Privatlivspolitik for Spot.gg

Dette dokument er skrevet i et enkelt sprog, så det er lettere at forstå. Det gælder hjemmesiden spot.gg (herunder offentlige serversider på adressen spot.gg/s/...), kundepanelet, mobilapplikationen Spot.gg Mobile App og programmet Spot.gg Desktop App.

I henhold til artikel 13, stk. 1, i Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger og om ophævelse af direktiv 95/46/EF (herefter: GDPR) oplyser vi følgende:

1. Dataansvarlig

Dataansvarlig for dine personoplysninger er InterScript Sebastian Sobieraj med hjemsted på Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa. I spørgsmål om dine oplysninger kan du kontakte os via e-mail: [email protected].

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

1. Kontooplysninger: e-mailadresse, adgangskode (i krypteret form), oplysninger om tofaktorgodkendelse og ved login med Google også id'et for Google-kontoen.
2. Kontoindstillinger: sprog, valuta, land, tema og valgte samtykker.
3. Tekniske oplysninger: IP-adresse (herunder ved oprettelsen og ved seneste login), browser- eller enhedstype, dato for login.
4. Ordre- og betalingsoplysninger: ordrehistorik, beløb, betalingsmetode, transaktions-id'er, saldo og transaktionshistorik for tegnebog og point. Vi gemmer ikke kortnumre, de håndteres af betalingsudbyderne. Når du køber point i Spot.gg Mobile App, giver vi Google et pseudonymt konto-id og ordrenummeret, og fra Google modtager vi en købsbekræftelse: købstoken, Googles ordrenummer, det købte produkt, prisen med valuta, abonnementets status samt oplysning om tilbagebetaling eller annullering af betalingen. Vi modtager ikke kortoplysninger eller andre betalingsoplysninger fra Google Play.
5. Gemt betalingskort (i kontoindstillingerne, i serverpanelet eller ved betaling med kort): id'er for kortet og kunden tildelt af Stripe, kortmærke, de sidste fire cifre i nummeret, udløbsdato og udstedelsesland. De fulde kortoplysninger opbevares udelukkende af Stripe. Vi viser dig disse oplysninger, så det er tydeligt, hvilket kort der vil blive debiteret, og vi kontrollerer udstedelseslandet, fordi automatisk forlængelse ikke fungerer med kort fra visse lande.
6. Samtykke til automatisk forlængelse med kort: samtykkets ordlyd på det sprog, du giver det på, datoen for, hvornår det blev givet og trukket tilbage, IP-adresse, servernummer, periode, det beløb og den valuta, som du giver samtykke til, at kortet debiteres med op til, samt kortets sidste fire cifre.
7. Serveroplysninger: konfiguration, filer, backups, profiler, logs, konsol og historik over handlinger på serveren.
8. Indhold, du giver os: chatsamtaler, sager, vedhæftede filer, billeder, svar i spørgeundersøgelser og årsager til opsigelse af tjenesten.
9. Kilde: kampagneparametre (UTM), id'er for klik på annoncer, den side, du kommer til os fra, henvisningskode og i applikationen oplysning om installationskilden fra Google Play.
10. Henvisningsprogram: din henvisningskode, oplysning om, hvem der har henvist dig, og status for belønningen for henvisningen. Hvis du opretter en konto med en henvisningskode, kan den person, der har henvist dig, på sin side Point se din kontos maskerede e-mailadresse (f.eks. ja***@g***.com), oprettelsesdatoen, datoen for din første betaling og status for belønningen.
11. Oplysninger fra mobilapplikationen beskrevet i punkt 5.
12. Oplysninger fra Spot.gg Desktop App beskrevet i punkt 6.
13. Anmeldelse af indhold på en serverside (også uden konto): årsag til og beskrivelse af anmeldelsen, navn og e-mailadresse, hvis du oplyser dem, IP-adresse, browsertype samt en kopi af det anmeldte indhold. Serverens ejer modtager ikke dine oplysninger - ejeren får kun oplysning om afgørelsen og begrundelsen for den.

3. Til hvilket formål og på hvilket grundlag

1. Oprettelse af konto og levering af tjenester, herunder drift af servere, betalinger, point, henvisningsprogrammet, automatisk forlængelse med kort, support samt Spot.gg Desktop Apps funktion (artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR).
2. Afregning, bogføring og skattemæssige forpligtelser (artikel 6, stk. 1, litra c, i GDPR).
3. Sikkerhed, forebyggelse af misbrug, beskyttelse mod krav (herunder bevis for samtykke til automatisk forlængelse med kort ved indsigelse mod en debitering i banken) og udvikling af tjenesterne (artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR, dvs. vores legitime interesse).
4. Meddelelser om nyheder og kampagner, statistik og måling af annoncer, udelukkende med dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a, i GDPR).

