Zásady ochrany osobných údajov Spot.gg

Tento dokument je napísaný jednoduchým jazykom, aby bol ľahšie zrozumiteľný. Týka sa stránky spot.gg (vrátane verejných stránok serverov na adrese spot.gg/s/...), klientskeho panela, mobilnej aplikácie Spot.gg Mobile App a programu Spot.gg Desktop App.

V súlade s čl. 13 ods. 1 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len: GDPR), vás informujeme, že:

1. Prevádzkovateľ údajov

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je InterScript Sebastian Sobieraj so sídlom Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa. V záležitostiach týkajúcich sa vašich údajov nás kontaktujte e-mailom: [email protected].

2. Aké údaje zhromažďujeme

1. Údaje účtu: e-mailová adresa, heslo (v zašifrovanej podobe), údaje dvojfaktorového overenia a pri prihlásení cez Google aj identifikátor účtu Google.
2. Nastavenia účtu: jazyk, mena, krajina, motív a zvolené súhlasy.
3. Technické údaje: IP adresa (vrátane IP adresy pri registrácii a pri poslednom prihlásení), typ prehliadača alebo zariadenia, dátum prihlásenia.
4. Údaje o objednávkach a platbách: história objednávok, sumy, platobná metóda, identifikátory transakcií, zostatok a história operácií Peňaženky a Bodov. Čísla kariet neuchovávame, spracúvajú ich prevádzkovatelia platieb. Pri kúpe Bodov v Spot.gg Mobile App odovzdávame spoločnosti Google pseudonymný identifikátor účtu a číslo objednávky a od spoločnosti Google dostávame potvrdenie o kúpe: token kúpy, číslo objednávky Google, kúpený produkt, cenu s menou, stav predplatného a informáciu o vrátení alebo zrušení platby. Údaje o karte ani iné platobné údaje z Google Play nedostávame.
5. Uložená platobná karta (v nastaveniach účtu, v paneli servera alebo pri platbe kartou): identifikátory karty a zákazníka pridelené spoločnosťou Stripe, značka karty, posledné štyri číslice čísla, dátum platnosti a krajina vydania. Úplné údaje o karte uchováva výlučne Stripe. Tieto informácie vám zobrazujeme, aby bolo jasné, ktorá karta bude zaťažená, a krajinu vydania kontrolujeme, pretože automatické predĺženie nefunguje s kartami z niektorých krajín.
6. Súhlas s automatickým predĺžením kartou: znenie súhlasu v jazyku, v ktorom ho udeľujete, dátum jeho udelenia a odvolania, IP adresa, číslo servera, obdobie, suma a mena, do výšky ktorých súhlasíte so zaťažením, a posledné štyri číslice karty.
7. Údaje serverov: konfigurácia, súbory, zálohy, profily, logy, konzola a história akcií na serveri.
8. Obsah, ktorý nám odovzdávate: konverzácie v chate, tikety, prílohy, fotografie, odpovede v anketách a dôvody ukončenia služby.
9. Zdroj získania: parametre kampaní (UTM), identifikátory kliknutia na reklamu, stránka, z ktorej k nám prichádzate, odporúčací kód a v aplikácii informácia o zdroji inštalácie z Google Play.
10. Program odporúčaní: váš odporúčací kód, informácia o tom, kto vás odporučil, a stav odmeny za odporúčanie. Ak si založíte účet s odporúčacím kódom, odporúčajúca osoba vidí na svojej stránke Body maskovanú e-mailovú adresu vášho účtu (napr. ja***@g***.com), dátum registrácie, dátum vašej prvej platby a stav odmeny.
11. Údaje z mobilnej aplikácie opísané v bode 5.
12. Údaje zo Spot.gg Desktop App opísané v bode 6.
13. Nahlásenie obsahu stránky servera (aj bez účtu): dôvod a opis nahlásenia, meno a e-mailová adresa, ak ich uvediete, IP adresa, typ prehliadača a kópia nahlasovaného obsahu. Vlastník servera vaše údaje nedostáva - dostáva iba informáciu o rozhodnutí a jeho odôvodnenie.

3. Na aký účel a na akom základe

1. Založenie účtu a poskytovanie služieb vrátane prevádzky serverov, platieb, Bodov, programu odporúčaní, automatického predĺženia kartou, podpory a fungovania Spot.gg Desktop App (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).
2. Zúčtovanie, účtovníctvo a daňové povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR).
3. Bezpečnosť, predchádzanie zneužitiu, ochrana pred nárokmi (vrátane preukázania súhlasu s automatickým predĺžením kartou pri reklamácii zaťaženia v banke) a rozvoj služieb (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR, teda náš oprávnený záujem).
4. Správy o novinkách a akciách, štatistiky a meranie reklám, výlučne s vaším súhlasom (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR).

