Personvernerklæring for Spot.gg

Dette dokumentet er skrevet i et enkelt språk for å være lettere å forstå. Det gjelder nettstedet spot.gg (inkludert de offentlige serversidene på adressen spot.gg/s/...), kundepanelet, mobilappen Spot.gg Mobile App og programmet Spot.gg Desktop App.

I henhold til artikkel 13 nr. 1 i Europaparlaments- og rådsforordning (EU) 2016/679 av 27. april 2016 om vern av fysiske personer i forbindelse med behandling av personopplysninger og om fri utveksling av slike opplysninger samt om oppheving av direktiv 95/46/EF (heretter: GDPR) informerer vi om følgende:

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysningene dine er InterScript Sebastian Sobieraj, med forretningsadresse Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa. I spørsmål som gjelder opplysningene dine, kan du kontakte oss på e-post: [email protected].

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

1. Kontoopplysninger: e-postadresse, passord (i kryptert form), opplysninger for tofaktorautentisering og, ved innlogging med Google, også identifikatoren for Google-kontoen.
2. Kontoinnstillinger: språk, valuta, land, tema og valgte samtykker.
3. Tekniske opplysninger: IP-adresse (også ved registrering og siste innlogging), type nettleser eller enhet, dato for innlogging.
4. Opplysninger om bestillinger og betalinger: bestillingshistorikk, beløp, betalingsmetode, transaksjonsidentifikatorer, saldo og historikk over transaksjoner i Lommeboken og med Poeng. Kortnumre lagrer vi ikke; de håndteres av betalingsleverandørene. Ved kjøp av Poeng i Spot.gg Mobile App sender vi Google en pseudonymisert kontoidentifikator og ordrenummeret, og fra Google mottar vi en kjøpsbekreftelse: kjøpstokenet, Googles ordrenummer, det kjøpte produktet, prisen med valuta, abonnementsstatusen og informasjon om refusjon eller kansellering av betalingen. Kortopplysninger eller andre betalingsopplysninger fra Google Play mottar vi ikke.
5. Lagret betalingskort (i kontoinnstillingene, i serverpanelet eller ved kortbetaling): identifikatorer for kortet og kunden tildelt av Stripe, kortmerke, de fire siste sifrene i nummeret, utløpsdato og utstedelsesland. De fullstendige kortopplysningene lagres utelukkende av Stripe. Denne informasjonen viser vi deg slik at det er tydelig hvilket kort som vil bli belastet, og utstedelseslandet kontrollerer vi fordi automatisk fornyelse ikke fungerer med kort fra enkelte land.
6. Samtykke til automatisk fornyelse med kort: teksten i samtykket på språket du gir det på, datoen det ble gitt og trukket tilbake, IP-adressen, servernummeret, perioden, beløpet og valutaen du samtykker til å bli belastet opptil, samt de fire siste sifrene i kortet.
7. Serveropplysninger: konfigurasjon, filer, sikkerhetskopier, profiler, logger, konsoll og historikk over handlinger på serveren.
8. Innhold du gir oss: chatsamtaler, henvendelser, vedlegg, bilder, svar i spørreundersøkelser og årsaker til at du sier opp tjenesten.
9. Kilde: kampanjeparametere (UTM), identifikatorer for annonseklikk, siden du kommer til oss fra, henvisningskoden og, i appen, informasjon om installasjonskilden fra Google Play.
10. Vervingsprogram: henvisningskoden din, informasjon om hvem som anbefalte deg, og statusen for belønningen for anbefalingen. Hvis du oppretter en konto med en henvisningskode, ser personen som anbefalte deg, på sin side Poeng den maskerte e-postadressen til kontoen din (f.eks. ja***@g***.com), registreringsdatoen, datoen for din første betaling og statusen for belønningen.
11. Opplysninger fra mobilappen, beskrevet i punkt 5.
12. Opplysninger fra Spot.gg Desktop App, beskrevet i punkt 6.
13. Rapportering av innhold på en serverside (også uten konto): årsaken til og beskrivelsen av rapporten, navn og e-postadresse hvis du oppgir dem, IP-adresse, type nettleser og en kopi av det rapporterte innholdet. Eieren av serveren mottar ikke opplysningene dine - vedkommende får bare informasjon om avgjørelsen og begrunnelsen for den.

