Integritetspolicy Spot.gg

Dokumentet är skrivet på ett enkelt språk för att underlätta förståelsen. Det gäller webbplatsen spot.gg, kundpanelen och mobilappen Spot.gg.

I enlighet med artikel 13.1 i Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter samt om upphävande av direktiv 95/46/EG (nedan kallad: GDPR) informerar vi att:

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter är InterScript Sebastian Sobieraj med säte på Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa. I frågor som rör dina uppgifter, kontakta oss via e‑post: [email protected].

2. Vilka uppgifter vi samlar in

1. Kontouppgifter: e‑postadress, lösenord (i krypterad form), uppgifter för tvåfaktorsinloggning och vid inloggning via Google även Google‑kontots identifierare.
2. Kontoinställningar: språk, valuta, land, tema samt valda samtycken.
3. Tekniska uppgifter: IP‑adress (inklusive vid registrering och senaste inloggning), typ av webbläsare eller enhet, inloggningsdatum.
4. Beställnings- och betalningsuppgifter: beställningshistorik, belopp, betalningsmetod, transaktionsidentifierare, saldo i plånbok och poäng. Vi lagrar inte kortnummer, dessa hanteras av betalningsoperatörerna.
5. Serveruppgifter: konfiguration, filer, säkerhetskopior, profiler, loggar, konsol samt historik över åtgärder på servern.
6. Innehåll som du lämnar till oss: chattkonversationer, ärenden, bilagor, bilder, svar i enkäter samt skäl till uppsägning av tjänsten.
7. Källa för förvärv: kampanjparametrar (UTM), identifierare för annonsklick, sidan du kommer till oss från, rekommendationskod och i appen information om installationskälla från Google Play.
8. Uppgifter från mobilappen som beskrivs i punkt 5.

3. I vilket syfte och på vilken grund

1. Skapande av konto och tillhandahållande av tjänster, inklusive hantering av servrar, betalningar och support (artikel 6.1 b GDPR).
2. Avräkningar, bokföring och skatteplikter (artikel 6.1 c GDPR).
3. Säkerhet, förebyggande av missbruk, skydd mot anspråk och utveckling av tjänster (artikel 6.1 f GDPR, dvs. vårt berättigade intresse).
4. Meddelanden om nyheter och kampanjer, statistik samt mätning av annonser, enbart med ditt samtycke (artikel 6.1 a GDPR).

Att lämna uppgifter är frivilligt, men utan e‑postadress och lösenord eller Google‑konto kan du inte skapa ett konto, och utan konto kan vi inte tillhandahålla tjänster.

4. E‑postmeddelanden

Meddelanden kopplade till tjänsten, till exempel om att servern löper ut eller om betalningar, skickar vi till varje kund. Meddelanden om nyheter och kampanjer skickar vi endast till personer som har lämnat sitt samtycke till detta vid registrering eller i kontoinställningarna. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke i kontoinställningarna.

5. Mobilapp

1. Push‑aviseringar: efter ditt samtycke sparar vi enhetens token för att kunna skicka aviseringar. Du kan stänga av dem i telefonens inställningar.
2. Bilder och kamera: appen använder dem endast när du själv väljer en bild eller tar en bild för att skicka den i chatten.
3. Anonym räknare: appen skickar till oss namnet på steget (till exempel öppning av registreringsskärmen), systemet och appversionen. Vi sparar endast den dagliga summan, utan identifierare och utan koppling till en person, därför fungerar denna räknare även utan samtycke.
4. Mätning av app och annonser: endast med ditt samtycke använder appen tjänsten Google Analytics for Firebase. Google får då information om aktiviteter i appen (till exempel om registrering av konto), identifierare för appinstans, identifierare för annonsvisning (Advertising ID) samt uppgifter om enheten. Vi överför dem för att räkna användningen av appen och mäta effektiviteten av annonser, även i Google Ads. Vi använder inte dessa uppgifter för remarketing eller för att anpassa annonser. Vi lägger inte till e‑postadress eller kontoidentifierare till händelserna.
5. Utan samtycke är mätningen avstängd och appen läser inte identifieraren för annonsvisning. Du kan när som helst ändra ditt samtycke i appens inställningar. Vi sparar datum för lämnande och återkallande av samtycke som bevis på att det har inhämtats.

6. Cookies

Vår webbplats använder cookies i syfte att:

1. Anpassa webbplatsens innehåll till dina preferenser.
2. Möjliggöra inloggning och bibehålla inloggning på efterföljande undersidor.
3. Förbereda statistik över användningen av webbplatsen med hjälp av verktygen Google Analytics (Google) och Microsoft Clarity (Microsoft), enbart efter att samtycke lämnats i kategorin ”Analytiska”.
4. Mäta effektiviteten av reklamkampanjer med hjälp av verktygen Google Ads (Google) och Reddit Pixel (Reddit), enbart efter att samtycke lämnats i kategorin ”Kampanjeffektivitet”. Dessa verktyg kan få information om besökta sidor samt om utförda åtgärder, såsom registrering av konto, aktivering av server eller betalning för dess förlängning.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke till analytiska och reklamrelaterade cookies genom att använda länken ”Inställningar för cookies” i sidfoten på webbplatsen.

