Política de Privacidade da Spot.gg

Este documento foi escrito em linguagem simples para facilitar a sua compreensão. Aplica-se ao site spot.gg (incluindo as páginas públicas de servidores no endereço spot.gg/s/...), ao Painel do Cliente, ao aplicativo móvel Spot.gg Mobile App e ao programa Spot.gg Desktop App.

Nos termos do art. 13, n.º 1, do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (doravante: RGPD), informamos que:

1. Controlador dos dados

O controlador dos seus dados pessoais é InterScript Sebastian Sobieraj, com sede em Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa. Para assuntos relacionados aos seus dados, entre em contato conosco por e-mail: [email protected].

2. Quais dados coletamos

1. Dados da conta: endereço de e-mail, senha (em forma criptografada), dados da autenticação em dois fatores e, no login com o Google, também o identificador da conta Google.
2. Configurações da conta: idioma, moeda, país, tema e os consentimentos escolhidos.
3. Dados técnicos: endereço IP (incluindo o do registro e do último login), tipo de navegador ou dispositivo, data do login.
4. Dados de pedidos e pagamentos: histórico de pedidos, valores, método de pagamento, identificadores de transações, saldo e histórico de operações da Carteira e dos Pontos. Não armazenamos números de cartões; eles são processados pelos operadores de pagamento. Na compra de Pontos no Spot.gg Mobile App, transmitimos ao Google um identificador pseudonimizado da conta e o número do pedido, e do Google recebemos a confirmação da compra: o token de compra, o número do pedido do Google, o produto comprado, o preço com a moeda, o status da assinatura e a informação sobre o reembolso ou o cancelamento do pagamento. Não recebemos do Google Play os dados do cartão nem outros dados de pagamento.
5. Cartão de pagamento salvo (nas configurações da conta, no painel do servidor ou no pagamento com cartão): identificadores do cartão e do cliente atribuídos pela Stripe, bandeira do cartão, os quatro últimos dígitos do número, data de validade e país de emissão. Os dados completos do cartão são armazenados exclusivamente pela Stripe. Mostramos essas informações a você para que se saiba qual cartão será cobrado, e verificamos o país de emissão porque a renovação automática não funciona com cartões de alguns países.
6. Consentimento para a renovação automática com cartão: o texto do consentimento no idioma em que você o dá, a data em que foi dado e revogado, o endereço IP, o número do servidor, o período, o valor e a moeda até os quais você concorda com a cobrança, bem como os quatro últimos dígitos do cartão.
7. Dados dos servidores: configuração, arquivos, backups, perfis, logs, console e histórico de ações no servidor.
8. Conteúdos que você nos transmite: conversas no chat, tickets, anexos, fotos, respostas a pesquisas e motivos de cancelamento do serviço.
9. Origem da aquisição: parâmetros de campanha (UTM), identificadores de clique em anúncios, a página de onde você chega até nós, o código de indicação e, no aplicativo, a informação sobre a origem da instalação pelo Google Play.
10. Programa de indicação: o seu código de indicação, a informação sobre quem indicou você e o status da recompensa pela indicação. Se você criar uma conta com um código de indicação, a pessoa que indicou você vê na página Pontos dela o endereço de e-mail mascarado da sua conta (por exemplo, ja***@g***.com), a data de registro, a data do seu primeiro pagamento e o status da recompensa.
11. Dados do aplicativo móvel descritos no item 5.
12. Dados do Spot.gg Desktop App descritos no item 6.
13. Denúncia de conteúdo da página de um servidor (também sem conta): motivo e descrição da denúncia, nome e endereço de e-mail, se você os informar, endereço IP, tipo de navegador e uma cópia do conteúdo denunciado. O proprietário do servidor não recebe os seus dados - recebe apenas a informação sobre a decisão e a sua fundamentação.

3. Para qual finalidade e com qual base

1. Criação da conta e prestação dos serviços, incluindo a gestão de servidores, pagamentos, Pontos, Programa de indicação, renovação automática com cartão, suporte e o funcionamento do Spot.gg Desktop App (art. 6, n.º 1, alínea b, do RGPD).
2. Faturamento, contabilidade e obrigações fiscais (art. 6, n.º 1, alínea c, do RGPD).
3. Segurança, prevenção de abusos, proteção contra reivindicações (incluindo a prova do consentimento para a renovação automática com cartão em caso de contestação da cobrança no banco) e desenvolvimento dos serviços (art. 6, n.º 1, alínea f, do RGPD, ou seja, o nosso interesse legítimo).
4. Mensagens sobre novidades e promoções, estatísticas e medição de anúncios, exclusivamente com o seu consentimento (art. 6, n.º 1, alínea a, do RGPD).