Det er frivilligt at give oplysningerne, men uden e-mailadresse og adgangskode eller en Google-konto kan du ikke oprette en konto, og uden den kan vi ikke levere tjenesterne.

4. E-mails

Meddelelser, der vedrører tjenesten, f.eks. om at en server udløber eller om betalinger, sender vi til alle kunder. Meddelelser om nyheder og kampagner sender vi kun til personer, der har givet samtykke til det ved oprettelsen eller i kontoindstillingerne. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage i kontoindstillingerne.

5. Mobilapplikation

1. Pushnotifikationer: hvis du giver samtykke til notifikationer på telefonen, gemmer vi enhedens token sammen med systemet, enhedens navn, applikationens version og datoen for seneste brug. Vi sender notifikationer om dine servere (f.eks. om at en periode snart udløber, at en server er startet fra køen, at en gratis aktivering slutter), om svar i sager og om nye indlæg på Spot.gg's blog og, hvis du har givet samtykke til meddelelser om nyheder og kampagner - også sådanne meddelelser. Vi sender notifikationerne via en udbyder af pushnotifikationstjenester og tjenesten Google Firebase Cloud Messaging. Du kan slå dem fra i telefonens indstillinger. Vi sletter tokenet, når du logger ud i applikationen, efter nulstilling af adgangskoden, når det holder op med at virke (f.eks. efter afinstallation af applikationen) og sammen med kontoen.
2. Billeder og kamera: applikationen bruger dem kun, når du selv vælger et billede eller tager det for at sende det i chatten.
3. Anonym tæller: applikationen sender os navnet på et trin (f.eks. åbning af skærmen til oprettelse af konto), systemet og applikationens version. Vi gemmer udelukkende en daglig sum, uden id'er og uden at knytte den til en person, og derfor fungerer denne tæller også uden samtykke.
4. Måling af applikationen og annoncer: kun med dit samtykke bruger applikationen tjenesten Google Analytics for Firebase. Google modtager da oplysninger om handlinger i applikationen (f.eks. oprettelse af en konto), applikationsinstansens id, id'et til visning af annoncer (Advertising ID) og oplysninger om enheden. Vi videregiver dem for at tælle brugen af applikationen og måle annoncernes effektivitet, også i Google Ads. Vi bruger ikke disse oplysninger til remarketing eller personalisering af annoncer. Vi føjer ikke e-mailadresse eller konto-id til hændelserne.
5. Uden samtykke er målingen slået fra, og applikationen læser ikke id'et til visning af annoncer. Du kan til enhver tid ændre dit samtykke i applikationens indstillinger. Vi gemmer datoen for, hvornår samtykket blev givet og trukket tilbage, som bevis for, at det er indhentet.

