A Spot.gg adatvédelmi irányelvei

Ezt a dokumentumot közérthető nyelven írtuk, hogy könnyebb legyen megérteni. Vonatkozik a spot.gg weboldalra (beleértve a spot.gg/s/... címen elérhető nyilvános szerveroldalakat), az ügyfélpanelre, a Spot.gg Mobile App mobilalkalmazásra, valamint a Spot.gg Desktop App programra.

A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló, 2016. április 27-i (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet (a továbbiakban: GDPR) 13. cikk (1) bekezdése alapján tájékoztatunk, hogy:

1. Adatkezelő

A személyes adataid kezelője az InterScript Sebastian Sobieraj, székhelye: Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa. Az adataiddal kapcsolatos ügyekben e-mailben vedd fel velünk a kapcsolatot: [email protected].

2. Milyen adatokat gyűjtünk

1. Fiókadatok: e-mail-cím, jelszó (titkosított formában), a kétlépcsős bejelentkezés adatai, Google-fiókkal történő bejelentkezés esetén pedig a Google-fiók azonosítója is.
2. Fiókbeállítások: nyelv, pénznem, ország, téma, valamint a kiválasztott hozzájárulások.
3. Technikai adatok: IP-cím (többek között a regisztrációkor és az utolsó bejelentkezéskor), a böngésző vagy az eszköz típusa, a bejelentkezés dátuma.
4. Megrendelési és fizetési adatok: a megrendelések előzményei, összegek, fizetési mód, tranzakcióazonosítók, a tárca és a pontok egyenlege és műveleti előzményei. Kártyaszámokat nem tárolunk, ezeket a fizetési szolgáltatók kezelik. Amikor a Spot.gg Mobile App alkalmazásban pontokat vásárolsz, átadjuk a Google-nak a fiók álnevesített azonosítóját és a megrendelés számát, a Google-tól pedig megkapjuk a vásárlás megerősítését: a vásárlási tokent, a Google-rendelésszámot, a megvásárolt terméket, az árat a pénznemmel együtt, az előfizetés állapotát, valamint a fizetés visszatérítéséről vagy törléséről szóló információt. A Google Play-től sem kártyaadatokat, sem más fizetési adatokat nem kapunk.
5. Mentett bankkártya (a fiókbeállításokban, a szerverpanelben vagy kártyás fizetéskor): a Stripe által kiosztott kártya- és ügyfélazonosítók, a kártya márkája, a kártyaszám utolsó négy számjegye, a lejárati dátum és a kibocsátó ország. A teljes kártyaadatokat kizárólag a Stripe tárolja. Ezeket az információkat azért mutatjuk meg neked, hogy tudd, melyik kártya kerül megterhelésre, a kibocsátó országot pedig azért ellenőrizzük, mert az automatikus megújítás egyes országok kártyáival nem működik.
6. Hozzájárulás a kártyás automatikus megújításhoz: a hozzájárulás szövege azon a nyelven, amelyen megadod, megadásának és visszavonásának dátuma, IP-cím, a szerver száma, az időszak, az összeg és a pénznem, amelynek erejéig hozzájárulsz a megterheléshez, valamint a kártya utolsó négy számjegye.
7. Szerveradatok: konfiguráció, fájlok, biztonsági mentések, profilok, naplók, konzol, valamint a szerveren végzett műveletek előzményei.
8. Az általad nekünk átadott tartalmak: chatbeszélgetések, hibajegyek, mellékletek, fényképek, kérdőíves válaszok, valamint a szolgáltatásról való lemondás okai.
9. Érkezési forrás: kampányparaméterek (UTM), hirdetéskattintás-azonosítók, az oldal, ahonnan hozzánk érkezel, ajánlói kód, az alkalmazásban pedig a Google Play-ből származó, a telepítés forrására vonatkozó információ.
10. Ajánlási program: az ajánlói kódod, az arra vonatkozó információ, hogy ki ajánlott téged, valamint az ajánlásért járó jutalom állapota. Ha ajánlói kóddal hozod létre a fiókodat, az ajánló személy a saját Pontok oldalán látja a fiókod maszkolt e-mail-címét (pl. ja***@g***.com), a regisztráció dátumát, az első fizetésed dátumát és a jutalom állapotát.
11. A mobilalkalmazásból származó, az 5. pontban ismertetett adatok.
12. A Spot.gg Desktop App programból származó, a 6. pontban ismertetett adatok.
13. Szerveroldal tartalmának bejelentése (fiók nélkül is): a bejelentés oka és leírása, a neved és az e-mail-címed, ha megadod őket, az IP-cím, a böngésző típusa, valamint a bejelentett tartalom másolata. A szerver tulajdonosa nem kapja meg az adataidat - csak a döntésről és annak indoklásáról kap tájékoztatást.

