Zásady ochrany osobních údajů Spot.gg

Dokument byl napsán jednoduchým jazykem, aby usnadnil jeho pochopení. Týká se stránky spot.gg, klientského panelu a mobilní aplikace Spot.gg.

V souladu s čl. 13 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen: GDPR) informujeme, že:

1. Správce údajů

Správcem Tvých osobních údajů je InterScript Sebastian Sobieraj se sídlem na adrese Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa. Ve věcech souvisejících s Tvými údaji se s námi spoj e-mailem: [email protected].

2. Jaké údaje shromažďujeme

1. Údaje účtu: e-mailová adresa, heslo (v zašifrované podobě), údaje pro dvoufaktorové přihlášení a při přihlášení přes Google také identifikátor účtu Google.
2. Nastavení účtu: jazyk, měna, země, motiv a zvolené souhlasy.
3. Technické údaje: IP adresa (včetně při registraci a posledním přihlášení), typ prohlížeče nebo zařízení, datum přihlášení.
4. Údaje o objednávkách a platbách: historie objednávek, částky, platební metoda, identifikátory transakcí, zůstatek peněženky a bodů. Čísla karet neukládáme, zpracovávají je platební operátoři.
5. Údaje serverů: konfigurace, soubory, zálohy, profily, logy, konzole a historie činností na serveru.
6. Obsah, který nám předáváš: konverzace v chatu, hlášení, přílohy, fotografie, odpovědi v anketách a důvody zrušení služby.
7. Zdroj získání: parametry kampaně (UTM), identifikátory kliknutí na reklamu, stránka, ze které k nám přicházíš, doporučovací kód a v aplikaci informace o zdroji instalace z Google Play.
8. Údaje z mobilní aplikace popsané v bodě 5.

3. Za jakým účelem a na jakém základě

1. Založení účtu a poskytování služeb, včetně obsluhy serverů, plateb a podpory (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
2. Vyúčtování, účetnictví a daňové povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).
3. Bezpečnost, předcházení zneužití, ochrana před nároky a rozvoj služeb (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, tedy náš oprávněný zájem).
4. Zprávy o novinkách a akcích, statistiky a měření reklam, výhradně s Tvým souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR).

Poskytnutí údajů je dobrovolné, ale bez e-mailové adresy a hesla nebo účtu Google si účet nezaložíš a bez něj nemůžeme poskytovat služby.

4. E-mailové zprávy

Zprávy související se službou, například o vypršení platnosti serveru nebo platbě, zasíláme každému klientovi. Zprávy o novinkách a akcích zasíláme pouze osobám, které k tomu udělily souhlas při registraci nebo v nastavení účtu. Souhlas můžeš kdykoli odvolat v nastavení účtu.

5. Mobilní aplikace

1. Push notifikace: po Tvém souhlasu ukládáme token zařízení, abychom mohli zasílat notifikace. Můžeš je vypnout v nastavení telefonu.
2. Fotografie a fotoaparát: aplikace je používá pouze tehdy, když si sám vybereš fotografii nebo ji pořídíš, abys ji odeslal v chatu.
3. Anonymní čítač: aplikace nám odesílá název etapy (například otevření obrazovky registrace), systém a verzi aplikace. Ukládáme pouze denní součet, bez identifikátorů a bez přiřazení k osobě, proto tento čítač funguje i bez souhlasu.
4. Měření aplikace a reklam: pouze s Tvým souhlasem aplikace využívá službu Google Analytics for Firebase. Google pak obdrží informace o činnostech v aplikaci (například o registraci účtu), identifikátor instance aplikace, identifikátor zobrazování reklam (Advertising ID) a údaje o zařízení. Předáváme je, abychom počítali využívání aplikace a měřili účinnost reklam, také v Google Ads. Tyto údaje nepoužíváme k remarketingu ani k personalizaci reklam. K událostem nepřidáváme e-mailovou adresu ani identifikátor účtu.
5. Bez souhlasu je měření vypnuto a aplikace nečte identifikátor zobrazování reklam. Souhlas můžeš kdykoli změnit v nastavení aplikace. Ukládáme datum udělení a odvolání souhlasu jako důkaz jeho získání.