Poskytnutie údajov je dobrovoľné, ale bez e-mailovej adresy a hesla alebo účtu Google si účet nezaložíte a bez neho vám nemôžeme poskytovať služby.

4. E-mailové správy

Správy súvisiace so službou, napríklad o skončení platnosti servera alebo o platbách, posielame každému klientovi. Správy o novinkách a akciách posielame iba osobám, ktoré na to udelili súhlas pri registrácii alebo v nastaveniach účtu. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach účtu.

5. Mobilná aplikácia

1. Push notifikácie: ak súhlasíte s notifikáciami v telefóne, ukladáme token zariadenia spolu so systémom, názvom zariadenia, verziou aplikácie a dátumom posledného použitia. Posielame notifikácie o vašich serveroch (napr. o blížiacom sa konci obdobia, spustení servera z frontu, konci bezplatnej aktivácie), o odpovediach v tiketoch a o nových príspevkoch na blogu Spot.gg, a ak ste súhlasili so správami o novinkách a akciách - aj takéto správy. Notifikácie odovzdávame prostredníctvom poskytovateľa služby push notifikácií a služby Google Firebase Cloud Messaging. Môžete ich vypnúť v nastaveniach telefónu. Token mažeme po odhlásení v aplikácii, po resetovaní hesla, keď prestane fungovať (napr. po odinštalovaní aplikácie), a spolu s účtom.
2. Fotografie a fotoaparát: aplikácia ich využíva iba vtedy, keď sami vyberiete fotografiu alebo ju urobíte, aby ste ju odoslali v chate.
3. Anonymné počítadlo: aplikácia nám posiela názov kroku (napríklad otvorenie obrazovky registrácie), systém a verziu aplikácie. Ukladáme výlučne denný súčet, bez identifikátorov a bez priradenia k osobe, preto toto počítadlo funguje aj bez súhlasu.
4. Meranie aplikácie a reklám: iba s vaším súhlasom aplikácia využíva službu Google Analytics for Firebase. Google vtedy dostáva informácie o akciách v aplikácii (napríklad o registrácii účtu), identifikátor inštancie aplikácie, identifikátor na zobrazovanie reklám (Advertising ID) a údaje o zariadení. Odovzdávame ich, aby sme mohli počítať používanie aplikácie a merať úspešnosť reklám, a to aj v Google Ads. Tieto údaje nepoužívame na remarketing ani na personalizáciu reklám. K udalostiam nepridávame e-mailovú adresu ani identifikátor účtu.
5. Bez súhlasu je meranie vypnuté a aplikácia nenačítava identifikátor na zobrazovanie reklám. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach aplikácie. Dátum udelenia a odvolania súhlasu ukladáme ako doklad o jeho získaní.

