Obchodné podmienky InterScript Sebastian Sobieraj (Spot.gg)

§ 1. Definície

1. Porucha – nesprávne fungovanie alebo nefungovanie jednej alebo viacerých Služieb.
2. Podpora – pomoc poskytovaná Klientom prostredníctvom Klientskeho panela.
3. Kontaktné údaje – informácie o Klientovi, ktoré umožňujú kontaktovať ho.
4. Hráči servera – osoby, ktoré hrajú na serveri zakúpenom Klientom.
5. Obchodná informácia – informácia v zmysle čl. 9 poľského zákona z 18. júla 2002 o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami (Dz. U. 2002 č. 144, pol. 1204, v znení neskorších predpisov).
6. Klient – subjekt objednávajúci Služby od InterScript.
7. Účet v Klientskom paneli – panel priradený každému Klientovi na objednávanie Služieb cez internet, prostredníctvom ktorého má Klient prístup k objednaným Službám.
8. Limity – limity využívania/zaťaženia danej Služby uvedené v Špecifikácii.
9. Logy – záznamy v databáze potvrdzujúce činnosť používateľov servera.
10. Hra – počítačová hra, pre ktorú InterScript poskytuje Klientovi Služby hostingu servera. Aktuálny zoznam podporovaných Hier, dostupných enginov a balíčkov módov je zverejnený na https://spot.gg.
11. Predplatné obdobie – obdobie, na ktoré si Klient zakúpil danú službu a za ktoré InterScript účtuje poplatok za hostingové Služby poskytované Klientovi.
12. Klientsky panel – systém na správu zakúpenej Služby. Klientsky panel sa nachádza na adrese https://spot.gg/user/servers.
13. Obchodné podmienky – tieto Všeobecné obchodné podmienky InterScript, obsahujúce pravidlá používania poskytovaných Služieb Klientom a pravidlá, podľa ktorých InterScript tieto Služby poskytuje.
14. Špecifikácia – presné parametre Služieb poskytovaných spoločnosťou InterScript Klientovi.
15. Zmluva – Zmluva o poskytovaní Služieb uzavretá medzi Klientom a InterScript, ktorej neoddeliteľnou súčasťou sú Obchodné podmienky.
16. Služby – služby poskytované spoločnosťou InterScript Klientovi na základe uzavretej Zmluvy.
17. Poskytovateľ služieb – InterScript – InterScript Sebastian Sobieraj, DIČ (NIP) PL6010066860. Adresa sídla: Chmielna 2/31, 00-020 Varšava, Poľsko.
18. Zmazanie účtu v Klientskom paneli – zmazanie všetkých súborov Klienta nachádzajúcich sa na serveroch InterScript a ukončenie poskytovania Služieb Klientovi.
19. Overenie (Prihlásenie) – zadanie e-mailovej adresy uvedenej pri registrácii účtu v Klientskom paneli spolu s heslom, ktoré je k nej priradené.
20. Používateľ – fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná jednotka bez právnej subjektivity, ktorá využíva Služby InterScript na základe písomného splnomocnenia udeleného Klientom a oznámeného InterScript, ktorej e-mailová adresa bola InterScript oznámená v Klientskom paneli.
21. Objednávka – prejavenie záujmu Klienta o Služby poskytované spoločnosťou InterScript prostredníctvom webovej stránky https://spot.gg, ktoré je základom na uzavretie Zmluvy o poskytovaní Služieb medzi Klientom a InterScript.

§ 2. Všeobecné ustanovenia

1. Tieto Obchodné podmienky sú podmienkami poskytovania služieb elektronickými prostriedkami v zmysle čl. 8 ods. 1 bod 1 poľského zákona z 18. júla 2002 o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami (Dz. U. 2002 č. 144, pol. 1204, v znení neskorších predpisov).

2. Podmienkou využívania služieb InterScript je prijatie týchto Obchodných podmienok. Obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy uzavretej medzi InterScript a Klientom.

   Prejavenie záujmu Klienta o Služby, bez ohľadu na to, či bolo urobené elektronicky alebo písomne, sa rovná prijatiu Obchodných podmienok.