6. Soubory cookie

Naše stránka využívá soubory cookie za účelem:

1. Přizpůsobení obsahu stránky Tvým preferencím.
2. Umožnění přihlášení a udržení přihlášení na dalších podstránkách.
3. Přípravy statistik využívání stránky pomocí nástrojů Google Analytics (Google) a Microsoft Clarity (Microsoft), výhradně po udělení souhlasu v kategorii „Analytické“.
4. Měření účinnosti reklamních kampaní pomocí nástrojů Google Ads (Google) a Reddit Pixel (Reddit), výhradně po udělení souhlasu v kategorii „Účinnost kampaní“. Tyto nástroje mohou obdržet informace o navštívených stránkách a o provedených činnostech, jako je registrace účtu, aktivace serveru nebo zaplacení jeho prodloužení.

Souhlas s analytickými a reklamními soubory cookie můžeš kdykoli změnit nebo odvolat pomocí odkazu „Nastavení souborů cookie“ v zápatí stránky.

7. Komu údaje předáváme

Tvé údaje neprodáváme. Předáváme je pouze firmám, které nám pomáhají poskytovat služby, a pouze v nezbytném rozsahu:

1. Hosting a infrastruktura: poskytovatelé serverů, ukládání dat a ochrany sítě.
2. Platby: Przelewy24, PayPal, Stripe, Google Play.
3. Zprávy: poskytovatelé rozesílání e-mailů a push notifikací.
4. AI asistent: OpenAI. Obdrží obsah konverzace, přiložené fotografie a informace o serveru potřebné k odpovědi. Nezadávej v chatu hesla ani citlivé údaje. Konverzace mohou číst také naši zaměstnanci, aby kontrolovali kvalitu odpovědí.
5. Přihlášení a ochrana formulářů: Google a poskytovatel zabezpečení stránky.
6. Statistiky a reklamy, pouze s Tvým souhlasem: Google, Microsoft, Reddit.

Údaje můžeme předat také státním orgánům, pokud to vyžaduje zákon. Údaje serveru ukládáme v lokalitě, kterou si vybereš.

8. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Část těchto firem, včetně Google, Microsoft, OpenAI, Reddit, Stripe a PayPal, může zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor, zejména v USA. Probíhá to na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany nebo standardních smluvních doložek. Pokud si vybereš lokalitu serveru mimo Evropský hospodářský prostor, budou údaje tohoto serveru ukládány v této lokalitě. Více informací získáš na adrese [email protected].

9. Jak dlouho údaje uchováváme

1. Údaje účtu: do doby smazání účtu.
2. Údaje o objednávkách a platbách: 5 let od konce daňového roku, ve kterém vznikla daňová povinnost. Po smazání účtu přestávají být s ním spojeny.
3. Historie činností na serveru: 1 měsíc a záznamy o platbách do doby smazání serveru.
4. Soubory a zálohy serveru: v souladu s pravidly popsanými v Podmínkách, a po smazání serveru je mažeme.
5. Profily serverů: do 6 měsíců od posledního použití. O smazání informujeme e-mailem 14 dní předem.
6. Hlášení a přílohy: do doby smazání účtu.
7. Konverzace v chatu: 30 dní od poslední aktivity a po smazání účtu je ihned mažeme spolu s přiloženými fotografiemi.
8. Údaje o IP adresách ze systémů ochrany sítě: 30 dní a údaje o bezpečnostních incidentech 180 dní.
9. Údaje v Google Analytics: do 14 měsíců.
10. Údaje zpracovávané na základě souhlasu: do doby jeho odvolání a záznam o udělení souhlasu do doby smazání účtu.

10. Tvá práva

Máš právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, smazání, omezení zpracování a přenos, a také právo vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu. Souhlas můžeš kdykoli odvolat. To nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Ve věci svých údajů napiš na [email protected]. Máš také právo podat stížnost u předsedy Úřadu pro ochranu osobních údajů (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Nečiníme vůči Tobě rozhodnutí založená výlučně na automatizovaném zpracování, která by vyvolávala právní účinky nebo by se Tě obdobným způsobem významně dotýkala.

11. Mazání účtu a údajů

Účet smažeš samostatně v nastavení účtu na stránce spot.gg (po přihlášení: https://spot.gg/cs/user/settings) nebo v nastavení mobilní aplikace. Můžeš o to také požádat na adrese [email protected].

Spolu s účtem mažeme údaje účtu, servery se soubory, profily, hlášení a konverzace v chatu. Uchováváme pouze údaje z bodu 9, které musíme uchovávat déle, zejména údaje o objednávkách a platbách. Pamatuj, že smazání účtu znamená zrušení našich služeb a zůstatek peněženky a body propadají v souladu s Podmínkami.

Abychom smazali část údajů bez smazání účtu, napiš na [email protected].

12. Změny zásad

O změnách zásad informujeme na této stránce. Předchozí verze najdeš v seznamu verzí pod dokumentem.