6. Spot.gg Desktop App

1. Login: i programmet logger du ind med e-mailadresse og adgangskode eller med en Google-konto. Ved login med Google åbner programmet Googles side i din browser. Google sender programmet en bekræftelse på login med din e-mailadresse og id'et for din Google-konto, og programmet sender dem til os. Vi modtager ikke adgangskoden til din Google-konto.
2. Husket session: hvis du ved login lader indstillingen ”Husk mig på denne computer” være markeret, gemmer programmet på din computer en sessionsnøgle, der er krypteret med en mekanisme i Windows, som er knyttet til din brugerkonto i systemet. Sessionen er gyldig, indtil du logger ud i programmet, ændrer eller nulstiller adgangskoden eller sletter kontoen. Når du logger ud, ugyldiggør vi den også hos os.
3. Søgning efter verdener: foregår udelukkende på din computer. Programmet læser mapperne for spillet Minecraft og programmerne CurseForge og Modrinth App, disse programmers indstillingsfiler (kun for at finde disse mapper) samt oplysninger om verdener, såsom navn, spilversion og dato for seneste spil. Vi sender ikke søgeresultatet til os selv.
4. Upload af en verden: vi modtager kun den verden, du selv vælger, sammen med profilnavnet, spilversionen, antallet og størrelsen af filerne samt kontrolsummer. Verdenen bliver til en profil eller til serverens filer, og vi opbevarer den på samme måde som andre serveroplysninger (punkt 2.7). Verdenens filer kan indeholde oplysninger om de spillere, der har spillet i den, f.eks. deres id'er i spillet, inventar og statistik.
5. Download af en profil: profilens filer, herunder serverens database, gemmes på din computer i mappen ”Spot.gg Desktop App” under Dokumenter. De kan indeholde oplysninger om spillerne på din server - fra det øjeblik, de er downloadet, er du ansvarlig for at beskytte dem.
6. Oplysninger, der gemmes på din computer: programmets indstillinger (sprog og aktiverede funktioner), hashværdier, der identificerer fundne verdener (for at kunne markere nye), den huskede session, downloadede profilfiler samt midlertidige filer, som programmet sletter, når upload eller download er afsluttet. Vi sender ikke disse oplysninger til os selv.
7. Forbindelser: programmet opretter forbindelse til os (login, liste over servere og profiler, upload og download af filer, AI-assistent, søgning efter og download af opdateringer) og til Google, kun ved login med Google. Ved hver forbindelse modtager vi din IP-adresse og tekniske oplysninger om programmet, såsom dets navn og operativsystem.
8. AI-assistenten i programmet fungerer på samme måde som på hjemmesiden (punkt 8.4).
9. Programmet indeholder ingen analyse- eller annonceværktøjer og sender os ikke fejlrapporter eller brugsstatistik. Notifikationer om afsluttet upload eller download vises af Windows på din computer.
10. Som standard starter programmet sammen med systemet og søger efter verdener ved opstart. Begge funktioner samt notifikationerne kan du slå fra i programmets indstillinger.
11. Afinstallation fjerner programmet. Downloadede profilfiler bliver liggende i Dokumenter, og indstillingerne og den huskede session i mappen %APPDATA%\Spot.gg Desktop App - log ud i programmet eller slet denne mappe, før du afinstallerer.

7. Cookies

Vores hjemmeside bruger cookies til at:

1. Tilpasse hjemmesidens indhold til dine præferencer.
2. Gøre login muligt og holde dig logget ind på efterfølgende undersider.
3. Udarbejde statistik om brugen af hjemmesiden ved hjælp af Google Analytics (Google) og Microsoft Clarity (Microsoft), kun efter at du har givet samtykke i kategorien ”Statistik”.
4. Måle resultaterne af annoncekampagner ved hjælp af Google Ads (Google) og Reddit Pixel (Reddit), kun efter at du har givet samtykke i kategorien ”Kampagneresultater”. Disse værktøjer kan modtage oplysninger om de sider, du besøger, og de handlinger, du udfører, f.eks. oprettelse af en konto, aktivering af en server eller betaling for en forlængelse.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke til analyse- og annoncecookies tilbage via linket ”Cookieindstillinger” i hjemmesidens sidefod.

8. Hvem vi videregiver oplysninger til

Vi sælger ikke dine oplysninger. Vi videregiver dem kun til virksomheder, der hjælper os med at levere tjenesterne, og kun i det nødvendige omfang:

1. Hosting og infrastruktur: udbydere af servere, datalagring og netværksbeskyttelse.
2. Betalinger: Przelewy24, PayPal, Stripe, Google Play. Når du betaler med kort eller gemmer det, modtager Stripe også din e-mailadresse og dit kontonummer hos Spot.gg.
3. Meddelelser: udbydere af afsendelse af e-mails og pushnotifikationer.
4. AI-assistent: OpenAI. Modtager samtalens indhold, vedhæftede billeder og de oplysninger om serveren, der er nødvendige for at svare. Skriv ikke adgangskoder eller følsomme oplysninger i chatten. Samtalerne kan også læses af vores medarbejdere for at kontrollere kvaliteten af svarene.
5. Login, beskyttelse af formularer og hjemmesidens skrifttyper: Google (herunder Google Fonts) og udbyderen af hjemmesidens sikkerhedsbeskyttelse.
6. Statistik og annoncer, kun med dit samtykke: Google, Microsoft, Reddit.

Vi kan også videregive oplysninger til offentlige myndigheder, hvis loven kræver det. Serverens data opbevarer vi på den placering, du vælger.

Hvis du aktiverer den offentlige serverside (spot.gg/s/...), kan alle, der kender dens adresse, se profilens navn og ikon, beskrivelsen, serverens adresse og status samt antallet af spillere online. Vi viser ikke oplysninger fra din konto på den. Skriv ikke personoplysninger i beskrivelsen. Siden er ikke længere tilgængelig, når den slås fra, eller serveren slettes.