3. Milyen célból és milyen jogalapon

1. A fiók létrehozása és a szolgáltatások nyújtása, beleértve a szerverek, a fizetések, a pontok, az ajánlási program, a kártyás automatikus megújítás és a segítségnyújtás kezelését, valamint a Spot.gg Desktop App működését (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
2. Elszámolás, könyvelés és adókötelezettségek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont).
3. Biztonság, a visszaélések megelőzése, a követelésekkel szembeni védekezés (beleértve a kártyás automatikus megújításhoz adott hozzájárulás bizonyítását, ha a terhelést a banknál kifogásolják) és a szolgáltatások fejlesztése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont, azaz jogos érdekünk).
4. Újdonságokról és akciókról szóló üzenetek, statisztikák és hirdetésmérés, kizárólag a hozzájárulásoddal (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

Az adatok megadása önkéntes, de e-mail-cím és jelszó vagy Google-fiók nélkül nem tudsz fiókot létrehozni, fiók nélkül pedig nem tudunk szolgáltatásokat nyújtani.

4. E-mail-üzenetek

A szolgáltatással kapcsolatos üzeneteket, például a szerver lejáratáról vagy a fizetésekről, minden ügyfélnek elküldjük. Az újdonságokról és akciókról szóló üzeneteket csak azoknak küldjük, akik ehhez a regisztráció során vagy a fiókbeállításokban hozzájárultak. Hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod a fiókbeállításokban.

5. Mobilalkalmazás

1. Push-értesítések: ha engedélyezed az értesítéseket a telefonodon, elmentjük az eszköz tokenjét az operációs rendszerrel, az eszköz nevével, az alkalmazás verziójával és az utolsó használat dátumával együtt. Értesítéseket küldünk a szervereidről (pl. az időszak közelgő végéről, a szerver sorból történő elindításáról, az ingyenes aktiválás végéről), a hibajegyekre érkezett válaszokról és a Spot.gg blog új bejegyzéseiről, és ha hozzájárultál az újdonságokról és akciókról szóló üzenetekhez - ilyen üzeneteket is. Az értesítéseket egy push-értesítési szolgáltató és a Google Firebase Cloud Messaging szolgáltatás révén továbbítjuk. A telefon beállításaiban kikapcsolhatod őket. A tokent töröljük, amikor kijelentkezel az alkalmazásból, a jelszó visszaállítása után, amikor már nem működik (pl. az alkalmazás eltávolítása után), valamint a fiókkal együtt.
2. Fényképek és kamera: az alkalmazás csak akkor használja őket, ha te magad választasz ki egy fényképet vagy készítesz egyet, hogy elküldd a chatben.
3. Névtelen számláló: az alkalmazás elküldi nekünk a lépés nevét (például a regisztrációs képernyő megnyitását), az operációs rendszert és az alkalmazás verzióját. Kizárólag a napi összesítést tároljuk, azonosítók nélkül és személyhez rendelés nélkül, ezért ez a számláló hozzájárulás nélkül is működik.
4. Alkalmazás- és hirdetésmérés: az alkalmazás csak a hozzájárulásoddal használja a Google Analytics for Firebase szolgáltatást. Ilyenkor a Google információkat kap az alkalmazásban végzett műveletekről (például a fiókregisztrációról), megkapja az alkalmazáspéldány azonosítóját, a hirdetésazonosítót (Advertising ID), valamint az eszközre vonatkozó adatokat. Ezeket azért adjuk át, hogy számoljuk az alkalmazás használatát és mérjük a hirdetések hatékonyságát, a Google Ads szolgáltatásban is. Ezeket az adatokat nem használjuk remarketingre vagy a hirdetések személyre szabására. Az eseményekhez nem csatoljuk az e-mail-címet vagy a fiókazonosítót.
5. Hozzájárulás nélkül a mérés ki van kapcsolva, és az alkalmazás nem olvassa ki a hirdetésazonosítót. Hozzájárulásodat bármikor módosíthatod az alkalmazás beállításaiban. A hozzájárulás megadásának és visszavonásának dátumát a hozzájárulás megszerzésének bizonyítékaként tároljuk.