3. Obchodné podmienky určujú práva a povinnosti InterScript a Klienta vyplývajúce z uzavretej Zmluvy.

4. Prijatím Obchodných podmienok Klient súhlasí s tým, že InterScript vykoná akékoľvek pokyny týkajúce sa Služieb a odpovie na otázky týkajúce sa Služieb iba vtedy, ak Klient pri zadávaní pokynu alebo zasielaní otázky použije e-mailovú adresu Používateľa uvedenú v Klientskom paneli alebo použije Systém tiketov.

5. InterScript si vyhradzuje právo Obchodné podmienky meniť. O každej zmene Obchodných podmienok InterScript informuje Klienta elektronicky (e-mailom) 14 dní pred nadobudnutím účinnosti zmeny. Neprijatie zmeny Klientom sa rovná ukončeniu Zmluvy ku koncu obdobia, za ktoré Klient zaplatil.

§ 3. Registrácia účtu

1. Registrácia Účtu je dobrovoľná, je však potrebná na objednanie a zaplatenie hostingových Služieb. Registrácia prebieha na adrese https://spot.gg/sk/register.
2. Na registráciu účtu je potrebná aktívna e-mailová adresa a heslo do Klientskeho panela.
3. Pri registrácii je Klient tiež povinný potvrdiť, že sa oboznámil s ustanoveniami týchto Obchodných podmienok a súhlasí s nimi.
4. Pri registrácii účtu môže Klient uviesť, či si želá dostávať od Poskytovateľa služieb informácie o novinkách a akciách InterScript.
5. Na dokončenie registrácie Účtu je potrebné Účet aktivovať v Klientskom paneli kliknutím na odkaz uvedený v správe zaslanej na e-mailovú adresu zadanú pri registrácii Účtu.

§ 4. Prihlásenie do Klientskeho panela

1. Prihlásenie do Klientskeho panela prebieha na adrese https://spot.gg/sk/login.
2. Proces Overenia môže vykonať iba Používateľ.
3. InterScript nezodpovedá za škody vzniknuté sprístupnením prihlasovacích údajov (e-mailu a hesla) tretím osobám.
4. Prihlasovací formulár je primerane zabezpečený šifrovaním SSL.
5. V prípade problémov s prihlásením môže Používateľ kedykoľvek obnoviť heslo na adrese https://spot.gg/sk/forgot-password. Ďalšie pokyny budú Používateľovi zaslané e-mailom na adresu zadanú pri registrácii.

§ 5. Peňaženka

1. Peňaženka je interný, virtuálny účet Klienta v Klientskom paneli, na ktorom sa môžu nachádzať prostriedky patriace Klientovi, najmä prostriedky pochádzajúce z vrátenia skoršej platby.
2. Peňaženku Klient nemôže dobíjať. Prostriedky nazhromaždené v Peňaženke nemožno vyplatiť na bankový účet Klienta.
3. Ak sa v čase zadania Objednávky alebo predĺženia aktívnej Služby v Peňaženke Klienta nachádzajú prostriedky, automaticky sa započítajú na úhradu tejto Objednávky ako samostatná platobná transakcia – v plnej výške, ak pokrývajú celú sumu Objednávky, alebo čiastočne, ak je suma Objednávky vyššia než dostupné prostriedky (zvyšnú sumu Klient uhradí inou dostupnou platobnou metódou).
4. Peňaženka informuje Používateľa o aktuálnom zostatku prostriedkov a o histórii operácií na Účte, ako sú nákupy Služieb alebo zúčtovanie vrátenia platby.

