsare. Konto skapas på sidan https://spot.gg (§ 3), inte i Spot.gg Desktop App. För att fungera krävs en dator med Windows 10 eller senare (64‑bitars) samt Internetanslutning.
2. Spot.gg Desktop App gör det särskilt möjligt för Kunden att:
   1. söka på datorns disk efter världar i spelet Minecraft: Java Edition som sparats i mapparna för spelet Minecraft samt programmen CurseForge och Modrinth App (punkt 3),
   2. skicka vald värld till Kontot som en ny profil (§ 9b) eller i stället för serverfilerna för den server som den valda profilen är kopplad till (punkt 5),
   3. ladda ned profilfiler till datorn som en mapp (punkt 4),
   4. använda AI‑assistenten (§ 7a).
3. För att visa listan över världar läser Spot.gg Desktop App endast standardmapparna för spelet Minecraft samt programmen CurseForge och Modrinth App, mappar som anges i inställningarna för dessa program (för detta ändamål läser den deras inställningsfiler) samt information som sparats i världsmapparna om dem (särskilt världens namn, spelversion och datum för senaste spel). Sökresultatet stannar på Kundens dator. Endast filer för den värld som Kunden själv väljer att skicka överförs till Tjänsteleverantören – i sin helhet, inklusive spelardata som sparats i den (särskilt deras identiteter i spelet, utrustning och statistik) – tillsammans med information som behövs för att skapa profilen (särskilt profilnamn som Kunden anger, spelversion, antal filer och deras totala storlek samt kontrollsummor). Reglerna för behandling av personuppgifter anges i Integritetspolicyn.
4. Spot.gg Desktop App sparar nedladdade profilfiler endast på Kundens begäran, i mappen ”Spot.gg Desktop App” i mappen Dokument för Windows‑användaren. Sökvägen är synlig före nedladdningsstart. Spot.gg Desktop App skriver inte över eller raderar befintliga filer och mappar hos Kunden – om en mapp med samma namn redan finns får den nya mappen tillägget ”(spot.gg)”. Uppdatering och avinstallation av programmet raderar inte nedladdade filer. Temporära filer som skapas under sändning och nedladdning raderas efter avslutad eller avbruten åtgärd; en avbruten nedladdning kan lämna en ofullständig mapp som Kunden själv raderar.
5. Sändning av en värld i stället för serverfilerna för den server som den valda profilen är kopplad till ersätter alla befintliga filer för denna server och profil (inklusive mods, plugins, konfiguration och serverdatabas) med den sända världen. Under åtgärden stoppas servern och dess motor installeras på nytt, vid behov i en version som anpassas till världens version. Kunden informeras om detta före bekräftelse. Före ersättning av serverfilerna för en betald Tjänst utför InterScript automatiskt en säkerhetskopia som Kunden kan återställa i Serverpanelen (§ 9a); servrar från kostnadsfri aktivering omfattas inte av denna. Före sändning av världen bör Kunden stänga spelet – en värld som sparas under pågående spel kan kopieras i ett inkonsekvent tillstånd.
6. Som standard startar Spot.gg Desktop App i bakgrunden tillsammans med Windows (endast ikon i systemfältet) och söker vid varje start efter världar (punkt 3). Stängning av programmets fönster minimerar det till systemfältet – programmet fortsätter att köras tills Kunden väljer ”Avsluta” i menyn för ikonen i systemfältet. Efter avslutad sändning eller nedladdning visar programmet ett systemmeddelande. Kunden kan när som helst inaktivera start tillsammans med systemet, sökning vid start och meddelanden i programmets inställningar.
7. Alternativet ”Kom ihåg mig på den här datorn” är markerat som standard vid inloggning. När det är markerat sparas sessionen på datorn i krypterad form med Windows‑systemets mekanism, kopplad till systemanvändarens konto, och förblir giltig tills utloggning i Spot.gg Desktop App, ändring eller återställning av lösenordet till Kontot eller radering av Kontot. Utan detta alternativ varar sessionen tills programmet avslutas. Utloggning avslutar sessionen även hos Tjänsteleverantören. På en dator som även används av andra personer bör Kunden logga ut efter avslutat arbete – på Spot.gg Desktop App tillämpas i tillämpliga delar § 4 punkt 3 och § 17 punkt 3.
8. Spot.gg Desktop App kontrollerar automatiskt om en ny version finns (vid start och var några timmar), laddar ned den i bakgrunden och installerar den automatiskt när programmet varken sänder eller laddar ned filer, eller efter att man klickat på ”Installera och starta om”. Tjänsteleverantören kan avsluta stödet för en äldre version av programmet om den slutar fungera tillsammans med Tjänsterna – Kunden kan då använda Tjänsterna efter uppdatering av programmet eller i Kundpanelen.
9. InterScript beviljar Kunden en icke‑exklusiv, icke‑överlåtbar och kostnadsfri licens att använda Spot.gg Desktop App uteslutande i syfte att använda Tjänsterna, under tiden som Kontot i Kundpanelen innehas. I den utsträckning som är tillåten enligt lag är det särskilt förbjudet att modifiera, dekompilera och sprida programmet eller dess ändrade versioner samt att använda det på ett sätt som stör Tjänsternas funktion. Spot.gg Desktop App innehåller komponenter som tillhandahålls av tredje part under öppna programvarulicenser – för dessa komponenter gäller deras licenser, som bifogas programmet.
10. Kunden kan när som helst avinstallera Spot.gg Desktop App i Windows‑inställningarna. Avinstallation tar bort programmet och dess start tillsammans med systemet. Avinstallation raderar inte Kontot, profiler som lagras av Tjänsteleverantören eller filer som laddats ned av Kunden till datorn (punkt 4), och inte heller programmets inställningar och sparad session som lagras i Windows‑användarens profil – före avinstallation bör Kunden logga ut i Spot.gg Desktop App. Kontot tillsammans med profilerna raderar Kunden i en separat procedur, i Kontoinställningarna i Kundpanelen (https://spot.gg/user/settings) – reglerna för radering av Konto anges i § 1 punkt 18 samt § 9b punkt 6. Efter radering av Kontot upphör sessionen i Spot.gg Desktop App att gälla och programmet loggar ut Kunden vid nästa anslutning till Tjänsteleverantören. Filer som laddats ned till datorn raderar Kunden själv.
11. Kunden ansvarar för valet av filer som sänds med Spot.gg Desktop App (§ 12 punkt 1, § 14 punkt 1) samt för datasäkerheten på sin dator. I den utsträckning som är tillåten enligt lag ansvarar InterScript inte för förlust eller skada på data på Kundens dator, om de inte beror på att programmet fungerar i strid med denna paragraf. Nedladdade profilfiler kan innehålla data om serverns Spelare (särskilt i världsfiler och serverdatabas) – från nedladdningstillfället ansvarar Kunden för deras säkerhet och användning i enlighet med lagstiftningen. På Spot.gg Desktop App tillämpas i tillämpliga delar § 13 punkt 2.

