Allgemeine Geschäftsbedingungen von InterScript Sebastian Sobieraj (Spot.gg)

§ 1. Begriffsbestimmungen

1. Ausfall – fehlerhafter Betrieb oder Nichtfunktionieren einer oder mehrerer Dienstleistungen.
2. Support – Unterstützung für Kunden über das Kundenpanel.
3. Kontaktdaten – Informationen über den Kunden, die eine Kontaktaufnahme ermöglichen.
4. Serverspieler – Personen, die auf einem vom Kunden erworbenen Server spielen.
5. Handelsinformation – Information im Sinne von Art. 9 des polnischen Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (Gesetzblatt 2002 Nr. 144, Pos. 1204, in der jeweils gültigen Fassung).
6. Kunde – die Stelle, die InterScript mit der Erbringung von Dienstleistungen beauftragt.
7. Konto im Kundenpanel – ein jedem Kunden zugewiesenes Panel zur Bestellung von Dienstleistungen über das Internet, über das der Kunde Zugriff auf die von ihm bestellten Dienstleistungen hat.
8. Limits – in der Spezifikation festgelegte Auslastungs-/Nutzungsgrenzen für eine bestimmte Dienstleistung.
9. Logs – Datenbankeinträge, die die Aktivitäten der Servernutzer bestätigen.
10. Spiel – ein Computerspiel, für das InterScript dem Kunden Server-Hosting-Dienstleistungen erbringt. Die aktuelle Liste der unterstützten Spiele, verfügbaren Engines und Modpakete ist unter https://spot.gg abrufbar.
11. Abonnementzeitraum – der Zeitraum, für den der Kunde eine gewählte Dienstleistung erworben hat und für den InterScript die Vergütung für die dem Kunden erbrachten Hosting-Dienstleistungen abrechnet.
12. Kundenpanel – das System zur Verwaltung einer erworbenen Dienstleistung. Das Kundenpanel befindet sich unter https://spot.gg/user/servers.
13. AGB – die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Firma InterScript, die die Regeln für die Nutzung der erbrachten Dienstleistungen durch den Kunden sowie die Regeln für die Erbringung dieser Dienstleistungen durch InterScript enthalten.
14. Spezifikation – die genaue Festlegung der Parameter der von InterScript für den Kunden erbrachten Dienstleistungen.
15. Vertrag – der zwischen dem Kunden und InterScript geschlossene Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, dessen integraler Bestandteil die AGB sind.
16. Dienstleistungen – die von InterScript für den Kunden auf Grundlage des geschlossenen Vertrags erbrachten Leistungen.
17. Dienstleister – d. h. InterScript – Firma InterScript Sebastian Sobieraj, Steuernummer (NIP) PL6010066860. Geschäftsanschrift: Chmielna 2/31, 00-020 Warschau, Polen.
18. Löschung eines Kontos im Kundenpanel – Löschung aller Dateien des Kunden auf den Servern von InterScript und Einstellung der Erbringung von Dienstleistungen für den Kunden.
19. Authentifizierung (Anmeldung) – Eingabe der bei der Kontoregistrierung im Kundenpanel angegebenen E-Mail-Adresse zusammen mit dem dazugehörigen Passwort.
20. Nutzer – eine natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die die Dienstleistungen von InterScript auf Grundlage einer schriftlichen, dem Kunden erteilten und InterScript mitgeteilten Vollmacht nutzt, deren E-Mail-Adresse InterScript im Kundenpanel mitgeteilt wurde.
21. Bestellung – die vom Kunden über die Website https://spot.gg abgegebene Erklärung eines Bedarfs an von InterScript erbrachten Dienstleistungen, die die Grundlage für den Abschluss des Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen zwischen dem Kunden und InterScript bildet.

§ 2. Allgemeine Bestimmungen

1. Die vorliegenden AGB stellen Bedingungen für die Erbringung elektronischer Dienstleistungen im Sinne von Art. 8 Abs. 1 Nr. 1 des polnischen Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen dar (Gesetzblatt 2002 Nr. 144, Pos. 1204, in der jeweils gültigen Fassung).