§ 6. Platby

1. Objednávku možno uhradiť prostriedkami nazhromaždenými v Peňaženke (§ 5), ako aj týmito platobnými metódami: rýchly bankový prevod (Przelewy24) vrátane BLIK, PayPal a platobná karta (Visa, Mastercard a iné) spracúvaná operátorom Stripe.
2. Pri platbe kartou sa údaje platobnej karty nikdy neodovzdávajú spoločnosti InterScript ani ich InterScript neuchováva – prijíma ich priamo platobný operátor.
3. Ceny Služieb sú uvedené v poľských zlotých (PLN) alebo v eurách (EUR), v závislosti od meny priradenej danej Objednávke. Mena sa predvolene nastavuje automaticky podľa krajiny Klienta a Klient ju môže pred zadaním Objednávky ručne zmeniť (v Nastaveniach účtu alebo v hlavičke stránky). Po zadaní Objednávky sa mena, ktorá jej bola priradená, už nemení.
4. Pri Objednávkach v inej mene než poľský zlotý (PLN) je jedinou dostupnou platobnou metódou platobná karta – Przelewy24, PayPal a Peňaženka sú dostupné iba pre Objednávky v poľských zlotých (PLN).

§ 7. Zákaznícky servis

1. Rozsah záležitostí, ktoré Podpora rieši:
   • Problémy s fungovaním Panela servera vrátane nahlasovania chýb.
   • Dopĺňanie zoznamu dostupných enginov a balíčkov.
   • Platby a objednávky.
   • Nápady a návrhy na zmeny v Klientskom paneli.
   • Odblokovanie servera, ktorý bol z nejakého dôvodu zablokovaný.
2. Podpora nerieši záležitosti mimo uvedeného rozsahu.
3. Podpora neposkytuje pomoc s konfiguráciou servera.
4. Podpora odpovedá na požiadavky podané cez systém tiketov v Klientskom paneli do 7 pracovných dní od ich doručenia. Požiadavky sa vybavujú v poradí, v akom boli doručené. Lehota na vybavenie reklamácií je uvedená v § 18.
5. Na správy zaslané e-mailom (mimo systému tiketov) Podpora odpovedá bez stanovenej lehoty. V záležitostiach vyžadujúcich odpoveď je potrebné použiť systém tiketov v Klientskom paneli.

§ 7a. AI asistent

1. InterScript sprístupňuje asistenta založeného na umelej inteligencii (ďalej len: AI asistent), dostupného na webovej stránke https://spot.gg a v Klientskom paneli. AI asistent funguje automaticky a nie je Podporou v zmysle § 7.
2. Odpovede AI asistenta sa generujú automaticky a môžu byť neúplné, neaktuálne alebo nesprávne. Majú výlučne informačný charakter a nepredstavujú záväzné vyhlásenie ani záväzok InterScript, najmä pokiaľ ide o ceny, vrátenie platieb alebo podmienky Služieb – záväzné sú ustanovenia Obchodných podmienok a informácie zobrazené pri zadávaní Objednávky.
3. Po predchádzajúcom potvrdení Klientom môže AI asistent vykonávať úkony na serveri Klienta, najmä inštalovať doplnky, meniť konfiguračné súbory, odosielať príkazy do konzoly a reštartovať server. Klient každý takýto úkon schvaľuje a zodpovedá za rozhodnutie o jeho vykonaní.
4. V rozsahu, v akom to pripúšťajú platné právne predpisy, InterScript nezodpovedá za škody vzniknuté uvedením Klienta do omylu AI asistentom ani za následky úkonov vykonaných AI asistentom na serveri Klienta vrátane straty alebo poškodenia dát. Pred schválením zmien na serveri by mal Klient zvážiť vytvorenie zálohy (§ 9a).

