Zásady ochrany osobních údajů Spot.gg

Tento dokument byl napsán jednoduchým jazykem, aby bylo snazší mu porozumět. Týká se webu spot.gg (včetně veřejných stránek serverů na adrese spot.gg/s/...), klientského panelu, mobilní aplikace Spot.gg Mobile App a programu Spot.gg Desktop App.

V souladu s čl. 13 odst. 1 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen: GDPR) vás informujeme, že:

1. Správce údajů

Správcem vašich osobních údajů je InterScript Sebastian Sobieraj se sídlem Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa. Ve věcech souvisejících s vašimi údaji nás kontaktujte e-mailem: [email protected].

2. Jaké údaje shromažďujeme

1. Údaje účtu: e-mailová adresa, heslo (v zašifrované podobě), údaje dvoufaktorového ověření a při přihlášení přes Google také identifikátor účtu Google.
2. Nastavení účtu: jazyk, měna, země, motiv a zvolené souhlasy.
3. Technické údaje: IP adresa (včetně IP adresy při registraci a při posledním přihlášení), typ prohlížeče nebo zařízení, datum přihlášení.
4. Údaje o objednávkách a platbách: historie objednávek, částky, platební metoda, identifikátory transakcí, zůstatek a historie operací Peněženky a Bodů. Čísla karet neuchováváme, zpracovávají je provozovatelé plateb. Při nákupu Bodů ve Spot.gg Mobile App předáváme společnosti Google pseudonymní identifikátor účtu a číslo objednávky a od společnosti Google dostáváme potvrzení nákupu: token nákupu, číslo objednávky Google, zakoupený produkt, cenu s měnou, stav předplatného a informaci o vrácení nebo zrušení platby. Údaje o kartě ani jiné platební údaje z Google Play nedostáváme.
5. Uložená platební karta (v nastavení účtu, v panelu serveru nebo při platbě kartou): identifikátory karty a zákazníka přidělené společností Stripe, značka karty, poslední čtyři číslice čísla, datum platnosti a země vydání. Úplné údaje o kartě uchovává výhradně Stripe. Tyto informace vám zobrazujeme, aby bylo jasné, která karta bude zatížena, a zemi vydání kontrolujeme, protože automatické obnovení nefunguje s kartami z některých zemí.
6. Souhlas s automatickým obnovením kartou: znění souhlasu v jazyce, ve kterém jej udělujete, datum jeho udělení a odvolání, IP adresa, číslo serveru, období, částka a měna, do jejichž výše souhlasíte se zatížením, a poslední čtyři číslice karty.
7. Údaje serverů: konfigurace, soubory, zálohy, profily, logy, konzole a historie akcí na serveru.
8. Obsah, který nám předáváte: konverzace v chatu, požadavky, přílohy, fotografie, odpovědi v dotaznících a důvody ukončení služby.
9. Zdroj získání: parametry kampaní (UTM), identifikátory kliknutí na reklamu, stránka, ze které k nám přicházíte, doporučující kód a v aplikaci informace o zdroji instalace z Google Play.
10. Program doporučení: váš doporučující kód, informace o tom, kdo vás doporučil, a stav odměny za doporučení. Pokud si založíte účet s doporučujícím kódem, doporučující osoba vidí na své stránce Body maskovanou e-mailovou adresu vašeho účtu (např. ja***@g***.com), datum registrace, datum vaší první platby a stav odměny.
11. Údaje z mobilní aplikace popsané v bodě 5.
12. Údaje ze Spot.gg Desktop App popsané v bodě 6.
13. Nahlášení obsahu stránky serveru (i bez účtu): důvod a popis nahlášení, jméno a e-mailová adresa, pokud je uvedete, IP adresa, typ prohlížeče a kopie nahlašovaného obsahu. Vlastník serveru vaše údaje nedostává - dostává pouze informaci o rozhodnutí a jeho odůvodnění.

3. Za jakým účelem a na jakém základě

1. Založení účtu a poskytování služeb, včetně provozu serverů, plateb, Bodů, programu doporučení, automatického obnovení kartou, podpory a fungování Spot.gg Desktop App (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
2. Vyúčtování, účetnictví a daňové povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).
3. Bezpečnost, předcházení zneužití, ochrana před nároky (včetně doložení souhlasu s automatickým obnovením kartou při reklamaci zatížení u banky) a rozvoj služeb (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, tedy náš oprávněný zájem).
4. Zprávy o novinkách a akcích, statistiky a měření reklam, výhradně s vaším souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR).