3. Til hvilket formål og på hvilket grunnlag

1. Opprettelse av konto og levering av tjenester, herunder drift av servere, betalinger, Poeng, vervingsprogrammet, automatisk fornyelse med kort, support og driften av Spot.gg Desktop App (art. 6 nr. 1 bokstav b GDPR).
2. Oppgjør, regnskap og skatteforpliktelser (art. 6 nr. 1 bokstav c GDPR).
3. Sikkerhet, forebygging av misbruk, beskyttelse mot krav (herunder bevis for samtykke til automatisk fornyelse med kort ved en reklamasjon på en belastning i banken) og utvikling av tjenestene (art. 6 nr. 1 bokstav f GDPR, altså vår berettigede interesse).
4. Meldinger om nyheter og kampanjer, statistikk og måling av annonser, utelukkende med ditt samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a GDPR).

Det er frivillig å oppgi opplysninger, men uten e-postadresse og passord eller en Google-konto kan du ikke opprette en konto, og uten konto kan vi ikke levere tjenestene.

4. E-postmeldinger

Meldinger knyttet til tjenesten, for eksempel om at en server utløper eller om betalinger, sender vi til alle kunder. Meldinger om nyheter og kampanjer sender vi bare til personer som har samtykket til det ved registrering eller i kontoinnstillingene. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket i kontoinnstillingene.

5. Mobilapp

1. Push-varsler: hvis du samtykker til varsler på telefonen, lagrer vi enhetstokenet sammen med operativsystemet, enhetens navn, appversjonen og datoen for siste bruk. Vi sender varsler om serverne dine (f.eks. om at perioden snart utløper, at en server startes fra køen, at den gratis aktiveringen avsluttes), om svar på henvendelser og om nye innlegg på Spot.gg-bloggen, og hvis du har samtykket til meldinger om nyheter og kampanjer - også slike meldinger. Varslene formidles via en leverandør av push-varslingstjenester og tjenesten Google Firebase Cloud Messaging. Du kan slå dem av i innstillingene på telefonen. Vi sletter tokenet når du logger ut i appen, etter at du har tilbakestilt passordet, når det slutter å fungere (f.eks. etter at appen er avinstallert) og sammen med kontoen.
2. Bilder og kamera: appen bruker dem bare når du selv velger et bilde eller tar et for å sende det i chatten.
3. Anonym teller: appen sender oss navnet på et trinn (for eksempel at registreringsskjermen åpnes), operativsystemet og appversjonen. Vi lagrer utelukkende den daglige summen, uten identifikatorer og uten tilknytning til noen person, og derfor fungerer denne telleren også uten samtykke.
4. Måling av appen og annonser: bare med ditt samtykke bruker appen tjenesten Google Analytics for Firebase. Google mottar da informasjon om handlinger i appen (for eksempel registrering av en konto), app-instansens identifikator, annonse-ID-en (Advertising ID) og opplysninger om enheten. Vi sender disse for å telle bruken av appen og måle hvor effektive annonsene er, også i Google Ads. Vi bruker ikke disse opplysningene til remarketing eller tilpasning av annonser. Vi legger ikke til e-postadresse eller kontoidentifikator i hendelsene.
5. Uten samtykke er målingen slått av, og appen leser ikke annonse-ID-en. Du kan når som helst endre samtykket i innstillingene i appen. Vi lagrer datoen samtykket ble gitt og trukket tilbake, som bevis på at det er innhentet.