2. Grundlage für die Nutzung der Dienstleistungen von InterScript ist die Annahme dieser AGB. Die AGB sind integraler Bestandteil des zwischen InterScript und dem Kunden geschlossenen Vertrags.

   Die Abgabe einer Bedarfsmeldung für Dienstleistungen durch den Kunden – unabhängig davon, ob sie elektronisch oder schriftlich erfolgt – gilt als Annahme der AGB.

3. Die AGB legen die Rechte und Pflichten von InterScript und des Kunden aus dem geschlossenen Vertrag fest.

4. Mit der Annahme der AGB erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass InterScript sämtliche Anweisungen bezüglich der Dienstleistungen nur dann ausführt und Fragen zu den Dienstleistungen nur dann beantwortet, wenn der Kunde für die Erteilung einer Anweisung oder das Stellen einer Frage die im Kundenpanel angegebene E-Mail-Adresse des Nutzers verwendet oder das Ticketsystem nutzt.

5. InterScript behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. InterScript informiert den Kunden 14 Tage vor Inkrafttreten einer Änderung elektronisch (per E-Mail) über jede Änderung der AGB. Lehnt der Kunde die Änderung ab, gilt dies als Kündigung des Vertrags zum Ende des Zeitraums, für den der Kunde bereits bezahlt hat.

§ 3. Kontoregistrierung

1. Die Registrierung eines Kontos ist freiwillig, jedoch für die Bestellung und Bezahlung von Hosting-Dienstleistungen erforderlich. Die Registrierung erfolgt unter https://spot.gg/de/register.
2. Für die Kontoregistrierung sind eine aktive E-Mail-Adresse sowie die Festlegung eines Passworts für das Kundenpanel erforderlich.
3. Während der Registrierung ist außerdem die Bestätigung erforderlich, dass der Inhalt der vorstehenden AGB zur Kenntnis genommen und deren Bedingungen akzeptiert wurden.
4. Bei der Kontoregistrierung kann der Kunde angeben, ob er vom Dienstleister Informationen über Neuigkeiten und Aktionen von InterScript erhalten möchte.
5. Um den Registrierungsprozess des Kontos abzuschließen, muss das Konto im Kundenpanel aktiviert werden, indem der Link in der an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse gesendeten Nachricht aufgerufen wird.

§ 4. Anmeldung im Kundenpanel

1. Die Anmeldung im Kundenpanel erfolgt unter https://spot.gg/de/login.
2. Den Authentifizierungsvorgang darf nur der Nutzer selbst durchführen.
3. InterScript haftet nicht für Schäden, die durch die Weitergabe von Anmeldedaten (E-Mail und Passwort) an Dritte entstehen.
4. Das Anmeldeformular ist mit einer SSL-Verschlüsselung entsprechend gesichert.
5. Bei Anmeldeproblemen kann der Nutzer jederzeit unter https://spot.gg/de/forgot-password sein Passwort zurücksetzen. Die weiteren Anweisungen erhält der Nutzer per E-Mail an die bei der Registrierung angegebene Adresse.

§ 5. Guthaben (Wallet)

1. Das Guthaben ist ein internes, virtuelles Konto des Kunden im Kundenpanel, auf dem sich Mittel des Kunden befinden können, insbesondere solche aus der Erstattung einer früheren Zahlung.
2. Das Guthaben kann vom Kunden nicht selbst aufgeladen werden. Auf dem Guthaben angesammelte Mittel können nicht auf das Bankkonto des Kunden ausgezahlt werden.
3. Befinden sich zum Zeitpunkt der Aufgabe einer Bestellung oder der Verlängerung einer aktiven Dienstleistung Mittel im Guthaben des Kunden, werden diese automatisch als eigenständige Zahlungstransaktion auf diese Bestellung angerechnet - vollständig, wenn sie den gesamten Bestellbetrag decken, oder teilweise, wenn der Bestellbetrag höher ist als die verfügbaren Mittel (den verbleibenden Betrag zahlt der Kunde mit einer anderen verfügbaren Zahlungsmethode).
4. Das Guthaben informiert den Nutzer über den aktuellen Stand der Mittel und den Verlauf der Kontobewegungen, wie z. B. den Kauf von Dienstleistungen oder die Abrechnung einer Erstattung.