Poskytnutí údajů je dobrovolné, ale bez e-mailové adresy a hesla nebo účtu Google si účet nezaložíte a bez něj vám nemůžeme poskytovat služby.

4. E-mailové zprávy

Zprávy související se službou, například o vypršení serveru nebo o platbách, zasíláme každému klientovi. Zprávy o novinkách a akcích zasíláme pouze osobám, které k tomu udělily souhlas při registraci nebo v nastavení účtu. Souhlas můžete kdykoli odvolat v nastavení účtu.

5. Mobilní aplikace

1. Push oznámení: pokud souhlasíte s oznámeními v telefonu, ukládáme token zařízení spolu se systémem, názvem zařízení, verzí aplikace a datem posledního použití. Zasíláme oznámení o vašich serverech (např. o blížícím se konci období, spuštění serveru z fronty, konci bezplatné aktivace), o odpovědích na požadavky a o nových příspěvcích na blogu Spot.gg, a pokud jste souhlasili se zprávami o novinkách a akcích - také takové zprávy. Oznámení předáváme prostřednictvím poskytovatele služby push oznámení a služby Google Firebase Cloud Messaging. Můžete je vypnout v nastavení telefonu. Token mažeme po odhlášení v aplikaci, po resetování hesla, když přestane fungovat (např. po odinstalování aplikace), a spolu s účtem.
2. Fotografie a fotoaparát: aplikace je využívá pouze tehdy, když sami vyberete fotografii nebo ji pořídíte, abyste ji odeslali v chatu.
3. Anonymní počítadlo: aplikace nám odesílá název kroku (například otevření obrazovky registrace), systém a verzi aplikace. Ukládáme výhradně denní součet, bez identifikátorů a bez přiřazení k osobě, proto toto počítadlo funguje i bez souhlasu.
4. Měření aplikace a reklam: pouze s vaším souhlasem aplikace využívá službu Google Analytics for Firebase. Google pak dostává informace o akcích v aplikaci (například o registraci účtu), identifikátor instance aplikace, identifikátor pro zobrazování reklam (Advertising ID) a údaje o zařízení. Předáváme je, abychom mohli počítat používání aplikace a měřit úspěšnost reklam, včetně Google Ads. Tyto údaje nepoužíváme k remarketingu ani k personalizaci reklam. K událostem nepřidáváme e-mailovou adresu ani identifikátor účtu.
5. Bez souhlasu je měření vypnuto a aplikace nenačítá identifikátor pro zobrazování reklam. Souhlas můžete kdykoli změnit v nastavení aplikace. Datum udělení a odvolání souhlasu ukládáme jako doklad o jeho získání.