6. Spot.gg Desktop App

1. Bejelentkezés: a programba e-mail-címmel és jelszóval vagy Google-fiókkal jelentkezel be. Google-fiókkal történő bejelentkezéskor a program megnyitja a Google oldalát a böngésződben. A Google átadja a programnak a bejelentkezés megerősítését az e-mail-címeddel és a Google-fiókod azonosítójával, a program pedig ezeket elküldi nekünk. A Google-fiókod jelszavát nem kapjuk meg.
2. Megjegyzett munkamenet: ha bejelentkezéskor bejelölve hagyod az „Emlékezz rám ezen a számítógépen” opciót, a program a számítógépeden egy munkamenetkulcsot ment, amelyet a Windows rendszer egy, a rendszerbeli felhasználói fiókodhoz kötött mechanizmusa titkosít. A munkamenet addig érvényes, amíg ki nem jelentkezel a programból, meg nem változtatod vagy vissza nem állítod a jelszavadat, vagy amíg a fiókot nem törlöd. Kijelentkezés után a munkamenetet nálunk is érvénytelenítjük.
3. Világok keresése: kizárólag a számítógépeden történik. A program beolvassa a Minecraft játék, valamint a CurseForge és a Modrinth App programok mappáit, e programok beállítási fájljait (csak azért, hogy megtalálja ezeket a mappákat), valamint a világokra vonatkozó információkat, például a nevet, a játék verzióját és az utolsó játék dátumát. A keresés eredményét nem küldjük el magunknak.
4. Világ feltöltése: csak az általad kiválasztott világot kapjuk meg, a profil nevével, a játék verziójával, a fájlok számával és méretével, valamint az ellenőrzőösszegekkel együtt. A világ profillá vagy szerverfájlokká válik, és ugyanúgy tároljuk, mint a többi szerveradatot (2.7. pont). A világ fájljai tartalmazhatják azoknak a játékosoknak az adatait, akik játszottak benne, például a játékon belüli azonosítóikat, felszerelésüket és statisztikáikat.
5. Profil letöltése: a profil fájljai, beleértve a szerver adatbázisát, a számítógépedre kerülnek, a Dokumentumok mappán belüli „Spot.gg Desktop App” mappába. Tartalmazhatják a szervered játékosainak adatait - a letöltés pillanatától te felelsz a védelmükért.
6. A számítógépeden tárolt adatok: a program beállításai (nyelv és bekapcsolt funkciók), a megtalált világokat azonosító kivonatok (hogy a program megjelölhesse az újakat), a megjegyzett munkamenet, a letöltött profilfájlok, valamint az ideiglenes fájlok, amelyeket a program a feltöltés vagy a letöltés befejezése után töröl. Ezeket az adatokat nem küldjük el magunknak.
7. Kapcsolatok: a program kapcsolódik hozzánk (bejelentkezés, a szerverek és profilok listája, fájlok feltöltése és letöltése, AI-asszisztens, frissítések ellenőrzése és letöltése), valamint a Google-hoz, de csak Google-fiókkal történő bejelentkezéskor. Minden kapcsolódáskor megkapjuk az IP-címedet és a programra vonatkozó technikai információkat, például a program nevét és az operációs rendszert.
8. A programban elérhető AI-asszisztens ugyanúgy működik, mint a weboldalon (8.4. pont).
9. A program nem tartalmaz elemző vagy hirdetési eszközöket, és nem küld nekünk hibajelentéseket vagy használati statisztikákat. A befejezett feltöltésről vagy letöltésről szóló értesítéseket a Windows rendszer jeleníti meg a számítógépeden.
10. Alapértelmezés szerint a program a rendszerrel együtt indul, és indításkor világokat keres. Mindkét funkciót, valamint az értesítéseket a program beállításaiban kapcsolhatod ki.
11. Az eltávolítás törli a programot. A letöltött profilfájlok a Dokumentumok mappában maradnak, a beállítások és a megjegyzett munkamenet pedig a %APPDATA%\Spot.gg Desktop App mappában - az eltávolítás előtt jelentkezz ki a programból, vagy töröld ezt a mappát.