§ 8. Bezplatná aktivácia servera

1. Nový server sa spúšťa výlučne prostredníctvom bezplatnej aktivácie v Klientskom paneli, ku ktorej vedie aj tlačidlo na hlavnej stránke https://spot.gg. Pri aktivácii si Klient vyberá hru, engine alebo balíček módov a parametre servera.
2. Bezplatná aktivácia je bezodplatná, nevyžaduje údaje platobnej karty a nezaväzuje na predĺženie.
3. Obdobie aktivity servera z bezplatnej aktivácie sa zobrazuje počas aktivácie. Môže sa líšiť v závislosti od dňa a hodiny, nesmie však byť kratšie než 1 deň (24 hodín).
4. Na jednom Účte môže v danom čase existovať iba jeden nepredĺžený server z bezplatnej aktivácie. Ďalší bezplatný server možno aktivovať až po predĺžení alebo zmazaní predchádzajúceho.
5. Ak v čase aktivácie nie sú k dispozícii voľné zdroje, požiadavka sa zaradí do radu a server sa nainštaluje hneď, ako sa zdroje uvoľnia. Svoju pozíciu v rade Klient vidí v Klientskom paneli.
6. Server z bezplatnej aktivácie až do svojho predĺženia:
   1. nie je zahrnutý do zálohovania (§ 9a),
   2. nemá prístup k funkciám „Podúčty“ a „Plánovač úloh“,
   3. môže byť automaticky zastavený, keď na serveri nezostanú žiadni hráči (po odhlásení posledného hráča) – Klient ho môže znova spustiť v Paneli servera.
7. Počas bezplatnej aktivácie môže Klient meniť parametre servera a jeho engine a/alebo balíček. Zmena parametrov ovplyvňuje cenu predĺženia – všetky ceny sa zobrazujú pred potvrdením zmeny.
8. Predĺženie servera z bezplatnej aktivácie (platená Objednávka) zachováva jeho súbory a nastavenia – od tohto momentu je server platenou Službou, na ktorú sa obmedzenia podľa ods. 6 nevzťahujú.
9. Ak server z bezplatnej aktivácie nie je predĺžený, po skončení obdobia aktivity sa zablokuje a následne zmaže v súlade s § 9 ods. 5 bod 2.

§ 9. Trvanie Zmluvy

1. Zmluva sa uzatvára na dobu Predplatného obdobia danej Služby.
2. 7 dní pred koncom Predplatného obdobia danej Služby InterScript informuje Klienta e-mailom o blížiacom sa konci Predplatného obdobia.
3. Predĺženie aktivity Služby sa rovná uzavretiu ďalšej Zmluvy o poskytovaní Služieb na ďalšie Predplatné obdobie.
4. Po skončení Predplatného obdobia sa Služba zablokuje, čo znamená, že prístup k nej je odopretý.
5. Po skončení Predplatného obdobia a zablokovaní Služby z tohto dôvodu ju Klient môže predĺžiť so zachovaním dát. Doba uchovávania dát závisí od typu Služby:
   1. Platená Služba (vrátane predĺženého servera z bezplatnej aktivácie) – 7 dní po skončení Predplatného obdobia zostáva server zablokovaný a jeho dáta zostávajú na mieste. Po tomto čase server prechádza do stavu R.I.P.: je odstránený zo stroja a kópia jeho súborov sa uchováva do 30 dní od skončenia Predplatného obdobia. Počas tohto obdobia môže Klient Službu oživiť zaplatením jej predĺženia. Po uplynutí 30 dní od skončenia Predplatného obdobia sa Služba a jej dáta natrvalo zmažú bez možnosti obnovenia.
   2. Nepredĺžený server z bezplatnej aktivácie – dáta sa uchovávajú 7 dní po skončení obdobia aktivity. Počas tohto obdobia môže Klient server predĺžiť so zachovaním dát. Po uplynutí 7 dní sa server a jeho dáta natrvalo zmažú bez možnosti obnovenia (bez stavu R.I.P.).
6. Poskytovateľ služieb si vyhradzuje právo meniť ceny Služieb. Zmena ceny nemá vplyv na už zaplatené Predplatné obdobia. Aktuálna cena sa Klientovi zobrazuje vždy pred zadaním Objednávky a v prípade Automatického predĺženia (§ 10) – s primeraným predstihom, v súlade s § 10 ods. 4.

