Spot.gg adatvédelmi szabályzata

A dokumentum egyszerű nyelvezettel készült, hogy megkönnyítse a megértését. A spot.gg oldalra, az ügyfélpanelre és a Spot.gg mobilalkalmazásra vonatkozik.

Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete 2016. április 27. napján kelt, a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (a továbbiakban: GDPR) szóló 13. cikk (1) bekezdése alapján tájékoztatjuk, hogy:

1. Adatkezelő

A személyes adataid adatkezelője az InterScript Sebastian Sobieraj, székhelye: Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa. Az adataiddal kapcsolatos ügyekben e-mailben lépj velünk kapcsolatba: [email protected].

2. Milyen adatokat gyűjtünk

1. Fiókadatok: e-mail cím, jelszó (titkosított formában), kétlépcsős bejelentkezési adatok, valamint Google-fiókkal történő bejelentkezés esetén a Google-fiók azonosítója.
2. Fiókbeállítások: nyelv, pénznem, ország, téma és a megadott hozzájárulások.
3. Technikai adatok: IP-cím (beleértve a regisztráció és az utolsó bejelentkezés időpontjában), böngésző- vagy eszköztípus, bejelentkezés dátuma.
4. Megrendelési és fizetési adatok: megrendelési előzmények, összegek, fizetési mód, tranzakcióazonosítók, pénztárca- és pont-egyenleg. Bankkártyaszámokat nem tárolunk, azokat a fizetési szolgáltatók kezelik.
5. Szerveradatok: konfiguráció, fájlok, biztonsági mentések, profilok, naplók, konzol és a szerveren végzett műveletek előzményei.
6. Az általad átadott tartalmak: csevegésben folytatott beszélgetések, hibajegyek, mellékletek, fényképek, kérdőívekre adott válaszok és a szolgáltatás lemondásának indokai.
7. Adatforrás: kampányparaméterek (UTM), hirdetéskattintási azonosítók, az oldal, ahonnan hozzánk érkezel, ajánlókód, valamint az alkalmazásban a Google Play-ből származó telepítési forrásinformáció.
8. A mobilalkalmazásban gyűjtött, az 5. pontban leírt adatok.

3. Milyen célból és milyen jogalapon

1. Fiók létrehozása és szolgáltatásnyújtás, beleértve a szerverek, a fizetések és az ügyfélszolgálat kezelését (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
2. Elszámolás, könyvelés és adózási kötelezettségek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont).
3. Biztonság, visszaélések megelőzése, igényekkel szembeni védelem és a szolgáltatások fejlesztése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont, azaz a mi jogos érdekünk).
4. Újdonságokról és akciókról szóló üzenetek, statisztikák és hirdetésmérés, kizárólag a hozzájárulásoddal (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

Az adatszolgáltatás önkéntes, de e-mail cím és jelszó vagy Google-fiók nélkül nem tudsz fiókot létrehozni, fiók nélkül pedig nem tudjuk a szolgáltatásokat nyújtani.

4. E-mail üzenetek

A szolgáltatással kapcsolatos üzeneteket, például a szerver lejáratáról vagy a fizetésről, minden ügyfélnek elküldjük. Az újdonságokról és akciókról szóló üzeneteket csak azoknak küldjük, akik ehhez a regisztráció során vagy a fiókbeállításokban hozzájárultak. A hozzájárulást bármikor visszavonhatod a fiókbeállításokban.

5. Mobilalkalmazás

1. Push értesítések: hozzájárulásod után elmentjük az eszköz tokenjét, hogy értesítéseket küldhessünk. Ezeket a telefon beállításaiban kikapcsolhatod.
2. Fényképek és kamera: az alkalmazás csak akkor használja ezeket, ha te magad választasz ki vagy készítesz fényképet, hogy elküldd a csevegésben.
3. Névtelen számláló: az alkalmazás elküldi nekünk a lépés nevét (például a regisztrációs képernyő megnyitása), a rendszert és az alkalmazás verzióját. Csak a napi összeget mentjük, azonosítók és személyhez rendelés nélkül, ezért ez a számláló hozzájárulás nélkül is működik.
4. Alkalmazás- és hirdetésmérés: csak a hozzájárulásoddal használja az alkalmazás a Google Analytics for Firebase szolgáltatást. A Google ekkor információt kap az alkalmazásban végzett műveletekről (például fiókregisztrációról), az alkalmazáspéldány-azonosítóról, a hirdetésmegjelenítési azonosítóról (Advertising ID), valamint az eszköz adatairól. Ezeket azért adjuk át, hogy mérjük az alkalmazás használatát és a hirdetések hatékonyságát, többek között a Google Ads-ben. Ezeket az adatokat nem használjuk remarketingre és hirdetések személyre szabására. Az eseményekhez nem adunk hozzá e-mail címet vagy fiókazonosítót.
5. Hozzájárulás nélkül a mérés ki van kapcsolva, és az alkalmazás nem olvassa ki a hirdetésmegjelenítési azonosítót. A hozzájárulást bármikor módosíthatod az alkalmazás beállításaiban. A hozzájárulás megadásának és visszavonásának dátumát bizonyítékként rögzítjük.

