Politique de confidentialité de Spot.gg

Ce document a été rédigé en langage clair pour en faciliter la compréhension. Il s'applique au site spot.gg (y compris les pages publiques des serveurs à l'adresse spot.gg/s/...), au panneau client, à l'application mobile Spot.gg Mobile App ainsi qu'au programme Spot.gg Desktop App.

Conformément à l'art. 13 par. 1 du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (ci-après : RGPD), nous vous informons que :

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est InterScript Sebastian Sobieraj, dont le siège est situé Chmielna 2/31, 00-020 Warszawa. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous par e-mail : [email protected].

2. Quelles données nous collectons

1. Données du compte : adresse e-mail, mot de passe (sous forme chiffrée), données d'authentification à deux facteurs et, en cas de connexion via Google, également l'identifiant du compte Google.
2. Paramètres du compte : langue, devise, pays, thème ainsi que les consentements choisis.
3. Données techniques : adresse IP (y compris lors de l'inscription et de la dernière connexion), type de navigateur ou d'appareil, date de connexion.
4. Données des commandes et des paiements : historique des commandes, montants, méthode de paiement, identifiants de transaction, solde et historique des opérations du portefeuille et des points. Nous ne conservons pas les numéros de carte, ils sont traités par les opérateurs de paiement. Lors de l'achat de points dans la Spot.gg Mobile App, nous transmettons à Google un identifiant de compte pseudonyme et le numéro de commande, et nous recevons de Google une confirmation d'achat : le jeton d'achat, le numéro de commande Google, le produit acheté, le prix avec la devise, l'état de l'abonnement ainsi que l'information sur le remboursement ou l'annulation du paiement. Nous ne recevons de Google Play ni les données de carte ni d'autres données de paiement.
5. Carte de paiement enregistrée (dans les paramètres du compte, dans le panneau du serveur ou lors d'un paiement par carte) : identifiants de la carte et du client attribués par Stripe, marque de la carte, quatre derniers chiffres du numéro, date d'expiration et pays d'émission. Les données complètes de la carte sont conservées exclusivement par Stripe. Nous vous montrons ces informations afin que l'on sache quelle carte sera débitée, et nous vérifions le pays d'émission, car le renouvellement automatique ne fonctionne pas avec les cartes de certains pays.
6. Consentement au renouvellement automatique par carte : le texte du consentement dans la langue dans laquelle vous l'exprimez, la date de son octroi et de son retrait, l'adresse IP, le numéro du serveur, la période, le montant et la devise à hauteur desquels vous acceptez d'être débité, ainsi que les quatre derniers chiffres de la carte.
7. Données des serveurs : configuration, fichiers, sauvegardes, profils, logs, console ainsi que l'historique des actions sur le serveur.
8. Contenus que vous nous transmettez : conversations sur le chat, tickets, pièces jointes, photos, réponses aux enquêtes ainsi que motifs de résiliation du service.
9. Source d'acquisition : paramètres de campagne (UTM), identifiants de clic publicitaire, page à partir de laquelle vous arrivez chez nous, code de parrainage et, dans l'application, l'information sur la source d'installation provenant de Google Play.
10. Programme de parrainage : votre code de parrainage, l'information sur la personne qui vous a parrainé ainsi que l'état de la récompense de parrainage. Si vous créez un compte avec un code de parrainage, le parrain voit sur sa page Points l'adresse e-mail masquée de votre compte (p. ex. ja***@g***.com), la date d'inscription, la date de votre premier paiement et l'état de la récompense.
11. Données de l'application mobile décrites au point 5.
12. Données de la Spot.gg Desktop App décrites au point 6.
13. Signalement du contenu d'une page de serveur (également sans compte) : motif et description du signalement, nom et adresse e-mail si vous les indiquez, adresse IP, type de navigateur ainsi qu'une copie du contenu signalé. Le propriétaire du serveur ne reçoit pas vos données - il reçoit uniquement l'information sur la décision et sa motivation.

3. Dans quel but et sur quelle base

1. Création du compte et fourniture des services, y compris la gestion des serveurs, des paiements, des points, du programme de parrainage, du renouvellement automatique par carte, de l'assistance ainsi que le fonctionnement de la Spot.gg Desktop App (art. 6 par. 1 point b du RGPD).
2. Règlements, comptabilité et obligations fiscales (art. 6 par. 1 point c du RGPD).
3. Sécurité, prévention des abus, protection contre les réclamations (y compris la preuve du consentement au renouvellement automatique par carte en cas de contestation du débit auprès de la banque) et développement des services (art. 6 par. 1 point f du RGPD, c'est-à-dire notre intérêt légitime).
4. Messages sur les nouveautés et les promotions, statistiques et mesure publicitaire, uniquement avec votre consentement (art. 6 par. 1 point a du RGPD).