§ 9a. Zálohy

1. InterScript automaticky vytvára zálohy súborov platených Služieb raz denne. Automatické zálohy sa uchovávajú 7 dní.
2. Klient môže navyše sám vytvárať zálohy v Paneli servera, a to aj pred aktualizáciou alebo preinštaláciou enginu či balíčka módov. Zálohy vytvorené Klientom sa uchovávajú 24 hodín. Počet takýchto záloh a minimálny odstup medzi nimi sú obmedzené – aktuálne limity sa zobrazujú v Paneli servera.
3. Nepredĺžené servery z bezplatnej aktivácie nie sú zahrnuté do zálohovania – ani automatického, ani vytváraného Klientom.
4. Zálohy sa nezapočítavajú do limitu disku Služby. Zálohu možno obnoviť v Paneli servera; zálohy nemožno stiahnuť. Zálohy neobsahujú okrem iného logy servera, zálohy vytvorené pluginmi alebo módmi ani súbory webových máp (napr. DynMap, BlueMap).
5. Zálohy sú doplnkovou službou poskytovanou bez záruky úplnosti a nepretržitosti. InterScript vynakladá maximálne úsilie na to, aby sa zálohy vytvárali pravidelne, za bezpečnosť dát však zodpovedá Klient (§ 14 ods. 3), ktorý by si mal dôležité dáta zabezpečiť sám. Záloha vytvorená počas behu servera nemusí plne zodpovedať konzistentnému stavu súborov.

§ 10. Automatické predĺženie (platobnou kartou)

1. Klient, ktorý platí za Službu platobnou kartou, si môže aktivovať Automatické predĺženie – spočívajúce v automatickom zaťažení uloženej karty sumou splatnou za ďalšie Predplatné obdobie, bez potreby ručne zadávať Objednávku predĺženia.
2. Automatické predĺženie je predvolene vypnuté. Jeho aktivácia vyžaduje výslovný a dobrovoľný súhlas Klienta udelený v Klientskom paneli (Nastavenia -> Platobné metódy). Klient môže Automatické predĺženie kedykoľvek, bez udania dôvodu a bez akýchkoľvek následkov, na tom istom mieste vypnúť. Vypnutie nemá vplyv na už vykonané platby.
3. Výška každej platby v rámci Automatického predĺženia sa vypočíta v deň platby na základe aktuálnych parametrov Služby (RAM, disk) a cien platných v tento deň (§ 9 ods. 6) – môže sa líšiť od sumy zaplatenej pri predchádzajúcom predĺžení, najmä v dôsledku zmeny parametrov Služby Klientom alebo zmeny cien Poskytovateľom služieb.
4. Plánovaná výška najbližšej platby v rámci Automatického predĺženia sa Klientovi zakaždým zobrazuje v pripomienke uvedenej v § 9 ods. 2.
5. Ak sa platba kartou nepodarí (napr. nedostatok prostriedkov, exspirovaná karta, zamietnutie bankou), Poskytovateľ služieb môže v krátkom čase po neúspešnom pokuse vykonať ďalšie pokusy o platbu. Ak sa platba nepodarí do konca Predplatného obdobia, uplatnia sa pravidlá o skončení Predplatného obdobia uvedené v § 9.
6. Právo na odstúpenie od zmluvy uvedené v § 19 sa na platby vykonané v rámci Automatického predĺženia vzťahuje za rovnakých podmienok ako na ostatné Objednávky.
7. Údaje platobnej karty používané na Automatické predĺženie uchováva výlučne platobný operátor – InterScript k nim nemá prístup a neuchováva ich (§ 6 ods. 2).

§ 11. Povinnosti InterScript

1. InterScript je povinný zabezpečiť plnú dostupnosť Služieb a poskytovať Služby s náležitou starostlivosťou, v súlade s ustanoveniami Zmluvy a Obchodných podmienok.
2. InterScript si vyhradzuje právo kedykoľvek vykonať technickú odstávku, ak si to situácia vyžaduje.
3. InterScript je povinný informovať Klienta o každej zmene Obchodných podmienok.