O fornecimento dos dados é voluntário, mas sem um endereço de e-mail e uma senha ou uma conta Google você não consegue criar uma conta, e sem ela não podemos prestar os serviços.

4. Mensagens de e-mail

As mensagens relacionadas ao serviço, por exemplo sobre a expiração do servidor ou sobre pagamentos, enviamos a todos os clientes. As mensagens sobre novidades e promoções enviamos apenas às pessoas que deram consentimento para isso durante o registro ou nas configurações da conta. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento nas configurações da conta.

5. Aplicativo móvel

1. Notificações push: se você concordar com as notificações no celular, salvamos o token do dispositivo junto com o sistema, o nome do dispositivo, a versão do aplicativo e a data do último uso. Enviamos notificações sobre os seus servidores (por exemplo, sobre o fim próximo do período, a inicialização do servidor a partir da fila, o fim da ativação grátis), sobre respostas nos tickets e sobre novas publicações no blog da Spot.gg e, se você concordou com as mensagens sobre novidades e promoções, também essas mensagens. Transmitimos as notificações por meio do provedor do serviço de notificações push e do serviço Google Firebase Cloud Messaging. Você pode desativá-las nas configurações do celular. Excluímos o token após o logout no aplicativo, após a redefinição da senha, quando ele deixa de funcionar (por exemplo, após a desinstalação do aplicativo) e junto com a conta.
2. Fotos e câmera: o aplicativo as utiliza apenas quando você mesmo escolhe uma foto ou a tira para enviá-la no chat.
3. Contador anônimo: o aplicativo nos envia o nome da etapa (por exemplo, a abertura da tela de registro), o sistema e a versão do aplicativo. Salvamos exclusivamente o total diário, sem identificadores e sem associação a uma pessoa, por isso esse contador funciona também sem consentimento.
4. Medição do aplicativo e dos anúncios: somente com o seu consentimento o aplicativo utiliza o serviço Google Analytics for Firebase. Nesse caso, o Google recebe informações sobre as ações no aplicativo (por exemplo, sobre o registro da conta), o identificador da instância do aplicativo, o identificador de publicidade (Advertising ID) e dados sobre o dispositivo. Nós os transmitimos para contabilizar o uso do aplicativo e medir a eficácia dos anúncios, inclusive no Google Ads. Não usamos esses dados para remarketing nem para personalizar anúncios. Aos eventos não adicionamos o endereço de e-mail nem o identificador da conta.
5. Sem consentimento, a medição fica desativada e o aplicativo não lê o identificador de publicidade. Você pode alterar o consentimento a qualquer momento nas configurações do aplicativo. Salvamos a data em que o consentimento foi dado e revogado como prova da sua obtenção.