6. Spot.gg Desktop App

1. Innlogging: i programmet logger du inn med e-postadresse og passord eller med en Google-konto. Ved innlogging med Google åpner programmet en side fra Google i nettleseren din. Google sender programmet en bekreftelse på innloggingen med e-postadressen din og identifikatoren for Google-kontoen din, og programmet sender dem til oss. Passordet til Google-kontoen din mottar vi ikke.
2. Husket økt: hvis du ved innlogging lar alternativet «Husk meg på denne datamaskinen» være avkrysset, lagrer programmet en øktnøkkel på datamaskinen din, kryptert med en mekanisme i Windows som er knyttet til brukerkontoen din i systemet. Økten er gyldig til du logger ut i programmet, endrer eller tilbakestiller passordet eller sletter kontoen. Etter at du har logget ut, ugyldiggjør vi den også hos oss.
3. Søk etter verdener: skjer utelukkende på datamaskinen din. Programmet leser mappene til spillet Minecraft og til programmene CurseForge og Modrinth App, innstillingsfilene til disse programmene (bare for å finne disse mappene) og informasjon om verdener, som navn, spillversjon og dato for siste spilløkt. Resultatet av søket sender vi ikke til oss selv.
4. Opplasting av en verden: vi mottar bare den verdenen du selv velger, sammen med profilnavnet, spillversjonen, antallet og størrelsen på filene og kontrollsummer. Verdenen blir en profil eller serverfiler, og vi lagrer den på samme måte som andre serveropplysninger (punkt 2.7). Filene i en verden kan inneholde opplysninger om spillere som har spilt i den, for eksempel identifikatorene deres i spillet, inventar og statistikk.
5. Nedlasting av en profil: profilfilene, inkludert serverens database, havner på datamaskinen din, i mappen «Spot.gg Desktop App» i Dokumenter. De kan inneholde opplysninger om spillerne på serveren din - fra nedlastingsøyeblikket er du ansvarlig for å sikre dem.
6. Opplysninger som lagres på datamaskinen din: programmets innstillinger (språk og aktiverte funksjoner), hasher som identifiserer funnede verdener (for å markere nye), den huskede økten, nedlastede profilfiler og midlertidige filer, som programmet sletter når opplastingen eller nedlastingen er fullført. Disse opplysningene sender vi ikke til oss selv.
7. Tilkoblinger: programmet kobler seg til oss (innlogging, liste over servere og profiler, opplasting og nedlasting av filer, AI-assistent, søk etter og nedlasting av oppdateringer) og til Google, bare ved innlogging med Google. Ved hver tilkobling mottar vi IP-adressen din og teknisk informasjon om programmet, som navnet og operativsystemet.
8. AI-assistenten i programmet fungerer på samme måte som på nettstedet (punkt 8.4).
9. Programmet inneholder ingen analyse- eller annonseverktøy og sender oss ikke feilrapporter eller bruksstatistikk. Varsler om fullført opplasting eller nedlasting vises av Windows på datamaskinen din.
10. Som standard starter programmet sammen med systemet og søker etter verdener ved oppstart. Begge funksjonene, og også varslene, kan du slå av i programmets innstillinger.
11. Avinstallering fjerner programmet. Nedlastede profilfiler blir liggende i Dokumenter, og innstillingene og den huskede økten i mappen %APPDATA%\Spot.gg Desktop App - logg ut i programmet eller slett denne mappen før du avinstallerer.

7. Informasjonskapsler

Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler for å:

1. Tilpasse nettstedets innhold til preferansene dine.
2. Gjøre innlogging mulig og holde deg innlogget på etterfølgende undersider.
3. Utarbeide statistikk om bruken av nettstedet ved hjelp av Google Analytics (Google) og Microsoft Clarity (Microsoft), bare etter at du har samtykket i kategorien «Analyse».
4. Måle resultatene av annonsekampanjer ved hjelp av Google Ads (Google) og Reddit Pixel (Reddit), bare etter at du har samtykket i kategorien «Kampanjeresultater». Disse verktøyene kan motta informasjon om hvilke sider du besøker, og hvilke handlinger du utfører, for eksempel å opprette en konto, aktivere en server eller betale for en forlengelse.

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt til analyse- og annonsekapsler via lenken «Innstillinger for informasjonskapsler» i bunnteksten på nettstedet.

8. Hvem vi deler opplysninger med

Vi selger ikke opplysningene dine. Vi deler dem bare med selskaper som hjelper oss å levere tjenestene, og bare i nødvendig omfang:

1. Hosting og infrastruktur: leverandører av servere, datalagring og nettverksbeskyttelse.
2. Betalinger: Przelewy24, PayPal, Stripe, Google Play. Når du betaler med kort eller lagrer et kort, mottar Stripe også e-postadressen din og kontonummeret ditt i Spot.gg.
3. Meldinger: leverandører av utsending av e-post og push-varsler.
4. AI-assistent: OpenAI. Mottar innholdet i samtalen, vedlagte bilder og informasjon om serveren som er nødvendig for svaret. Ikke skriv passord eller sensitive opplysninger i chatten. Samtalene kan også leses av de ansatte hos oss for å kontrollere kvaliteten på svarene.
5. Innlogging, beskyttelse av skjemaer og nettstedets skrifttyper: Google (inkludert Google Fonts) og en leverandør av sikkerhetsløsninger for nettstedet.
6. Statistikk og annonser, bare med ditt samtykke: Google, Microsoft, Reddit.

Vi kan også utlevere opplysninger til offentlige myndigheter hvis loven krever det. Serveropplysninger lagrer vi på stedet du velger.

Hvis du slår på den offentlige serversiden (spot.gg/s/...), vil alle som kjenner adressen, se profilens navn og ikon, beskrivelsen, serverens adresse og status og antall spillere på nett. Opplysningene om kontoen din viser vi ikke der. Ikke skriv personopplysninger i beskrivelsen. Siden er ikke lenger tilgjengelig etter at du slår den av eller serveren slettes.

