Informativa sulla privacy di Spot.gg

Questo documento è stato scritto in un linguaggio semplice per renderlo più facile da comprendere. Riguarda il sito spot.gg (comprese le pagine pubbliche dei server all'indirizzo spot.gg/s/...), il pannello cliente, l'applicazione mobile Spot.gg Mobile App e il programma Spot.gg Desktop App.

Ai sensi dell'art. 13 par. 1 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (di seguito: GDPR), ti informiamo che:

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è InterScript Sebastian Sobieraj, con sede in Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa. Per questioni relative ai tuoi dati, contattaci via e-mail: [email protected].

2. Quali dati raccogliamo

1. Dati dell'account: indirizzo e-mail, password (in forma crittografata), dati dell'autenticazione a due fattori e, in caso di accesso tramite Google, anche l'identificativo dell'account Google.
2. Impostazioni dell'account: lingua, valuta, paese, tema e consensi scelti.
3. Dati tecnici: indirizzo IP (anche al momento della registrazione e dell'ultimo accesso), tipo di browser o di dispositivo, data di accesso.
4. Dati degli ordini e dei pagamenti: cronologia degli ordini, importi, metodo di pagamento, identificativi delle transazioni, saldo e cronologia delle operazioni del portafoglio e dei punti. Non conserviamo i numeri delle carte: li gestiscono gli operatori di pagamento. All'acquisto di punti in Spot.gg Mobile App trasmettiamo a Google un identificativo pseudonimo dell'account e il numero dell'ordine, e da Google riceviamo la conferma dell'acquisto: il token di acquisto, il numero d'ordine Google, il prodotto acquistato, il prezzo con la valuta, lo stato dell'abbonamento e l'informazione sul rimborso o sull'annullamento del pagamento. Non riceviamo da Google Play i dati della carta né altri dati di pagamento.
5. Carta di pagamento salvata (nelle impostazioni dell'account, nel pannello del server o durante il pagamento con carta): identificativi della carta e del cliente assegnati da Stripe, circuito della carta, ultime quattro cifre del numero, data di scadenza e paese di emissione. I dati completi della carta sono conservati esclusivamente da Stripe. Ti mostriamo queste informazioni affinché sia chiaro quale carta verrà addebitata, e verifichiamo il paese di emissione perché il rinnovo automatico non funziona con le carte di alcuni paesi.
6. Consenso al rinnovo automatico con carta: il testo del consenso nella lingua in cui lo esprimi, la data in cui è stato prestato e revocato, l'indirizzo IP, il numero del server, il periodo, l'importo e la valuta fino ai quali acconsenti all'addebito, nonché le ultime quattro cifre della carta.
7. Dati dei server: configurazione, file, backup, profili, log, console e cronologia delle azioni sul server.
8. Contenuti che ci trasmetti: conversazioni in chat, richieste, allegati, foto, risposte ai sondaggi e motivi della rinuncia al servizio.
9. Fonte di acquisizione: parametri delle campagne (UTM), identificativi dei clic sugli annunci, la pagina da cui arrivi da noi, il codice referral e, nell'applicazione, l'informazione sulla fonte di installazione da Google Play.
10. Programma referral: il tuo codice referral, l'informazione su chi ti ha invitato e lo stato del premio referral. Se crei un account con un codice referral, la persona che ti ha invitato vede nella sua pagina Punti l'indirizzo e-mail mascherato del tuo account (ad es. ja***@g***.com), la data di registrazione, la data del tuo primo pagamento e lo stato del premio.
11. Dati dell'applicazione mobile descritti al punto 5.
12. Dati di Spot.gg Desktop App descritti al punto 6.
13. Segnalazione del contenuto di una pagina di un server (anche senza account): motivo e descrizione della segnalazione, nome e indirizzo e-mail, se li fornisci, indirizzo IP, tipo di browser e una copia del contenuto segnalato. Il proprietario del server non riceve i tuoi dati: riceve solo l'informazione sulla decisione e la relativa motivazione.

3. Per quale finalità e su quale base

1. Creazione dell'account e fornitura dei servizi, compresa la gestione dei server, dei pagamenti, dei punti, del programma referral, del rinnovo automatico con carta, dell'assistenza e il funzionamento di Spot.gg Desktop App (art. 6 par. 1 lett. b del GDPR).
2. Fatturazione, contabilità e obblighi fiscali (art. 6 par. 1 lett. c del GDPR).
3. Sicurezza, prevenzione degli abusi, tutela contro le pretese (compresa la prova del consenso al rinnovo automatico con carta in caso di contestazione dell'addebito presso la banca) e sviluppo dei servizi (art. 6 par. 1 lett. f del GDPR, ossia il nostro legittimo interesse).
4. Comunicazioni su novità e promozioni, statistiche e misurazione degli annunci, esclusivamente con il tuo consenso (art. 6 par. 1 lett. a del GDPR).