6. Spot.gg Desktop App

1. Prihlásenie: v programe sa prihlasujete e-mailovou adresou a heslom alebo účtom Google. Pri prihlásení cez Google program otvorí stránku Google vo vašom prehliadači. Google odovzdá programu potvrdenie prihlásenia s vašou e-mailovou adresou a identifikátorom účtu Google a program ich odošle nám. Vaše heslo k účtu Google nedostávame.
2. Zapamätaná relácia: ak pri prihlásení ponecháte začiarknutú možnosť „Zapamätať si ma na tomto počítači“, program uloží na váš počítač kľúč relácie, zašifrovaný mechanizmom systému Windows viazaným na váš používateľský účet v systéme. Relácia je platná do odhlásenia v programe, zmeny alebo resetovania hesla alebo zmazania účtu. Po odhlásení ju zneplatníme aj u nás.
3. Vyhľadávanie svetov: prebieha výlučne na vašom počítači. Program číta priečinky hry Minecraft a programov CurseForge a Modrinth App, súbory nastavení týchto programov (iba na to, aby tieto priečinky našiel) a informácie o svetoch, ako je názov, verzia hry a dátum poslednej hry. Výsledok vyhľadávania k nám neodosielame.
4. Odoslanie sveta: dostávame iba svet, ktorý sami vyberiete, spolu s názvom profilu, verziou hry, počtom a veľkosťou súborov a kontrolnými súčtami. Svet sa stane profilom alebo súbormi servera a uchovávame ho rovnako ako ostatné údaje serverov (bod 2.7). Súbory sveta môžu obsahovať údaje hráčov, ktorí v ňom hrali, napríklad ich herné identifikátory, inventár a štatistiky.
5. Stiahnutie profilu: súbory profilu vrátane databázy servera sa uložia na váš počítač do priečinka „Spot.gg Desktop App“ v Dokumentoch. Môžu obsahovať údaje hráčov vášho servera - od okamihu stiahnutia zodpovedáte za ich zabezpečenie.
6. Údaje ukladané na vašom počítači: nastavenia programu (jazyk a zapnuté funkcie), hashe identifikujúce nájdené svety (aby bolo možné označiť nové), zapamätaná relácia, stiahnuté súbory profilov a dočasné súbory, ktoré program zmaže po dokončení odosielania alebo sťahovania. Tieto údaje k nám neodosielame.
7. Pripojenia: program sa pripája k nám (prihlásenie, zoznam serverov a profilov, odosielanie a sťahovanie súborov, AI asistent, kontrola a sťahovanie aktualizácií) a ku Google, iba pri prihlásení cez Google. Pri každom pripojení dostávame vašu IP adresu a technické informácie o programe, ako je jeho názov a operačný systém.
8. AI asistent v programe funguje rovnako ako na stránke (bod 8.4).
9. Program neobsahuje analytické ani reklamné nástroje a neposiela nám hlásenia o chybách ani štatistiky používania. Notifikácie o dokončenom odosielaní alebo sťahovaní zobrazuje systém Windows na vašom počítači.
10. V predvolenom nastavení sa program spúšťa spolu so systémom a pri spustení vyhľadáva svety. Obe funkcie, ako aj notifikácie, vypnete v nastaveniach programu.
11. Odinštalovaním sa program odstráni. Stiahnuté súbory profilov zostanú v Dokumentoch a nastavenia a zapamätaná relácia v priečinku %APPDATA%\Spot.gg Desktop App - pred odinštalovaním sa v programe odhláste alebo tento priečinok zmažte.

7. Súbory cookie

Naša webová stránka používa súbory cookie na tieto účely:

1. Prispôsobenie obsahu stránky vašim preferenciám.
2. Umožnenie prihlásenia a udržanie prihlásenia na ďalších podstránkach.
3. Príprava štatistík o používaní stránky pomocou nástrojov Google Analytics (Google) a Microsoft Clarity (Microsoft), iba po udelení súhlasu v kategórii „Analytické“.
4. Meranie úspešnosti reklamných kampaní pomocou nástrojov Google Ads (Google) a Reddit Pixel (Reddit), iba po udelení súhlasu v kategórii „Úspešnosť kampaní“. Tieto nástroje môžu dostávať informácie o navštívených stránkach a vykonaných akciách, ako je vytvorenie účtu, aktivácia servera alebo platba za jeho predĺženie.

Súhlas s analytickými a reklamnými súbormi cookie môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať cez odkaz „Nastavenia cookies“ v pätičke stránky.

8. Komu odovzdávame údaje

Vaše údaje nepredávame. Odovzdávame ich iba firmám, ktoré nám pomáhajú poskytovať služby, a iba v potrebnom rozsahu:

1. Hosting a infraštruktúra: poskytovatelia serverov, ukladania dát a ochrany siete.
2. Platby: Przelewy24, PayPal, Stripe, Google Play. Keď platíte kartou alebo ju ukladáte, Stripe dostáva aj vašu e-mailovú adresu a číslo účtu v Spot.gg.
3. Správy: poskytovatelia rozosielania e-mailov a push notifikácií.
4. AI asistent: OpenAI. Dostáva obsah konverzácie, priložené fotografie a informácie o serveri potrebné na odpoveď. Do chatu nezadávajte heslá ani citlivé údaje. Konverzácie môžu čítať aj naši zamestnanci, aby kontrolovali kvalitu odpovedí.
5. Prihlásenie, ochrana formulárov a písma stránky: Google (vrátane Google Fonts) a poskytovateľ zabezpečenia stránky.
6. Štatistiky a reklamy, iba s vaším súhlasom: Google, Microsoft, Reddit.

Údaje môžeme odovzdať aj štátnym orgánom, ak to vyžaduje zákon. Údaje servera uchovávame v lokalite, ktorú si zvolíte.

Ak zapnete verejnú stránku servera (spot.gg/s/...), každý, kto pozná jej adresu, uvidí názov a ikonu profilu, opis, adresu a stav servera a počet hráčov online. Údaje vášho účtu na nej nezobrazujeme. Do opisu nezadávajte osobné údaje. Stránka prestane byť dostupná po jej vypnutí alebo po zmazaní servera.

9. Prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Niektoré z týchto firiem vrátane Google, Microsoft, OpenAI, Reddit, Stripe a PayPal môžu spracúvať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä v USA. Deje sa tak na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranej úrovni ochrany alebo štandardných zmluvných doložiek. Ak zvolíte lokalitu servera mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, údaje tohto servera sa budú uchovávať v tejto lokalite. Viac informácií získate na adrese [email protected].

10. Ako dlho uchovávame údaje

1. Údaje účtu: do zmazania účtu.
2. Údaje o objednávkach a platbách: 5 rokov od konca daňového roka, v ktorom vznikla daňová povinnosť. Po zmazaní účtu s ním prestávajú byť prepojené.
3. História akcií na serveri: 1 mesiac, a záznamy o platbách do zmazania servera.
4. Súbory a zálohy servera: podľa pravidiel opísaných v Obchodných podmienkach, a po zmazaní servera ich mažeme.
5. Profily serverov: najviac 6 mesiacov od posledného použitia. O zmazaní informujeme e-mailom 14 dní vopred.
6. Tikety a prílohy: do zmazania účtu.
7. Konverzácie v chate: 30 dní od poslednej aktivity, a po zmazaní účtu ich mažeme okamžite spolu s priloženými fotografiami.
8. Údaje o IP adresách zo systémov ochrany siete: 30 dní, a údaje o bezpečnostných incidentoch 180 dní.
9. Údaje v Google Analytics: najviac 14 mesiacov.
10. Údaje spracúvané na základe súhlasu: do jeho odvolania, a záznam o udelení súhlasu do zmazania účtu.
11. Údaje uloženej platobnej karty: do odstránenia karty alebo účtu (vtedy kartu odstránime aj v Stripe).
12. Záznam súhlasu s automatickým predĺžením kartou: do zmazania účtu, a po zmazaní účtu najviac 6 rokov od udelenia súhlasu (premlčacia doba nárokov). Po zmazaní účtu záznam nie je prepojený s účtom.
13. História Bodov, nákupy v Google Play a údaje programu odporúčaní: rovnako ako údaje o objednávkach a platbách (bod 2).
14. Tokeny push notifikácií: do odhlásenia v aplikácii, resetovania hesla, do času, keď služba notifikácií nahlási token ako neplatný (napr. po odinštalovaní aplikácie), alebo do zmazania účtu.
15. Relácia Spot.gg Desktop App: do odhlásenia v programe, zmeny alebo resetovania hesla alebo zmazania účtu. Svety odoslané z programu uchovávame rovnako ako profily a súbory serverov (body 4 a 5).
16. Nahlásenia obsahu stránok serverov: 2 roky od nahlásenia, a neposúdené nahlásenia do rozhodnutia.

11. Vaše práva

Máte právo na prístup k svojim údajom, na ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť, ako aj právo namietať proti spracúvaniu založenému na našom oprávnenom záujme. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Nemá to vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Vo veci svojich údajov napíšte na [email protected]. Máte tiež právo podať sťažnosť predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Neprijímame voči vám rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by mali právne účinky alebo by vás podobným spôsobom významne ovplyvňovali.

12. Zmazanie účtu a údajov

Účet zmažete sami v nastaveniach účtu na stránke spot.gg (po prihlásení: https://spot.gg/user/settings) alebo v nastaveniach Spot.gg Mobile App. Môžete nás o to požiadať aj na adrese [email protected].

Spolu s účtom mažeme údaje účtu, servery so súbormi, profily, tikety a konverzácie v chate. Uchovávame iba údaje z bodu 10, ktoré musíme uchovávať dlhšie, najmä údaje o objednávkach a platbách a záznam súhlasu s automatickým predĺžením kartou. Pamätajte, že zmazanie účtu znamená ukončenie využívania našich služieb a zostatok Peňaženky a Body prepadajú v súlade s Obchodnými podmienkami. Zmazanie účtu zruší predplatné Bodov v Google Play - po prebiehajúcom období sa neobnoví a o vrátení platby za toto obdobie rozhoduje Google podľa pravidiel Google Play.

Ak chcete zmazať časť údajov bez zmazania účtu, napíšte na [email protected].

13. Zmeny zásad

O zmenách zásad informujeme na tejto stránke. Predchádzajúce verzie nájdete v zozname verzií pod dokumentom.