§ 12. Povinnosti Klienta

1. Klient je povinný využívať Služby poskytované spoločnosťou InterScript spôsobom, ktorý neporušuje práva tretích osôb, najmä autorské práva a práva s nimi súvisiace a osobnostné práva, dodržiavať právne predpisy, rešpektovať zásady spoločenského spolunažívania a dobré mravy, ustanovenia Zmluvy a Obchodných podmienok a zdržať sa využívania Služieb na umiestňovanie, sprístupňovanie a šírenie protiprávneho obsahu, ktorý porušuje cudzie práva a osobnostné práva, dobré mravy a zásady spoločenského spolunažívania, ako aj na rozosielanie Spamu.
2. Klient je povinný nevykonávať žiadne úkony, ktoré by mohli spôsobiť škodu iným Klientom alebo Používateľom. Klient je tiež povinný neumiestňovať na server InterScript žiadne súbory, skripty ani programy, ktoré by mohli spôsobiť nesprávne fungovanie servera, pripojení alebo účtov iných osôb.

§ 13. Zodpovednosť InterScript

1. InterScript zodpovedá za nesplnenie alebo nesprávne splnenie Služieb, ktoré mu boli zverené, pokiaľ k nemu nedošlo z dôvodov, za ktoré InterScript nezodpovedá.
2. InterScript nezodpovedá za nesplnenie alebo nesprávne splnenie Služieb, ak k nemu došlo v dôsledku okolností, akými sú najmä:
   1. Prerušenie poskytovania Služieb spôsobené konaním alebo opomenutím iných subjektov než InterScript.
   2. Porucha hardvéru alebo softvéru, ktorej InterScript nemohol zabrániť a na ktorú nemal vplyv.
   3. Vyššia moc.
   4. Nesprávne využívanie Služieb Používateľom:
      1. Neúmyselná inštalácia pluginov/módov z nespoľahlivých zdrojov a inštalácia pluginov/módov kompatibilných so softvérom, ktorý InterScript umiestnil v paneli na správu servera.
      2. Neodborná konfigurácia servera. Dopúšťanie sa početných konfiguračných chýb v dôsledku toho, že Používateľ nemá znalosti potrebné na správne fungovanie Služby.
      3. Porušenie ustanovení Zmluvy, Obchodných podmienok alebo právnych predpisov Klientom.
      4. Získanie prístupu k Účtu Klienta neoprávnenými osobami.
      5. Iné nezrovnalosti, ktoré Obchodné podmienky nepredpokladajú, spôsobené Používateľom.
   5. Pôsobenie počítačového vírusu.
   6. Informácie, programy, aplikácie a súbory stiahnuté Klientom z internetu.
   7. Útok DDoS, t. j. útok na počítačový systém alebo sieťovú službu s cieľom znemožniť ich fungovanie obsadením všetkých dostupných zdrojov, vykonávaný súčasne z viacerých počítačov.
3. InterScript nenesie žiadnu zodpovednosť za obsah, ktorý Klient umiestni na serveri, ktorý mu bol sprístupnený.
4. InterScript nezodpovedá za ušlý zisk Klienta a jeho prípadná zodpovednosť za nesplnenie alebo nesprávne splnenie Zmluvy je obmedzená do výšky predplatného, ktoré Klient zaplatil.
5. InterScript nezodpovedá za fungovanie softvéru, ktorého nie je autorom. Týka sa to enginov serverov, pluginov, módov a iných druhov softvéru.

§ 14. Zodpovednosť Klienta

1. Klient nesie plnú zodpovednosť za obsah nachádzajúci sa na časti servera, ktorá mu bola sprístupnená.
2. Klient nesie plnú zodpovednosť za spôsob, akým Používateľ využíva Služby, vrátane akéhokoľvek porušenia ustanovení Zmluvy, Obchodných podmienok, všeobecne záväzných právnych predpisov, zásad spoločenského spolunažívania a dobrých mravov Používateľom, ako aj za rozosielanie Spamu. Ak sa InterScript dozvie, že Používateľ sa dopustil porušenia, Klient sa zaväzuje spolupracovať pri potláčaní protiprávnej činnosti Používateľa, a to aj poskytnutím údajov umožňujúcich identifikáciu Používateľa.
3. Klient nesie výlučnú a neobmedzenú zodpovednosť za dáta uložené na serveri InterScript.
4. InterScript môže požadovať náhradu škody, ktorá mu vznikla v súvislosti s nesprávnym využívaním Služieb Klientom, porušením ustanovení Zmluvy, Obchodných podmienok, všeobecne záväzných právnych predpisov alebo zásad spoločenského spolunažívania a dobrých mravov Klientom alebo Používateľom.