Il conferimento dei dati è facoltativo, ma senza indirizzo e-mail e password oppure un account Google non puoi creare un account, e senza di esso non possiamo fornire i servizi.

4. Messaggi e-mail

I messaggi relativi al servizio, ad esempio sulla scadenza del server o sui pagamenti, li inviamo a ogni cliente. I messaggi su novità e promozioni li inviamo solo alle persone che vi hanno acconsentito durante la registrazione o nelle impostazioni dell'account. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento nelle impostazioni dell'account.

5. Applicazione mobile

1. Notifiche push: se acconsenti alle notifiche sul telefono, salviamo il token del dispositivo insieme al sistema, al nome del dispositivo, alla versione dell'applicazione e alla data dell'ultimo utilizzo. Inviamo notifiche sui tuoi server (ad es. sull'avvicinarsi della fine del periodo, sull'avvio del server dalla coda, sulla fine dell'attivazione gratuita), sulle risposte alle richieste e sui nuovi articoli del blog di Spot.gg e, se hai acconsentito ai messaggi su novità e promozioni, anche tali messaggi. Trasmettiamo le notifiche tramite il fornitore del servizio di notifiche push e il servizio Google Firebase Cloud Messaging. Puoi disattivarle nelle impostazioni del telefono. Eliminiamo il token dopo la disconnessione dall'applicazione, dopo il ripristino della password, quando smette di funzionare (ad es. dopo la disinstallazione dell'applicazione) e insieme all'account.
2. Foto e fotocamera: l'applicazione le utilizza solo quando scegli tu stesso una foto o la scatti per inviarla in chat.
3. Contatore anonimo: l'applicazione ci invia il nome della fase (ad esempio l'apertura della schermata di registrazione), il sistema e la versione dell'applicazione. Salviamo esclusivamente il totale giornaliero, senza identificativi e senza associazione a una persona, per questo il contatore funziona anche senza consenso.
4. Misurazione dell'applicazione e degli annunci: solo con il tuo consenso l'applicazione utilizza il servizio Google Analytics for Firebase. In tal caso Google riceve informazioni sulle azioni nell'applicazione (ad esempio sulla registrazione dell'account), l'identificativo dell'istanza dell'applicazione, l'identificativo pubblicitario (Advertising ID) e dati sul dispositivo. Li trasmettiamo per conteggiare l'utilizzo dell'applicazione e misurare l'efficacia degli annunci, anche in Google Ads. Non utilizziamo questi dati per il remarketing né per personalizzare gli annunci. Agli eventi non aggiungiamo l'indirizzo e-mail né l'identificativo dell'account.
5. Senza consenso la misurazione è disattivata e l'applicazione non legge l'identificativo pubblicitario. Puoi modificare il consenso in qualsiasi momento nelle impostazioni dell'applicazione. Salviamo la data in cui il consenso è stato prestato e revocato come prova della sua acquisizione.