6. Spot.gg Desktop App

1. Přihlášení: v programu se přihlašujete e-mailovou adresou a heslem nebo účtem Google. Při přihlášení přes Google otevře program stránku Google ve vašem prohlížeči. Google předá programu potvrzení přihlášení s vaší e-mailovou adresou a identifikátorem účtu Google a program je odešle nám. Vaše heslo k účtu Google nedostáváme.
2. Zapamatovaná relace: pokud při přihlášení ponecháte zaškrtnutou možnost „Zapamatovat si mě na tomto počítači“, program uloží na váš počítač klíč relace, zašifrovaný mechanismem systému Windows vázaným na váš uživatelský účet v systému. Relace je platná do odhlášení v programu, změny nebo resetování hesla nebo smazání účtu. Po odhlášení ji zneplatníme i u nás.
3. Vyhledávání světů: probíhá výhradně na vašem počítači. Program čte složky hry Minecraft a programů CurseForge a Modrinth App, soubory nastavení těchto programů (pouze proto, aby tyto složky našel) a informace o světech, jako je název, verze hry a datum poslední hry. Výsledek vyhledávání k nám neodesíláme.
4. Odeslání světa: dostáváme pouze svět, který sami vyberete, spolu s názvem profilu, verzí hry, počtem a velikostí souborů a kontrolními součty. Svět se stane profilem nebo soubory serveru a uchováváme jej stejně jako ostatní údaje serverů (bod 2.7). Soubory světa mohou obsahovat údaje hráčů, kteří v něm hráli, například jejich herní identifikátory, inventář a statistiky.
5. Stažení profilu: soubory profilu, včetně databáze serveru, se uloží na váš počítač do složky „Spot.gg Desktop App“ v Dokumentech. Mohou obsahovat údaje hráčů vašeho serveru - od okamžiku stažení odpovídáte za jejich zabezpečení.
6. Údaje ukládané na vašem počítači: nastavení programu (jazyk a zapnuté funkce), hashe identifikující nalezené světy (aby bylo možné označit nové), zapamatovaná relace, stažené soubory profilů a dočasné soubory, které program smaže po dokončení odesílání nebo stahování. Tyto údaje k nám neodesíláme.
7. Připojení: program se připojuje k nám (přihlášení, seznam serverů a profilů, odesílání a stahování souborů, AI asistent, kontrola a stahování aktualizací) a ke Google, pouze při přihlášení přes Google. Při každém připojení dostáváme vaši IP adresu a technické informace o programu, jako je jeho název a operační systém.
8. AI asistent v programu funguje stejně jako na webu (bod 8.4).
9. Program neobsahuje analytické ani reklamní nástroje a neodesílá nám hlášení o chybách ani statistiky používání. Oznámení o dokončeném odesílání nebo stahování zobrazuje systém Windows na vašem počítači.
10. Ve výchozím nastavení se program spouští spolu se systémem a při spuštění vyhledává světy. Obě funkce, stejně jako oznámení, vypnete v nastavení programu.
11. Odinstalováním se program odstraní. Stažené soubory profilů zůstanou v Dokumentech a nastavení a zapamatovaná relace ve složce %APPDATA%\Spot.gg Desktop App - před odinstalováním se v programu odhlaste nebo tuto složku smažte.

7. Soubory cookie

Naše webová stránka využívá soubory cookie za účelem:

1. Přizpůsobení obsahu stránky vašim preferencím.
2. Umožnění přihlášení a udržení přihlášení na dalších podstránkách.
3. Přípravy statistik používání webu pomocí nástrojů Google Analytics (Google) a Microsoft Clarity (Microsoft), pouze po udělení souhlasu v kategorii „Analytické“.
4. Měření úspěšnosti reklamních kampaní pomocí nástrojů Google Ads (Google) a Reddit Pixel (Reddit), pouze po udělení souhlasu v kategorii „Úspěšnost kampaní“. Tyto nástroje mohou získat informace o navštívených stránkách a provedených akcích, jako je registrace účtu, aktivace serveru nebo zaplacení jeho prodloužení.

Souhlas s analytickými a reklamními cookies můžete kdykoli změnit nebo odvolat pomocí odkazu „Nastavení cookies“ v zápatí webu.

8. Komu údaje předáváme

Vaše údaje neprodáváme. Předáváme je pouze firmám, které nám pomáhají poskytovat služby, a pouze v nezbytném rozsahu:

1. Hosting a infrastruktura: poskytovatelé serverů, ukládání dat a ochrany sítě.
2. Platby: Przelewy24, PayPal, Stripe, Google Play. Když platíte kartou nebo ji ukládáte, Stripe dostává také vaši e-mailovou adresu a číslo účtu ve Spot.gg.
3. Zprávy: poskytovatelé rozesílání e-mailů a push oznámení.
4. AI asistent: OpenAI. Dostává obsah konverzace, přiložené fotografie a informace o serveru potřebné k odpovědi. Do chatu nezadávejte hesla ani citlivé údaje. Konverzace mohou číst také naši zaměstnanci, aby kontrolovali kvalitu odpovědí.
5. Přihlášení, ochrana formulářů a písma webu: Google (včetně Google Fonts) a poskytovatel zabezpečení webu.
6. Statistiky a reklamy, pouze s vaším souhlasem: Google, Microsoft, Reddit.

Údaje můžeme předat také státním orgánům, pokud to vyžaduje zákon. Údaje serveru uchováváme v lokalitě, kterou si zvolíte.

