Spot.gg की गोपनीयता नीति

यह दस्तावेज़ सरल भाषा में लिखा गया है ताकि इसे समझना आसान हो। यह spot.gg वेबसाइट, ग्राहक पैनल और Spot.gg मोबाइल एप्लिकेशन से संबंधित है।

यूरोपीय संसद और परिषद (EU) 2016/679 का 27 अप्रैल 2016 का विनियमन, जो व्यक्तियों के व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के संबंध में संरक्षण और ऐसे डेटा के मुक्त प्रवाह तथा निर्देश 95/46/EC के निरसन से संबंधित है (आगे: RODO) के अनुच्छेद 13 खंड 1 के अनुसार, हम सूचित करते हैं कि:

1. डेटा प्रशासक

आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रशासक InterScript Sebastian Sobieraj है, जिसका पंजीकृत कार्यालय Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa पर है। आपके डेटा से संबंधित मामलों में हमसे ईमेल द्वारा संपर्क करें: [email protected]।

2. हम कौन‑सा डेटा एकत्र करते हैं

1. खाता डेटा: ईमेल पता, पासवर्ड (एन्क्रिप्टेड रूप में), दो‑कारक लॉगिन डेटा, और Google के माध्यम से लॉगिन करने पर Google खाते का पहचानकर्ता।
2. खाता सेटिंग्स: भाषा, मुद्रा, देश, थीम और चुनी गई सहमतियाँ।
3. तकनीकी डेटा: IP पता (पंजीकरण और अंतिम लॉगिन के समय सहित), ब्राउज़र या डिवाइस का प्रकार, लॉगिन की तारीख।
4. ऑर्डर और भुगतान डेटा: ऑर्डर इतिहास, राशि, भुगतान विधि, लेनदेन पहचानकर्ता, वॉलेट और पॉइंट्स का बैलेंस। हम कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करते, उन्हें भुगतान ऑपरेटर संभालते हैं।
5. सर्वर डेटा: कॉन्फ़िगरेशन, फ़ाइलें, बैकअप, प्रोफ़ाइल, लॉग, कंसोल और सर्वर पर की गई कार्रवाइयों का इतिहास।
6. वह सामग्री जो आप हमें देते हैं: चैट पर बातचीत, टिकट, संलग्नक, तस्वीरें, सर्वेक्षण के उत्तर और सेवा छोड़ने के कारण।
7. प्राप्ति का स्रोत: अभियान पैरामीटर (UTM), विज्ञापन क्लिक पहचानकर्ता, वह पृष्ठ जिससे आप हमारे पास आते हैं, रेफ़रल कोड, और एप्लिकेशन में Google Play से इंस्टॉलेशन के स्रोत की जानकारी।
8. मोबाइल एप्लिकेशन से डेटा, जैसा कि बिंदु 5 में वर्णित है।

3. किस उद्देश्य से और किस आधार पर

1. खाता बनाना और सेवाएँ प्रदान करना, जिसमें सर्वर, भुगतान और सहायता का प्रबंधन शामिल है (RODO अनुच्छेद 6 खंड 1 अक्षर b)।
2. निपटान, लेखांकन और कर संबंधी दायित्व (RODO अनुच्छेद 6 खंड 1 अक्षर c)।
3. सुरक्षा, दुरुपयोग की रोकथाम, दावों से सुरक्षा और सेवाओं का विकास (RODO अनुच्छेद 6 खंड 1 अक्षर f, अर्थात हमारा वैध हित)।
4. नवीनताओं और प्रमोशनों के बारे में संदेश, आँकड़े और विज्ञापनों का मापन, केवल आपकी सहमति से (RODO अनुच्छेद 6 खंड 1 अक्षर a)।

डेटा प्रदान करना स्वैच्छिक है, लेकिन ईमेल पता और पासवर्ड या Google खाते के बिना आप खाता नहीं बना पाएँगे, और खाते के बिना हम सेवाएँ प्रदान नहीं कर सकते।

4. ईमेल संदेश

सेवा से संबंधित संदेश, जैसे सर्वर की समाप्ति या भुगतान के बारे में, हम प्रत्येक ग्राहक को भेजते हैं। नवीनताओं और प्रमोशनों के बारे में संदेश हम केवल उन व्यक्तियों को भेजते हैं जिन्होंने पंजीकरण के दौरान या खाता सेटिंग्स में इसके लिए सहमति दी है। आप किसी भी समय खाता सेटिंग्स में सहमति वापस ले सकते हैं।