6. Spot.gg Desktop App

1. Accesso: nel programma accedi con indirizzo e-mail e password oppure con l'account Google. In caso di accesso tramite Google, il programma apre la pagina di Google nel tuo browser. Google trasmette al programma la conferma dell'accesso con il tuo indirizzo e-mail e l'identificativo dell'account Google, e il programma li invia a noi. Non riceviamo la password del tuo account Google.
2. Sessione memorizzata: se durante l'accesso lasci selezionata l'opzione «Ricordami su questo computer», il programma salva sul tuo computer una chiave di sessione, crittografata con un meccanismo del sistema Windows collegato al tuo account utente del sistema. La sessione è valida fino alla disconnessione dal programma, alla modifica o al ripristino della password oppure all'eliminazione dell'account. Dopo la disconnessione la invalidiamo anche nei nostri sistemi.
3. Ricerca dei mondi: avviene esclusivamente sul tuo computer. Il programma legge le cartelle del gioco Minecraft e dei programmi CurseForge e Modrinth App, i file di impostazioni di questi programmi (solo per trovare tali cartelle) e le informazioni sui mondi, come il nome, la versione del gioco e la data dell'ultima partita. Il risultato della ricerca non viene inviato a noi.
4. Invio di un mondo: riceviamo solo il mondo che scegli tu stesso, insieme al nome del profilo, alla versione del gioco, al numero e alla dimensione dei file e ai checksum. Il mondo diventa un profilo o file del server e lo conserviamo come gli altri dati dei server (punto 2.7). I file del mondo possono contenere dati dei giocatori che vi hanno giocato, ad esempio i loro identificativi nel gioco, l'inventario e le statistiche.
5. Download di un profilo: i file del profilo, compreso il database del server, finiscono sul tuo computer, nella cartella «Spot.gg Desktop App» in Documenti. Possono contenere dati dei giocatori del tuo server: dal momento del download sei responsabile della loro protezione.
6. Dati salvati sul tuo computer: impostazioni del programma (lingua e funzioni attivate), hash che identificano i mondi trovati (per contrassegnare quelli nuovi), sessione memorizzata, file dei profili scaricati e file temporanei, che il programma elimina al termine dell'invio o del download. Questi dati non vengono inviati a noi.
7. Connessioni: il programma si connette con noi (accesso, elenco dei server e dei profili, invio e download dei file, Assistente IA, verifica e download degli aggiornamenti) e con Google, solo in caso di accesso tramite Google. A ogni connessione riceviamo il tuo indirizzo IP e informazioni tecniche sul programma, come il suo nome e il sistema operativo.
8. L'Assistente IA nel programma funziona allo stesso modo che sul sito (punto 8.4).
9. Il programma non contiene strumenti di analisi né pubblicitari e non ci invia segnalazioni di errori né statistiche di utilizzo. Le notifiche sul completamento dell'invio o del download vengono visualizzate dal sistema Windows sul tuo computer.
10. Per impostazione predefinita il programma si avvia insieme al sistema e all'avvio cerca i mondi. Puoi disattivare entrambe le funzioni, così come le notifiche, nelle impostazioni del programma.
11. La disinstallazione rimuove il programma. I file dei profili scaricati rimangono in Documenti, mentre le impostazioni e la sessione memorizzata nella cartella %APPDATA%\Spot.gg Desktop App: prima della disinstallazione disconnettiti dal programma oppure elimina tale cartella.

7. Cookie

Il nostro sito web utilizza i cookie allo scopo di:

1. Adattare i contenuti del sito alle tue preferenze.
2. Consentire l'accesso e mantenerlo nelle sottopagine successive.
3. Elaborare statistiche di utilizzo del sito con gli strumenti Google Analytics (Google) e Microsoft Clarity (Microsoft), solo dopo il tuo consenso nella categoria «Analitici».
4. Misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie con gli strumenti Google Ads (Google) e Reddit Pixel (Reddit), solo dopo il tuo consenso nella categoria «Efficacia delle campagne». Questi strumenti possono ricevere informazioni sulle pagine visitate e sulle azioni compiute, come la registrazione di un account, l'attivazione di un server o il pagamento del suo rinnovo.

Puoi modificare o revocare in qualsiasi momento il consenso ai cookie analitici e pubblicitari tramite il link «Impostazioni dei cookie» nel piè di pagina del sito.

8. A chi trasmettiamo i dati

Non vendiamo i tuoi dati. Li trasmettiamo solo alle aziende che ci aiutano a fornire i servizi, e solo nella misura necessaria:

1. Hosting e infrastruttura: fornitori di server, di archiviazione dei dati e di protezione della rete.
2. Pagamenti: Przelewy24, PayPal, Stripe, Google Play. Quando paghi con carta o la salvi, Stripe riceve anche il tuo indirizzo e-mail e il numero del tuo account su Spot.gg.
3. Messaggi: fornitori del servizio di invio di e-mail e di notifiche push.
4. Assistente IA: OpenAI. Riceve il contenuto della conversazione, le foto allegate e le informazioni sul server necessarie per la risposta. Non scrivere in chat password né dati sensibili. Le conversazioni possono essere lette anche dai nostri dipendenti per verificare la qualità delle risposte.
5. Accesso, protezione dei moduli e caratteri del sito: Google (compreso Google Fonts) e il fornitore della sicurezza del sito.
6. Statistiche e pubblicità, solo con il tuo consenso: Google, Microsoft, Reddit.

Possiamo trasmettere i dati anche alle autorità pubbliche, se la legge lo richiede. Conserviamo i dati del server nella località che scegli.

Se attivi la pagina pubblica del server (spot.gg/s/...), chiunque ne conosca l'indirizzo vedrà il nome e l'icona del profilo, la descrizione, l'indirizzo e lo stato del server, nonché il numero di giocatori online. Su di essa non mostriamo i dati del tuo account. Non inserire dati personali nella descrizione. La pagina cessa di essere disponibile dopo la sua disattivazione o l'eliminazione del server.

9. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio economico europeo

Alcune di queste aziende, tra cui Google, Microsoft, OpenAI, Reddit, Stripe e PayPal, possono trattare i dati al di fuori dello Spazio economico europeo, in particolare negli USA. Ciò avviene sulla base di una decisione della Commissione europea che constata un livello di protezione adeguato oppure di clausole contrattuali tipo. Se scegli una località del server al di fuori dello Spazio economico europeo, i dati di tale server saranno conservati in tale località. Maggiori informazioni sono disponibili all'indirizzo [email protected].

10. Per quanto tempo conserviamo i dati

1. Dati dell'account: fino all'eliminazione dell'account.
2. Dati sugli ordini e sui pagamenti: 5 anni dalla fine dell'anno fiscale in cui è sorto l'obbligo tributario. Dopo l'eliminazione dell'account cessano di essere collegati ad esso.
3. Cronologia delle azioni sul server: 1 mese, e le voci relative ai pagamenti fino all'eliminazione del server.
4. File e backup del server: secondo le regole descritte nei Termini di servizio; dopo l'eliminazione del server li eliminiamo.
5. Profili dei server: fino a 6 mesi dall'ultimo utilizzo. Informiamo dell'eliminazione via e-mail 14 giorni prima.
6. Richieste e allegati: fino all'eliminazione dell'account.
7. Conversazioni in chat: 30 giorni dall'ultima attività; dopo l'eliminazione dell'account le eliminiamo immediatamente insieme alle foto allegate.
8. Dati sugli indirizzi IP provenienti dai sistemi di protezione della rete: 30 giorni, e i dati sugli incidenti di sicurezza 180 giorni.
9. Dati in Google Analytics: fino a 14 mesi.
10. Dati trattati sulla base del consenso: fino alla sua revoca, e la registrazione della prestazione del consenso fino all'eliminazione dell'account.
11. Dati della carta di pagamento salvata: fino all'eliminazione della carta o dell'account (in tal caso eliminiamo la carta anche in Stripe).
12. Registrazione del consenso al rinnovo automatico con carta: fino all'eliminazione dell'account e, dopo l'eliminazione dell'account, fino a 6 anni dalla prestazione del consenso (termine di prescrizione delle pretese). Dopo l'eliminazione dell'account la registrazione non è collegata all'account.
13. Cronologia dei punti, acquisti in Google Play e dati del programma referral: come i dati sugli ordini e sui pagamenti (punto 2).
14. Token delle notifiche push: fino alla disconnessione dall'applicazione, al ripristino della password, fino a quando il servizio di notifiche segnala il token come non valido (ad es. dopo la disinstallazione dell'applicazione), oppure fino all'eliminazione dell'account.
15. Sessione di Spot.gg Desktop App: fino alla disconnessione dal programma, alla modifica o al ripristino della password oppure all'eliminazione dell'account. I mondi inviati dal programma li conserviamo come i profili e i file dei server (punti 4 e 5).
16. Segnalazioni dei contenuti delle pagine dei server: 2 anni dalla segnalazione, e le segnalazioni non esaminate fino alla decisione.

11. I tuoi diritti

Hai il diritto di accesso ai tuoi dati, di rettifica, di cancellazione, di limitazione del trattamento e di portabilità, nonché il diritto di opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. Ciò non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per questioni relative ai tuoi dati scrivi a [email protected]. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Presidente dell'Ufficio per la protezione dei dati personali (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Non adottiamo nei tuoi confronti decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato che producano effetti giuridici o che incidano in modo analogo significativamente sulla tua persona.

12. Eliminazione dell'account e dei dati

Puoi eliminare l'account autonomamente nelle impostazioni dell'account sul sito spot.gg (dopo l'accesso: https://spot.gg/user/settings) oppure nelle impostazioni di Spot.gg Mobile App. Puoi anche richiederlo all'indirizzo [email protected].

Insieme all'account eliminiamo i dati dell'account, i server con i file, i profili, le richieste e le conversazioni in chat. Conserviamo solo i dati di cui al punto 10 che dobbiamo conservare più a lungo, in particolare i dati sugli ordini e sui pagamenti e la registrazione del consenso al rinnovo automatico con carta. Ricorda che l'eliminazione dell'account comporta la rinuncia ai nostri servizi, e che il saldo del portafoglio e i punti vanno perduti in conformità ai Termini di servizio. L'eliminazione dell'account annulla l'abbonamento ai punti in Google Play: non si rinnoverà dopo il periodo in corso, e sul rimborso per tale periodo decide Google secondo le regole di Google Play.

Per eliminare una parte dei dati senza eliminare l'account, scrivi a [email protected].

13. Modifiche all'informativa

Informiamo delle modifiche all'informativa su questa pagina. Le versioni precedenti si trovano nell'elenco delle versioni sotto il documento.