§ 6. Zahlungen

1. Die Zahlung für eine Bestellung kann mit im Guthaben (§ 5) angesammelten Mitteln sowie über folgende Zahlungsmethoden erfolgen: schnelle Banküberweisung (Przelewy24), einschließlich BLIK, PayPal sowie Zahlungskarte (Visa, Mastercard und andere), abgewickelt über den Anbieter Stripe.
2. Bei Zahlung per Karte werden die Zahlungskartendaten niemals an InterScript übermittelt oder von InterScript gespeichert - sie werden unmittelbar vom Zahlungsdienstleister entgegengenommen.
3. Die Preise der Dienstleistungen werden in polnischen Zloty (PLN) oder in Euro (EUR) angegeben, abhängig von der der jeweiligen Bestellung zugeordneten Währung. Die Währung wird standardmäßig automatisch anhand des Landes des Kunden festgelegt und kann vom Kunden vor der Aufgabe einer Bestellung manuell geändert werden (in den Kontoeinstellungen oder im Seitenkopf). Nach Aufgabe der Bestellung ändert sich die ihr zugeordnete Währung nicht mehr.
4. Für Bestellungen in einer anderen Währung als polnischen Zloty (PLN) ist die Zahlungskarte die einzige verfügbare Zahlungsmethode - Przelewy24, PayPal und das Guthaben stehen ausschließlich für Bestellungen in polnischen Zloty (PLN) zur Verfügung.

§ 7. Kundenservice

1. Der Support bearbeitet folgende Angelegenheiten:
   • Probleme mit der Funktionsweise des Serverpanels, einschließlich der Meldung von Fehlern.
   • Ergänzung der Liste der verfügbaren Engines und Packs.
   • Zahlungen und Bestellungen.
   • Ideen und Vorschläge für Änderungen am Kundenpanel.
   • Entsperrung eines Servers, der aus irgendeinem Grund gesperrt wurde.
2. Der Support bearbeitet keine Angelegenheiten, die über den oben genannten Umfang hinausgehen.
3. Der Support leistet keine Hilfe bei der Serverkonfiguration.
4. Der Support beantwortet über das Ticketsystem im Kundenpanel eingereichte Anfragen innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang. Anfragen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Die Frist für die Bearbeitung von Reklamationen ist in § 18 geregelt.
5. Auf per E-Mail (außerhalb des Ticketsystems) gesendete Nachrichten antwortet der Support ohne feste Frist. Für Angelegenheiten, die eine Antwort erfordern, ist das Ticketsystem im Kundenpanel zu verwenden.

§ 7a. KI-Assistent

1. InterScript stellt einen auf künstlicher Intelligenz basierenden Assistenten (im Folgenden: KI-Assistent) bereit, der auf der Website https://spot.gg und im Kundenpanel verfügbar ist. Der KI-Assistent arbeitet automatisch und ist kein Support im Sinne von § 7.
2. Die Antworten des KI-Assistenten werden automatisch erzeugt und können unvollständig, veraltet oder fehlerhaft sein. Sie dienen ausschließlich der Information und stellen keine verbindliche Erklärung oder Verpflichtung von InterScript dar, insbesondere nicht hinsichtlich Preisen, Rückerstattungen oder Bedingungen der Dienstleistungen - verbindlich sind die Bestimmungen der AGB sowie die bei der Bestellung angezeigten Informationen.
3. Nach vorheriger Bestätigung durch den Kunden kann der KI-Assistent Aktionen auf dessen Server ausführen, insbesondere Add-ons installieren, Konfigurationsdateien ändern, Konsolenbefehle senden und den Server neu starten. Der Kunde bestätigt jede solche Aktion und trägt die Verantwortung für die Entscheidung, sie auszuführen.
4. Soweit gesetzlich zulässig, haftet InterScript nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass der Kunde durch den KI-Assistenten in die Irre geführt wird, und nicht für die Folgen von Aktionen, die der KI-Assistent auf dem Server des Kunden ausführt, einschließlich des Verlusts oder der Beschädigung von Daten. Vor der Bestätigung von Änderungen am Server sollte der Kunde die Erstellung eines Backups in Betracht ziehen (§ 9a).