§ 9d. Serversida

1. Kunden kan i Serverpanelen (Konfiguration -> Webbplats) aktivera en kostnadsfri, offentlig serversida för sin Tjänst på adressen https://spot.gg/s/{adress}, där {adress} är serveradressen som ställts in i Serverpanelen. Sidan är som standard avstängd. Den kan endast aktiveras, avaktiveras och få sin beskrivning ändrad av Kunden som är ägare till Tjänsten, när Tjänsten är aktiv.
2. Sidan är tillgänglig för alla som känner till dess adress. Tjänsteleverantören markerar den som inte avsedd för indexering av sökmotorer och tar inte med den i webbplatskartan.
3. På sidan visas: serverprofilens namn och ikon (§ 9b), beskrivning som angetts av Kunden, spel, spelversion, motor och modpaket, serveradress, serverstatus samt – om spelet tillhandahåller den – antal spelare online, anslutningsinstruktion till servern och, när det återstår mindre än en månad av Abonnemangsperioden, datumet till vilket Tjänsten är aktiv. Beskrivning, adress och anslutningsinstruktion visas endast när servern är påslagen. Sidan innehåller inte Kundens Kontouppgifter, serverfiler, spelarlista eller modlista.
4. Beskrivningen kan vara upp till 500 tecken och ha grundläggande formatering. Den får inte innehålla länkar eller webbadresser – en beskrivning med länk eller svordomar sparas inte. Profilnamnet censureras automatiskt på sidan.
5. Kunden ansvarar för profilnamn och ikon samt beskrivning som visas på sidan (§ 12 punkt 1, § 14 punkt 1). Det är förbjudet att använda sidan för att publicera olagligt innehåll, innehåll som kränker tredje mans rättigheter eller goda seder, för reklam av andra tjänster samt för att utge sig för andra personer eller servrar.
6. Alla kan anmäla till Tjänsteleverantören innehåll på serversidan som de anser vara olaglig eller strida mot Reglerna, via formuläret ”Anmäl innehåll” som finns på serversidan (https://spot.gg/s/{adress}/report), där orsak och motivering till anmälan anges samt – valfritt – namn och e‑postadress. Formuläret skyddas mot missbruk (antispamkontroll och begränsning av antal anmälningar). Anmälaren som angivit e‑postadress får bekräftelse på mottagen anmälan samt information om beslutet. Anmälningar behandlas av Tjänsteleverantörens anställd. Om sidans innehåll bryter mot Reglerna eller lagstiftningen kan Tjänsteleverantören radera beskrivningen eller avaktivera sidan och informerar Kunden om detta via e‑post med motivering. Kunden kan överklaga detta beslut i ärendesystemet i Kundpanelen.
7. Sidan upphör att vara tillgänglig efter att den avaktiverats av Kunden samt efter radering av Tjänsten (§ 9 punkt 5). När Tjänsten är blockerad informerar sidan om att servern är avstängd. Efter ändring av serveradress omdirigerar den tidigare adressen till den nya.

