Spot.gg Gizlilik Politikası

Bu belge, anlaşılmasını kolaylaştırmak için sade bir dille yazılmıştır. spot.gg internet sitesini, müşteri panelini ve Spot.gg mobil uygulamasını kapsar.

Avrupa Parlamentosu ve Konsey’in 27 Nisan 2016 tarihli ve 2016/679 sayılı, kişisel verilerin işlenmesi bağlamında gerçek kişilerin korunmasına ve bu tür verilerin serbest dolaşımına ilişkin ve 95/46/WE sayılı Direktifi yürürlükten kaldıran Tüzüğü’nün (bundan sonra: RODO olarak anılacaktır) 13. maddesinin 1. fıkrası uyarınca bildiririz ki:

1. Veri sorumlusu

Kişisel verilerinizin veri sorumlusu, merkezi Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa adresinde bulunan InterScript Sebastian Sobieraj’dır. Verilerinizle ilgili konularda bizimle şu e‑posta adresinden iletişime geçin: [email protected].

2. Hangi verileri topluyoruz

1. Hesap verileri: e‑posta adresi, parola (şifrelenmiş biçimde), iki aşamalı oturum açma verileri ve Google ile oturum açma durumunda Google hesap tanımlayıcısı.
2. Hesap ayarları: dil, para birimi, ülke, tema ve seçilen onaylar.
3. Teknik veriler: IP adresi (kayıt sırasında ve son oturum açmada dahil), tarayıcı veya cihaz türü, oturum açma tarihi.
4. Sipariş ve ödeme verileri: sipariş geçmişi, tutarlar, ödeme yöntemi, işlem tanımlayıcıları, cüzdan ve puan bakiyesi. Kart numaralarını saklamıyoruz, bunları ödeme operatörleri işliyor.
5. Sunucu verileri: yapılandırma, dosyalar, yedekler, profiller, günlükler (loglar), konsol ve sunucu üzerindeki işlem geçmişi.
6. Bize ilettiğiniz içerikler: sohbet yazışmaları, destek talepleri, ekler, fotoğraflar, anket yanıtları ve hizmetten vazgeçme nedenleri.
7. Elde etme kaynağı: kampanya parametreleri (UTM), reklam tıklama tanımlayıcıları, bize geldiğiniz sayfa, tavsiye kodu ve uygulamada Google Play’den yükleme kaynağı bilgisi.
8. 5. maddede açıklanan mobil uygulama verileri.

3. Hangi amaçla ve hangi hukuki dayanakla

1. Hesap açılması ve hizmetlerin sunulması; buna sunucuların, ödemelerin ve desteğin sağlanması dahildir (RODO md. 6/1/b).
2. Mutabakat, muhasebe ve vergi yükümlülükleri (RODO md. 6/1/c).
3. Güvenlik, suistimallerin önlenmesi, taleplere karşı korunma ve hizmetlerin geliştirilmesi (RODO md. 6/1/f, yani meşru menfaatimiz).
4. Yenilikler ve promosyonlarla ilgili iletiler, istatistikler ve reklam ölçümü, yalnızca sizin onayınızla (RODO md. 6/1/a).

Veri sağlanması isteğe bağlıdır; ancak e‑posta adresi ve parola ya da Google hesabı olmadan hesap açamazsınız ve hesap olmadan size hizmet sunamayız.

4. E‑posta iletileri

Hizmetle ilgili iletileri, örneğin sunucunun sona ermesi veya ödeme hakkında olanları, her müşteriye göndeririz. Yenilikler ve promosyonlarla ilgili iletileri yalnızca kayıt sırasında veya hesap ayarlarında buna onay vermiş kişilere göndeririz. Onayı dilediğiniz zaman hesap ayarlarında geri çekebilirsiniz.