9. Overførsel af oplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde

Nogle af disse virksomheder, herunder Google, Microsoft, OpenAI, Reddit, Stripe og PayPal, kan behandle oplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, især i USA. Det sker på grundlag af en afgørelse fra Europa-Kommissionen om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller standardkontraktbestemmelser. Hvis du vælger en serverplacering uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, opbevares serverens data på denne placering. Du kan få flere oplysninger på [email protected].

10. Hvor længe vi opbevarer oplysninger

1. Kontooplysninger: indtil kontoen slettes.
2. Oplysninger om ordrer og betalinger: 5 år fra udgangen af det skatteår, hvor skattepligten opstod. Når kontoen er slettet, er de ikke længere knyttet til den.
3. Historik over handlinger på serveren: 1 måned, og registreringer af betalinger indtil serveren slettes.
4. Serverens filer og backups: i henhold til de regler, der er beskrevet i Brugsvilkårene, og når serveren slettes, sletter vi dem.
5. Serverprofiler: op til 6 måneder fra seneste brug. Vi giver besked om sletningen via e-mail 14 dage i forvejen.
6. Sager og vedhæftede filer: indtil kontoen slettes.
7. Chatsamtaler: 30 dage fra seneste aktivitet, og når kontoen slettes, sletter vi dem straks sammen med vedhæftede billeder.
8. Oplysninger om IP-adresser fra netværksbeskyttelsessystemer: 30 dage, og oplysninger om sikkerhedshændelser 180 dage.
9. Oplysninger i Google Analytics: op til 14 måneder.
10. Oplysninger, der behandles på grundlag af samtykke: indtil samtykket trækkes tilbage, og registreringen af, at samtykket blev givet, indtil kontoen slettes.
11. Oplysninger om gemt betalingskort: indtil kortet eller kontoen slettes (så sletter vi også kortet hos Stripe).
12. Registrering af samtykke til automatisk forlængelse med kort: indtil kontoen slettes, og efter sletning af kontoen op til 6 år fra samtykket blev givet (forældelsesfristen for krav). Efter sletning af kontoen er registreringen ikke knyttet til kontoen.
13. Pointhistorik, køb i Google Play og oplysninger fra henvisningsprogrammet: som oplysninger om ordrer og betalinger (punkt 2).
14. Tokens til pushnotifikationer: indtil du logger ud i applikationen, nulstiller adgangskoden, indtil notifikationstjenesten melder tokenet som ugyldigt (f.eks. efter afinstallation af applikationen), eller indtil kontoen slettes.
15. Session i Spot.gg Desktop App: indtil du logger ud i programmet, ændrer eller nulstiller adgangskoden eller sletter kontoen. Verdener, der er uploadet fra programmet, opbevarer vi på samme måde som profiler og serverfiler (punkt 4 og 5).
16. Anmeldelser af indhold på serversider: 2 år fra anmeldelsen, og anmeldelser, der ikke er behandlet, indtil der er truffet afgørelse.

11. Dine rettigheder

Du har ret til indsigt i dine oplysninger, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling og dataportabilitet samt ret til at gøre indsigelse mod behandling, der er baseret på vores legitime interesse. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af behandlingen, før samtykket blev trukket tilbage.

Skriv til [email protected] i spørgsmål om dine oplysninger. Du har også ret til at klage til formanden for Kontoret for Beskyttelse af Personoplysninger (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Vi træffer ikke afgørelser om dig, der udelukkende er baseret på automatisk behandling, og som har retsvirkning eller på tilsvarende vis betydeligt påvirker dig.

12. Sletning af konto og oplysninger

Du kan selv slette kontoen i kontoindstillingerne på hjemmesiden spot.gg (efter login: https://spot.gg/user/settings) eller i indstillingerne i Spot.gg Mobile App. Du kan også bede os om det på [email protected].

Sammen med kontoen sletter vi kontooplysningerne, servere med filer, profiler, sager og chatsamtaler. Vi beholder kun de oplysninger fra punkt 10, som vi skal opbevare længere, især oplysninger om ordrer og betalinger samt registreringen af samtykke til automatisk forlængelse med kort. Husk, at sletning af kontoen betyder, at du ophører med at bruge vores tjenester, og at saldoen i tegnebogen og point bortfalder i henhold til Brugsvilkårene. Sletning af kontoen opsiger pointabonnementet i Google Play - det fornyes ikke efter den aktuelle periode, og Google afgør efter Google Plays regler, om der ydes tilbagebetaling for denne periode.

Hvis du vil slette en del af oplysningerne uden at slette kontoen, kan du skrive til [email protected].

13. Ændringer af politikken

Vi oplyser om ændringer af politikken på denne side. Tidligere versioner finder du på listen over versioner under dokumentet.