Política de privacidad de Spot.gg

Este documento se ha redactado en un lenguaje sencillo para facilitar su comprensión. Se aplica al sitio web spot.gg (incluidas las páginas públicas de servidores en la dirección spot.gg/s/...), al panel de cliente, a la aplicación móvil Spot.gg Mobile App y al programa Spot.gg Desktop App.

De conformidad con el art. 13 apdo. 1 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante: RGPD), te informamos de que:

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es InterScript Sebastian Sobieraj, con domicilio en Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa. Para cuestiones relacionadas con tus datos, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected].

2. Qué datos recogemos

Datos de la cuenta: dirección de correo electrónico, contraseña (en forma cifrada), datos de la verificación en dos pasos y, si inicias sesión con Google, también el identificador de la cuenta de Google.
Ajustes de la cuenta: idioma, moneda, país, tema y los consentimientos elegidos.
Datos técnicos: dirección IP (también la del registro y del último inicio de sesión), tipo de navegador o dispositivo, fecha de inicio de sesión.
Datos de pedidos y pagos: historial de pedidos, importes, método de pago, identificadores de transacciones, saldo e historial de operaciones del monedero y de los puntos. No almacenamos números de tarjetas; de ellos se encargan los operadores de pago. Al comprar puntos en Spot.gg Mobile App transmitimos a Google un identificador seudonimizado de la cuenta y el número de pedido, y de Google recibimos la confirmación de la compra: el token de compra, el número de pedido de Google, el producto comprado, el precio con la moneda, el estado de la suscripción y la información sobre el reembolso o la cancelación del pago. No recibimos de Google Play los datos de la tarjeta ni otros datos de pago.
Tarjeta de pago guardada (en los ajustes de la cuenta, en el panel del servidor o al pagar con tarjeta): identificadores de la tarjeta y del cliente asignados por Stripe, marca de la tarjeta, los cuatro últimos dígitos del número, fecha de caducidad y país de emisión. Los datos completos de la tarjeta los almacena exclusivamente Stripe. Te mostramos esta información para que se sepa qué tarjeta se cargará, y comprobamos el país de emisión porque la renovación automática no funciona con tarjetas de algunos países.
Consentimiento para la renovación automática con tarjeta: el texto del consentimiento en el idioma en el que lo otorgas, la fecha en que se otorgó y se retiró, la dirección IP, el número del servidor, el período, el importe y la moneda hasta los que aceptas el cargo, así como los cuatro últimos dígitos de la tarjeta.
Datos de los servidores: configuración, archivos, copias de seguridad, perfiles, registros (logs), consola e historial de acciones en el servidor.
Contenidos que nos facilitas: conversaciones en el chat, solicitudes, archivos adjuntos, fotos, respuestas a encuestas y motivos de baja del servicio.
Fuente de adquisición: parámetros de campaña (UTM), identificadores de clic en anuncios, la página desde la que llegas a nosotros, el código de referido y, en la aplicación, la información sobre la fuente de instalación de Google Play.
Programa de referidos: tu código de referido, la información sobre quién te ha recomendado y el estado de la recompensa por recomendación. Si creas una cuenta con un código de referido, la persona que te ha recomendado ve en su página Puntos la dirección de correo electrónico enmascarada de tu cuenta (p. ej., ja***@g***.com), la fecha de registro, la fecha de tu primer pago y el estado de la recompensa.
Datos de la aplicación móvil descritos en el punto 5.
Datos de Spot.gg Desktop App descritos en el punto 6.
Denuncia del contenido de una página de servidor (también sin cuenta): motivo y descripción de la denuncia, nombre y dirección de correo electrónico, si los indicas, dirección IP, tipo de navegador y una copia del contenido denunciado. El propietario del servidor no recibe tus datos: solo recibe la información sobre la decisión y su motivación.

3. Con qué finalidad y sobre qué base

Creación de la cuenta y prestación de los servicios, incluida la gestión de servidores, pagos, puntos, el programa de referidos, la renovación automática con tarjeta, la asistencia y el funcionamiento de Spot.gg Desktop App (art. 6 apdo. 1 letra b del RGPD).
Facturación, contabilidad y obligaciones fiscales (art. 6 apdo. 1 letra c del RGPD).
Seguridad, prevención de abusos, protección frente a reclamaciones (incluida la prueba del consentimiento para la renovación automática con tarjeta en caso de reclamación del cargo ante el banco) y desarrollo de los servicios (art. 6 apdo. 1 letra f del RGPD, es decir, nuestro interés legítimo).
Comunicaciones sobre novedades y promociones, estadísticas y medición de anuncios, exclusivamente con tu consentimiento (art. 6 apdo. 1 letra a del RGPD).