9. Overføring av opplysninger utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet

Noen av disse selskapene, blant annet Google, Microsoft, OpenAI, Reddit, Stripe og PayPal, kan behandle opplysninger utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, særlig i USA. Dette skjer på grunnlag av en beslutning fra Europakommisjonen om at beskyttelsesnivået er tilstrekkelig, eller standard personvernbestemmelser. Hvis du velger en serverplassering utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, vil opplysningene på denne serveren bli lagret på denne plasseringen. Mer informasjon får du på [email protected].

10. Hvor lenge vi lagrer opplysninger

1. Kontoopplysninger: til kontoen slettes.
2. Opplysninger om bestillinger og betalinger: 5 år fra utgangen av skatteåret da skatteplikten oppsto. Etter at kontoen er slettet, er de ikke lenger knyttet til den.
3. Historikk over handlinger på serveren: 1 måned, og oppføringer om betalinger til serveren slettes.
4. Serverens filer og sikkerhetskopier: i samsvar med reglene som er beskrevet i Bruksvilkårene, og etter at serveren er slettet, sletter vi dem.
5. Serverprofiler: inntil 6 måneder fra siste bruk. Vi varsler om slettingen på e-post 14 dager i forveien.
6. Henvendelser og vedlegg: til kontoen slettes.
7. Chatsamtaler: 30 dager fra siste aktivitet, og etter at kontoen er slettet, sletter vi dem umiddelbart sammen med vedlagte bilder.
8. Opplysninger om IP-adresser fra nettverksbeskyttelsessystemer: 30 dager, og opplysninger om sikkerhetshendelser 180 dager.
9. Opplysninger i Google Analytics: inntil 14 måneder.
10. Opplysninger som behandles på grunnlag av samtykke: til samtykket trekkes tilbake, og registreringen av at samtykket ble gitt, til kontoen slettes.
11. Opplysninger om lagret betalingskort: til kortet eller kontoen slettes (da sletter vi kortet også hos Stripe).
12. Registrering av samtykke til automatisk fornyelse med kort: til kontoen slettes, og etter at kontoen er slettet, inntil 6 år fra samtykket ble gitt (foreldelsesfristen for krav). Etter at kontoen er slettet, er registreringen ikke knyttet til kontoen.
13. Poenghistorikk, kjøp i Google Play og opplysninger om vervingsprogrammet: som opplysninger om bestillinger og betalinger (punkt 2).
14. Tokener for push-varsler: til du logger ut i appen, tilbakestiller passordet, til varslingstjenesten melder tokenet som ugyldig (f.eks. etter at appen er avinstallert), eller til kontoen slettes.
15. Økt i Spot.gg Desktop App: til du logger ut i programmet, endrer eller tilbakestiller passordet, eller kontoen slettes. Verdener som er lastet opp fra programmet, lagrer vi på samme måte som profiler og serverfiler (punkt 4 og 5).
16. Rapporter om innhold på serversider: 2 år fra rapporten, og rapporter som ikke er behandlet, til en avgjørelse er tatt.

11. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i opplysningene dine, til retting, sletting, begrensning av behandlingen og dataportabilitet, og rett til å protestere mot behandling som er basert på vår berettigede interesse. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket. Dette påvirker ikke lovligheten av behandlingen før samtykket ble trukket tilbake.

I spørsmål om opplysningene dine kan du skrive til [email protected]. Du har også rett til å klage til lederen av Kontoret for vern av personopplysninger (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Vi treffer ikke avgjørelser om deg som utelukkende er basert på automatisert behandling, og som har rettsvirkning for deg eller på lignende måte i betydelig grad påvirker deg.

12. Sletting av konto og opplysninger

Du kan slette kontoen selv i kontoinnstillingene på nettstedet spot.gg (etter innlogging: https://spot.gg/user/settings) eller i innstillingene i Spot.gg Mobile App. Du kan også be om dette på [email protected].

Sammen med kontoen sletter vi kontoopplysningene, serverne med filer, profiler, henvendelser og chatsamtaler. Vi beholder bare opplysningene fra punkt 10 som vi må lagre lenger, særlig opplysninger om bestillinger og betalinger og registreringen av samtykket til automatisk fornyelse med kort. Husk at sletting av kontoen innebærer at du sier fra deg tjenestene våre, og at saldoen i Lommeboken og Poengene går tapt i samsvar med Bruksvilkårene. Sletting av kontoen kansellerer Poeng-abonnementet i Google Play - det fornyes ikke etter inneværende periode, og om det gis refusjon for denne perioden, avgjør Google etter reglene til Google Play.

Hvis du vil slette en del av opplysningene uten å slette kontoen, kan du skrive til [email protected].

13. Endringer i erklæringen

Vi informerer om endringer i erklæringen på denne siden. Tidligere versjoner finner du i versjonslisten under dokumentet.