La fourniture des données est facultative, mais sans adresse e-mail et mot de passe ou sans compte Google, vous ne pouvez pas créer de compte, et sans compte nous ne pouvons pas fournir les services.

4. Messages e-mail

Nous envoyons à chaque client les messages liés au service, par exemple sur l'expiration du serveur ou sur les paiements. Nous envoyons les messages sur les nouveautés et les promotions uniquement aux personnes qui y ont consenti lors de l'inscription ou dans les paramètres du compte. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres du compte.

5. Application mobile

1. Notifications push : si vous acceptez les notifications sur votre téléphone, nous enregistrons le jeton de l'appareil avec le système d'exploitation, le nom de l'appareil, la version de l'application et la date de dernière utilisation. Nous envoyons des notifications concernant vos serveurs (p. ex. sur la fin prochaine de la période, le démarrage d'un serveur depuis la file d'attente, la fin d'une activation gratuite), les réponses aux tickets et les nouveaux articles du blog Spot.gg, et si vous avez accepté les messages sur les nouveautés et les promotions - également de tels messages. Nous transmettons les notifications par l'intermédiaire d'un fournisseur de service de notifications push et du service Google Firebase Cloud Messaging. Vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre téléphone. Nous supprimons le jeton après votre déconnexion dans l'application, après la réinitialisation du mot de passe, lorsqu'il cesse de fonctionner (p. ex. après la désinstallation de l'application) et en même temps que le compte.
2. Photos et appareil photo : l'application ne les utilise que lorsque vous choisissez vous-même une photo ou en prenez une pour l'envoyer sur le chat.
3. Compteur anonyme : l'application nous envoie le nom d'une étape (par exemple l'ouverture de l'écran d'inscription), le système d'exploitation et la version de l'application. Nous enregistrons uniquement le total quotidien, sans identifiants et sans rattachement à une personne, c'est pourquoi ce compteur fonctionne également sans consentement.
4. Mesure de l'application et des publicités : uniquement avec votre consentement, l'application utilise le service Google Analytics for Firebase. Google reçoit alors des informations sur les actions dans l'application (par exemple l'inscription d'un compte), l'identifiant d'instance de l'application, l'identifiant publicitaire (Advertising ID) ainsi que des données sur l'appareil. Nous les transmettons afin de comptabiliser l'utilisation de l'application et de mesurer l'efficacité des publicités, y compris dans Google Ads. Nous n'utilisons pas ces données pour le remarketing ni pour la personnalisation des publicités. Nous n'ajoutons aux événements ni l'adresse e-mail ni l'identifiant du compte.
5. Sans consentement, la mesure est désactivée et l'application ne lit pas l'identifiant publicitaire. Vous pouvez modifier votre consentement à tout moment dans les paramètres de l'application. Nous enregistrons la date d'octroi et de retrait du consentement comme preuve de son obtention.