Facilitar los datos es voluntario, pero sin una dirección de correo electrónico y una contraseña o una cuenta de Google no podrás crear una cuenta, y sin ella no podemos prestar los servicios.

4. Mensajes de correo electrónico

Los mensajes relacionados con el servicio, por ejemplo sobre la expiración de un servidor o sobre pagos, los enviamos a todos los clientes. Los mensajes sobre novedades y promociones los enviamos solo a las personas que hayan dado su consentimiento durante el registro o en los ajustes de la cuenta. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento en los ajustes de la cuenta.

5. Aplicación móvil

Notificaciones push: si aceptas las notificaciones en el teléfono, guardamos el token del dispositivo junto con el sistema, el nombre del dispositivo, la versión de la aplicación y la fecha del último uso. Enviamos notificaciones sobre tus servidores (p. ej., sobre el próximo fin del período, el inicio de un servidor desde la cola o el fin de la activación gratuita), sobre respuestas a tus solicitudes y sobre nuevas entradas en el blog de Spot.gg y, si has aceptado los mensajes sobre novedades y promociones, también esos mensajes. Transmitimos las notificaciones a través del proveedor del servicio de notificaciones push y del servicio Google Firebase Cloud Messaging. Puedes desactivarlas en los ajustes del teléfono. Eliminamos el token al cerrar sesión en la aplicación, al restablecer la contraseña, cuando deja de funcionar (p. ej., tras desinstalar la aplicación) y junto con la cuenta.
Fotos y cámara: la aplicación las utiliza solo cuando tú mismo eliges una foto o la haces para enviarla en el chat.
Contador anónimo: la aplicación nos envía el nombre de la etapa (por ejemplo, la apertura de la pantalla de registro), el sistema y la versión de la aplicación. Guardamos exclusivamente la suma diaria, sin identificadores y sin asignación a ninguna persona, por lo que este contador funciona también sin consentimiento.
Medición de la aplicación y de los anuncios: solo con tu consentimiento la aplicación utiliza el servicio Google Analytics for Firebase. En ese caso, Google recibe información sobre las acciones en la aplicación (por ejemplo, sobre el registro de la cuenta), el identificador de instancia de la aplicación, el identificador de publicidad (Advertising ID) y datos sobre el dispositivo. Los transmitimos para contabilizar el uso de la aplicación y medir la eficacia de los anuncios, también en Google Ads. No utilizamos estos datos para remarketing ni para personalizar anuncios. A los eventos no añadimos la dirección de correo electrónico ni el identificador de la cuenta.
Sin consentimiento, la medición está desactivada y la aplicación no lee el identificador de publicidad. Puedes cambiar el consentimiento en cualquier momento en los ajustes de la aplicación. Guardamos la fecha en que se otorgó y se retiró el consentimiento como prueba de su obtención.

