Términos del servicio de InterScript Sebastian Sobieraj (Spot.gg)

§ 1. Definiciones

1. Avería – funcionamiento incorrecto o falta de funcionamiento de uno o varios Servicios.
2. Soporte – asistencia prestada a los Clientes a través del Panel de cliente.
3. Datos de contacto – información sobre el Cliente que permite contactar con él.
4. Jugadores del servidor – personas que juegan en un servidor adquirido por el Cliente.
5. Información comercial – información en el sentido del art. 9 de la Ley polaca de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por vía electrónica (Boletín Oficial 2002 n.º 144, pos. 1204, con sus modificaciones).
6. Cliente – entidad que encarga Servicios a InterScript.
7. Cuenta del Panel de cliente – panel asignado a cada Cliente para encargar Servicios a través de Internet, mediante el cual el Cliente accede a los Servicios que ha encargado.
8. Límites – límites de uso/carga de un Servicio determinado, según se establece en la Especificación.
9. Registros – registros de la base de datos que confirman las acciones de los usuarios del servidor.
10. Juego – videojuego para el que InterScript presta al Cliente Servicios de hosting de servidores. La lista actual de Juegos compatibles, motores disponibles y paquetes de mods se publica en https://spot.gg.
11. Periodo de suscripción – periodo por el que el Cliente ha adquirido un servicio determinado y por el que InterScript cobra una tarifa por los Servicios de hosting prestados al Cliente.
12. Panel de cliente – sistema de gestión de un Servicio adquirido. El Panel de cliente se encuentra en https://spot.gg/user/servers.
13. Términos del servicio – los presentes Términos generales del servicio de InterScript, que contienen las normas de uso de los Servicios prestados por parte del Cliente y las normas según las cuales InterScript presta dichos Servicios.
14. Especificación – parámetros exactos de los Servicios prestados por InterScript al Cliente.
15. Contrato – Contrato de prestación de Servicios celebrado entre el Cliente e InterScript, del que forman parte integrante los Términos del servicio.
16. Servicios – servicios prestados por InterScript al Cliente en virtud del Contrato celebrado.
17. Prestador del servicio – InterScript – InterScript Sebastian Sobieraj, NIF (NIP) PL6010066860. Domicilio social: Chmielna 2/31, 00-020 Varsovia, Polonia.
18. Eliminación de la cuenta del Panel de cliente – eliminación de todos los archivos del Cliente ubicados en los servidores de InterScript y cese de la prestación de Servicios al Cliente.
19. Autenticación (Inicio de sesión) – introducción de la dirección de correo electrónico indicada durante el registro de la cuenta en el Panel de cliente junto con la contraseña asignada a la misma.
20. Usuario – persona física, persona jurídica o entidad organizativa sin personalidad jurídica que utiliza los Servicios de InterScript en virtud de una autorización escrita otorgada por el Cliente y comunicada a InterScript, cuya dirección de correo electrónico se ha facilitado a InterScript en el Panel de cliente.
21. Pedido – indicación por parte del Cliente, a través del sitio web https://spot.gg, de una demanda de Servicios prestados por InterScript, que constituye la base para celebrar el Contrato de prestación de Servicios entre el Cliente e InterScript.

§ 2. Disposiciones generales

1. Los presentes Términos del servicio constituyen las condiciones de prestación de servicios por vía electrónica en el sentido del art. 8 apdo. 1 punto 1 de la Ley polaca de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por vía electrónica (Boletín Oficial 2002 n.º 144, pos. 1204, con sus modificaciones).

2. La base para utilizar los servicios de InterScript es la aceptación de los presentes Términos del servicio. Los Términos del servicio forman parte integrante del Contrato celebrado entre InterScript y el Cliente.

   La presentación por parte del Cliente de una demanda de Servicios, independientemente de si se ha realizado por vía electrónica o por escrito, equivale a la aceptación de los Términos del servicio.

3. Los Términos del servicio establecen los derechos y obligaciones de InterScript y del Cliente derivados del Contrato celebrado.

4. Al aceptar los Términos del servicio, el Cliente acepta que InterScript ejecute cualquier instrucción relativa a los Servicios y responda a las preguntas relativas a los Servicios solo si el Cliente, al dar una instrucción o enviar una pregunta, utiliza la dirección de correo electrónico del Usuario indicada en el Panel de cliente o utiliza el Sistema de tickets.