§ 10. Automatisk förnyelse (med betalkort)

1. Kunden kan aktivera Automatisk förnyelse för en viss Tjänst, vilket innebär automatisk debitering av det sparade betalkortet med beloppet som ska betalas för nästa Abonnemangsperiod, utan manuell inlämning av förlängningsbeställning.
2. Automatisk förnyelse är som standard avstängd. Kunden sparar kortet i Kundpanelen (Inställningar -> Betalkort), i fönstret för Automatisk förnyelse i Serverpanelen eller genom att markera att kortet ska sparas vid kortbetalning för en Beställning. Automatisk förnyelse aktiveras separat för varje Tjänst endast av Kunden som Tjänsten tillhör, i Serverpanelen på sidan https://spot.gg (funktionen är inte tillgänglig i Applikationen), genom att välja Abonnemangsperiod (1, 3, 6 eller 12 månader) och uttryckligen samtycka till att kortet som sparats på Kontot debiteras med ett belopp som inte överstiger det som anges vid samtycket (nedan: samtyckesbeloppet). Samtycket omfattar begäran om att varje efterföljande Abonnemangsperiod ska börja direkt efter den föregående. InterScript bekräftar samtycket med ett e‑postmeddelande som innehåller dess innehåll och datum för första debitering.
3. Kunden kan när som helst, utan att ange skäl och utan några konsekvenser, avaktivera Automatisk förnyelse i Serverpanelen. Automatisk förnyelse för en viss Tjänst avaktiveras också automatiskt när Kunden aktiverar automatisk förlängning med Poäng för den (§ 6a punkt 9) eller när betalningen för förlängningsbeställningen för denna Tjänst återbetalas (särskilt efter ångerrätt – punkt 9). Radering av sparat kort eller Konto avaktiverar Automatisk förnyelse för alla Kundens Tjänster. Sparande av ett annat kort i stället för det tidigare medför att efterföljande debiteringar inom ramen för Automatisk förnyelse avser det nya kortet. Avaktivering påverkar inte redan genomförda debiteringar.
4. Debiteringsbeloppet beräknas på debiteringsdagen baserat på Tjänstens aktuella parametrar (RAM, disk), vald Abonnemangsperiod, rabatter som Kunden har rätt till samt de priser som gäller den dagen (§ 9 punkt 6). Om beloppet inte överstiger samtyckesbeloppet debiteras kortet med detta belopp, även om det är lägre än vid föregående förnyelse. Om beloppet är högre än samtyckesbeloppet (särskilt efter ökning av Tjänstens parametrar, användning av engångsrabatt eller prisändring) eller om Kontots valuta har ändrats, debiterar InterScript inte kortet och ber Kunden om ett nytt samtycke – utan nytt samtycke förnyas inte Tjänsten automatiskt.
5. Minst 7 dagar före debitering informerar InterScript Kunden via e‑post om den planerade debiteringen, dess belopp och datum. Kortet debiteras tidigast 24 timmar före slutet av Abonnemangsperioden. Om Kunden aktiverar Automatisk förnyelse senare än 8 dagar före slutet av Abonnemangsperioden eller efter dess slut (§ 9 punkt 5) kan den första debiteringen ske tidigare – för en redan blockerad Tjänst omedelbart efter aktivering; datumet för första debitering anges i meddelandet som bekräftar samtycket (punkt 2). Efter varje debitering får Kunden en bekräftelse på förlängningsbeställningen.
6. Vid Automatisk förnyelse används inte medel från Plånboken (§ 5) eller Poäng (§ 6a). Aktivering av Automatisk förnyelse med kort avaktiverar automatisk förlängning med Poäng för den aktuella Tjänsten (§ 6a punkt 9) och vice versa.
7. Om kortdebiteringen misslyckas (t.ex. brist på medel, utgånget kort, bankens avslag) informerar InterScript Kunden om detta via e‑post och kan göra ett nytt försök efter cirka 12 timmar. Om banken kräver ytterligare bekräftelse av betalningen från Kunden informerar InterScript Kunden om detta och upprepar inte debiteringen, och Kunden kan förlänga Tjänsten manuellt. Om Tjänsten inte betalas före Abonnemangsperiodens slut tillämpas § 9. Automatisk förnyelse förblir dock aktiverad: om Kunden, medan Tjänsten är blockerad på grund av Abonnemangsperiodens slut och före övergång till R.I.P.-tillstånd (§ 9 punkt 5), sparar ett nytt kort eller ger ett nytt samtycke (punkt 4), debiterar InterScript kortet omedelbart och den nya Abonnemangsperioden räknas från debiteringsdagen. Automatisk förnyelse omfattar inte återupplivning av Tjänsten från R.I.P.-tillstånd, men förblir aktiverad efter återupplivningen. Kortet debiteras inte när Tjänsten är blockerad av InterScript med stöd av § 16 punkt 2.
8. Automatisk förnyelse är inte tillgänglig för kort som utfärdats i Indien på grund av de krav som gäller där för återkommande betalningar. Sparande av ett sådant kort avaktiverar Automatisk förnyelse för alla Kundens Tjänster. Kunden som använder ett sådant kort kan förlänga Tjänsten manuellt eller med Poäng som köpts i Applikationen.
9. På debiteringar inom ramen för Automatisk förnyelse tillämpas ångerrätten från avtal som anges i § 19. Eftersom nästa Abonnemangsperiod på Kundens begäran börjar omedelbart, betalar Kunden vid ångerrätt för den tid Tjänsten har tillhandahållits (§ 19 punkt 3).
10. Fullständiga kortuppgifter lagras endast av betalningsoperatören (Stripe) – InterScript har inte tillgång till dem (§ 6 punkt 2). InterScript sparar endast kort- och Kundidentifierare som tilldelats av betalningsoperatören, kortmärke, de fyra sista siffrorna i kortnumret och giltighetstiden – för att visa Kunden vilket kort som kommer att debiteras – samt kortets utfärdandeland för att kontrollera om Automatisk förnyelse är tillgänglig för det (punkt 8). De fyra sista siffrorna i kortet sparas även i samtyckesbekräftelsen (punkt 2).