5. Mobil uygulama

1. Anlık bildirimler (push): onayınızdan sonra, bildirim gönderebilmek için cihaz jetonunu kaydederiz. Bunları telefon ayarlarından kapatabilirsiniz.
2. Fotoğraflar ve kamera: uygulama bunları yalnızca, sohbetten göndermek üzere kendiniz bir fotoğraf seçtiğinizde veya çektiğinizde kullanır.
3. Anonim sayaç: uygulama bize aşama adını (örneğin kayıt ekranının açılması), sistemi ve uygulama sürümünü gönderir. Yalnızca günlük toplamı kaydederiz; tanımlayıcıları ve kişiye atamayı kaydetmeyiz, bu nedenle bu sayaç onay olmadan da çalışır.
4. Uygulama ve reklam ölçümü: yalnızca onayınızla uygulama Google Analytics for Firebase hizmetini kullanır. Bu durumda Google, uygulamadaki işlemler (örneğin hesap kaydı), uygulama örneği tanımlayıcısı, reklam gösterim tanımlayıcısı (Advertising ID) ve cihaza ilişkin veriler hakkında bilgi alır. Bunları, uygulama kullanımını saymak ve reklamların, Google Ads dahil, etkinliğini ölçmek için aktarırız. Bu verileri yeniden pazarlama veya reklamların kişiselleştirilmesi için kullanmayız. Olaylara e‑posta adresi veya hesap tanımlayıcısı eklemeyiz.
5. Onay olmadan ölçüm kapalıdır ve uygulama reklam gösterim tanımlayıcısını okumaz. Onayı dilediğiniz zaman uygulama ayarlarında değiştirebilirsiniz. Onayın verildiği ve geri çekildiği tarihi, onayın alındığına dair kanıt olarak kaydederiz.

6. Çerezler (cookies)

İnternet sitemiz çerezleri şu amaçlarla kullanır:

1. Sitenin içeriğini tercihlerinize uyarlamak.
2. Oturum açmayı ve sonraki alt sayfalarda oturumun sürdürülmesini sağlamak.
3. Google Analytics (Google) ve Microsoft Clarity (Microsoft) araçlarıyla, yalnızca “Analitik” kategorisinde onay verilmesinden sonra, sitenin kullanım istatistiklerini hazırlamak.
4. Google Ads (Google) ve Reddit Pixel (Reddit) araçlarıyla, yalnızca “Kampanya etkinliği” kategorisinde onay verilmesinden sonra, reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek. Bu araçlar, ziyaret edilen sayfalar ve hesap kaydı, sunucu etkinleştirme veya uzatma ücretinin ödenmesi gibi gerçekleştirilen işlemler hakkında bilgi alabilir.

Analitik ve reklam çerezlerine ilişkin onayı, site alt bilgisindeki “Çerez ayarları” bağlantısını kullanarak dilediğiniz zaman değiştirebilir veya geri çekebilirsiniz.

7. Verileri kime aktarıyoruz

Verilerinizi satmıyoruz. Bunları yalnızca bize hizmet sunmada yardımcı olan şirketlere ve yalnızca gerekli ölçüde aktarıyoruz:

1. Barındırma ve altyapı: sunucu, veri depolama ve ağ koruma sağlayıcıları.
2. Ödemeler: Przelewy24, PayPal, Stripe, Google Play.
3. İletiler: e‑posta ve anlık bildirim gönderimi sağlayıcıları.
4. Yapay Zekâ Asistanı: OpenAI. Yanıt verebilmesi için sohbet içeriğini, ekli fotoğrafları ve sunucuya ilişkin gerekli bilgileri alır. Sohbete parola veya hassas veri yazmayın. Yanıtların kalitesini kontrol etmek için yazışmaları çalışanlarımız da okuyabilir.
5. Oturum açma ve form koruması: Google ve site güvenlik sağlayıcısı.
6. İstatistikler ve reklamlar, yalnızca onayınızla: Google, Microsoft, Reddit.

Verileri, kanunun gerektirdiği durumlarda devlet makamlarına da aktarabiliriz. Sunucu verilerini, seçtiğiniz konumda saklarız.