5. InterScript se reserva el derecho de modificar los Términos del servicio. InterScript informará al Cliente por vía electrónica (por correo electrónico) de cualquier modificación de los Términos del servicio 14 días antes de que dicha modificación entre en vigor. La no aceptación de la modificación por parte del Cliente equivale a la resolución del Contrato al final del periodo pagado por el Cliente.

§ 3. Registro de la cuenta

1. El registro de una Cuenta es voluntario; sin embargo, es necesario para encargar y pagar los Servicios de hosting. El registro se realiza en https://spot.gg/es/register.
2. Para registrar una cuenta se requieren una dirección de correo electrónico activa y una contraseña para el Panel de cliente.
3. Durante el registro, el Cliente también debe confirmar que ha leído y acepta los presentes Términos del servicio.
4. Durante el registro de la cuenta, el Cliente puede indicar si desea recibir del Prestador del servicio información sobre novedades y promociones de InterScript.
5. Para completar el proceso de registro de la Cuenta, esta debe activarse en el Panel de cliente siguiendo el enlace incluido en el mensaje enviado a la dirección de correo electrónico indicada durante el proceso de registro.

§ 4. Inicio de sesión en el Panel de cliente

1. El inicio de sesión en el Panel de cliente se realiza en https://spot.gg/es/login.
2. Solo el Usuario puede llevar a cabo el proceso de Autenticación.
3. InterScript no se hace responsable de los daños derivados de la revelación de los datos de acceso (correo electrónico y contraseña) a terceros.
4. El formulario de inicio de sesión está debidamente protegido con cifrado SSL.
5. En caso de problemas de inicio de sesión, el Usuario puede restablecer su contraseña en cualquier momento en https://spot.gg/es/forgot-password. Las instrucciones siguientes se enviarán al Usuario por correo electrónico a la dirección facilitada durante el proceso de registro.

§ 5. Monedero

1. El Monedero es la cuenta interna y virtual del Cliente en el Panel de cliente, que puede contener fondos pertenecientes al Cliente, en particular fondos resultantes del reembolso de un pago anterior.
2. El Cliente no puede recargar el Monedero. Los fondos acumulados en el Monedero no pueden transferirse a la cuenta bancaria del Cliente.
3. Si, en el momento de realizar un Pedido o renovar un Servicio activo, hay fondos en el Monedero del Cliente, estos se aplican automáticamente a dicho Pedido como una transacción de pago independiente - en su totalidad, si cubren el importe completo del Pedido, o en parte, si el importe del Pedido es superior a los fondos disponibles (el Cliente paga el importe restante con otro método de pago disponible).
4. El Monedero informa al Usuario del saldo actual de fondos y del historial de operaciones de la Cuenta, como compras de Servicios o la liquidación de un reembolso.

§ 6. Pagos

1. El pago de un Pedido puede realizarse con los fondos acumulados en el Monedero (§ 5), así como mediante los siguientes métodos de pago: transferencia bancaria rápida (Przelewy24), incluido BLIK, PayPal y tarjeta de pago (Visa, Mastercard y otras), procesada por el operador Stripe.
2. Al pagar con tarjeta, los datos de la tarjeta de pago nunca se transmiten a InterScript ni son almacenados por InterScript - los recibe directamente el operador de pago.
3. Los precios de los Servicios se expresan en złoty polacos (PLN) o en euros (EUR), según la moneda asignada a un Pedido determinado. La moneda se establece automáticamente por defecto en función del país del Cliente y el Cliente puede cambiarla manualmente (en Configuración de la cuenta o en la cabecera de la página) antes de realizar un Pedido. Una vez realizado el Pedido, la moneda asignada al mismo ya no cambia.
4. Para los Pedidos en una moneda distinta del złoty polaco (PLN), el único método de pago disponible es la tarjeta de pago - Przelewy24, PayPal y el Monedero solo están disponibles para Pedidos en złoty polacos (PLN).