§ 8. Kostenlose Serveraktivierung

1. Ein neuer Server wird ausschließlich über die kostenlose Aktivierung im Kundenpanel gestartet, die auch über die Schaltfläche auf der Startseite https://spot.gg erreichbar ist. Bei der Aktivierung wählt der Kunde das Spiel, die Engine oder das Modpack sowie die Serverparameter.
2. Die kostenlose Aktivierung ist unentgeltlich, erfordert keine Angabe von Zahlungskartendaten und ist mit keiner Verpflichtung zur Verlängerung verbunden.
3. Die Aktivitätsdauer eines Servers aus der kostenlosen Aktivierung wird bei der Aktivierung angezeigt. Sie kann je nach Tag und Uhrzeit variieren, darf jedoch nicht kürzer als 1 Tag (24 Stunden) sein.
4. Auf einem Konto kann gleichzeitig nur ein Server aus der kostenlosen Aktivierung bestehen, der nicht verlängert wurde. Ein weiterer kostenloser Server kann erst nach der Verlängerung oder Löschung des vorherigen aktiviert werden.
5. Sind zum Zeitpunkt der Aktivierung keine freien Ressourcen verfügbar, wird die Anfrage in eine Warteschlange gestellt und der Server installiert, sobald Ressourcen frei werden. Der Kunde sieht seine Position in der Warteschlange im Kundenpanel.
6. Bis zu seiner Verlängerung gilt für einen Server aus der kostenlosen Aktivierung:
   1. er ist nicht durch Backups abgedeckt (§ 9a),
   2. er hat keinen Zugriff auf die Funktionen „Unterkonten“ und „Aufgabenplaner“,
   3. er kann automatisch gestoppt werden, wenn sich kein Spieler mehr auf dem Server befindet (nachdem sich der letzte Spieler abgemeldet hat) - der Kunde kann ihn im Serverpanel erneut starten.
7. Während der kostenlosen Aktivierung kann der Kunde die Serverparameter sowie die Engine und/oder das Pack ändern. Eine Änderung der Parameter wirkt sich auf den Verlängerungspreis aus - alle Preise werden vor der Bestätigung der Änderung angezeigt.
8. Die Verlängerung eines Servers aus der kostenlosen Aktivierung (kostenpflichtige Bestellung) behält seine Dateien und Einstellungen bei - ab diesem Zeitpunkt ist der Server eine kostenpflichtige Dienstleistung, für die die Einschränkungen aus Abs. 6 nicht gelten.
9. Wird ein Server aus der kostenlosen Aktivierung nicht verlängert, wird er nach Ablauf der Aktivitätsdauer gesperrt und anschließend gemäß § 9 Abs. 5 Nr. 2 gelöscht.