5. मोबाइल एप्लिकेशन

1. पुश सूचनाएँ: आपकी सहमति के बाद हम डिवाइस टोकन सहेजते हैं ताकि सूचनाएँ भेज सकें। आप उन्हें फ़ोन की सेटिंग्स में बंद कर सकते हैं।
2. तस्वीरें और कैमरा: एप्लिकेशन उनका उपयोग केवल तब करता है जब आप स्वयं कोई तस्वीर चुनते हैं या लेते हैं, ताकि उसे चैट पर भेज सकें।
3. अनाम काउंटर: एप्लिकेशन हमें चरण का नाम (उदाहरण के लिए पंजीकरण स्क्रीन खोलना), सिस्टम और एप्लिकेशन संस्करण भेजता है। हम केवल दैनिक योग सहेजते हैं, बिना पहचानकर्ताओं के और बिना किसी व्यक्ति से जोड़े, इसलिए यह काउंटर सहमति के बिना भी काम करता है।
4. एप्लिकेशन और विज्ञापनों का मापन: केवल आपकी सहमति से एप्लिकेशन Google Analytics for Firebase सेवा का उपयोग करता है। तब Google को एप्लिकेशन में की गई कार्रवाइयों (उदाहरण के लिए खाता पंजीकरण) की जानकारी, एप्लिकेशन इंस्टेंस पहचानकर्ता, विज्ञापन प्रदर्शित करने का पहचानकर्ता (Advertising ID) और डिवाइस डेटा प्राप्त होता है। हम उन्हें एप्लिकेशन के उपयोग की गणना करने और विज्ञापनों की प्रभावशीलता मापने के लिए, Google Ads में भी, प्रदान करते हैं। हम इन डेटा का उपयोग रीमार्केटिंग या विज्ञापनों के निजीकरण के लिए नहीं करते। हम घटनाओं में ईमेल पता या खाता पहचानकर्ता नहीं जोड़ते।
5. सहमति के बिना मापन बंद रहता है, और एप्लिकेशन विज्ञापन प्रदर्शित करने के पहचानकर्ता को नहीं पढ़ता। आप किसी भी समय एप्लिकेशन की सेटिंग्स में सहमति बदल सकते हैं। हम सहमति देने और वापस लेने की तारीख को उसके प्राप्त होने के प्रमाण के रूप में सहेजते हैं।

6. कुकी फ़ाइलें

हमारी वेबसाइट कुकी फ़ाइलों का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करती है:

1. वेबसाइट की सामग्री को आपकी प्राथमिकताओं के अनुरूप बनाना।
2. लॉगिन की अनुमति देना और अगली उपपृष्ठों पर लॉगिन बनाए रखना।
3. Google Analytics (Google) और Microsoft Clarity (Microsoft) उपकरणों की सहायता से वेबसाइट उपयोग के आँकड़े तैयार करना, केवल „विश्लेषणात्मक” श्रेणी में सहमति देने के बाद।
4. Google Ads (Google) और Reddit Pixel (Reddit) उपकरणों की सहायता से विज्ञापन अभियानों की प्रभावशीलता मापना, केवल „अभियान की प्रभावशीलता” श्रेणी में सहमति देने के बाद। ये उपकरण देखी गई पृष्ठों और की गई कार्रवाइयों, जैसे खाता पंजीकरण, सर्वर सक्रियण या उसके नवीनीकरण के भुगतान के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

आप विश्लेषणात्मक और विज्ञापन कुकी फ़ाइलों के लिए सहमति को किसी भी समय बदल या वापस ले सकते हैं, वेबसाइट के फ़ुटर में „कुकी फ़ाइल सेटिंग्स” लिंक का उपयोग करके।

7. हम डेटा किसे प्रदान करते हैं

हम आपके डेटा को नहीं बेचते। हम उन्हें केवल उन कंपनियों को प्रदान करते हैं जो हमें सेवाएँ प्रदान करने में मदद करती हैं, और केवल आवश्यक सीमा तक:

1. होस्टिंग और अवसंरचना: सर्वर, डेटा भंडारण और नेटवर्क सुरक्षा के प्रदाता।
2. भुगतान: Przelewy24, PayPal, Stripe, Google Play।
3. संदेश: ईमेल और पुश सूचनाएँ भेजने के प्रदाता।
4. AI सहायक: OpenAI। उसे बातचीत की सामग्री, संलग्न तस्वीरें और उत्तर के लिए आवश्यक सर्वर संबंधी जानकारी प्राप्त होती है। चैट पर पासवर्ड या संवेदनशील डेटा न लिखें। हमारे कर्मचारी भी उत्तरों की गुणवत्ता जाँचने के लिए बातचीत पढ़ सकते हैं।
5. लॉगिन और फ़ॉर्म सुरक्षा: Google और वेबसाइट सुरक्षा प्रदाता।
6. आँकड़े और विज्ञापन, केवल आपकी सहमति से: Google, Microsoft, Reddit।

हम डेटा को राज्य प्राधिकरणों को भी प्रदान कर सकते हैं, यदि कानून इसकी माँग करता है। हम सर्वर डेटा को उस लोकेशन में संग्रहीत करते हैं जिसे आप चुनते हैं।

8. यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर डेटा का स्थानांतरण

इन कंपनियों में से कुछ, जिनमें Google, Microsoft, OpenAI, Reddit, Stripe और PayPal शामिल हैं, डेटा को यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर, विशेष रूप से USA में, संसाधित कर सकती हैं। यह यूरोपीय आयोग के उस निर्णय के आधार पर होता है जो पर्याप्त स्तर की सुरक्षा को मान्यता देता है या मानक संविदात्मक धाराओं के आधार पर। यदि आप सर्वर की लोकेशन यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर चुनते हैं, तो उस सर्वर का डेटा उसी लोकेशन में संग्रहीत किया जाएगा। अधिक जानकारी आपको [email protected] पते पर मिलेगी।

9. हम डेटा कितने समय तक संग्रहीत करते हैं

1. खाता डेटा: खाते के हटाए जाने तक।
2. ऑर्डर और भुगतान डेटा: उस कर वर्ष के अंत से 5 वर्ष तक जिसमें कर दायित्व उत्पन्न हुआ। खाता हटाए जाने के बाद वे खाते से जुड़े नहीं रहते।
3. सर्वर पर की गई कार्रवाइयों का इतिहास: 1 माह, और भुगतान से संबंधित प्रविष्टियाँ सर्वर के हटाए जाने तक।
4. सर्वर की फ़ाइलें और बैकअप: नियमावली में वर्णित सिद्धांतों के अनुसार, और सर्वर हटाए जाने के बाद हम उन्हें हटा देते हैं।
5. सर्वर प्रोफ़ाइल: अंतिम उपयोग से 6 माह तक। हम हटाने के बारे में 14 दिन पहले ईमेल द्वारा सूचित करते हैं।
6. टिकट और संलग्नक: खाते के हटाए जाने तक।
7. चैट पर बातचीत: अंतिम सक्रियता से 30 दिन तक, और खाता हटाए जाने के बाद हम उन्हें संलग्न तस्वीरों सहित तुरंत हटा देते हैं।
8. नेटवर्क सुरक्षा प्रणालियों से IP पतों के बारे में डेटा: 30 दिन, और सुरक्षा घटनाओं के बारे में डेटा 180 दिन।
9. Google Analytics में डेटा: 14 माह तक।
10. सहमति के आधार पर संसाधित डेटा: सहमति वापस लेने तक, और सहमति दिए जाने का रिकॉर्ड खाते के हटाए जाने तक।

10. आपके अधिकार

आपको अपने डेटा तक पहुँच, उनके संशोधन, हटाने, प्रसंस्करण की सीमा और पोर्टेबिलिटी का अधिकार है, साथ ही हमारे वैध हित पर आधारित प्रसंस्करण के विरुद्ध आपत्ति करने का अधिकार भी है। आप किसी भी समय सहमति वापस ले सकते हैं। यह सहमति वापस लेने से पहले किए गए प्रसंस्करण की वैधता को प्रभावित नहीं करता।

अपने डेटा के संबंध में [email protected] पर लिखें। आपको व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कार्यालय के अध्यक्ष (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) के पास शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है।

हम आपके संबंध में केवल स्वचालित प्रसंस्करण पर आधारित ऐसे निर्णय नहीं लेते जो कानूनी प्रभाव उत्पन्न करें या इसी प्रकार से आप पर महत्वपूर्ण प्रभाव डालें।

11. खाता और डेटा हटाना

आप अपना खाता स्वयं spot.gg वेबसाइट पर खाता सेटिंग्स में (लॉगिन के बाद: https://spot.gg/hi/user/settings) या मोबाइल एप्लिकेशन की सेटिंग्स में हटा सकते हैं। आप [email protected] पते पर इस बारे में अनुरोध भी कर सकते हैं।

खाते के साथ हम खाता डेटा, फ़ाइलों सहित सर्वर, प्रोफ़ाइल, टिकट और चैट पर बातचीत हटा देते हैं। हम केवल बिंदु 9 के वे डेटा रखते हैं जिन्हें हमें अधिक समय तक संग्रहीत करना होता है, विशेष रूप से ऑर्डर और भुगतान के डेटा। ध्यान रखें कि खाता हटाने का अर्थ हमारी सेवाओं से त्याग है, और वॉलेट बैलेंस और पॉइंट्स नियमावली के अनुसार समाप्त हो जाते हैं।

खाता हटाए बिना कुछ डेटा हटाने के लिए [email protected] पर लिखें।

12. नीति में परिवर्तन

हम इस नीति में परिवर्तनों के बारे में इसी पृष्ठ पर सूचित करते हैं। दस्तावेज़ के नीचे संस्करणों की सूची में आपको पिछली संस्करणें मिलेंगी।