§ 11. InterScripts skyldigheter

1. InterScript är skyldigt att säkerställa full tillgänglighet av Tjänsterna och tillhandahålla Tjänsterna med vederbörlig omsorg, i enlighet med bestämmelserna i Avtalet och Reglerna.
2. InterScript förbehåller sig rätten att utföra tekniska avbrott när som helst om situationen kräver det.
3. InterScript är skyldigt att informera Kunden om varje ändring av Reglerna.

§ 12. Kundens skyldigheter

1. Kunden är skyldig att använda de Tjänster som tillhandahålls av InterScript på ett sätt som inte kränker tredje mans rättigheter, särskilt upphovsrätt och närstående rättigheter samt personliga rättigheter, att följa lagbestämmelser, respektera samhällsnormer och goda seder, bestämmelserna i Avtalet och Reglerna, att avstå från att använda Tjänsterna för att publicera, tillgängliggöra och sprida olagligt innehåll som kränker andras rättigheter och personliga rättigheter, goda seder och samhällsnormer samt från att skicka Spam.
2. Kunden är skyldig att inte vidta åtgärder som kan orsaka skada för andra Kunder eller Användare. Kunden är även skyldig att inte placera filer, skript eller program på InterScripts server som kan orsaka felaktig funktion hos servern, anslutningar eller andra personers konton.