7. Sütik

Weboldalunk sütiket használ a következő célokra:

1. A weboldal tartalmának a preferenciáidhoz igazítása.
2. A bejelentkezés lehetővé tétele és a bejelentkezett állapot fenntartása a további aloldalakon.
3. A weboldal használati statisztikáinak készítése a Google Analytics (Google) és a Microsoft Clarity (Microsoft) eszközök segítségével, kizárólag az „Analitikai” kategóriában adott hozzájárulásod után.
4. Hirdetési kampányok hatékonyságának mérése a Google Ads (Google) és a Reddit Pixel (Reddit) eszközök segítségével, kizárólag a „Kampányok hatékonysága” kategóriában adott hozzájárulásod után. Ezek az eszközök információt kaphatnak a meglátogatott oldalakról és a végrehajtott műveletekről, például fiókregisztrációról, szerveraktiválásról vagy a hosszabbítás kifizetéséről.

Az elemző és hirdetési sütikhez adott hozzájárulásodat bármikor módosíthatod vagy visszavonhatod a weboldal láblécében található „Cookie-beállítások” hivatkozással.

8. Kinek adjuk át az adatokat

Nem adjuk el az adataidat. Csak olyan cégeknek adjuk át őket, amelyek segítenek nekünk a szolgáltatások nyújtásában, és csak a szükséges mértékben:

1. Tárhely és infrastruktúra: szerver-, adattárolási és hálózatvédelmi szolgáltatók.
2. Fizetések: Przelewy24, PayPal, Stripe, Google Play. Ha kártyával fizetsz vagy elmented a kártyádat, a Stripe megkapja az e-mail-címedet és a Spot.gg-fiókod számát is.
3. Üzenetek: e-mail- és push-értesítés-küldési szolgáltatók.
4. AI-asszisztens: OpenAI. Megkapja a beszélgetés tartalmát, a csatolt fényképeket, valamint a válaszhoz szükséges szerverinformációkat. Ne írj be a chatbe jelszavakat vagy érzékeny adatokat. A beszélgetéseket munkatársaink is elolvashatják, hogy ellenőrizzék a válaszok minőségét.
5. Bejelentkezés, űrlapvédelem és a weboldal betűtípusai: Google (beleértve a Google Fonts szolgáltatást) és a weboldal biztonsági szolgáltatója.
6. Statisztikák és hirdetések, csak a hozzájárulásoddal: Google, Microsoft, Reddit.

Az adatokat állami szerveknek is átadhatjuk, ha ezt jogszabály előírja. A szerver adatait az általad választott helyszínen tároljuk.

Ha bekapcsolod a szerver nyilvános oldalát (spot.gg/s/...), bárki, aki ismeri a címét, látni fogja a profil nevét és ikonját, a leírást, a szerver címét és állapotát, valamint az online játékosok számát. A fiókod adatait nem jelenítjük meg rajta. Ne írj személyes adatokat a leírásba. Az oldal a kikapcsolása vagy a szerver törlése után már nem érhető el.

9. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre

E cégek egy része, köztük a Google, a Microsoft, az OpenAI, a Reddit, a Stripe és a PayPal, az Európai Gazdasági Térségen kívül, különösen az USA-ban is kezelhet adatokat. Ez az Európai Bizottság megfelelőségi határozata vagy általános adatvédelmi kikötések alapján történik. Ha az Európai Gazdasági Térségen kívüli szerverhelyszínt választasz, a szerver adatait ezen a helyszínen tároljuk. További információt a [email protected] címen kaphatsz.