§ 7. Servicio de atención al cliente

1. Ámbito de asuntos gestionados por el Soporte:
   • Problemas con el funcionamiento del Panel del servidor, incluida la notificación de errores.
   • Incorporación a la lista de motores y paquetes disponibles.
   • Pagos y pedidos.
   • Ideas y sugerencias de cambios en el Panel de cliente.
   • Desbloqueo de un servidor bloqueado por cualquier motivo.
2. El Soporte no gestiona asuntos fuera del ámbito anterior.
3. El Soporte no presta ayuda con la configuración del servidor.

§ 8. Proceso de activación del Servicio

1. La activación del Servicio se realiza a través del formulario situado en la página de inicio.
2. La activación es completamente gratuita, sin obligación de renovación.
3. El periodo durante el cual el Cliente puede activar el servicio de forma gratuita puede variar según el día y la hora, pero no puede ser inferior a 1 día.
4. Tras la activación gratuita, el Cliente tiene la posibilidad de modificar los parámetros del Servidor y cambiar su motor y/o paquete. El cambio de parámetros afecta al precio de renovación según los parámetros elegidos; todos los precios se muestran al utilizar esta opción.

§ 9. Duración del Contrato

1. El Contrato se celebra por la duración del Periodo de suscripción de un Servicio determinado.
2. 7 días antes de que finalice el Periodo de suscripción de un Servicio determinado, InterScript informará diariamente al Cliente, por correo electrónico, de la proximidad del fin del Periodo de suscripción.
3. La renovación de la actividad del Servicio equivale a la celebración de un nuevo Contrato de prestación de Servicios para el siguiente Periodo de suscripción.
4. Al finalizar el Periodo de suscripción, el Servicio se bloquea, lo que significa que se deniega el acceso al mismo.
5. Tras finalizar el Periodo de suscripción y bloquearse el Servicio por este motivo, los datos del Cliente se conservan en los servidores de InterScript durante 7 días más. Si, en el plazo de 7 días desde el fin del Periodo de suscripción, el Cliente no renueva el Servicio, este se elimina sin posibilidad de recuperar dichos datos.
6. El Prestador del servicio se reserva el derecho de cambiar los precios de los Servicios. Un cambio de precio no afecta a los Periodos de suscripción ya pagados. El precio actual se muestra al Cliente cada vez antes de realizar un Pedido y, en el caso de la Renovación automática (§ 10), con la antelación adecuada, de conformidad con el § 10 apdo. 4.

§ 10. Renovación automática (con tarjeta de pago)

1. El Cliente que paga un Servicio con tarjeta de pago puede activar la Renovación automática, consistente en el cobro automático en la tarjeta guardada del importe correspondiente al siguiente Periodo de suscripción, sin necesidad de realizar manualmente un Pedido de renovación.
2. La Renovación automática está desactivada por defecto. Su activación requiere el consentimiento claro y voluntario del Cliente, otorgado en el Panel de cliente (Configuración -> Métodos de pago). El Cliente puede, en cualquier momento, sin indicar el motivo y sin consecuencia alguna, desactivar la Renovación automática en el mismo lugar. La desactivación no afecta a los cobros ya realizados.
3. El importe de cada cobro en el marco de la Renovación automática se calcula el día del cobro, en función de los parámetros actuales del Servicio (RAM, disco) y de los precios vigentes ese día (§ 9 apdo. 6) - puede diferir del importe cobrado en la renovación anterior, en particular como consecuencia de un cambio de los parámetros del Servicio por parte del Cliente o de un cambio de precios por parte del Prestador del servicio.
4. El importe previsto del siguiente cobro en el marco de la Renovación automática se muestra al Cliente cada vez en el recordatorio mencionado en el § 9 apdo. 2.
5. Si el cobro en la tarjeta falla (p. ej. fondos insuficientes, tarjeta caducada, rechazo del banco), el Prestador del servicio puede realizar nuevos intentos de cobro en un breve plazo tras el intento fallido. Si el cobro sigue fallando al final del Periodo de suscripción, se aplican las normas sobre el fin del Periodo de suscripción establecidas en el § 9.
6. El derecho de desistimiento del contrato establecido en el § 19 se aplica a los cobros realizados en el marco de la Renovación automática en las mismas condiciones que a los demás Pedidos.
7. Los datos de la tarjeta de pago utilizada para la Renovación automática son almacenados únicamente por el operador de pago - InterScript no tiene acceso a ellos ni los almacena (§ 6 apdo. 2).