§ 9. Vertragsdauer

1. Der Vertrag wird für die Dauer des Abonnementzeitraums einer bestimmten Dienstleistung geschlossen.
2. 7 Tage vor Ablauf des Abonnementzeitraums einer bestimmten Dienstleistung informiert InterScript den Kunden per E-Mail über das bevorstehende Ende des Abonnementzeitraums.
3. Die Verlängerung der Aktivität der Dienstleistung ist gleichbedeutend mit dem Abschluss eines weiteren Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen für den nächsten Abonnementzeitraum.
4. Nach Ablauf des Abonnementzeitraums wird die Dienstleistung gesperrt, was den Verlust des Zugriffs darauf bedeutet.
5. Nach Ablauf des Abonnementzeitraums und der daraufhin erfolgten Sperrung der Dienstleistung kann der Kunde diese unter Beibehaltung der Daten verlängern. Wie lange die Daten gespeichert werden, hängt von der Art der Dienstleistung ab:
   1. Kostenpflichtige Dienstleistung (einschließlich eines verlängerten Servers aus der kostenlosen Aktivierung) - 7 Tage nach Ablauf des Abonnementzeitraums bleibt der Server gesperrt und seine Daten bleiben erhalten. Danach geht der Server in den Zustand R.I.P. über: Er wird von der Maschine genommen, und eine Kopie seiner Dateien wird bis 30 Tage nach Ablauf des Abonnementzeitraums aufbewahrt. In dieser Zeit kann der Kunde die Dienstleistung durch Bezahlung ihrer Verlängerung wiederbeleben. Nach 30 Tagen ab Ablauf des Abonnementzeitraums werden die Dienstleistung und ihre Daten unwiderruflich gelöscht.
   2. Nicht verlängerter Server aus der kostenlosen Aktivierung - die Daten werden 7 Tage nach Ablauf der Aktivitätsdauer aufbewahrt. In dieser Zeit kann der Kunde den Server unter Beibehaltung der Daten verlängern. Nach 7 Tagen werden der Server und seine Daten unwiderruflich gelöscht (ohne den Zustand R.I.P.).
6. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Preise der Dienstleistungen zu ändern. Eine Preisänderung hat keinen Einfluss auf bereits bezahlte Abonnementzeiträume. Der aktuelle Preis wird dem Kunden vor jeder Bestellung angezeigt, im Falle der Automatischen Verlängerung (§ 10) - mit entsprechendem Vorlauf gemäß § 10 Abs. 4.

§ 9a. Backups

1. InterScript erstellt einmal täglich automatisch Backups der Dateien kostenpflichtiger Dienstleistungen. Automatische Backups werden 7 Tage lang aufbewahrt.
2. Der Kunde kann zusätzlich selbst Backups im Serverpanel erstellen, auch vor einer Aktualisierung oder Neuinstallation einer Engine oder eines Modpacks. Vom Kunden erstellte Backups werden 24 Stunden lang aufbewahrt. Die Anzahl solcher Backups und der Mindestabstand zwischen ihnen sind begrenzt - die aktuellen Limits werden im Serverpanel angezeigt.
3. Nicht verlängerte Server aus der kostenlosen Aktivierung sind nicht durch Backups abgedeckt - weder durch automatische noch durch vom Kunden erstellte.
4. Backups werden nicht auf das Speicherlimit der Dienstleistung angerechnet. Ein Backup kann im Serverpanel wiederhergestellt werden; Backups können nicht heruntergeladen werden. Backups umfassen unter anderem keine Serverprotokolle, keine von Plugins oder Mods erstellten Backups und keine Dateien von Web-Karten (z. B. DynMap, BlueMap).
5. Backups sind eine Zusatzleistung, die ohne Gewähr für Vollständigkeit und Kontinuität erbracht wird. InterScript bemüht sich, Backups regelmäßig zu erstellen, für die Sicherheit der Daten ist jedoch der Kunde verantwortlich (§ 14 Abs. 3), der wichtige Daten selbst sichern sollte. Ein bei laufendem Server erstelltes Backup gibt den Zustand der Dateien möglicherweise nicht vollständig konsistent wieder.