10. Mennyi ideig tároljuk az adatokat

1. Fiókadatok: a fiók törléséig.
2. A megrendelésekre és fizetésekre vonatkozó adatok: annak az adóévnek a végétől számított 5 évig, amelyben az adókötelezettség keletkezett. A fiók törlése után már nem kapcsolódnak a fiókhoz.
3. A szerveren végzett műveletek előzményei: 1 hónapig, a fizetésekre vonatkozó bejegyzések pedig a szerver törléséig.
4. A szerver fájljai és biztonsági mentései: a Felhasználási feltételekben leírt szabályok szerint, a szerver törlése után pedig töröljük őket.
5. Szerverprofilok: az utolsó használattól számított legfeljebb 6 hónapig. A törlésről 14 nappal korábban e-mailben értesítünk.
6. Hibajegyek és mellékletek: a fiók törléséig.
7. Chatbeszélgetések: az utolsó aktivitástól számított 30 napig, a fiók törlése után pedig azonnal töröljük őket a csatolt fényképekkel együtt.
8. A hálózatvédelmi rendszerekből származó IP-cím-adatok: 30 napig, a biztonsági incidensekre vonatkozó adatok pedig 180 napig.
9. Adatok a Google Analyticsben: legfeljebb 14 hónapig.
10. Hozzájárulás alapján kezelt adatok: a hozzájárulás visszavonásáig, a hozzájárulás megadásáról szóló bejegyzés pedig a fiók törléséig.
11. A mentett bankkártya adatai: a kártya vagy a fiók törléséig (ilyenkor a kártyát a Stripe-nál is töröljük).
12. A kártyás automatikus megújításhoz adott hozzájárulás bejegyzése: a fiók törléséig, a fiók törlése után pedig a hozzájárulás megadásától számított legfeljebb 6 évig (a követelések elévülési ideje). A fiók törlése után a bejegyzés nem kapcsolódik a fiókhoz.
13. A pontok előzményei, a Google Play-vásárlások és az ajánlási program adatai: ugyanúgy, mint a megrendelésekre és fizetésekre vonatkozó adatok (2. pont).
14. Push-értesítési tokenek: az alkalmazásból való kijelentkezésig, a jelszó visszaállításáig, addig, amíg az értesítési szolgáltatás érvénytelennek nem jelzi a tokent (pl. az alkalmazás eltávolítása után), vagy a fiók törléséig.
15. A Spot.gg Desktop App munkamenete: a programból való kijelentkezésig, a jelszó megváltoztatásáig vagy visszaállításáig, illetve a fiók törléséig. A programból feltöltött világokat ugyanúgy tároljuk, mint a profilokat és a szerverfájlokat (4. és 5. pont).
16. Szerveroldalak tartalmának bejelentései: a bejelentéstől számított 2 évig, az el nem bírált bejelentések pedig a döntésig.

11. Jogaid

Jogod van az adataidhoz való hozzáféréshez, azok helyesbítéséhez, törléséhez, kezelésük korlátozásához és hordozhatóságához, valamint jogod van tiltakozni a jogos érdekünkön alapuló adatkezelés ellen. Hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod. Ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Az adataiddal kapcsolatban írj a [email protected] címre. Jogod van panaszt tenni a Személyes Adatok Védelméért Felelős Hivatal elnökénél is (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Nem hozunk veled kapcsolatban kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló olyan döntéseket, amelyek rád nézve joghatással járnának, vagy hasonlóképpen jelentős mértékben érintenének.

12. A fiók és az adatok törlése

Fiókodat magad törölheted a spot.gg weboldal fiókbeállításaiban (bejelentkezés után: https://spot.gg/user/settings) vagy a Spot.gg Mobile App beállításaiban. Ezt a [email protected] címen is kérheted.

A fiókkal együtt töröljük a fiókadatokat, a szervereket a fájljaikkal együtt, a profilokat, a hibajegyeket és a chatbeszélgetéseket. Csak a 10. pontban szereplő azon adatokat őrizzük meg, amelyeket hosszabb ideig kell tárolnunk, különösen a megrendelésekre és fizetésekre vonatkozó adatokat, valamint a kártyás automatikus megújításhoz adott hozzájárulás bejegyzését. Ne feledd, hogy a fiók törlése a szolgáltatásainkról való lemondást jelenti, a tárca egyenlege és a pontok pedig a Felhasználási feltételek szerint elvesznek. A fiók törlése lemondja a Google Play-ben a pontelőfizetést - az a folyamatban lévő időszak után nem újul meg, az erre az időszakra járó visszatérítésről pedig a Google dönt a Google Play szabályai szerint.

Ha az adataid egy részét a fiók törlése nélkül szeretnéd töröltetni, írj a [email protected] címre.

13. Az irányelvek módosítása

Az irányelvek módosításairól ezen az oldalon tájékoztatunk. A korábbi verziókat a dokumentum alatti verziólistában találod.