6. Cookie-k

Az oldalunk cookie-kat használ az alábbi célokra:

1. Az oldal tartalmának a te preferenciáidhoz való igazítása.
2. A bejelentkezés és a bejelentkezett állapot fenntartása az aloldalakon.
3. Az oldalhasználati statisztikák készítése a Google Analytics (Google) és a Microsoft Clarity (Microsoft) eszközök segítségével, kizárólag az „Analitikus” kategóriában adott hozzájárulás után.
4. Reklámszolgáltatási kampányok hatékonyságának mérése a Google Ads (Google) és a Reddit Pixel (Reddit) eszközökkel, kizárólag a „Kampányhatékonyság” kategóriában adott hozzájárulás után. Ezek az eszközök információt kaphatnak a meglátogatott oldalakról és a végrehajtott műveletekről, például fiókregisztrációról, szerveraktiválásról vagy a szerver meghosszabbításának kifizetéséről.

Az analitikus és reklám cookie-khoz adott hozzájárulást bármikor módosíthatod vagy visszavonhatod az oldal láblécében található „Cookie-beállítások” hivatkozás segítségével.

7. Kinek adjuk át az adatokat

Az adataidat nem adjuk el. Csak azoknak a cégeknek adjuk át, amelyek segítenek a szolgáltatások nyújtásában, és csak a szükséges mértékben:

1. Tárhely és infrastruktúra: szerver-, adattárolási és hálózatvédelmi szolgáltatók.
2. Fizetések: Przelewy24, PayPal, Stripe, Google Play.
3. Üzenetek: e-mail- és push értesítésküldő szolgáltatók.
4. MI-asszisztens: OpenAI. Megkapja a beszélgetés tartalmát, a csatolt fényképeket és a válaszadáshoz szükséges szerverinformációkat. Ne írj be a csevegésbe jelszavakat vagy különleges adatokat. A beszélgetéseket munkatársaink is olvashatják a válaszok minőségének ellenőrzése céljából.
5. Bejelentkezés és űrlapvédelem: a Google és az oldal biztonsági szolgáltatója.
6. Statisztikák és reklámok, csak a hozzájárulásoddal: Google, Microsoft, Reddit.

Az adatokat állami szerveknek is átadhatjuk, ha ezt a jogszabályok megkövetelik. A szerver adatait az általad választott helyszínen tároljuk.

8. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre

Egyes cégek, köztük a Google, a Microsoft, az OpenAI, a Reddit, a Stripe és a PayPal, az adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívül, különösen az USA-ban is kezelhetik. Ez az Európai Bizottság megfelelő szintű védelmet megállapító határozata vagy az általános szerződési feltételek alapján történik. Ha az Európai Gazdasági Térségen kívüli szerverhelyszínt választasz, a szerver adatait ezen a helyszínen tároljuk. További információkat a [email protected] címen kaphatsz.

9. Mennyi ideig tároljuk az adatokat

1. Fiókadatok: a fiók törléséig.
2. Megrendelési és fizetési adatok: az adókötelezettség keletkezésének adóévét követő év végétől számított 5 évig. A fiók törlése után ezek már nem kapcsolódnak a fiókhoz.
3. A szerveren végzett műveletek előzményei: 1 hónapig, a fizetésekkel kapcsolatos bejegyzések a szerver törléséig.
4. A szerver fájljai és biztonsági mentései: a Szabályzatban leírt elvek szerint, a szerver törlése után töröljük őket.
5. Szerverprofilok: az utolsó használattól számított legfeljebb 6 hónapig. A törlésről 14 nappal korábban e-mailben értesítünk.
6. Hibajegyek és mellékletek: a fiók törléséig.
7. Csevegésben folytatott beszélgetések: az utolsó aktivitástól számított 30 napig, a fiók törlése után pedig azonnal töröljük őket a csatolt fényképekkel együtt.
8. Hálózatvédelmi rendszerek IP-címadatai: 30 napig, a biztonsági incidensek adatai 180 napig.
9. Google Analytics adatok: legfeljebb 14 hónapig.
10. Hozzájárulás alapján kezelt adatok: a hozzájárulás visszavonásáig, a hozzájárulás megadásának rögzítése a fiók törléséig.

10. A jogaid

Jogod van hozzáférni az adataidhoz, azokat helyesbíteni, törölni, az adatkezelést korlátozni, az adataidat hordozni, valamint tiltakozni a jogos érdekünkön alapuló adatkezelés ellen. A hozzájárulást bármikor visszavonhatod. Ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Az adataiddal kapcsolatban írj a [email protected] címre. Jogod van továbbá panaszt tenni a Személyes Adatok Védelméért Felelős Hivatal Elnökénél (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Nem hozunk veled szemben kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntéseket, amelyek joghatással járnának rád nézve, vagy hasonlóképpen jelentős mértékben érintenének.

11. Fiók és adatok törlése

A fiókot önállóan törölheted a spot.gg oldalon a fiókbeállításokban (bejelentkezés után: https://spot.gg/user/settings), vagy a mobilalkalmazás beállításaiban. Kérheted a törlést a [email protected] címen is.

A fiókkal együtt töröljük a fiókadataidat, a fájlokkal együtt a szervereket, a profilokat, a hibajegyeket és a csevegésben folytatott beszélgetéseket. Csak a 9. pontban szereplő, hosszabb ideig megőrzendő adatokat tartjuk meg, különösen a megrendelési és fizetési adatokat. Ne feledd, hogy a fiók törlése a szolgáltatásainkról való lemondást jelenti, a pénztárca-egyenleg és a pontok pedig a Szabályzatnak megfelelően elvesznek.

Ha a fiók törlése nélkül szeretnél egyes adatokat törölni, írj a [email protected] címre.

12. A szabályzat módosításai

A szabályzat módosításairól ezen az oldalon tájékoztatunk. A korábbi verziókat a dokumentum alatti verziólistában találod.