Zásady ochrany osobných údajov Spot.gg

Dokument bol napísaný jednoduchým jazykom, aby sa uľahčilo jeho pochopenie. Týka sa stránky spot.gg, klientského panela a mobilnej aplikácie Spot.gg.

V súlade s čl. 13 ods. 1 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (ďalej len: GDPR) informujeme, že:

1. Prevádzkovateľ údajov

Prevádzkovateľom tvojich osobných údajov je InterScript Sebastian Sobieraj so sídlom na adrese Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa. V záležitostiach súvisiacich s tvojimi údajmi sa s nami skontaktuj e-mailom: [email protected].

2. Aké údaje zbierame

1. Údaje účtu: e-mailová adresa, heslo (v šifrovanej forme), údaje dvojfaktorového prihlásenia a pri prihlásení cez Google aj identifikátor účtu Google.
2. Nastavenia účtu: jazyk, mena, krajina, motív a zvolené súhlasy.
3. Technické údaje: IP adresa (vrátane pri registrácii a poslednom prihlásení), typ prehliadača alebo zariadenia, dátum prihlásenia.
4. Údaje o objednávkach a platbách: história objednávok, sumy, spôsob platby, identifikátory transakcií, zostatok peňaženky a bodov. Čísla kariet neuchovávame, spracúvajú ich platobní operátori.
5. Údaje serverov: konfigurácia, súbory, zálohy, profily, logy, konzola a história činností na serveri.
6. Obsah, ktorý nám odovzdávaš: rozhovory v chate, hlásenia, prílohy, fotografie, odpovede v prieskumoch a dôvody zrušenia služby.
7. Zdroj získania: parametre kampane (UTM), identifikátory kliknutia na reklamu, stránka, z ktorej k nám prichádzaš, odporúčací kód a v aplikácii informácia o zdroji inštalácie z Google Play.
8. Údaje z mobilnej aplikácie opísané v bode 5.

3. Na aký účel a na akom právnom základe

1. Zriadenie účtu a poskytovanie služieb, vrátane obsluhy serverov, platieb a podpory (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).
2. Vyúčtovanie, účtovníctvo a daňové povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR).
3. Bezpečnosť, predchádzanie zneužitiam, ochrana pred nárokmi a rozvoj služieb (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR, teda náš oprávnený záujem).
4. Správy o novinkách a akciách, štatistiky a meranie reklám, výlučne s tvojím súhlasom (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR).

Poskytnutie údajov je dobrovoľné, ale bez e-mailovej adresy a hesla alebo účtu Google si účet nezaložíš a bez neho ti nemôžeme poskytovať služby.

4. E-mailové správy

Správy súvisiace so službou, napríklad o skončení platnosti servera alebo o platbe, posielame každému klientovi. Správy o novinkách a akciách posielame len osobám, ktoré na to udelili súhlas počas registrácie alebo v nastaveniach účtu. Súhlas môžeš kedykoľvek odvolať v nastaveniach účtu.

5. Mobilná aplikácia

1. Push notifikácie: po tvojom súhlase ukladáme token zariadenia, aby sme mohli posielať notifikácie. Môžeš ich vypnúť v nastaveniach telefónu.
2. Fotografie a fotoaparát: aplikácia ich používa len vtedy, keď si sám vyberieš fotografiu alebo ju urobíš, aby si ju poslal v chate.
3. Anonymný počítadlo: aplikácia nám posiela názov etapy (napríklad otvorenie obrazovky registrácie), systém a verziu aplikácie. Ukladáme výlučne denný súčet, bez identifikátorov a bez priradenia k osobe, preto toto počítadlo funguje aj bez súhlasu.
4. Meranie aplikácie a reklám: len s tvojím súhlasom aplikácia používa službu Google Analytics for Firebase. Google vtedy dostáva informácie o činnostiach v aplikácii (napríklad o registrácii účtu), identifikátor inštancie aplikácie, identifikátor zobrazovania reklám (Advertising ID) a údaje o zariadení. Odovzdávame ich, aby sme počítali používanie aplikácie a merali účinnosť reklám, aj v Google Ads. Tieto údaje nepoužívame na remarketing ani personalizáciu reklám. K udalostiam nepridávame e-mailovú adresu ani identifikátor účtu.
5. Bez súhlasu je meranie vypnuté a aplikácia nečíta identifikátor zobrazovania reklám. Súhlas môžeš kedykoľvek zmeniť v nastaveniach aplikácie. Ukladáme dátum udelenia a odvolania súhlasu ako dôkaz jeho získania.