§ 10. Automatische Verlängerung (per Zahlungskarte)

1. Ein Kunde, der eine Dienstleistung per Zahlungskarte bezahlt, kann die Automatische Verlängerung aktivieren - dabei wird die gespeicherte Karte automatisch mit dem für den nächsten Abonnementzeitraum fälligen Betrag belastet, ohne dass eine Verlängerungsbestellung manuell aufgegeben werden muss.
2. Die Automatische Verlängerung ist standardmäßig deaktiviert. Ihre Aktivierung erfordert die ausdrückliche, freiwillige Zustimmung des Kunden, die im Kundenpanel (Einstellungen -> Zahlungsmethoden) erteilt wird. Der Kunde kann die Automatische Verlängerung jederzeit, ohne Angabe von Gründen und ohne Konsequenzen, an derselben Stelle deaktivieren. Die Deaktivierung hat keinen Einfluss auf bereits durchgeführte Abbuchungen.
3. Der Betrag jeder Abbuchung im Rahmen der Automatischen Verlängerung wird am Tag der Abbuchung auf Grundlage der aktuellen Parameter der Dienstleistung (RAM, Speicher) und der an diesem Tag geltenden Preise (§ 9 Abs. 6) berechnet - er kann vom bei der vorherigen Verlängerung abgebuchten Betrag abweichen, insbesondere infolge einer Änderung der Dienstleistungsparameter durch den Kunden oder einer Preisänderung durch den Dienstleister.
4. Der geplante Betrag der nächsten Abbuchung im Rahmen der Automatischen Verlängerung wird dem Kunden jedes Mal in der in § 9 Abs. 2 genannten Erinnerung angezeigt.
5. Schlägt die Kartenabbuchung fehl (z. B. wegen fehlender Deckung, abgelaufener Karte, Ablehnung durch die Bank), kann der Dienstleister innerhalb kurzer Zeit nach dem fehlgeschlagenen Versuch weitere Abbuchungsversuche unternehmen. Schlägt die Abbuchung bis zum Ende des Abonnementzeitraums weiterhin fehl, gelten die in § 9 festgelegten Regeln zum Ende des Abonnementzeitraums.
6. Für im Rahmen der Automatischen Verlängerung getätigte Abbuchungen gilt das in § 19 festgelegte Widerrufsrecht zu denselben Bedingungen wie für sonstige Bestellungen.
7. Die für die Automatische Verlängerung verwendeten Zahlungskartendaten werden ausschließlich vom Zahlungsdienstleister gespeichert - InterScript hat keinen Zugriff darauf und speichert sie nicht (§ 6 Abs. 2).

§ 11. Pflichten von InterScript

1. InterScript ist verpflichtet, die volle Verfügbarkeit der Dienstleistungen zu gewährleisten und die Dienstleistungen mit der gebotenen Sorgfalt gemäß den Bestimmungen des Vertrags und der AGB zu erbringen.
2. InterScript behält sich das Recht vor, jederzeit technische Unterbrechungen durchzuführen, sofern die Situation dies erfordert.
3. InterScript ist verpflichtet, den Kunden über jede Änderung der AGB zu informieren.

§ 12. Pflichten des Kunden

1. Der Kunde ist verpflichtet, die von InterScript erbrachten Dienstleistungen so zu nutzen, dass die Rechte Dritter nicht verletzt werden, insbesondere Urheberrechte, verwandte Schutzrechte und Persönlichkeitsrechte, die geltenden Gesetze einzuhalten, die Grundsätze des gesellschaftlichen Zusammenlebens und guter Sitten sowie die Bestimmungen des Vertrags und der AGB zu respektieren, die Dienstleistungen nicht zum Einstellen, Teilen oder Verbreiten rechtswidriger Inhalte zu nutzen, die fremde Rechte und Persönlichkeitsrechte, gute Sitten oder die Grundsätze des gesellschaftlichen Zusammenlebens verletzen, sowie keinen Spam zu versenden.
2. Der Kunde ist verpflichtet, keine Handlungen vorzunehmen, die anderen Kunden oder Nutzern Schaden zufügen könnten. Der Kunde ist außerdem verpflichtet, auf dem Server von InterScript keine Dateien, Skripte oder Programme zu platzieren, die zu einer Fehlfunktion des Servers, der Verbindungen oder der Konten anderer Personen führen könnten.