§ 11. Obligaciones de InterScript

1. InterScript está obligada a garantizar la plena disponibilidad de los Servicios y a prestarlos con la debida diligencia, de conformidad con las disposiciones del Contrato y de los Términos del servicio.
2. InterScript se reserva el derecho de realizar pausas técnicas en cualquier momento, si la situación lo requiere.
3. InterScript está obligada a informar al Cliente de cada modificación de los Términos del servicio.

§ 12. Obligaciones del Cliente

1. El Cliente está obligado a utilizar los Servicios prestados por InterScript de forma que no vulnere los derechos de terceros, en particular los derechos de autor y derechos afines y los derechos de la personalidad, a cumplir la ley, a respetar los principios de convivencia social y las buenas costumbres, las disposiciones del Contrato y de los Términos del servicio, y a abstenerse de utilizar los Servicios para publicar, compartir y difundir contenidos ilícitos que vulneren los derechos y los derechos de la personalidad de otros, las buenas costumbres y los principios de convivencia social, así como de enviar Spam.
2. El Cliente está obligado a no realizar ninguna acción que pueda causar daños a otros Clientes o Usuarios. El Cliente también está obligado a no colocar en el servidor de InterScript archivos, scripts o programas que puedan provocar un funcionamiento incorrecto del servidor, de las conexiones o de las cuentas de otras personas.

§ 13. Responsabilidad de InterScript

1. InterScript es responsable del incumplimiento o cumplimiento defectuoso de los Servicios que se le encomienden, salvo que se deba a causas de las que InterScript no sea responsable.
2. InterScript no es responsable del incumplimiento o cumplimiento defectuoso de los Servicios si se debe a circunstancias como, en particular:
   1. Falta de continuidad en la prestación de los Servicios causada por la acción u omisión de entidades distintas de InterScript.
   2. Una avería de hardware o software que InterScript no pudo evitar y sobre la que no tuvo influencia.
   3. Fuerza mayor.
   4. Uso inadecuado de los Servicios por parte del Usuario:
      1. Instalación involuntaria de plugins/mods de fuentes no fiables e instalación de plugins/mods compatibles con el software puesto a disposición por InterScript en el panel de gestión del servidor.
      2. Configuración incompetente del servidor. Comisión de numerosos errores de configuración debido a la falta de conocimientos del Usuario necesarios para el correcto funcionamiento del Servicio.
      3. Incumplimiento por parte del Cliente de las disposiciones del Contrato, de los Términos del servicio o de la ley.
      4. Acceso de personas no autorizadas a la Cuenta del Cliente.
      5. Otras irregularidades no previstas en los Términos del servicio, generadas por el Usuario.
   5. Acción de un virus informático.
   6. Información, programas, aplicaciones y archivos descargados por el Cliente de Internet.
   7. Un ataque DDoS, es decir, un ataque a un sistema informático o servicio de red destinado a impedir su funcionamiento ocupando todos los recursos disponibles, realizado simultáneamente desde varios ordenadores.
3. InterScript no asume ninguna responsabilidad por los contenidos colocados por el Cliente en el servidor puesto a su disposición.
4. InterScript no es responsable del lucro cesante del Cliente, y su posible responsabilidad por el incumplimiento o cumplimiento defectuoso del Contrato se limita al importe de la cuota de suscripción pagada por el Cliente.
5. InterScript no es responsable del funcionamiento del software del que no es autora. Esto se aplica a los motores de servidor, plugins, mods y otros tipos de software.

§ 14. Responsabilidad del Cliente

1. El Cliente asume la plena responsabilidad de los contenidos ubicados en la parte del servidor puesta a su disposición.
2. El Cliente asume la plena responsabilidad de la forma en que el Usuario utiliza los Servicios, incluidos los incumplimientos por parte del Usuario de las disposiciones del Contrato, de los Términos del servicio, de la legislación de aplicación general, de los principios de convivencia social y las buenas costumbres, así como del envío de Spam. Si InterScript tiene conocimiento de que un Usuario ha cometido una infracción, el Cliente se compromete a colaborar en la lucha contra la actividad ilícita del Usuario, incluso facilitando datos que permitan identificar al Usuario.
3. El Cliente asume la responsabilidad exclusiva e ilimitada de los datos almacenados en el servidor de InterScript.
4. InterScript puede reclamar una indemnización por los daños sufridos en relación con el uso inadecuado de los Servicios por parte del Cliente, el incumplimiento de las disposiciones del Contrato, de los Términos del servicio, de la legislación de aplicación general o de los principios de convivencia social y las buenas costumbres cometido por el Cliente o el Usuario.