6. Spot.gg Desktop App

1. Connexion : dans le programme, vous vous connectez avec votre adresse e-mail et votre mot de passe ou avec un compte Google. Lors de la connexion via Google, le programme ouvre une page Google dans votre navigateur. Google transmet au programme une confirmation de connexion avec votre adresse e-mail et l'identifiant de votre compte Google, et le programme nous les envoie. Nous ne recevons pas le mot de passe de votre compte Google.
2. Session mémorisée : si, lors de la connexion, vous laissez cochée l'option « Se souvenir de moi sur cet ordinateur », le programme enregistre sur votre ordinateur une clé de session, chiffrée par un mécanisme du système Windows lié à votre compte d'utilisateur du système. La session est valable jusqu'à la déconnexion dans le programme, la modification ou la réinitialisation du mot de passe ou la suppression du compte. Après la déconnexion, nous l'invalidons également de notre côté.
3. Recherche de mondes : elle s'effectue exclusivement sur votre ordinateur. Le programme lit les dossiers du jeu Minecraft ainsi que des programmes CurseForge et Modrinth App, les fichiers de paramètres de ces programmes (uniquement pour trouver ces dossiers) ainsi que les informations sur les mondes, telles que le nom, la version du jeu et la date de la dernière partie. Nous ne nous envoyons pas le résultat de la recherche.
4. Envoi d'un monde : nous recevons uniquement le monde que vous choisissez vous-même, avec le nom du profil, la version du jeu, le nombre et la taille des fichiers ainsi que les sommes de contrôle. Le monde devient un profil ou des fichiers du serveur et nous le conservons de la même manière que les autres données des serveurs (point 2.7). Les fichiers du monde peuvent contenir des données des joueurs qui y ont joué, par exemple leurs identifiants dans le jeu, leur inventaire et leurs statistiques.
5. Téléchargement d'un profil : les fichiers du profil, y compris la base de données du serveur, sont enregistrés sur votre ordinateur, dans le dossier « Spot.gg Desktop App » dans Documents. Ils peuvent contenir des données des joueurs de votre serveur - à partir du moment du téléchargement, vous êtes responsable de leur sécurisation.
6. Données enregistrées sur votre ordinateur : paramètres du programme (langue et fonctionnalités activées), empreintes identifiant les mondes trouvés (afin de signaler les nouveaux), la session mémorisée, les fichiers de profils téléchargés ainsi que les fichiers temporaires, que le programme supprime une fois l'envoi ou le téléchargement terminé. Nous ne nous envoyons pas ces données.
7. Connexions : le programme se connecte à nous (connexion, liste des serveurs et des profils, envoi et téléchargement de fichiers, Assistant IA, vérification et téléchargement des mises à jour) ainsi qu'à Google, uniquement lors de la connexion via Google. À chaque connexion, nous recevons votre adresse IP et des informations techniques sur le programme, telles que son nom et le système d'exploitation.
8. L'Assistant IA dans le programme fonctionne de la même manière que sur le site (point 8.4).
9. Le programme ne contient pas d'outils d'analyse ou de publicité et ne nous envoie ni rapports d'erreurs ni statistiques d'utilisation. Les notifications d'envoi ou de téléchargement terminé sont affichées par le système Windows sur votre ordinateur.
10. Par défaut, le programme démarre avec le système et recherche des mondes au démarrage. Vous pouvez désactiver ces deux fonctions, ainsi que les notifications, dans les paramètres du programme.
11. La désinstallation supprime le programme. Les fichiers de profils téléchargés restent dans Documents, et les paramètres et la session mémorisée dans le dossier %APPDATA%\Spot.gg Desktop App - avant la désinstallation, déconnectez-vous dans le programme ou supprimez ce dossier.

7. Cookies

Notre site web utilise des cookies afin de :

1. Adapter le contenu du site à vos préférences.
2. Permettre la connexion et maintenir la connexion sur les sous-pages suivantes.
3. Établir des statistiques d'utilisation du site à l'aide des outils Google Analytics (Google) et Microsoft Clarity (Microsoft), uniquement après votre consentement dans la catégorie « Analytiques ».
4. Mesurer la performance des campagnes publicitaires à l'aide des outils Google Ads (Google) et Reddit Pixel (Reddit), uniquement après votre consentement dans la catégorie « Performance des campagnes ». Ces outils peuvent recevoir des informations sur les pages visitées et les actions effectuées, comme la création d'un compte, l'activation d'un serveur ou le paiement de son renouvellement.

Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement aux cookies d'analyse et publicitaires via le lien « Paramètres des cookies » en bas de page.

8. À qui nous transmettons les données

Nous ne vendons pas vos données. Nous les transmettons uniquement aux entreprises qui nous aident à fournir les services, et uniquement dans la mesure nécessaire :

1. Hébergement et infrastructure : fournisseurs de serveurs, de stockage de données et de protection du réseau.
2. Paiements : Przelewy24, PayPal, Stripe, Google Play. Lorsque vous payez par carte ou l'enregistrez, Stripe reçoit également votre adresse e-mail et votre numéro de compte Spot.gg.
3. Messages : fournisseurs d'envoi d'e-mails et de notifications push.
4. Assistant IA : OpenAI. Il reçoit le contenu de la conversation, les photos jointes ainsi que les informations sur le serveur nécessaires pour répondre. Ne saisissez pas de mots de passe ni de données sensibles sur le chat. Les conversations peuvent également être lues par nos employés afin de vérifier la qualité des réponses.
5. Connexion, protection des formulaires et polices du site : Google (y compris Google Fonts) ainsi que le fournisseur de sécurité du site.
6. Statistiques et publicité, uniquement avec votre consentement : Google, Microsoft, Reddit.

Nous pouvons également transmettre des données aux autorités publiques si la loi l'exige. Nous conservons les données du serveur dans la localisation que vous choisissez.

Si vous activez la page publique du serveur (spot.gg/s/...), toute personne qui connaît son adresse verra le nom et l'icône du profil, la description, l'adresse et l'état du serveur ainsi que le nombre de joueurs en ligne. Nous n'y affichons pas les données de votre compte. Ne saisissez pas de données personnelles dans la description. La page cesse d'être accessible après sa désactivation ou la suppression du serveur.