§ 13. InterScripts ansvar

1. InterScript ansvarar för utebliven eller felaktig utförande av de Tjänster som anförtrotts denne, om detta inte beror på skäl som InterScript inte ansvarar för.
2. InterScript ansvarar inte för utebliven eller felaktig utförande av Tjänsterna om detta var en följd av omständigheter, särskilt sådana som:
   1. Avbrott i Tjänsternas kontinuitet som orsakats av åtgärder eller underlåtenhet av andra enheter än InterScript.
   2. Haveri på hårdvara eller programvara som InterScript inte kunde förhindra och inte hade inflytande över uppkomsten av.
   3. Force majeure.
   4. Felaktig användning av Tjänsterna av Användaren:
      1. Oavsiktlig installation av plugins/mods från osäkra källor samt installation av plugins/mods som är kompatibla med den programvara som InterScript tillhandahåller i serverhanteringspanelen.
      2. Oskicklig konfiguration av servern. Begående av många konfigurationsfel på grund av Användarens bristande kunskap som är nödvändig för korrekt funktion av Tjänsten.
      3. Överträdelse av Avtalets, Reglernas eller lagbestämmelsernas bestämmelser av Kunden.
      4. Att obehöriga personer får tillgång till Kundens Konto.
      5. Andra oegentligheter som inte förutses i Reglerna och som genereras av Användaren.
   5. Verkan av datavirus.
   6. Information, program, applikationer, filer som laddats ned av Kunden från Internet – med undantag för Applikationen och Spot.gg Desktop App som laddats ned från officiella källor som anges av Tjänsteleverantören.
   7. DDoS‑attack, som är en attack mot ett datasystem eller en nättjänst i syfte att omöjliggöra dess funktion genom att uppta alla lediga resurser, utförd samtidigt från många datorer.
3. InterScript ansvarar inte för innehåll som placerats av Kunden på den serverdel som tillhandahållits denne samt på serversidan (§ 9d), med förbehåll för skyldigheter som följer av lagbestämmelser och § 9d punkt 6.
4. InterScript ansvarar inte för Kundens uteblivna vinst, och dess eventuella ansvar för utebliven eller felaktig utförande av Avtalet är begränsat till storleken på den Abonnemangsavgift som betalats av Kunden.
5. InterScript ansvarar inte för funktionen hos programvara som denne inte är upphovsman till. Detta gäller servermotorer, plugins, mods och annan typ av programvara.

§ 14. Kundens ansvar

1. Kunden bär fullt ansvar för innehåll som finns på den serverdel som tillhandahållits denne samt på serversidan (§ 9d).
2. Kunden bär fullt ansvar för hur Användaren använder Tjänsterna, inklusive för överträdelser av bestämmelserna i Avtalet, Reglerna, allmänt tillämpliga lagbestämmelser, samhällsnormer och goda seder som Användaren har begått, samt för utskick av Spam. Om InterScript får information om att Användaren har begått en överträdelse åtar sig Kunden att samarbeta i bekämpningen av Användarens olagliga agerande, inklusive att lämna uppgifter om Användaren som möjliggör identifiering av denne.
3. Kunden bär exklusivt och obegränsat ansvar för data som lagras på InterScripts server.
4. InterScript kan kräva skadestånd för skada som denne lidit i samband med felaktig användning av Tjänsterna av Kunden, överträdelse av bestämmelserna i Avtalet, Reglerna, allmänt tillämpliga lagbestämmelser, samhällsnormer och goda seder som Kunden eller Användaren har begått.

§ 15. Kundens rättigheter

1. Kunden har rätt att fullt ut använda de beställda Tjänsterna, dock på ett sätt som inte bryter mot lagbestämmelser, bestämmelserna i Avtalet, Reglerna, andras rättigheter, goda seder och samhällsnormer.
2. Kunden har rätt att bevilja en annan enhet (Användaren) fullmakt att använda de Tjänster från InterScript som beställts av Kunden inom den omfattning som anges i fullmakten, men Kunden bär fullt ansvar för alla skador som uppstår till följd av beviljad åtkomst.
3. Kunden har rätt att reklamera Tjänster som tillhandahålls av InterScript.

