Datenschutzrichtlinie Spot.gg

Das Dokument wurde in einfacher Sprache verfasst, um das Verständnis zu erleichtern. Es betrifft die Website spot.gg, das Kundenpanel sowie die mobile Anwendung Spot.gg.

Gemäß Art. 13 Abs. 1 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (im Folgenden: DSGVO) informieren wir, dass:

1. Datenverantwortlicher

Verantwortlicher für deine personenbezogenen Daten ist InterScript Sebastian Sobieraj mit Sitz in Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa. In Angelegenheiten im Zusammenhang mit deinen Daten kontaktiere uns per E-Mail: [email protected].

2. Welche Daten wir erheben

1. Kontodaten: E-Mail-Adresse, Passwort (in verschlüsselter Form), Daten für die Zwei-Faktor-Anmeldung und bei der Anmeldung über Google auch die Google-Konto-ID.
2. Kontoeinstellungen: Sprache, Währung, Land, Design sowie ausgewählte Einwilligungen.
3. Technische Daten: IP-Adresse (auch bei der Registrierung und der letzten Anmeldung), Browser- oder Gerätetyp, Anmeldedatum.
4. Bestell- und Zahlungsdaten: Bestellhistorie, Beträge, Zahlungsmethode, Transaktionskennungen, Guthaben im Wallet und Punkte. Kartennummern speichern wir nicht, diese werden von den Zahlungsdienstleistern verarbeitet.
5. Serverdaten: Konfiguration, Dateien, Backups, Profile, Logs, Konsole sowie Verlauf der Aktivitäten auf dem Server.
6. Inhalte, die du uns übermittelst: Chats, Supportanfragen, Anhänge, Bilder, Antworten in Umfragen sowie Gründe für die Kündigung des Dienstes.
7. Herkunftsquelle: Kampagnenparameter (UTM), Kennungen von Werbeklicks, die Seite, von der du zu uns gelangst, Empfehlungscode sowie in der App Informationen über die Installationsquelle aus Google Play.
8. Daten aus der mobilen Anwendung, die in Punkt 5 beschrieben sind.

3. Zu welchem Zweck und auf welcher Grundlage

1. Einrichtung des Kontos und Erbringung der Dienstleistungen, einschließlich Serverbetrieb, Zahlungen und Support (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
2. Abrechnung, Buchhaltung und steuerliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
3. Sicherheit, Missbrauchsverhinderung, Schutz vor Ansprüchen und Weiterentwicklung der Dienste (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, also unser berechtigtes Interesse).
4. Nachrichten über Neuigkeiten und Aktionen, Statistiken sowie Werbemessung ausschließlich mit deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Die Angabe der Daten ist freiwillig, aber ohne E-Mail-Adresse und Passwort oder Google-Konto kannst du kein Konto anlegen, und ohne Konto können wir unsere Dienste nicht erbringen.

4. E-Mail-Nachrichten

Nachrichten im Zusammenhang mit dem Dienst, zum Beispiel über das Auslaufen eines Servers oder Zahlungen, senden wir an jeden Kunden. Nachrichten über Neuigkeiten und Aktionen senden wir nur an Personen, die dem während der Registrierung oder in den Kontoeinstellungen zugestimmt haben. Die Einwilligung kannst du jederzeit in den Kontoeinstellungen widerrufen.

5. Mobile Anwendung

1. Push-Benachrichtigungen: Nach deiner Einwilligung speichern wir das Gerätetoken, um Benachrichtigungen zu senden. Du kannst sie in den Telefoneinstellungen deaktivieren.
2. Fotos und Kamera: Die App nutzt sie nur, wenn du selbst ein Foto auswählst oder aufnimmst, um es im Chat zu versenden.
3. Anonymer Zähler: Die App sendet uns den Namen des Schritts (zum Beispiel Öffnen des Registrierungsbildschirms), das System und die App-Version. Wir speichern ausschließlich die tägliche Summe, ohne Kennungen und ohne Zuordnung zu einer Person, daher funktioniert dieser Zähler auch ohne Einwilligung.
4. App- und Werbemessung: Nur mit deiner Einwilligung nutzt die App den Dienst Google Analytics for Firebase. Google erhält dann Informationen über Aktivitäten in der App (zum Beispiel über die Konto-Registrierung), die Kennung der App-Instanz, die Kennung zur Anzeigenschaltung (Advertising ID) sowie Gerätedaten. Wir übermitteln sie, um die Nutzung der App zu zählen und die Wirksamkeit von Werbung zu messen, auch in Google Ads. Wir verwenden diese Daten nicht für Remarketing oder zur Personalisierung von Werbung. Wir fügen den Ereignissen weder E-Mail-Adresse noch Konto-ID hinzu.
5. Ohne Einwilligung ist die Messung deaktiviert und die App liest die Kennung zur Anzeigenschaltung nicht aus. Die Einwilligung kannst du jederzeit in den App-Einstellungen ändern. Wir speichern das Datum der Erteilung und des Widerrufs der Einwilligung als Nachweis für deren Einholung.

6. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies zu folgenden Zwecken:

1. Anpassung des Inhalts der Website an deine Präferenzen.
2. Ermöglichung der Anmeldung und Aufrechterhaltung der Anmeldung auf weiteren Unterseiten.
3. Erstellung von Nutzungsstatistiken der Website mithilfe der Tools Google Analytics (Google) und Microsoft Clarity (Microsoft), ausschließlich nach Erteilung der Einwilligung in der Kategorie „Analytisch“.
4. Messung der Wirksamkeit von Werbekampagnen mithilfe der Tools Google Ads (Google) und Reddit Pixel (Reddit), ausschließlich nach Erteilung der Einwilligung in der Kategorie „Wirksamkeit der Kampagnen“. Diese Tools können Informationen über besuchte Seiten sowie über durchgeführte Aktionen erhalten, wie die Registrierung eines Kontos, die Aktivierung eines Servers oder die Bezahlung seiner Verlängerung.

Die Einwilligung für analytische und Werbe-Cookies kannst du jederzeit ändern oder widerrufen, indem du den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile der Website nutzt.

7. An wen wir Daten weitergeben

Wir verkaufen deine Daten nicht. Wir geben sie nur an Unternehmen weiter, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen, und nur im erforderlichen Umfang:

1. Hosting und Infrastruktur: Anbieter von Servern, Datenspeicherung und Netzwerkschutz.
2. Zahlungen: Przelewy24, PayPal, Stripe, Google Play.
3. Nachrichten: Anbieter für den Versand von E-Mails und Push-Benachrichtigungen.
4. KI-Assistent: OpenAI. Das Unternehmen erhält den Inhalt des Gesprächs, angehängte Bilder sowie Informationen über den Server, die für die Antwort erforderlich sind. Gib im Chat keine Passwörter oder sensiblen Daten ein. Gespräche können auch von unseren Mitarbeitern gelesen werden, um die Qualität der Antworten zu überprüfen.
5. Anmeldung und Formularschutz: Google sowie der Anbieter der Website-Sicherheitslösungen.
6. Statistiken und Werbung, nur mit deiner Einwilligung: Google, Microsoft, Reddit.

Daten können wir auch an staatliche Stellen übermitteln, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Serverdaten speichern wir an dem Standort, den du auswählst.

8. Übermittlung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Einige dieser Unternehmen, darunter Google, Microsoft, OpenAI, Reddit, Stripe und PayPal, können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, insbesondere in den USA. Dies erfolgt auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder auf Basis von Standardvertragsklauseln. Wenn du einen Serverstandort außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums auswählst, werden die Daten dieses Servers an diesem Standort gespeichert. Weitere Informationen erhältst du unter [email protected].

9. Wie lange wir Daten speichern

1. Kontodaten: bis zur Löschung des Kontos.
2. Daten zu Bestellungen und Zahlungen: 5 Jahre ab Ende des Steuerjahres, in dem die Steuerpflicht entstanden ist. Nach Löschung des Kontos sind sie nicht mehr mit diesem verknüpft.
3. Verlauf der Aktivitäten auf dem Server: 1 Monat, und Einträge zu Zahlungen bis zur Löschung des Servers.
4. Dateien und Backups des Servers: gemäß den im Regelwerk beschriebenen Grundsätzen, und nach Löschung des Servers löschen wir sie.
5. Serverprofile: bis zu 6 Monate nach der letzten Nutzung. Über die Löschung informieren wir 14 Tage vorher per E-Mail.
6. Supportanfragen und Anhänge: bis zur Löschung des Kontos.
7. Chats: 30 Tage nach der letzten Aktivität, und nach Löschung des Kontos löschen wir sie sofort zusammen mit den angehängten Bildern.
8. Daten zu IP-Adressen aus Netzschutzsystemen: 30 Tage, und Daten zu Sicherheitsvorfällen 180 Tage.
9. Daten in Google Analytics: bis zu 14 Monate.
10. Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden: bis zu deren Widerruf, und der Nachweis über die Erteilung der Einwilligung bis zur Löschung des Kontos.

10. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Zugang zu deinen Daten, deren Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Übertragbarkeit sowie das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung, die auf unserem berechtigten Interesse beruht. Die Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen. Dies berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor ihrem Widerruf.

In Angelegenheiten zu deinen Daten schreibe an [email protected]. Du hast außerdem das Recht, eine Beschwerde beim Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) einzureichen.

Wir treffen dir gegenüber keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen und die rechtliche Wirkung entfalten oder dich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen würden.

11. Löschung des Kontos und der Daten

Du kannst dein Konto selbst in den Kontoeinstellungen auf der Website spot.gg löschen (nach der Anmeldung: https://spot.gg/de/user/settings) oder in den Einstellungen der mobilen Anwendung. Du kannst dies auch unter der Adresse [email protected] beantragen.

Zusammen mit dem Konto löschen wir Kontodaten, Server mit Dateien, Profile, Supportanfragen und Chats. Wir bewahren nur die in Punkt 9 genannten Daten auf, die wir länger speichern müssen, insbesondere Daten zu Bestellungen und Zahlungen. Denke daran, dass die Löschung des Kontos den Verzicht auf unsere Dienste bedeutet und das Guthaben im Wallet sowie Punkte gemäß dem Regelwerk verfallen.

Um einen Teil der Daten ohne Löschung des Kontos zu löschen, schreibe an [email protected].

12. Änderungen der Richtlinie

Über Änderungen der Richtlinie informieren wir auf dieser Seite. Frühere Versionen findest du in der Versionsliste unter dem Dokument.