7. Vem vi lämnar ut uppgifter till

Vi säljer inte dina uppgifter. Vi lämnar ut dem endast till företag som hjälper oss att tillhandahålla tjänster, och endast i den omfattning som behövs:

1. Hosting och infrastruktur: leverantörer av servrar, datalagring och nätverksskydd.
2. Betalningar: Przelewy24, PayPal, Stripe, Google Play.
3. Meddelanden: leverantörer av utskick av e‑post och push‑aviseringar.
4. AI‑assistent: OpenAI. Får innehållet i konversationen, bifogade bilder samt information om servern som behövs för att kunna svara. Skriv inte in lösenord eller känsliga uppgifter i chatten. Konversationer kan också läsas av våra anställda för att kontrollera svarens kvalitet.
5. Inloggning och skydd av formulär: Google samt leverantören av webbplatsskydd.
6. Statistik och annonser, endast med ditt samtycke: Google, Microsoft, Reddit.

Vi kan också lämna ut uppgifter till statliga myndigheter om lagen kräver det. Serveruppgifter lagrar vi på den plats du väljer.

8. Överföring av uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet

Vissa av dessa företag, däribland Google, Microsoft, OpenAI, Reddit, Stripe och PayPal, kan behandla uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, särskilt i USA. Detta sker på grundval av beslut av Europeiska kommissionen om adekvat skyddsnivå eller standardavtalsklausuler. Om du väljer en serverplats utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet kommer uppgifterna för denna server att lagras på denna plats. Mer information får du på adressen [email protected].

9. Hur länge vi lagrar uppgifter

1. Kontouppgifter: tills kontot raderas.
2. Uppgifter om beställningar och betalningar: 5 år från slutet av det skatteår då skatteplikten uppstod. Efter att kontot raderats upphör de att vara kopplade till kontot.
3. Historik över åtgärder på servern: 1 månad, och poster om betalningar tills servern raderas.
4. Filer och säkerhetskopior av servern: i enlighet med reglerna som beskrivs i Reglerna, och efter att servern raderats raderar vi dem.
5. Serverprofiler: upp till 6 månader från senaste användning. Vi informerar via e‑post om radering 14 dagar i förväg.
6. Ärenden och bilagor: tills kontot raderas.
7. Chattkonversationer: 30 dagar från senaste aktivitet, och efter att kontot raderats raderar vi dem omedelbart tillsammans med bifogade bilder.
8. Uppgifter om IP‑adresser från system för nätverksskydd: 30 dagar, och uppgifter om säkerhetsincidenter 180 dagar.
9. Uppgifter i Google Analytics: upp till 14 månader.
10. Uppgifter som behandlas på grundval av samtycke: tills det återkallas, och posten om lämnat samtycke tills kontot raderas.

10. Dina rättigheter

Du har rätt att få tillgång till dina uppgifter, rätta dem, radera dem, begränsa behandlingen och rätt till dataportabilitet, samt rätt att invända mot behandling som grundar sig på vårt berättigade intresse. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke. Detta påverkar inte lagligheten av behandling som skett före återkallelsen.

I frågor som rör dina uppgifter, skriv till [email protected]. Du har också rätt att lämna in klagomål till ordföranden för Urząd Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Vi fattar inte beslut om dig som enbart grundar sig på automatiserad behandling och som skulle ha rättsliga följder för dig eller på liknande sätt i betydande grad påverka dig.

11. Radering av konto och uppgifter

Du kan själv radera ditt konto i kontoinställningarna på webbplatsen spot.gg (efter inloggning: https://spot.gg/sv/user/settings) eller i inställningarna i mobilappen. Du kan också begära detta på adressen [email protected].

Tillsammans med kontot raderar vi kontouppgifter, servrar med filer, profiler, ärenden och chattkonversationer. Vi behåller endast de uppgifter från punkt 9 som vi måste lagra längre, särskilt uppgifter om beställningar och betalningar. Kom ihåg att radering av kontot innebär att du avstår från våra tjänster, och att saldo i plånbok och poäng förfaller i enlighet med Reglerna.

För att radera vissa uppgifter utan att radera kontot, skriv till [email protected].

12. Ändringar av policyn

Om ändringar i policyn informerar vi på denna sida. Tidigare versioner hittar du i versionslistan under dokumentet.