§ 16. Begränsningar

1. Kunden får inte använda Tjänster som tillhandahålls av InterScript för att publicera, tillgängliggöra och sprida olagligt innehåll som kränker andras rättigheter och personliga rättigheter, goda seder och samhällsnormer samt för att skicka Spam. Kunden får inte mot betalning tillgängliggöra resurser som tilldelats denne av InterScript.
2. Om InterScript får information om att Kunden har begått en överträdelse av punkt 1 i denna paragraf är InterScript berättigad att blockera Tjänster som tillhandahålls åt Kunden, säga upp Avtalet med omedelbar verkan samt underrätta behöriga myndigheter om den lagöverträdelse som Kunden har begått.
3. I särskilda fall, om tillhandahållandet av Tjänster åt Kunden orsakar överdriven belastning på InterScripts server och därmed försämrar kvaliteten på Tjänster som tillhandahålls åt andra Kunder, har InterScript rätt att blockera Kundens Tjänster, om vilket denne informeras i Kundpanelen.
4. Vid uppsägning av Avtalet av de skäl som anges i punkt 2 kan Tjänsteleverantören kvitta skadestånd för skada som orsakats av överträdelsen (§ 14 punkt 4) mot det belopp som Kunden har rätt till för outnyttjad Abonnemangsperiod samt mot värdet av outnyttjade Poäng som köpts i Applikationen (§ 6a).

§ 17. Säkerhet

1. InterScript ska på lämpligt sätt skydda Kunders och Användares data.
2. InterScript ska på lämpligt sätt skydda Användarens anslutningar till servern.
3. Kunden är skyldig att hålla inloggningsuppgifterna till Kundpanelen hemliga och inte sprida eller lämna ut dem till tredje man.

§ 18. Reklamationer

1. Kunden har rätt att lämna reklamationer avseende funktionen hos servertjänsten, Applikationen samt Spot.gg Desktop App.
2. Alla reklamationer hanteras via ärendesystemet i Kundpanelen.
3. Tjänsteleverantören behandlar reklamationen inom 14 kalenderdagar från mottagningsdagen. Kunden informeras om beslutet i form av svar i ärendesystemet i Kundpanelen samt som meddelande via e‑post.
4. Vid godkänd reklamation vidtar Tjänsteleverantören lämpliga åtgärder, inklusive avhjälpande av oegentligheter, förlängning av tjänstens giltighet, beviljande av kompensation eller annat sätt att avhjälpa skadan – i enlighet med ärendets karaktär.

§ 19. Ångerrätt från avtal

1. En konsument som har ingått ett avtal på distans har rätt att ångra det utan att ange skäl inom 14 dagar från dagen för avtalets ingående, i enlighet med lagen av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter.
2. För att utnyttja ångerrätten lämnar konsumenten ett ångermeddelande till Tjänsteleverantören – särskilt via ärendesystemet i Kundpanelen eller via e‑post till adressen [email protected]. Konsumenten kan använda standardformuläret för ångerrätt som utgör Bilaga nr 1 till Reglerna, men detta är inte obligatoriskt. För att hålla tidsfristen räcker det att skicka meddelandet före dess utgång.
3. Vid ångerrätt från avtalet återbetalar Tjänsteleverantören konsumenten mottagna betalningar minskade med den redan utnyttjade tiden för tjänstens aktivitet, senast 14 dagar från dagen då meddelandet om ångerrätt mottogs.
4. Återbetalning sker med samma betalningssätt som konsumenten använde – för en Beställning som betalats med Poäng sker återbetalning i Poäng (§ 6a punkt 8).
5. Ångerrätten från avtalet om köp av Poäng i Applikationen och återbetalningar av dessa köp regleras av Google Plays villkor (§ 6a punkt 3 och 5).

§ 20. Slutbestämmelser

1. I frågor som inte regleras i dessa Regler tillämpas gällande bestämmelser i polsk lag.
2. Tvister med Kunder som inte är konsumenter avgörs av domstol som är behörig för Tjänsteleverantörens säte. Tvister med konsumenter avgörs av domstol som är behörig i enlighet med bestämmelserna i lagen av den 17 november 1964 – civilprocesslagen.
3. Konsumenten kan använda utomrättsliga metoder för prövning av reklamationer och krav, särskilt hjälp av kommunal eller distriktsvis konsumentombudsman eller regional inspektör vid Handelsinspektionen.

Bilaga nr 1. Standardformulär för ångerrätt från avtal

(detta formulär ska fyllas i och skickas endast om du vill ångra avtalet)

Mottagare: InterScript Sebastian Sobieraj, Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa, e‑post: [email protected]

Jag meddelar härmed att jag ångrar avtalet om tillhandahållande av följande tjänst: ………………………………

Datum för avtalets ingående: ………………………………

Konsumentens namn och efternamn: ………………………………

E‑postadress kopplad till Kontot i Kundpanelen: ………………………………

Konsumentens adress: ………………………………

Konsumentens underskrift (endast om formuläret skickas i pappersform): ………………………………

Datum: ………………………………