Pokud zapnete veřejnou stránku serveru (spot.gg/s/...), každý, kdo zná její adresu, uvidí název a ikonu profilu, popis, adresu a stav serveru a počet hráčů online. Údaje vašeho účtu na ní nezobrazujeme. Do popisu nezadávejte osobní údaje. Stránka přestane být dostupná po jejím vypnutí nebo po smazání serveru.

9. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Některé z těchto firem, včetně Google, Microsoft, OpenAI, Reddit, Stripe a PayPal, mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor, zejména v USA. Děje se tak na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany nebo standardních smluvních doložek. Pokud zvolíte lokalitu serveru mimo Evropský hospodářský prostor, budou údaje tohoto serveru uchovávány v této lokalitě. Více informací získáte na adrese [email protected].

10. Jak dlouho údaje uchováváme

1. Údaje účtu: do smazání účtu.
2. Údaje o objednávkách a platbách: 5 let od konce daňového roku, ve kterém vznikla daňová povinnost. Po smazání účtu s ním přestávají být propojeny.
3. Historie akcí na serveru: 1 měsíc, a záznamy o platbách do smazání serveru.
4. Soubory a zálohy serveru: podle pravidel popsaných v Obchodních podmínkách, a po smazání serveru je mažeme.
5. Profily serverů: až 6 měsíců od posledního použití. O smazání informujeme e-mailem 14 dní předem.
6. Požadavky a přílohy: do smazání účtu.
7. Konverzace v chatu: 30 dní od poslední aktivity, a po smazání účtu je mažeme okamžitě spolu s přiloženými fotografiemi.
8. Údaje o IP adresách ze systémů ochrany sítě: 30 dní, a údaje o bezpečnostních incidentech 180 dní.
9. Údaje v Google Analytics: až 14 měsíců.
10. Údaje zpracovávané na základě souhlasu: do jeho odvolání, a záznam o udělení souhlasu do smazání účtu.
11. Údaje uložené platební karty: do odstranění karty nebo účtu (tehdy kartu odstraníme i ve Stripe).
12. Záznam souhlasu s automatickým obnovením kartou: do smazání účtu, a po smazání účtu až 6 let od udělení souhlasu (promlčecí lhůta nároků). Po smazání účtu záznam není propojen s účtem.
13. Historie Bodů, nákupy v Google Play a údaje programu doporučení: stejně jako údaje o objednávkách a platbách (bod 2).
14. Tokeny push oznámení: do odhlášení v aplikaci, resetování hesla, do doby, kdy služba oznámení nahlásí token jako neplatný (např. po odinstalování aplikace), nebo do smazání účtu.
15. Relace Spot.gg Desktop App: do odhlášení v programu, změny nebo resetování hesla nebo smazání účtu. Světy odeslané z programu uchováváme stejně jako profily a soubory serverů (body 4 a 5).
16. Nahlášení obsahu stránek serverů: 2 roky od nahlášení, a nevyřízená nahlášení do rozhodnutí.

11. Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost, jakož i právo vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu. Souhlas můžete kdykoli odvolat. Nemá to vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Ve věci svých údajů pište na [email protected]. Máte také právo podat stížnost u předsedy Úřadu pro ochranu osobních údajů (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Nepřijímáme vůči vám rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování, která by měla právní účinky nebo by vás podobným způsobem významně ovlivňovala.

12. Smazání účtu a údajů

Účet smažete sami v nastavení účtu na webu spot.gg (po přihlášení: https://spot.gg/user/settings) nebo v nastavení Spot.gg Mobile App. Můžete nás o to také požádat na adrese [email protected].

Spolu s účtem mažeme údaje účtu, servery se soubory, profily, požadavky a konverzace v chatu. Uchováváme pouze údaje z bodu 10, které musíme uchovávat déle, zejména údaje o objednávkách a platbách a záznam souhlasu s automatickým obnovením kartou. Pamatujte, že smazání účtu znamená ukončení využívání našich služeb a zůstatek Peněženky a Body propadají v souladu s Obchodními podmínkami. Smazání účtu zruší předplatné Bodů v Google Play - po běžném období se neobnoví a o vrácení peněz za toto období rozhoduje Google podle pravidel Google Play.

Chcete-li smazat část údajů bez smazání účtu, napište na [email protected].

13. Změny zásad

O změnách zásad informujeme na této stránce. Předchozí verze najdete v seznamu verzí pod dokumentem.