6. Spot.gg Desktop App

1. Login: no programa, você faz login com endereço de e-mail e senha ou com a conta Google. No login com o Google, o programa abre a página do Google no seu navegador. O Google transmite ao programa a confirmação do login com o seu endereço de e-mail e o identificador da conta Google, e o programa os envia para nós. Não recebemos a senha da sua conta Google.
2. Sessão lembrada: se no login você deixar marcada a opção “Lembrar de mim neste computador”, o programa salva no seu computador uma chave de sessão, criptografada por um mecanismo do sistema Windows vinculado à sua conta de usuário do sistema. A sessão é válida até o logout no programa, a alteração ou redefinição da senha ou a exclusão da conta. Após o logout, também a invalidamos do nosso lado.
3. Busca de mundos: ocorre exclusivamente no seu computador. O programa lê as pastas do jogo Minecraft e dos programas CurseForge e Modrinth App, os arquivos de configuração desses programas (apenas para encontrar essas pastas) e as informações sobre os mundos, como o nome, a versão do jogo e a data da última partida. O resultado da busca não é enviado para nós.
4. Envio de mundo: recebemos apenas o mundo que você mesmo escolher, junto com o nome do perfil, a versão do jogo, a quantidade e o tamanho dos arquivos e as somas de verificação. O mundo se torna um perfil ou arquivos do servidor e o armazenamos da mesma forma que os demais dados dos servidores (item 2.7). Os arquivos do mundo podem conter dados dos jogadores que jogaram nele, por exemplo os seus identificadores no jogo, inventário e estatísticas.
5. Download de perfil: os arquivos do perfil, incluindo o banco de dados do servidor, vão para o seu computador, na pasta “Spot.gg Desktop App” em Documentos. Eles podem conter dados dos jogadores do seu servidor - a partir do momento do download, você é responsável pela proteção deles.
6. Dados salvos no seu computador: configurações do programa (idioma e funções ativadas), hashes que identificam os mundos encontrados (para marcar os novos), a sessão lembrada, os arquivos de perfis baixados e os arquivos temporários, que o programa exclui ao concluir o envio ou o download. Esses dados não são enviados para nós.
7. Conexões: o programa se conecta conosco (login, lista de servidores e perfis, envio e download de arquivos, Assistente de IA, verificação e download de atualizações) e com o Google, apenas no login com o Google. Em cada conexão, recebemos o seu endereço IP e informações técnicas sobre o programa, como o seu nome e o sistema operacional.
8. O Assistente de IA no programa funciona da mesma forma que no site (item 8.4).
9. O programa não contém ferramentas de análise nem de publicidade e não nos envia relatórios de erros nem estatísticas de uso. As notificações sobre a conclusão do envio ou do download são exibidas pelo sistema Windows no seu computador.
10. Por padrão, o programa é iniciado junto com o sistema e, ao ser iniciado, busca mundos. Você pode desativar ambas as funções, bem como as notificações, nas configurações do programa.
11. A desinstalação remove o programa. Os arquivos de perfis baixados permanecem em Documentos, e as configurações e a sessão lembrada na pasta %APPDATA%\Spot.gg Desktop App - antes de desinstalar, faça logout no programa ou exclua essa pasta.

7. Cookies

O nosso site utiliza cookies com a finalidade de:

1. Adaptar o conteúdo do site às suas preferências.
2. Permitir o login e mantê-lo nas páginas seguintes.
3. Elaborar estatísticas de uso do site com as ferramentas Google Analytics (Google) e Microsoft Clarity (Microsoft), exclusivamente após o seu consentimento na categoria “Análise”.
4. Medir a eficácia das campanhas publicitárias com as ferramentas Google Ads (Google) e Reddit Pixel (Reddit), exclusivamente após o seu consentimento na categoria “Desempenho de campanhas”. Essas ferramentas podem receber informações sobre as páginas visitadas e sobre as ações realizadas, como o registro de uma conta, a ativação de um servidor ou o pagamento da sua renovação.

Você pode alterar ou revogar a qualquer momento o consentimento para cookies de análise e de publicidade usando o link “Configurações de cookies” no rodapé do site.

8. Com quem compartilhamos os dados

Não vendemos os seus dados. Nós os compartilhamos apenas com empresas que nos ajudam a prestar os serviços, e apenas na medida necessária:

1. Hospedagem e infraestrutura: provedores de servidores, de armazenamento de dados e de proteção de rede.
2. Pagamentos: Przelewy24, PayPal, Stripe, Google Play. Quando você paga com cartão ou o salva, a Stripe recebe também o seu endereço de e-mail e o número da sua conta na Spot.gg.
3. Mensagens: provedores de envio de e-mails e de notificações push.
4. Assistente de IA: OpenAI. Recebe o conteúdo da conversa, as fotos anexadas e as informações sobre o servidor necessárias para a resposta. Não digite no chat senhas nem dados sensíveis. As conversas também podem ser lidas pelos nossos funcionários para verificar a qualidade das respostas.
5. Login, proteção de formulários e fontes do site: Google (incluindo o Google Fonts) e o provedor de segurança do site.
6. Estatísticas e publicidade, somente com o seu consentimento: Google, Microsoft, Reddit.

Também podemos transmitir os dados a autoridades públicas, se a lei assim exigir. Armazenamos os dados do servidor na localização que você escolher.

Se você ativar a página pública do servidor (spot.gg/s/...), qualquer pessoa que conheça o seu endereço verá o nome e o ícone do perfil, a descrição, o endereço e o status do servidor, bem como o número de jogadores online. Os dados da sua conta não são exibidos nela. Não coloque dados pessoais na descrição. A página deixa de estar disponível após ser desativada ou após a exclusão do servidor.