6. Súbory cookie

Naša stránka používa súbory cookie na účely:

1. Prispôsobenia obsahu stránky tvojim preferenciám.
2. Umožnenia prihlásenia a udržania prihlásenia na ďalších podstránkach.
3. Prípravy štatistík používania stránky pomocou nástrojov Google Analytics (Google) a Microsoft Clarity (Microsoft), výlučne po udelení súhlasu v kategórii „Analytické“.
4. Merania účinnosti reklamných kampaní pomocou nástrojov Google Ads (Google) a Reddit Pixel (Reddit), výlučne po udelení súhlasu v kategórii „Účinnosť kampaní“. Tieto nástroje môžu dostať informácie o navštívených stránkach a o vykonaných činnostiach, ako je registrácia účtu, aktivácia servera alebo zaplatenie jeho predĺženia.

Súhlas na analytické a reklamné súbory cookie môžeš kedykoľvek zmeniť alebo odvolať pomocou odkazu „Nastavenia súborov cookie“ v pätičke stránky.

7. Komu odovzdávame údaje

Tvoje údaje nepredávame. Odovzdávame ich len firmám, ktoré nám pomáhajú poskytovať služby, a len v nevyhnutnom rozsahu:

1. Hosting a infraštruktúra: poskytovatelia serverov, ukladania údajov a ochrany siete.
2. Platby: Przelewy24, PayPal, Stripe, Google Play.
3. Správy: poskytovatelia odosielania e-mailov a push notifikácií.
4. Asistent AI: OpenAI. Dostáva obsah rozhovoru, priložené fotografie a informácie o serveri potrebné na odpoveď. Nezadávaj v chate heslá ani citlivé údaje. Rozhovory môžu čítať aj naši zamestnanci, aby kontrolovali kvalitu odpovedí.
5. Prihlásenie a ochrana formulárov: Google a poskytovateľ zabezpečenia stránky.
6. Štatistiky a reklamy, len s tvojím súhlasom: Google, Microsoft, Reddit.

Údaje môžeme odovzdať aj štátnym orgánom, ak to vyžaduje zákon. Údaje servera uchovávame v lokalite, ktorú si vyberieš.

8. Prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Časť týchto firiem, vrátane Google, Microsoft, OpenAI, Reddit, Stripe a PayPal, môže spracúvať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä v USA. Deje sa to na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranej úrovni ochrany alebo štandardných zmluvných doložiek. Ak si vyberieš lokalitu servera mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, údaje tohto servera budú uchovávané v tejto lokalite. Viac informácií získaš na adrese [email protected].

9. Ako dlho uchovávame údaje

1. Údaje účtu: do času vymazania účtu.
2. Údaje o objednávkach a platbách: 5 rokov od konca daňového roka, v ktorom vznikla daňová povinnosť. Po vymazaní účtu prestávajú byť s ním spojené.
3. História činností na serveri: 1 mesiac a záznamy o platbách do času vymazania servera.
4. Súbory a zálohy servera: v súlade s pravidlami opísanými v Podmienkach používania a po vymazaní servera ich vymažeme.
5. Profily serverov: do 6 mesiacov od posledného použitia. O vymazaní informujeme e-mailom 14 dní vopred.
6. Hlásenia a prílohy: do času vymazania účtu.
7. Rozhovory v chate: 30 dní od poslednej aktivity a po vymazaní účtu ich spolu s priloženými fotografiami vymažeme okamžite.
8. Údaje o IP adresách zo systémov ochrany siete: 30 dní a údaje o bezpečnostných incidentoch 180 dní.
9. Údaje v Google Analytics: do 14 mesiacov.
10. Údaje spracúvané na základe súhlasu: do času jeho odvolania a záznam o udelení súhlasu do času vymazania účtu.

10. Tvoje práva

Máš právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenos, ako aj právo namietať proti spracúvaniu založenému na našom oprávnenom záujme. Súhlas môžeš kedykoľvek odvolať. Nemá to vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

V záležitosti svojich údajov napíš na [email protected]. Máš tiež právo podať sťažnosť predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Voči tebe neprijímame rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by vyvolávali právne účinky alebo by ťa podobným spôsobom významne ovplyvňovali.

11. Vymazanie účtu a údajov

Účet vymažeš samostatne v nastaveniach účtu na stránke spot.gg (po prihlásení: https://spot.gg/sk/user/settings) alebo v nastaveniach mobilnej aplikácie. Môžeš o to tiež požiadať na adrese [email protected].

Spolu s účtom vymažeme údaje účtu, servery so súbormi, profily, hlásenia a rozhovory v chate. Uchovávame len údaje z bodu 9, ktoré musíme uchovávať dlhšie, najmä údaje o objednávkach a platbách. Pamätaj, že vymazanie účtu znamená zrušenie našich služieb a zostatok peňaženky a body prepadnú v súlade s Podmienkami používania.

Ak chceš vymazať časť údajov bez vymazania účtu, napíš na [email protected].

12. Zmeny zásad

O zmenách zásad informujeme na tejto stránke. Predchádzajúce verzie nájdeš v zozname verzií pod dokumentom.