9. Transfert de données en dehors de l'Espace économique européen

Certaines de ces entreprises, notamment Google, Microsoft, OpenAI, Reddit, Stripe et PayPal, peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen, en particulier aux États-Unis. Cela s'effectue sur la base d'une décision de la Commission européenne constatant un niveau de protection adéquat ou de clauses contractuelles types. Si vous choisissez une localisation de serveur en dehors de l'Espace économique européen, les données de ce serveur seront conservées dans cette localisation. Vous pouvez obtenir plus d'informations à l'adresse [email protected].

10. Combien de temps nous conservons les données

1. Données du compte : jusqu'à la suppression du compte.
2. Données relatives aux commandes et aux paiements : 5 ans à compter de la fin de l'année fiscale au cours de laquelle l'obligation fiscale est née. Après la suppression du compte, elles ne sont plus liées à celui-ci.
3. Historique des actions sur le serveur : 1 mois, et les entrées relatives aux paiements jusqu'à la suppression du serveur.
4. Fichiers et sauvegardes du serveur : conformément aux règles décrites dans les Conditions d'utilisation, et après la suppression du serveur, nous les supprimons.
5. Profils des serveurs : jusqu'à 6 mois à compter de la dernière utilisation. Nous informons de la suppression par e-mail 14 jours à l'avance.
6. Tickets et pièces jointes : jusqu'à la suppression du compte.
7. Conversations sur le chat : 30 jours à compter de la dernière activité, et après la suppression du compte, nous les supprimons immédiatement avec les photos jointes.
8. Données relatives aux adresses IP provenant des systèmes de protection du réseau : 30 jours, et les données relatives aux incidents de sécurité 180 jours.
9. Données dans Google Analytics : jusqu'à 14 mois.
10. Données traitées sur la base du consentement : jusqu'à son retrait, et l'enregistrement de l'octroi du consentement jusqu'à la suppression du compte.
11. Données de la carte de paiement enregistrée : jusqu'à la suppression de la carte ou du compte (nous supprimons alors également la carte chez Stripe).
12. Enregistrement du consentement au renouvellement automatique par carte : jusqu'à la suppression du compte, et après la suppression du compte jusqu'à 6 ans à compter de l'octroi du consentement (délai de prescription des réclamations). Après la suppression du compte, l'enregistrement n'est pas lié au compte.
13. Historique des points, achats sur Google Play et données du programme de parrainage : comme les données relatives aux commandes et aux paiements (point 2).
14. Jetons de notifications push : jusqu'à la déconnexion dans l'application, la réinitialisation du mot de passe, jusqu'à ce que le service de notifications signale le jeton comme invalide (p. ex. après la désinstallation de l'application), ou jusqu'à la suppression du compte.
15. Session de la Spot.gg Desktop App : jusqu'à la déconnexion dans le programme, la modification ou la réinitialisation du mot de passe ou la suppression du compte. Les mondes envoyés depuis le programme sont conservés de la même manière que les profils et les fichiers des serveurs (points 4 et 5).
16. Signalements de contenu des pages de serveurs : 2 ans à compter du signalement, et les signalements non traités jusqu'à la décision.

11. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer, d'en limiter le traitement et à leur portabilité, ainsi que le droit de vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Cela n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant son retrait.

Pour toute question concernant vos données, écrivez à [email protected]. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès du Président de l'Office de protection des données personnelles (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Nous ne prenons à votre égard aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé qui produirait des effets juridiques vous concernant ou vous affecterait de manière significative de façon similaire.

12. Suppression du compte et des données

Vous pouvez supprimer votre compte vous-même dans les paramètres du compte sur le site spot.gg (après connexion : https://spot.gg/user/settings) ou dans les paramètres de la Spot.gg Mobile App. Vous pouvez également en faire la demande à l'adresse [email protected].

Avec le compte, nous supprimons les données du compte, les serveurs avec leurs fichiers, les profils, les tickets et les conversations sur le chat. Nous conservons uniquement les données du point 10 que nous devons conserver plus longtemps, en particulier les données relatives aux commandes et aux paiements ainsi que l'enregistrement du consentement au renouvellement automatique par carte. N'oubliez pas que la suppression du compte signifie la renonciation à nos services, et que le solde du portefeuille et les points sont perdus conformément aux Conditions d'utilisation. La suppression du compte annule l'abonnement aux points sur Google Play - il ne sera pas renouvelé après la période en cours, et le remboursement pour cette période est décidé par Google selon les règles de Google Play.

Pour supprimer une partie de vos données sans supprimer le compte, écrivez à [email protected].

13. Modifications de la politique

Nous informons des modifications de la politique sur cette page. Vous trouverez les versions précédentes dans la liste des versions sous le document.