9. Transferência de dados para fora do Espaço Econômico Europeu

Algumas dessas empresas, entre elas Google, Microsoft, OpenAI, Reddit, Stripe e PayPal, podem tratar dados fora do Espaço Econômico Europeu, em especial nos EUA. Isso ocorre com base em uma decisão da Comissão Europeia que reconhece um nível de proteção adequado ou em cláusulas contratuais padrão. Se você escolher uma localização do servidor fora do Espaço Econômico Europeu, os dados desse servidor serão armazenados nessa localização. Mais informações podem ser obtidas no endereço [email protected].

10. Por quanto tempo armazenamos os dados

1. Dados da conta: até a exclusão da conta.
2. Dados sobre pedidos e pagamentos: 5 anos a partir do fim do ano fiscal em que surgiu a obrigação tributária. Após a exclusão da conta, deixam de estar vinculados a ela.
3. Histórico de ações no servidor: 1 mês, e os registros sobre pagamentos até a exclusão do servidor.
4. Arquivos e backups do servidor: de acordo com as regras descritas no Regulamento, e após a exclusão do servidor nós os excluímos.
5. Perfis de servidores: até 6 meses a partir do último uso. Informamos sobre a exclusão por e-mail com 14 dias de antecedência.
6. Tickets e anexos: até a exclusão da conta.
7. Conversas no chat: 30 dias a partir da última atividade, e após a exclusão da conta nós as excluímos imediatamente junto com as fotos anexadas.
8. Dados sobre endereços IP provenientes dos sistemas de proteção de rede: 30 dias, e os dados sobre incidentes de segurança, 180 dias.
9. Dados no Google Analytics: até 14 meses.
10. Dados tratados com base no consentimento: até a sua revogação, e o registro da concessão do consentimento até a exclusão da conta.
11. Dados do cartão de pagamento salvo: até a exclusão do cartão ou da conta (nesse caso, excluímos o cartão também na Stripe).
12. Registro do consentimento para a renovação automática com cartão: até a exclusão da conta e, após a exclusão da conta, até 6 anos a partir da concessão do consentimento (prazo de prescrição das reivindicações). Após a exclusão da conta, o registro não fica vinculado à conta.
13. Histórico de Pontos, compras no Google Play e dados do Programa de indicação: como os dados sobre pedidos e pagamentos (item 2).
14. Tokens de notificações push: até o logout no aplicativo, a redefinição da senha, até o momento em que o serviço de notificações informar que o token é inválido (por exemplo, após a desinstalação do aplicativo), ou até a exclusão da conta.
15. Sessão do Spot.gg Desktop App: até o logout no programa, a alteração ou redefinição da senha ou a exclusão da conta. Os mundos enviados pelo programa são armazenados da mesma forma que os perfis e os arquivos dos servidores (itens 4 e 5).
16. Denúncias de conteúdo de páginas de servidores: 2 anos a partir da denúncia, e as denúncias não analisadas até a decisão.

11. Os seus direitos

Você tem direito de acesso aos seus dados, à sua retificação, exclusão, limitação do tratamento e portabilidade, bem como o direito de se opor ao tratamento baseado no nosso interesse legítimo. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento. Isso não afeta a licitude do tratamento realizado antes da sua revogação.

Para assuntos relacionados aos seus dados, escreva para [email protected]. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação ao Presidente do Escritório de Proteção de Dados Pessoais (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Não tomamos a seu respeito decisões baseadas exclusivamente no tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos ou que afetem você de forma similarmente significativa.

12. Exclusão da conta e dos dados

Você pode excluir a conta por conta própria nas configurações da conta no site spot.gg (após o login: https://spot.gg/user/settings) ou nas configurações do Spot.gg Mobile App. Você também pode solicitar isso no endereço [email protected].

Junto com a conta, excluímos os dados da conta, os servidores com os arquivos, os perfis, os tickets e as conversas no chat. Mantemos apenas os dados do item 10 que precisamos armazenar por mais tempo, em especial os dados sobre pedidos e pagamentos e o registro do consentimento para a renovação automática com cartão. Lembre-se de que a exclusão da conta significa a desistência dos nossos serviços, e que o saldo da Carteira e os Pontos são perdidos de acordo com o Regulamento. A exclusão da conta cancela a assinatura de Pontos no Google Play - ela não será renovada após o período em curso, e sobre o reembolso por esse período decide o Google, de acordo com as regras do Google Play.

Para excluir parte dos dados sem excluir a conta, escreva para [email protected].

13. Alterações da política

Informamos sobre as alterações da política nesta página. As versões anteriores podem ser encontradas na lista de versões abaixo do documento.