8. Verilerin Avrupa Ekonomik Alanı dışına aktarılması

Bu şirketlerin bir kısmı, Google, Microsoft, OpenAI, Reddit, Stripe ve PayPal dahil, verileri Avrupa Ekonomik Alanı dışında, özellikle ABD’de işleyebilir. Bu, Avrupa Komisyonu’nun yeterli koruma düzeyi bulunduğuna dair kararı veya standart sözleşme maddeleri temelinde gerçekleşir. Sunucu konumu olarak Avrupa Ekonomik Alanı dışını seçerseniz, o sunucunun verileri bu konumda saklanacaktır. Daha fazla bilgiyi [email protected] adresinden edinebilirsiniz.

9. Verileri ne kadar süre saklıyoruz

1. Hesap verileri: hesap silinene kadar.
2. Sipariş ve ödeme verileri: vergi yükümlülüğünün doğduğu mali yılın sonundan itibaren 5 yıl. Hesap silindikten sonra hesapla ilişkilendirilmezler.
3. Sunucu işlem geçmişi: 1 ay; ödemelere ilişkin kayıtlar ise sunucu silinene kadar.
4. Sunucu dosyaları ve yedekleri: Kullanım Koşulları’nda açıklanan kurallara göre; sunucu silindikten sonra bunları da sileriz.
5. Sunucu profilleri: son kullanımdan itibaren 6 aya kadar. Silme hakkında 14 gün önce e‑posta ile bilgilendiririz.
6. Destek talepleri ve ekler: hesap silinene kadar.
7. Sohbet yazışmaları: son etkinlikten itibaren 30 gün; hesap silindikten sonra ekli fotoğraflarla birlikte derhal sileriz.
8. Ağ koruma sistemlerinden IP adresi verileri: 30 gün; güvenlik olaylarına ilişkin veriler 180 gün.
9. Google Analytics verileri: 14 aya kadar.
10. Onaya dayalı olarak işlenen veriler: onay geri çekilene kadar; onayın verildiğine ilişkin kayıt ise hesap silinene kadar.

10. Haklarınız

Verilerinize erişme, bunları düzeltme, silme, işlemenin sınırlandırılmasını talep etme ve verilerin taşınabilirliği haklarına; ayrıca meşru menfaatimize dayalı işleme karşı çıkma hakkına sahipsiniz. Onayı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Bu, geri çekilmeden önceki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.

Verilerinizle ilgili olarak [email protected] adresine yazın. Ayrıca, Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych’a (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) şikâyette bulunma hakkınız vardır.

Sizinle ilgili, yalnızca otomatik işlemeye dayalı ve hukuki sonuçlar doğuran veya benzer şekilde sizi önemli ölçüde etkileyen kararlar vermiyoruz.

11. Hesabın ve verilerin silinmesi

Hesabınızı, spot.gg sitesindeki hesap ayarlarından (oturum açtıktan sonra: https://spot.gg/tr/user/settings) veya mobil uygulama ayarlarından kendiniz silebilirsiniz. Bunu [email protected] adresinden de talep edebilirsiniz.

Hesapla birlikte hesap verilerini, dosyalarıyla birlikte sunucuları, profilleri, destek taleplerini ve sohbet yazışmalarını sileriz. Yalnızca 9. maddede belirtilen ve daha uzun süre saklamak zorunda olduğumuz, özellikle sipariş ve ödeme verilerini saklarız. Hesabın silinmesinin, hizmetlerimizden vazgeçme anlamına geldiğini ve cüzdan bakiyesi ile puanların, Kullanım Koşulları’na uygun olarak geçersiz olacağını unutmayın.

Hesabı silmeden bazı verilerin silinmesi için [email protected] adresine yazın.

12. Politika değişiklikleri

Politikadaki değişiklikler hakkında bu sayfada bilgilendiririz. Önceki sürümleri, belgenin altındaki sürüm listesinde bulabilirsiniz.