§ 13. Haftung von InterScript

1. InterScript haftet für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung der ihm anvertrauten Dienstleistungen, es sei denn, diese ist auf Gründe zurückzuführen, die InterScript nicht zu vertreten hat.
2. InterScript haftet nicht für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung der Dienstleistungen, wenn diese insbesondere auf folgende Umstände zurückzuführen ist:
   1. Unterbrechung der Kontinuität der Dienstleistungserbringung, verursacht durch Handlungen oder Unterlassungen anderer Stellen als InterScript.
   2. Hardware- oder Softwareausfälle, die InterScript nicht verhindern konnte und auf deren Entstehung es keinen Einfluss hatte.
   3. Höhere Gewalt.
   4. Unsachgemäße Nutzung der Dienstleistungen durch den Nutzer:
      1. Unbeabsichtigte Installation von Plugins/Mods aus unsicheren Quellen sowie Installation von Plugins/Mods, die mit der von InterScript im Serververwaltungspanel bereitgestellten Software kompatibel sind.
      2. Unsachgemäße Konfiguration des Servers. Zahlreiche Konfigurationsfehler infolge mangelnden Wissens des Nutzers, das für den ordnungsgemäßen Betrieb der Dienstleistung erforderlich ist.
      3. Verstoß des Kunden gegen die Bestimmungen des Vertrags, der AGB oder gesetzlicher Vorschriften.
      4. Zugriff unbefugter Personen auf das Konto des Kunden.
      5. Sonstige, in den AGB nicht vorgesehene, vom Nutzer verursachte Unregelmäßigkeiten.
   5. Wirkung eines Computervirus.
   6. Informationen, Programme, Anwendungen oder Dateien, die der Kunde aus dem Internet heruntergeladen hat.
   7. Ein DDoS-Angriff, d. h. ein Angriff auf ein Computersystem oder einen Netzwerkdienst, der darauf abzielt, dessen Funktionieren durch Belegung aller verfügbaren Ressourcen zu verhindern, gleichzeitig von mehreren Computern aus durchgeführt.
3. InterScript haftet in keiner Weise für Inhalte, die der Kunde auf dem ihm zur Verfügung gestellten Server platziert.
4. InterScript haftet nicht für entgangenen Gewinn des Kunden; eine etwaige Haftung für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des Vertrags ist auf die vom Kunden gezahlte Abonnementgebühr begrenzt.
5. InterScript haftet nicht für die Funktionsweise von Software, deren Urheber es nicht ist. Dies betrifft Server-Engines, Plugins, Mods sowie andere Arten von Software.

§ 14. Haftung des Kunden

1. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Inhalte auf dem ihm zur Verfügung gestellten Teil des Servers.
2. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Art und Weise, wie der Nutzer die Dienstleistungen nutzt, einschließlich etwaiger Verstöße des Nutzers gegen die Bestimmungen des Vertrags, der AGB, allgemein geltender Gesetze, der Grundsätze des gesellschaftlichen Zusammenlebens und guter Sitten sowie des Versands von Spam. Erhält InterScript Kenntnis von einem Verstoß des Nutzers, verpflichtet sich der Kunde zur Zusammenarbeit bei der Bekämpfung der rechtswidrigen Handlung des Nutzers, einschließlich der Angabe von Daten, die die Identifizierung des Nutzers ermöglichen.
3. Der Kunde trägt die alleinige und unbeschränkte Verantwortung für die auf dem Server von InterScript gespeicherten Daten.
4. InterScript kann Schadensersatz für Schäden verlangen, die ihm durch unsachgemäße Nutzung der Dienstleistungen durch den Kunden, Verstöße gegen die Bestimmungen des Vertrags, der AGB, allgemein geltender Gesetze oder der Grundsätze des gesellschaftlichen Zusammenlebens und guter Sitten durch den Kunden oder den Nutzer entstanden sind.