§ 15. Práva Klienta

1. Klient má právo objednané Služby plne využívať, pokiaľ tak robí spôsobom, ktorý neporušuje právne predpisy, ustanovenia Zmluvy, Obchodných podmienok, práva iných osôb, dobré mravy ani zásady spoločenského spolunažívania.
2. Klient má právo splnomocniť iný subjekt (Používateľa) na využívanie Služieb InterScript, ktoré si Klient objednal, v rozsahu uvedenom v splnomocnení; Klient však nesie plnú zodpovednosť za akúkoľvek škodu vyplývajúcu z udelenia takéhoto prístupu.
3. Klient má právo podávať reklamácie týkajúce sa Služieb poskytovaných spoločnosťou InterScript.

§ 16. Obmedzenia

1. Klient nesmie využívať Služby poskytované spoločnosťou InterScript na umiestňovanie, sprístupňovanie ani šírenie protiprávneho obsahu, ktorý porušuje cudzie práva a osobnostné práva, dobré mravy alebo zásady spoločenského spolunažívania, ani na rozosielanie Spamu. Klient nesmie za odplatu sprístupňovať zdroje, ktoré mu InterScript pridelil.
2. Ak sa InterScript dozvie, že Klient porušil odsek 1 tohto paragrafu, InterScript je oprávnený zablokovať Služby poskytované Klientovi a ukončiť ich poskytovanie bez možnosti vrátenia peňazí, ako aj oznámiť príslušným orgánom porušenie práva, ktorého sa Klient dopustil.
3. V osobitných prípadoch, ak poskytovanie Služieb Klientovi spôsobuje nadmerné zaťaženie servera InterScript, a v dôsledku toho zhoršenie kvality Služieb poskytovaných iným Klientom, má InterScript právo Služby Klienta zablokovať, o čom je Klient informovaný v Klientskom paneli.

§ 17. Bezpečnosť

1. InterScript primerane zabezpečí dáta Klientov a Používateľov.
2. InterScript primerane zabezpečí pripojenie Používateľa k serveru.
3. Klient je povinný uchovávať prihlasovacie údaje do Klientskeho panela v tajnosti a nesprístupňovať ani neposkytovať ich tretím osobám.

§ 18. Reklamácie

1. Klient má právo podávať reklamácie týkajúce sa fungovania hostingovej služby.
2. Všetky reklamácie sa vybavujú prostredníctvom Systému tiketov v Klientskom paneli.
3. Poskytovateľ služieb posúdi reklamáciu do 14 kalendárnych dní od jej doručenia. O rozhodnutí bude Klient informovaný formou odpovede v Systéme tiketov v Klientskom paneli, ako aj elektronickým oznámením.
4. Ak je reklamácia uznaná, Poskytovateľ služieb prijme primerané opatrenia vrátane odstránenia nedostatku, predĺženia platnosti služby, poskytnutia kompenzácie alebo inej formy nápravy, v závislosti od povahy reklamácie.

§ 19. Odstúpenie od Zmluvy

1. Spotrebiteľ, ktorý uzavrel zmluvu na diaľku, má právo od nej odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy, v súlade s poľským zákonom z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa.
2. Na uplatnenie práva na odstúpenie musí spotrebiteľ informovať predávajúceho o svojom rozhodnutí prostredníctvom Systému tiketov v Klientskom paneli.
3. V prípade odstúpenia od zmluvy Poskytovateľ služieb vráti platby prijaté od spotrebiteľa, znížené o sumu zodpovedajúcu už využitému obdobiu aktivity služby, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení.

§ 20. Záverečné ustanovenia

1. Vo veciach, ktoré tieto Obchodné podmienky neupravujú, sa uplatnia príslušné ustanovenia poľského práva.
2. Súdom príslušným na riešenie sporov vyplývajúcich z týchto Obchodných podmienok je súd príslušný podľa sídla Poskytovateľa služieb.