6. Spot.gg Desktop App

Inicio de sesión: en el programa inicias sesión con tu dirección de correo electrónico y contraseña o con tu cuenta de Google. Al iniciar sesión con Google, el programa abre la página de Google en tu navegador. Google transmite al programa la confirmación del inicio de sesión con tu dirección de correo electrónico y el identificador de la cuenta de Google, y el programa nos los envía. No recibimos la contraseña de tu cuenta de Google.
Sesión recordada: si al iniciar sesión dejas marcada la opción «Recordarme en este ordenador», el programa guarda en tu ordenador una clave de sesión cifrada con un mecanismo del sistema Windows vinculado a tu cuenta de usuario del sistema. La sesión es válida hasta que cierres sesión en el programa, cambies o restablezcas la contraseña o elimines la cuenta. Tras el cierre de sesión, también la invalidamos en nuestros sistemas.
Búsqueda de mundos: se realiza exclusivamente en tu ordenador. El programa lee las carpetas del juego Minecraft y de los programas CurseForge y Modrinth App, los archivos de configuración de estos programas (solo para encontrar dichas carpetas) y la información sobre los mundos, como el nombre, la versión del juego y la fecha de la última partida. El resultado de la búsqueda no se nos envía.
Envío de un mundo: recibimos solo el mundo que tú mismo elijas, junto con el nombre del perfil, la versión del juego, el número y el tamaño de los archivos y las sumas de comprobación. El mundo se convierte en un perfil o en archivos del servidor y lo almacenamos igual que los demás datos de los servidores (punto 2.7). Los archivos del mundo pueden contener datos de los jugadores que han jugado en él, por ejemplo sus identificadores en el juego, su inventario y sus estadísticas.
Descarga de un perfil: los archivos del perfil, incluida la base de datos del servidor, se guardan en tu ordenador, en la carpeta «Spot.gg Desktop App» de Documentos. Pueden contener datos de los jugadores de tu servidor; desde el momento de la descarga, eres responsable de protegerlos.
Datos guardados en tu ordenador: los ajustes del programa (idioma y funciones activadas), los hashes que identifican los mundos encontrados (para marcar los nuevos), la sesión recordada, los archivos de perfiles descargados y los archivos temporales, que el programa elimina al terminar el envío o la descarga. Estos datos no se nos envían.
Conexiones: el programa se conecta con nosotros (inicio de sesión, lista de servidores y perfiles, envío y descarga de archivos, Asistente de IA, comprobación y descarga de actualizaciones) y con Google, solo al iniciar sesión con Google. En cada conexión recibimos tu dirección IP e información técnica sobre el programa, como su nombre y el sistema operativo.
El Asistente de IA del programa funciona igual que en el sitio web (punto 8.4).
El programa no contiene herramientas de análisis ni de publicidad y no nos envía informes de errores ni estadísticas de uso. Las notificaciones sobre la finalización del envío o de la descarga las muestra el sistema Windows en tu ordenador.
De forma predeterminada, el programa se inicia junto con el sistema y, al iniciarse, busca mundos. Puedes desactivar ambas funciones, así como las notificaciones, en los ajustes del programa.
La desinstalación elimina el programa. Los archivos de perfiles descargados permanecen en Documentos, y los ajustes y la sesión recordada en la carpeta %APPDATA%\Spot.gg Desktop App; antes de desinstalarlo, cierra sesión en el programa o elimina esa carpeta.

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies con el fin de:

Adaptar el contenido del sitio a tus preferencias.
Permitir iniciar sesión y mantener la sesión iniciada en las siguientes subpáginas.
Elaborar estadísticas de uso del sitio con Google Analytics (Google) y Microsoft Clarity (Microsoft), solo después de que des tu consentimiento en la categoría «Analíticas».
Medir la eficacia de las campañas publicitarias con Google Ads (Google) y Reddit Pixel (Reddit), solo después de que des tu consentimiento en la categoría «Rendimiento de campañas». Estas herramientas pueden recibir información sobre las páginas visitadas y las acciones realizadas, como el registro de una cuenta, la activación de un servidor o el pago de su renovación.

Puedes cambiar o retirar en cualquier momento tu consentimiento a las cookies analíticas y publicitarias mediante el enlace «Configuración de cookies» en el pie de página del sitio.

8. A quién transmitimos los datos

No vendemos tus datos. Solo los transmitimos a empresas que nos ayudan a prestar los servicios, y solo en la medida necesaria:

Alojamiento e infraestructura: proveedores de servidores, de almacenamiento de datos y de protección de la red.
Pagos: Przelewy24, PayPal, Stripe, Google Play. Cuando pagas con tarjeta o la guardas, Stripe recibe también tu dirección de correo electrónico y el número de tu cuenta en Spot.gg.
Mensajes: proveedores de envío de correos electrónicos y de notificaciones push.
Asistente de IA: OpenAI. Recibe el contenido de la conversación, las fotos adjuntas y la información sobre el servidor necesaria para responder. No escribas en el chat contraseñas ni datos sensibles. Las conversaciones también pueden leerlas nuestros empleados para comprobar la calidad de las respuestas.
Inicio de sesión, protección de formularios y fuentes del sitio: Google (incluido Google Fonts) y el proveedor de seguridad del sitio.
Estadísticas y publicidad, solo con tu consentimiento: Google, Microsoft, Reddit.

También podemos transmitir los datos a las autoridades públicas si así lo exige la ley. Almacenamos los datos del servidor en la ubicación que elijas.

Si activas la página pública del servidor (spot.gg/s/...), cualquier persona que conozca su dirección verá el nombre y el icono del perfil, la descripción, la dirección y el estado del servidor, así como el número de jugadores en línea. En ella no mostramos los datos de tu cuenta. No incluyas datos personales en la descripción. La página deja de estar disponible cuando la desactivas o eliminas el servidor.

9. Transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo

Algunas de estas empresas, entre ellas Google, Microsoft, OpenAI, Reddit, Stripe y PayPal, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en los EE. UU. Esto se realiza sobre la base de una decisión de la Comisión Europea que declara un nivel de protección adecuado o de cláusulas contractuales tipo. Si eliges una ubicación del servidor fuera del Espacio Económico Europeo, los datos de ese servidor se almacenarán en esa ubicación. Puedes obtener más información en la dirección [email protected].

10. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Datos de la cuenta: hasta la eliminación de la cuenta.
Datos sobre pedidos y pagos: 5 años desde el final del ejercicio fiscal en el que nació la obligación tributaria. Tras la eliminación de la cuenta, dejan de estar vinculados a ella.
Historial de acciones en el servidor: 1 mes, y las entradas sobre pagos hasta la eliminación del servidor.
Archivos y copias de seguridad del servidor: conforme a las reglas descritas en los Términos del servicio; tras la eliminación del servidor, los eliminamos.
Perfiles de servidores: hasta 6 meses desde el último uso. Informamos de la eliminación por correo electrónico con 14 días de antelación.
Solicitudes y archivos adjuntos: hasta la eliminación de la cuenta.
Conversaciones en el chat: 30 días desde la última actividad; tras la eliminación de la cuenta, las eliminamos inmediatamente junto con las fotos adjuntas.
Datos sobre direcciones IP procedentes de los sistemas de protección de la red: 30 días, y los datos sobre incidentes de seguridad, 180 días.
Datos en Google Analytics: hasta 14 meses.
Datos tratados sobre la base del consentimiento: hasta su retirada, y el registro del otorgamiento del consentimiento, hasta la eliminación de la cuenta.
Datos de la tarjeta de pago guardada: hasta la eliminación de la tarjeta o de la cuenta (en ese caso, eliminamos la tarjeta también en Stripe).
Registro del consentimiento para la renovación automática con tarjeta: hasta la eliminación de la cuenta y, tras la eliminación de la cuenta, hasta 6 años desde el otorgamiento del consentimiento (plazo de prescripción de las reclamaciones). Tras la eliminación de la cuenta, el registro no está vinculado a la cuenta.
Historial de puntos, compras en Google Play y datos del programa de referidos: como los datos sobre pedidos y pagos (punto 2).
Tokens de notificaciones push: hasta el cierre de sesión en la aplicación, el restablecimiento de la contraseña, hasta que el servicio de notificaciones informe de que el token no es válido (p. ej., tras desinstalar la aplicación) o hasta la eliminación de la cuenta.
Sesión de Spot.gg Desktop App: hasta el cierre de sesión en el programa, el cambio o restablecimiento de la contraseña o la eliminación de la cuenta. Los mundos enviados desde el programa los almacenamos igual que los perfiles y los archivos de los servidores (puntos 4 y 5).
Denuncias de contenido de páginas de servidores: 2 años desde la denuncia, y las denuncias no resueltas, hasta la decisión.

11. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos, a suprimirlos, a limitar su tratamiento y a su portabilidad, así como derecho a oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento. Ello no afecta a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.

Para cuestiones relativas a tus datos, escribe a [email protected]. También tienes derecho a presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

No tomamos respecto de ti decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente de modo similar.

12. Eliminación de la cuenta y de los datos

Puedes eliminar la cuenta tú mismo en los ajustes de la cuenta en el sitio web spot.gg (tras iniciar sesión: https://spot.gg/user/settings) o en los ajustes de Spot.gg Mobile App. También puedes solicitarlo en la dirección [email protected].

Junto con la cuenta eliminamos los datos de la cuenta, los servidores con sus archivos, los perfiles, las solicitudes y las conversaciones en el chat. Conservamos solo los datos del punto 10 que debemos almacenar durante más tiempo, en particular los datos sobre pedidos y pagos y el registro del consentimiento para la renovación automática con tarjeta. Recuerda que eliminar la cuenta significa renunciar a nuestros servicios, y que el saldo del monedero y los puntos se pierden conforme a los Términos del servicio. La eliminación de la cuenta cancela la suscripción de puntos en Google Play: no se renovará después del período en curso, y sobre el reembolso por ese período decide Google conforme a las reglas de Google Play.

Para eliminar parte de los datos sin eliminar la cuenta, escribe a [email protected].

13. Cambios en la política

Informamos de los cambios en la política en esta página. Encontrarás las versiones anteriores en la lista de versiones debajo del documento.

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