§ 15. Derechos del Cliente

1. El Cliente tiene derecho a utilizar plenamente los Servicios encargados, siempre que lo haga de forma que no vulnere la ley, las disposiciones del Contrato, los Términos del servicio, los derechos de otras personas, las buenas costumbres o los principios de convivencia social.
2. El Cliente tiene derecho a autorizar a otra entidad (un Usuario) a utilizar los Servicios de InterScript encargados por el Cliente en la medida especificada en la autorización; no obstante, el Cliente asume la plena responsabilidad de los daños derivados de la concesión de dicho acceso.
3. El Cliente tiene derecho a presentar reclamaciones relativas a los Servicios prestados por InterScript.

§ 16. Restricciones

1. El Cliente no puede utilizar los Servicios prestados por InterScript para publicar, compartir o difundir contenidos ilícitos que vulneren los derechos y los derechos de la personalidad de otros, las buenas costumbres o los principios de convivencia social, ni para enviar Spam. El Cliente no puede poner a disposición a cambio de un pago los recursos que le haya asignado InterScript.
2. Si InterScript tiene conocimiento de que el Cliente ha infringido el apartado 1 de este artículo, InterScript tiene derecho a bloquear los Servicios prestados al Cliente y a dejar de prestarlos sin posibilidad de reembolso, así como a notificar a las autoridades competentes la infracción legal cometida por el Cliente.
3. En casos especiales, si la prestación de los Servicios al Cliente provoca una carga excesiva en el servidor de InterScript y, en consecuencia, un deterioro de la calidad de los Servicios prestados a otros Clientes, InterScript tiene derecho a bloquear los Servicios del Cliente, de lo que se informa al Cliente en el Panel de cliente.

§ 17. Seguridad

1. InterScript protegerá adecuadamente los datos de los Clientes y Usuarios.
2. InterScript protegerá adecuadamente la conexión del Usuario con el servidor.
3. El Cliente está obligado a mantener confidenciales los datos de acceso al Panel de cliente y a no revelarlos ni compartirlos con terceros.

§ 18. Reclamaciones

1. El Cliente tiene derecho a presentar reclamaciones relativas al funcionamiento del servicio de hosting.
2. Todas las reclamaciones se gestionan a través del Sistema de tickets del Panel de cliente.
3. El Prestador del servicio examinará la reclamación en un plazo de 14 días naturales desde su recepción. Se informará al Cliente de la decisión en forma de respuesta en el Sistema de tickets del Panel de cliente, así como mediante notificación electrónica.
4. Si se estima la reclamación, el Prestador del servicio adoptará las medidas adecuadas, incluida la subsanación de la irregularidad, la ampliación de la validez del servicio, la concesión de una compensación u otra forma de reparación, según la naturaleza de la reclamación.

§ 19. Desistimiento del Contrato

1. El consumidor que haya celebrado un contrato a distancia tiene derecho a desistir del mismo sin indicar el motivo en un plazo de 14 días desde la fecha de celebración del contrato, de conformidad con la Ley polaca de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos de los consumidores.
2. Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor debe informar al vendedor de su decisión a través del Sistema de tickets del Panel de cliente.
3. En caso de desistimiento del contrato, el Prestador del servicio reembolsará los pagos recibidos del consumidor, menos el importe correspondiente al periodo de actividad del servicio ya utilizado, a más tardar 14 días después de la fecha de recepción de la notificación de desistimiento.

§ 20. Disposiciones finales

1. En los asuntos no regulados por los presentes Términos del servicio se aplicarán las disposiciones pertinentes del Derecho polaco.
2. El tribunal competente para resolver los litigios derivados de los presentes Términos del servicio es el del domicilio social del Prestador del servicio.