§ 15. Rechte des Kunden

1. Der Kunde hat das Recht, die bestellten Dienstleistungen umfassend zu nutzen, sofern dies nicht gegen geltendes Recht, die Bestimmungen des Vertrags, der AGB, die Rechte anderer Personen, gute Sitten oder die Grundsätze des gesellschaftlichen Zusammenlebens verstößt.
2. Der Kunde hat das Recht, einer anderen Stelle (einem Nutzer) eine Vollmacht zur Nutzung der vom Kunden bestellten InterScript-Dienstleistungen im in der Vollmacht angegebenen Umfang zu erteilen; für alle durch die Gewährung des Zugangs entstehenden Schäden trägt der Kunde jedoch die volle Verantwortung.
3. Der Kunde hat das Recht, Reklamationen bezüglich der von InterScript erbrachten Dienstleistungen einzureichen.

§ 16. Einschränkungen

1. Der Kunde darf die von InterScript erbrachten Dienstleistungen nicht dazu nutzen, rechtswidrige Inhalte einzustellen, zu teilen oder zu verbreiten, die fremde Rechte und Persönlichkeitsrechte, gute Sitten oder die Grundsätze des gesellschaftlichen Zusammenlebens verletzen, oder Spam zu versenden. Der Kunde darf die ihm von InterScript zugewiesenen Ressourcen nicht entgeltlich an Dritte weitergeben.
2. Erhält InterScript Kenntnis davon, dass der Kunde gegen Abs. 1 dieses Paragrafen verstoßen hat, ist InterScript berechtigt, die für den Kunden erbrachten Dienstleistungen zu sperren und deren Erbringung ohne Rückerstattungsmöglichkeit einzustellen sowie die zuständigen Behörden über den vom Kunden begangenen Rechtsverstoß zu informieren.
3. In besonderen Fällen, in denen die Erbringung von Dienstleistungen für den Kunden zu einer übermäßigen Auslastung des Servers von InterScript und in der Folge zu einer Verschlechterung der Qualität der für andere Kunden erbrachten Dienstleistungen führt, ist InterScript berechtigt, die Dienstleistungen des Kunden zu sperren; der Kunde wird darüber im Kundenpanel benachrichtigt.

§ 17. Sicherheit

1. InterScript wird die Daten der Kunden und Nutzer angemessen schützen.
2. InterScript wird die Verbindung des Nutzers zum Server angemessen absichern.
3. Der Kunde ist verpflichtet, die Anmeldedaten für das Kundenpanel geheim zu halten und weder zu verbreiten noch Dritten zugänglich zu machen.

§ 18. Reklamationen

1. Der Kunde hat das Recht, Reklamationen bezüglich der Funktionsweise der Hosting-Dienstleistung einzureichen.
2. Alle Reklamationen werden über das Ticketsystem im Kundenpanel bearbeitet.
3. Der Dienstleister bearbeitet die Reklamation innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag ihres Eingangs. Über die Entscheidung wird der Kunde in Form einer Antwort im Ticketsystem im Kundenpanel sowie per elektronischer Benachrichtigung informiert.
4. Wird der Reklamation stattgegeben, ergreift der Dienstleister angemessene Maßnahmen, darunter die Behebung der Unregelmäßigkeit, die Verlängerung der Gültigkeit der Dienstleistung, die Gewährung einer Entschädigung oder eine andere Form der Schadensbehebung – je nach Art der Reklamation.

§ 19. Widerruf des Vertrags

1. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen von diesem zurückzutreten, gemäß dem polnischen Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte.
2. Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Verbraucher den Verkäufer über seine Entscheidung über das Ticketsystem im Kundenpanel informieren.
3. Im Falle eines Widerrufs erstattet der Dienstleister dem Verbraucher die erhaltenen Zahlungen abzüglich des bereits genutzten Zeitraums der Dienstleistungsaktivität, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung.

§ 20. Schlussbestimmungen

1. In Angelegenheiten, die nicht durch diese AGB geregelt sind, gelten die geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts.
2. Für die Beilegung von Streitigkeiten aus diesen AGB ist das für den Sitz des Dienstleisters zuständige Gericht zuständig.